ヤン・クームのリーダーシップスタイル：プライバシー・アズ・プロダクト、ウクライナ移民の根性、そして190億ドルのWhatsApp エグジット

ヤン・クームはソビエト時代のウクライナの村で育ちました。政府は電話通話を監視していました。そのバックストーリーは単なる伝記ではありません — それは全体の製品テーゼです。WhatsAppは1つのルールがありました：広告なし、ゲームなし、トリックなし。シンプルなメッセージング。クームとブライアン・アクトンは35人のエンジニアで構築され、2014年2月にフェイスブックに190億ドルで売却しました — 当時ベンチャー支援のスタートアップの最大買収です。

その後、2018年に、クームはデータプライバシーと広告ターゲティング計画に関する意見の相違の後、フェイスブックのボードから辞任しました。彼は「いいえ」と言う余裕を持つお金を持っていました。ほとんどのオペレーターはその贅沢を得ません。

しかし、彼が使用したフレームワーク、ラディカル製品のシンプルさと広告反対スタンスを競争上の差別化として、190億ドルに打つ前にも同様に適用されます。そして、彼がプライバシーを完全に残したこと彼は離れました意図的なアクション後、彼がフェイスブックから金融のレッスンではなくリーダーシップの場合として検査する価値があります。

主要事実：ヤン・クームひと目で

• 生まれ： 1976年、キーフ、ウクライナ（当時ソビエト連邦）、16歳でマウンテンビュー、カリフォルニアに移民
• WhatsAppを共同設立： 2009年、ブライアン・アクトンと、両方は以前のヤフーエンジニア
• 設立原則： 「広告なし、ゲームなし、トリックなし」 — アクトンのブログに起動前に投稿
• 買収： 2014年2月にフェイスブックにWhatsAppを190億ドルで売却 — 当時のベンチャー支援スタートアップ買収の最大
• シンボリック瞬間： クームはマウンテンビューの福祉事務所の戸口にフェイスブック買収ドキュメント署名したことが報告されました。彼の家族がかつて食糧スタンプを集めていた場所
• 売却時のチーム規模： 450万ユーザーを提供する約35人のエンジニア
• 出発： 2018年4月にデータプライバシーと広告ターゲティング計画の意見の相違についてフェイスブックのボードから辞任
• 買収でのネット価値： 買収から個人的に約90億ドル

クームの反広告モデル

クームの反広告モデルは、ユーザーデータを現金化する経済的インセンティブを設計して削除する消費製品ドクトリンです。広告で、ダイレクト購読またはペアレント会社のファンディングを置き換えることで。モデルは「広告なし」をマーケティング要求ではなく、建築上の制約として扱い、全ダウンストリーム製品、採用、および買収の決定を形成します。モデルの定義テストは、ファウンダーが「広告なし」コミットメントが破られるときに製品から離れることをいとわないかどうかです。

リーダーシップスタイルの内訳

65/35分割は、WhatsAppの成功が主に製品実行物語であったことを反映しています。それは重要な市場で他の代替案より良く働きました。しかし、製品の選択は値から切り離せませんでした。WhatsAppが広告がなかった理由はクームが数字を実行し、広告が保持を傷つけることを決定したからではありませんでした。それは広告がメッセージング・ソフトウェアであると考えるべきものとの矛盾していたためです。製品のミニマリズムとプライバシー原則は、同じ信仰から行われた同じ決定でした。

主要なリーダーシップ特性

ヤン・クームをリーダーとして定義した3つの決定

1. 広告ファンドが消費者アプリの高さにおいて「広告なし」の原則の上に構築WhatsApp

2009年、成功した消費者アプリはすべて広告の現金化モデルの上に構築されていました。フェイスブックは広告ファンドでした。Gmailは広告ファンドでした。Twitterは広告ファンドでした。シリコンバレーコンセンサスは、自由な消費製品を構築するための右方法が広告を通じて現金化すること、ユーザーが広告を受け入れるであったこと。

クームはその反対のテーゼの上にWhatsAppを構築しました。1ドル/年購読モデルは直接的でした。あなたは我々に少量の支払う、我々が広告を表示しないし、我々がデータを売却しません。それは完全な取引でした。

