Zoom AI Companionとは何か?

Zoom AI Companionは、Zoomに内蔵されたAIアシスタントで、有料のZoom Workplaceプランに追加費用なしで含まれています。ミーティングの要約とアクションアイテムを生成し、Team Chatのメッセージ作成や未読の要約を行い、録画からハイライトを抽出し、Zoom DocsやWhiteboardでのコンテンツ作成を支援します。これらはすべて、Zoomプランに加えて別途契約する必要はありません。

以上が要点です。以下では、AI Companionが実際に何をするのか、2026年7月時点でZoomがどのように価格を設定しているか(この用語で検索した方が知っておくべきリブランドの経緯も含みます)、データの扱い方、そしてOtter.aiのようなスタンドアロンツールやMicrosoft Copilot in Teamsのようなプラットフォーム内蔵ツールとの比較について、詳しく解説します。

Zoom AI Companionの機能

AI Companionは単一の機能ではありません。Zoom Workplaceのさまざまな部分に組み込まれた一連のAI機能であり、その時々に使用している製品によって得られる内容が異なります。

Zoom Meetingsでは。 AI Companionは、主要な議論ポイントと次のステップをまとめたミーティング後の要約を生成し、発言者の文脈から担当が明確な場合はアクションアイテムを抽出して割り当て、通話に遅れて参加した場合はそれまでの議論内容についての質問に答え、「スマートレコーディング」のハイライトを表示します。これにより、重要な2分間を探すために1時間分の録画を見直す必要がなくなります。

Team Chatでは。 AI Companionはメッセージの返信を下書きし、チャンネルの未読分をスクロールする代わりに要約でキャッチアップさせ、チャットスレッドをタスクやフォローアップメールに変換できます。

Zoom Docs、Whiteboard、Clipsでは。 AI Companionはドキュメントの初稿を生成し、大まかなメモやホワイトボードセッションを構造化されたコンテンツに変換し、(後述するCustom AI Companion階層を通じて)ショート動画クリップ用のカスタムアバターを生成できます。

Zoom Phoneでは。 通話の要約とボイスメールの優先順位付けは、ミーティングの要約と同じ仕組みで機能し、最後まで聞かなければならない録音の代わりに文章によるまとめを提供します。

新しいエージェント型レイヤー。 ZoomがAI Companion 3.0と呼ぶバージョン(2025年12月15日にローンチ)から、Zoomは要約にとどまらないWebベースの作業空間をai.zoom.usに追加しました。これには、手動で検索する代わりにミーティング、チャット、Google DriveやOneDriveなどの連携アプリを横断して回答を探すエージェント型検索、その日のミーティングとタスクをまとめる日次レポート、そして繰り返し発生するフォローアップを自動化するパーソナルワークフロー(まだベータ版)が含まれます。複数のソースを分析してより詳細な回答を提供するディープリサーチモードは、以下の料金セクションで説明する有料のエージェント階層向けに用意されています。

Zoom AI Companionの料金(2026年7月時点)

ここからは「無料です」で片付けられるほど単純ではなくなります。2026年の途中で起きたリブランドについても知っておく必要があります。

AI Companionの中核機能(ミーティング要約、チャット作成、スマートレコーディング、AIノートテイキング)は、いずれの有料Zoom Workplaceプランでも引き続き追加費用なしで含まれています。これは2023年9月の最初のローンチ以来変わっていません。

価格はZoomの料金ページおよびZoom自身の2026年7月時点のプレスリリースと照合しています。このカテゴリーは料金改定が頻繁に行われるため、購入前に最新の数値をご確認ください。

このリブランドについて。 「ZoomのAI Companionとは何か」と検索してこの記事にたどり着いた方のために、知っておく価値のあるポイントをお伝えします。2026年6月1日、Zoomは「AI Companion」というスタンドアロンのブランド名を正式に廃止し、2つの名称に切り替えました。上記で説明した無料の内蔵機能には「Zoom AI」、旧Custom AI Companionアドオンの後継となる新しい有料のエージェント型作業空間には「ZoomMate」です。Zoom自身の説明は明確で、ZoomMateは「AI Companionの代替ではなく、データの検索とタスク完了のための新しい作業空間である」としています。実際には、無料の組み込み機能は以前と同じ仕組みで動作しており、2026年半ば時点でもほとんどのサポート文書、IT部門向けガイド、そして日常的な呼び方は依然として「AI Companion」です。つまり、Zoomのマーケティングは名称を切り替えたものの、この用語自体が一般的な使用から消えたわけではありません。なお、「AI Companion Pro」という名称の製品は公式には存在しません。2026年時点での有料アップグレードの選択肢はZoomMateです。

