Apakah Zoom AI Companion?

Zoom AI Companion ialah pembantu AI terbina dalam Zoom, disertakan tanpa kos tambahan pada semua pelan Zoom Workplace berbayar. Ia menjana ringkasan mesyuarat dan item tindakan, merangka serta mengemas kini mesej Team Chat yang belum dibaca, menarik sorotan daripada rakaman, dan membantu menulis kandungan dalam Zoom Docs dan Whiteboard, semuanya tanpa langganan berasingan di atas pelan Zoom anda.

Itu versi ringkasnya. Di bawah ialah pecahan lengkap tentang apa yang AI Companion sebenarnya lakukan, cara Zoom menetapkan harganya setakat Julai 2026 (termasuk penjenamaan semula yang perlu anda ketahui jika anda mencari istilah ini), cara ia mengendalikan data anda, dan cara ia dibandingkan dengan alat berdiri sendiri seperti Otter.ai serta alat asli platform seperti Microsoft Copilot dalam Teams.

Apa yang Zoom AI Companion Lakukan

AI Companion bukan satu ciri sahaja. Ia adalah satu set keupayaan AI yang dibina ke dalam pelbagai bahagian Zoom Workplace, dan apa yang anda perolehi bergantung pada produk yang anda gunakan pada masa itu.

Dalam Zoom Meetings. AI Companion menjana ringkasan selepas mesyuarat lengkap dengan perkara utama yang dibincangkan dan langkah seterusnya, mengekstrak item tindakan dan menetapkannya apabila konteks penutur menjelaskan siapa yang bertanggungjawab, menjawab soalan tentang apa yang telah dibincangkan setakat itu jika anda menyertai panggilan lewat, dan memaparkan sorotan "rakaman pintar" supaya anda tidak perlu menonton semula sejam penuh hanya untuk mencari dua minit yang penting.

Dalam Team Chat. AI Companion merangka balasan mesej, mengemas kini anda tentang aktiviti saluran yang belum dibaca dengan ringkasan berbanding perlu skrol, dan boleh menukar rangkaian sembang menjadi tugas atau e-mel susulan.

Dalam Zoom Docs, Whiteboard, dan Clips. AI Companion menjana draf pertama dokumen, menukar nota kasar atau sesi whiteboard menjadi kandungan berstruktur, dan (melalui tingkat Custom AI Companion, dibincangkan di bawah) boleh menjana avatar tersuai untuk klip video bentuk pendek.

Dalam Zoom Phone. Ringkasan panggilan dan keutamaan mel suara berfungsi dengan cara yang sama seperti ringkasan mesyuarat, memberikan anda rekap bertulis berbanding rakaman yang perlu anda dengar dari awal hingga akhir.

Lapisan agentik yang lebih baharu. Bermula dengan apa yang Zoom namakan AI Companion 3.0 (dilancarkan 15 Disember 2025), Zoom menambah permukaan kerja berasaskan web di ai.zoom.us yang melangkaui sekadar meringkaskan. Ia merangkumi capaian agentik (mencari merentasi mesyuarat, sembang, dan aplikasi yang disambungkan seperti Google Drive dan OneDrive untuk mendapatkan jawapan tanpa anda perlu mencari secara manual), laporan refleksi harian yang menggabungkan mesyuarat dan tugas anda untuk hari itu, dan aliran kerja peribadi (masih dalam beta) yang mengautomasikan susulan berulang. Mod penyelidikan mendalam, yang menganalisis pelbagai sumber untuk jawapan yang lebih menyeluruh, dikhaskan untuk tingkat agentik berbayar yang dibincangkan dalam bahagian harga di bawah.

Cara Zoom AI Companion Ditetapkan Harganya (Julai 2026)

Di sinilah keadaan menjadi lebih rumit sedikit berbanding sekadar "ia percuma," dan di sinilah anda perlu tahu tentang penjenamaan semula yang berlaku pada pertengahan 2026.

Ciri teras AI Companion (ringkasan mesyuarat, penulisan sembang, rakaman pintar, pencatatan nota AI) masih disertakan tanpa kos tambahan dengan mana-mana pelan Zoom Workplace berbayar. Ini telah benar sejak pelancaran asal pada September 2023 dan tidak berubah.

Harga telah disemak berdasarkan halaman harga Zoom dan siaran akhbar Zoom sendiri pada Julai 2026. Sahkan angka terkini sebelum anda membeli, kerana kategori ini kerap menyemak semula harga.

Tentang penjenamaan semula itu. Jika anda membaca ini kerana anda mencari "apakah AI Companion dalam Zoom," inilah bahagian yang perlu anda ketahui: pada 1 Jun 2026, Zoom secara rasmi menamatkan nama jenama "AI Companion" yang berdiri sendiri dan menggantikannya dengan dua nama: "Zoom AI" untuk ciri terbina dalam yang percuma seperti diterangkan di atas, dan "ZoomMate" untuk permukaan kerja agentik berbayar yang baharu yang menggantikan tambahan Custom AI Companion yang lama. Kerangka Zoom sendiri jelas di sini: ZoomMate "bukan pengganti untuk AI Companion, tetapi permukaan kerja baharu untuk mencari data dan menyelesaikan tugas." Pada praktiknya, ciri percuma yang terbenam ini masih berfungsi dengan cara yang sama dan kebanyakan dokumentasi sokongan, panduan jabatan IT, serta penggunaan harian pada pertengahan 2026 masih memanggilnya "AI Companion." Jadi istilah ini tidak hilang daripada penggunaan biasa, walaupun pemasaran Zoom telah beralih. Tiada produk yang dinamakan secara rasmi sebagai "AI Companion Pro." Laluan naik taraf berbayar pada 2026 ialah ZoomMate.