広告なし原則は主に製品のポジショニングではありませんでした。クームはコミュニケーションの政府監視の規準である国で成長しました。メッセージング・プラットフォームを構築することは、広告ファンディングのためのユーザー・データを収穫したことは、監視が人の行動にするもの経験に対して、個人的に互換性でした。クームの製品テーゼは、メッセージングが民間である必要があります、最も簡単な方法は設計外に、経済的インセンティブは、ユーザー・データを現金化することです。

その原則は米国外の市場で強力な成長ドライバーであることが多かった。ヨーロッパ、ラテン・アメリカ、インド、そしてSoutheast Asia、WhatsAppで成長したのは、安い他の代替案より、キャリア全体をわたって機能した、そしてユーザー・データを掘るために信頼しなかったのです。信頼はマーケティングではなく、製品デザインによって構築されました。あなたはその信仰を人工的にすることができません。あなたはそれを製品建築から構築する必要があります。

2. フェイスブックに190億ドルで売却されながら、広告なし・コミットメントを完全なままにして — そしてそれが開催されるかどうか

2014年2月に、マーク・ザッカーバーグはWhatsAppを現金とストックで190億ドルで買収しました。その時点で、WhatsAppは450万ユーザーと35人の従業員を持っていました。ユーザーあたりそれぞれの買収価格はフェイスブックがいくつかの方法で最終的に従来のような現金化を必要とするを意味した値を意味しました。

クームとブライアン・アクトンは、プライバシー・コミットメントの上で激しくネゴシエートしました。アクトンの後の説明と公開報告に従い、買収協定は、WhatsAppは独立したブランドを維持するであること、その広告なしモデル、そしてその別のデータ・インフラストラクチャを含むコミットメントを含みました。クームはディールの一部として、フェイスブックボードに参加しました。マーク・ザッカーバーグの買収トラックレコード — 2012年のInstagram、2014年のWhatsApp — 一貫したパターンを従います。脅威を規模前に購入し、ファウンディング価値を統合管理します。フェイスブックの広告モデルに対する。

大約4年間、それらのコミットメントが長時間の程度に保持されました。WhatsAppは独立したブランドを維持しました。それは2016年のエンド・トゥ・エンド暗号化を起動しました。本当のプライバシー改善でした。しかし、統合のWhatsAppのユーザー・データと、フェイスブックの広告エコシステムは、2018年を加速し始めました。ケンブリッジ分析スキャンダルと、フェイスブックのデータの実践上の幅広い規制圧力の時間に合致しました。

クームは2018年4月にフェイスボード・ボードから辞任しました。彼の公開声明は簡潔でした。ブライアン・アクトンは、その後のフォーベス・インタビューでより明確でした。ユーザー・データとプライバシー・コミットメントの上の意見の相違を説明しました。その後、アクトンは「それはそれです時間です」と、tweetしました「削除フェイスブック」の後50万ドルを、シグナル基盤に寄付して、WhatsAppの最も明確な値対齢メッセージング・アプリである、プライバシー・フォーカス・メッセージング・アプリをファンドしました。

買収ストーリーは、ビジネス倫理コースで使用される場合研究が、企業買収プライバシー・コミットメントが、プライバシー・コミットメントがカウンタイルされるかどうかについての政策の議論です。答えは、その時点で、彼らは、大約4年間をそれらが開催されました。その後のエコノミック圧力は親会社のビジネス・モデルをのErroedさせて。そのタイムラインは、買収用語がある場合理解する価値がありますが、買収側ユーザーが法的協定にコミットメントを埋め込まれるかどうか。

3. 2018年のプライバシー・ディスピュートについてのフェイスボード・ボードから辞任する

辞任の決定はリーダーシップ・プロフィールが不快である場所です。クームは個人的にフェイスブック買収から90億ドルを持っていました。十分な金銭で、彼が意見が異なるいかなる状況からも離れるために。金銭の自由は、その芸術的な出口をより簡単にしました。

しかし、簡単ではシンプルを意味しません。クームはフェイスボード。彼はザッカーバーグとリーダーシップ・チームとの関係を持ちました。彼はWhatsAppを構築し、本当に製品を信じていました。それはニュースをしたことを意味しました。彼は公開的に彼に支払った会社との意見の相違を信号を送った。それはコスト・フリー決定では、ネット価値に関係なく。