重要なポイント

• Zoom AI Companionは2023年9月5日にローンチし(もともとはZoom IQとして開発)、有料Zoomアカウントを持つすべての顧客が追加費用なしで利用できるようになりました。Zoomの公式ローンチ発表による情報です。
• ローンチから2か月足らずで、125,000以上のアカウントがAI Companionを使用し、100万件を超えるミーティング要約を生成しました。Zoomの2023年10月のマイルストーン発表による情報です。
• AI Companionの月間アクティブユーザー数は、Zoomの2026年度第4四半期において前年比で3倍以上に増加しました。ZoomのEnterprise Connect 2026発表による情報です。
• クロスアプリ連携とカスタムAIアシスタント向けのZoomの旧有料階層であるCustom AI Companionアドオンは、ユーザーあたり月額$12でローンチし、一般提供は2025年前半に予定されていました。ZoomのAI Companion 2.0発表による情報です。
• 2025年12月15日にローンチしたAI Companion 3.0では、Zoom Workplace Basic(無料)のユーザーが有料のWorkplaceライセンスなしでAI Companion機能にアクセスできるよう、月額$10のスタンドアロンオプションが追加されました。Zoomの3.0ローンチ発表による情報です。
• ZoomMateは2026年6月1日に、ユーザーあたり月額$20からのスタート価格で、月間2,200 AIクレジット付きでローンチし、ユーザーあたり月額$12のCustom AI Companionアドオンの後継として、Zoomの有料エージェント型AI階層となりました。Zoomの公式ZoomMateローンチ発表による情報です。
• Zoomは、顧客の音声、動画、チャット、画面共有、添付ファイルなどのコンテンツを自社または第三者のAIモデルの学習に使用しないとしており、AI Companionはアカウントオーナーまたは管理者が有効化するまでデフォルトでオフになっています。Zoomが公開しているプライバシーに関するコミットメントを直接引用しているカーネギーメロン大学のITガイダンスによる情報です。
• 平均的なナレッジワーカーは現在、週に11.3時間をミーティングに費やしており、これは労働週全体の28%に相当します。Microsoftの2026年版Work Trend Indexによる情報で、AIミーティングツールが目新しさから業界標準の期待へと変化した大きな理由の一つです。

Zoom AI Companion vs Otter.ai vs Microsoft Copilot in Teams

Zoom AI Companionは、常に他の2つの名称と比較されます。動画プラットフォームを横断して動作するスタンドアロンのノートテイカーであるOtter.aiと、Microsoftのエコシステム内で同等の位置づけとなるバンドル型アシスタントであるMicrosoft Copilot in Teamsです。要点は次のとおりです。

実務上の結論として、チームがすでに動画にZoomを使っているのであれば、AI Companionの中核機能は実質的に追加費用なしで使える機能であり、おそらくまだ十分に活用しきれていません。ミーティングがZoom、Teams、Meetに分散している場合は、Otter.aiのようなクロスプラットフォームツールや、2026年版おすすめAIミーティングアシスタント・ノートテイカーまとめに掲載されているツールを使えば、3つのサイロに分かれた状態ではなく、一貫した1つのビューを得られます。Otterが他の人気スタンドアロンノートテイカー2つとどう比較されるかについては、Otter対Fireflies対Fathomの比較をご覧ください。

プライバシーと管理者コントロール

AI Companionはオプトアウトではなくオプトインです。デフォルトでは無効になっており、ユーザーが利用できるようになる前に、アカウントオーナーまたは管理者が有効化する必要があります。これは、カーネギーメロン大学のITチームが引用しているZoom自身のプライバシー文書による情報です。ミーティングホストはミーティングごとに特定のAI機能を有効・無効にすることもでき、管理者は参加者が上書きできないよう設定をロックできます。