辞任は重要でした。それが信頼できるのに十分な序曲であったからです。クームが静かに、または段階的にボードの関与を低下させたか、フェイスボードから距離を置いたら、それは、ルーティン実行転移として却下するのは容易でした。ジャック・ドーセイの二重CEO・ツイッター・ルンズと正方形は、代替案が見えるもの — ハウ・テント、値が相違してさえ、内部から操舵を試すこと。代わりに、彼とアクトンはそれぞれの出発を公開的に十分にしました。プライバシー・コミットメントが名誉ただされなかったことを信号します。

レガシーの意味は困難です。クームの最大の製品创造は、今、彼が構築したWhatsApp周りのデータの実践がその反対である会社によって運用されています。彼は、それを制御することができません。彼が制御できた唯一のは、それでも彼が、その決定を行っていたボード・デバイスにプレゼンスと信頼を貸し出すことを継続したかどうかです。彼は選んだかった。

オペレーターのための、辞任はハード質問です。あなたが会社を売却するとき、あなたは実際に販売しているものです。買収側が買収で行われたコミットメントに名誉ただしない場合はどうですか。クームの答えは：あなたは去ります。それはの芸術的な答えです。また、ファウンダーが金銭独立性を得ているためにのみ利用可能な答えで、その値が妥協するとき、常に去る選択肢を持つように。その独立性を構築して、会社を売却した後、値のコミットメントが破られるとき、常に去ることができることについて自分自身。それ自体、リーダーシップ目標です。

ヤン・クームがあなたのロールで何をするか

消費製品を構築しているCEOであれば、WhatsApp製品モデルは節約の演習です。クームとアクトンは、彼らを追加する方法より多くの組織エネルギーを削除することに費やしました。あなたの製品ロードマップはどのようなもの今は削除される実装ではなく、削除される実装ですか。機能は悪いためではなく、それを追加することは、あなたの最もロイアルなユーザーに依存する核となるユースケースを希薄化するため。最も困難な製品規律は「いいえ」と言うことを言うことです。、信頼を減らすことを減らす事と言うことで、エンゲージメント指標が増加するものに。

COOまたはオペレーション責任者であれば、WhatsAppの35人のエンジニア・ヘッドカウントは効率ベンチマークを研究です。500万ユーザー、エンジニアあたりのスループットが素晴らしかった。その効率は、早期に行われたインフラストラクチャ選択から来ました。右のツール、正しいアーキテクチャ、正しいオン・コール文化。誰からもビジネスプランや複雑なシステムを構築する。あなたの現在のスケール処理が単純なアーキテクチャはどのようなもの。機能の完成度に向かうのではなくシンプルをスケールするのに必要なことは、それはどのような値のプロファイルなのか。あなたはそのシンプルさの上に構築した場合のヘッドカウントはどのようなはずです。

製品リーダーであれば、クームの広告なし原則は、値・アズ・プロダクト・コンストレイント・モデルです。明確な値があれば、非交渉可能なもの（クームの場合は、広告がない）は、すべての製品決定を、コヒーレンシャをフィルタして、製品を保つフィルタです。それはユーザーに、彼らが何を使用している製品の種類を明確に通信するために通信します。あなたの製品は何が非交渉可能な値ですか。あなたが持たない場合は、あなたはメトリクスに基づいてケース・ケースを行っています。それは不一貫な製品を生成します。ユーザーはコヒーレンシャを感じる製品を信頼します。

営業またはマーケティング責任者であれば、WhatsAppの成長モデルは支払う買収の反対です。製品は信頼され、安い代替案より値が。そして、ネットワーク効果が分布をしました。マーケティング予算がありません。成長のハックがありません。このモデルは、製品が信仰の誓約を一貫して配信する場合のみ、機能します。しかし、それが行う場合は、分布は、あなたが走る支払いチャネルより速く、安価に入ります。WhatsApp・モデルは、製品は信仰・ベース・ディストリビューションを構築する場合のコスト、あなたの製品にするコストは何ですか。

リーワークが、クーム・プレイブックをどのように有効化するか

WhatsAppのブループリント — 35人のエンジニア、450万ユーザー、広告がない、1つの明確な原則 — は製品の節約が、チームの周りのオペレーティング・スタックが照合される場合のみ機能します。膨らんだ・ツーリングは、膨らんだ製品を生成します。クームとアクトンが彼らの製造・サーフェスを小さく保つことにより、彼ら・インフラストラクチャが実装するのを選択しました — 良い仕事を行い、蔓延を拒否します。それはそれですReworkに行った相場：小さいチームが、運用上の詠唱を蓄積せずに機関的・製品を実行。リーワークのWork Ops（ユーザーあたり月額6ドルから）がリーン・チームに、ロードマップ、オン・コール・ローテーション、および機能切断決定のための単一のワークスペースを与える — 35人のオルガナイズで「いいえ」を保つのに必要な場所。CRMと営業オペレーション・スイート（ユーザーあたり月額12ドルから）は、広告とアップセルのマインドセットにあなたを強制することなく、市場に行きます。ポイントはより多くの機能ではありません。より少ないツール、より明確な所有権、そして十分なレバレッジは、あなたの製品が、あなたが約束したあなたのユーザーのために単純なままにいることができることができるヘッドカウント。

注目すべき引用と教室外の教訓

クームとアクトンは、アクトンのブログで起動する前にWhatsAppの設立宣言を投稿しました。「広告がない。ゲームがない。トリックがない」そして、9ワードでの全体のブランド・ポジショニング。ブライアン・チェスキーの「属している」フレーム・エアビエンビーは、同じようにストロング・フレームを持つ。短い声明は、何の製品は、何を拒否するかを命名することで伝えます。これはまた、競争的なブリエフ。それは、クームの能動・ステップを何か拒否する製品ロジックを拒否することで定義しています。それは、それは肯定的なポジショニング要求より稀で、ほとんど、防御的な種です。ファウンダーが出身のために主張するハード、なぜなら、彼らは、ビジネス仮説ではなく、パーソナル・コンビデンスとしては、保持されていないため。

プライバシーで、クームは、彼の製品哲学を彼の伝記に直接リンクさせています：「成長しながら、私は、政府がどのようにして情報を使用しているか見ました。」与えたい、それをやった何かを構築することは。」それはPR声明ではありません。それは製品がどのように設計されるのかについての説明です。マーケット・リサーチより製品決定から来ているファウンダーのバイオから来たもの。それはハード・シンプルに議論するためにはるかに耐久・ファウンダーをかけているため、ビジネスの仮説ではなく、人物的信念を保持しています。

WhatsAppの物語についての、ハード・リアとは、ファウンダー・バリューと企業の買収についてのことを言う。クームが製品を構築し、彼は信じています。彼は、彼の最大のスタートアップ買収価格の歴史で、彼はそれを売却しました。彼は、ファウンディング値をディール・タームスを通じて保護するために試みました。彼は、統合が影響するつもりだったボードを確認すること。そして、最終的には、構築しているように彼が想定している値は、支払いを受けていなかったから彼は去りました。それが完全な弧線です。ファウンダーは、彼の作成から離れて歩く。ほとんどの買収・ストーリーは、その章を含みます。

このスタイルが壊れるところ

クームの「広告がない、トリックなし」モデルは、製品が有機的に成長し、支払う買収を必要としない場合のみです。WhatsAppは成功し、なぜなら、ネットワーク・エフェクトはマーケティングをレンダー。十分な人が、特定のソーシャル・ネットワークにいたら、残りの人は、彼らの接触がすでにいた場所で参加しました。ほとんどのファウンダーはその構造的な優位性を持っていません。値·イニシアティブ·モデルはまた、投資家またはいつ張力を生成します。現金化のために、買収側は推し投稿しました。WhatsAppの·前の·歴史とそれ後のように表示しています。ファウンダーのプライバシー·設計を強制しているとしても、設立の原則は、企業の所有権下のためでも潰れます。90億ドルから歩き去ることはその張力に対する1つの決断です。それはそれです。スケールがファウンダーにはならない決定。彼らはすでに出口を行われていません。