最もよく聞かれるデータに関する疑問についてですが、Zoomは顧客の音声、動画、チャット、画面共有、添付ファイルなどのコンテンツを、自社または利用する第三者のAIモデルの学習に使用しないとしています。これは、Otter.aiが直面している監視とは大きく異なる立場です。Otter.aiについては、2025年に集団訴訟が提起され、参加者全員の同意なしに録音がモデルの学習に使用されたと主張されています(この訴訟の詳細はOtter.ai解説をご覧ください)。

とはいえ、プライバシーポリシーは同意に関する法律の代わりにはなりません。録音や文字起こしに関する同意要件は州や国によって異なり、一方の当事者の同意のみで足りる場合もあれば、通話の全員の同意が必要な場合もあります。Zoomアカウントを管理する担当者は、AI Companionを全社的に有効化する前に、自社の録音ポリシーがこれらの要件を満たしているかを確認する必要があります。

Zoom AI Companionはどのような組織に向いているか

• Zoomをすでに標準採用している組織。 会社がすでに動画会議をZoomに統一している場合、AI Companionの中核機能は実質的にすでに支払い済みです。有効化しても新しいベンダーや新しい費用項目が追加されるわけではありません。
• 別途AIノートテイカーを調達したくないチーム。 一般的なミーティング要約やチャット作成であれば、AI Companionはほとんどのチームが日々実際に使う基本機能をカバーしています。
• エージェント型ワークフローに費用を投じる意思のある組織。 ミーティングの文脈をもとにAIに行動させたい(連携システムを横断して検索する、フォローアップ業務を下書きする、繰り返しのタスクを実行するなど)チームは、ZoomMateを追加できます。ただしユーザーあたり月額$20は無料アップグレードではなく、実質的な新規費用です。
• より広範な生産性戦略に紐づいたクロスアプリのミーティングインテリジェンスを必要とするチーム。 AIミーティングノートと要約および営業通話の録音・文字起こし分析の概要では、ミーティングAIが単一ベンダーの機能セットにとどまらず、より広いワークフローにどう組み込まれるかを解説しています。

ミーティングがZoom以外で行われている場合、または単一ベンダーの内蔵機能ではなくカテゴリーとして会話型AIを評価している場合は、AIミーティングノートエージェントや、より広範なミーティングインテリジェンスパターンの解説から始めるほうが適しています。

限界

Zoom内では最も強力ですが、それ以外では弱くなります。 組織がZoom、Teams、Google Meetを併用している場合、AI CompanionはZoomの部分しかカバーしません。他のプラットフォームで一貫したカバレッジを得るには、クロスプラットフォームツールや、MicrosoftおよびGoogle自身の同等機能が別途必要になります。

2026年6月の名称変更は実際に混乱を招いています。 Zoom自身のマーケティングは今や「AI Companion」ではなく「Zoom AI」や「ZoomMate」を前面に出していますが、ほとんどのサポートコンテンツ、IT文書、日常会話では今も旧名称が使われています。ベンダーのページや料金表を比較する際は、実際にどの製品名を見ているのか必ず確認してください。

CRM連携は営業特化型ツールほど深くありません。 AI CompanionとZoomMateはSalesforceに接続できますが、フィールドマッピングや自動化の深さは、収益チーム向けに特化して構築されたツールには及びません。これは、AIコパイロットの解説で説明している、組み込み型アシスタントと専用構築プラットフォームとの間のギャップと似ています。

「追加費用なし」が当てはまるのは基本階層のみです。 中核機能は確かに有料プランに含まれていますが、現在最も積極的にマーケティングされているエージェント型レイヤーであるZoomMateは、ユーザーあたり月額$20のアドオンです。チームに必要な場合は、バンドルされた無料機能としてではなく、実質的な費用として予算計上してください。

この1社の実装だけでなく、基盤となる技術カテゴリーについて一般的な文脈を知りたい場合は、会話型AIと、より広範なAIミーティング文字起こしツールの全体像の解説が、AI Companionが競合する領域をカバーしています。

AI用語集の一部。2026年7月更新。