Fakta Utama

• Zoom AI Companion dilancarkan pada 5 September 2023 (asalnya dibina sebagai Zoom IQ) dan menjadi tersedia tanpa kos tambahan kepada mana-mana pelanggan dengan akaun Zoom berbayar, menurut pengumuman pelancaran rasmi Zoom.
• Dalam masa kurang daripada dua bulan selepas pelancaran, lebih 125,000 akaun telah menggunakan AI Companion dan telah menjana lebih satu juta ringkasan mesyuarat, menurut pengumuman pencapaian Zoom Oktober 2023.
• Pengguna aktif bulanan AI Companion meningkat lebih tiga kali ganda tahun ke tahun pada suku fiskal keempat Zoom 2026, menurut pengumuman Enterprise Connect 2026 Zoom.
• Tambahan Custom AI Companion, tingkat berbayar terdahulu Zoom untuk integrasi merentas aplikasi dan pembantu AI tersuai, dilancarkan pada $12 setiap pengguna sebulan dengan ketersediaan umum dirancang untuk separuh pertama 2025, menurut pengumuman AI Companion 2.0 Zoom.
• AI Companion 3.0, dilancarkan 15 Disember 2025, menambah pilihan berdiri sendiri pada $10 sebulan supaya pengguna Zoom Workplace Basic (percuma) boleh mengakses ciri AI Companion tanpa lesen Workplace berbayar, menurut pengumuman pelancaran 3.0 Zoom.
• ZoomMate dilancarkan pada 1 Jun 2026 pada harga permulaan $20 setiap pengguna sebulan dengan 2,200 kredit AI disertakan setiap bulan, menggantikan tambahan Custom AI Companion pada $12/pengguna/bulan sebagai tingkat AI agentik berbayar Zoom, menurut pengumuman pelancaran ZoomMate rasmi Zoom.
• Zoom menyatakan ia tidak menggunakan audio, video, sembang, perkongsian skrin, lampiran, atau kandungan lain pelanggan untuk melatih model AI sendiri atau pihak ketiga, dan AI Companion kekal dimatikan secara lalai sehingga pemilik akaun atau pentadbir menghidupkannya, menurut panduan IT Carnegie Mellon University, yang memetik komitmen privasi Zoom yang diterbitkan secara langsung.
• Purata pekerja pengetahuan kini menghabiskan 11.3 jam seminggu dalam mesyuarat, iaitu 28% daripada keseluruhan minggu kerja, menurut Work Trend Index 2026 Microsoft, sebahagian besar sebab mengapa alat mesyuarat AI beralih daripada sesuatu yang baharu kepada jangkaan lalai di seluruh kategori ini.

Zoom AI Companion vs Otter.ai vs Microsoft Copilot dalam Teams

Zoom AI Companion sentiasa dibandingkan dengan dua nama lain: Otter.ai, pencatat nota berdiri sendiri yang berfungsi merentasi platform video, dan Microsoft Copilot dalam Teams, pembantu terbundle yang setara di dalam ekosistem Microsoft. Berikut ialah versi ringkasnya.

Rumusan praktikalnya: jika pasukan anda sudah menggunakan Zoom untuk video, ciri teras AI Companion hampir seperti sesuatu yang percuma yang mungkin belum anda manfaatkan sepenuhnya. Jika mesyuarat anda tersebar merentasi Zoom, Teams, dan Meet, alat merentas platform seperti Otter.ai atau salah satu alat dalam senarai Best AI Meeting Assistants and Notetakers in 2026 kami akan memberi anda satu pandangan konsisten berbanding tiga silo berasingan. Untuk melihat dengan lebih dekat cara Otter dibandingkan dengan dua pencatat nota berdiri sendiri popular yang lain, lihat perbandingan Otter vs Fireflies vs Fathom kami.

Privasi dan Kawalan Pentadbir

AI Companion adalah opt-in, bukan opt-out. Ia dimatikan secara lalai, dan pemilik akaun atau pentadbir perlu menghidupkannya sebelum ia tersedia kepada pengguna, menurut dokumentasi privasi Zoom sendiri seperti dipetik oleh pasukan IT Carnegie Mellon. Hos mesyuarat juga boleh menghidupkan atau mematikan ciri AI tertentu bagi setiap mesyuarat, dan pentadbir boleh mengunci tetapan supaya peserta tidak boleh mengatasinya.

Berkenaan soalan data yang paling kerap ditanya: Zoom menyatakan ia tidak menggunakan audio, video, sembang, perkongsian skrin, lampiran, atau kandungan serupa pelanggan untuk melatih model AI sendiri atau mana-mana model pihak ketiga yang digunakannya. Ini adalah kedudukan yang jauh berbeza berbanding pengawasan yang dihadapi Otter.ai, di mana satu tindakan guaman kelas 2025 mendakwa rakaman digunakan untuk melatih model tanpa persetujuan penuh peserta (penjelasan Otter.ai kami membincangkan kes itu secara terperinci).

Walaupun begitu, dasar privasi tidak menggantikan undang-undang persetujuan. Keperluan persetujuan untuk rakaman dan transkripsi berbeza mengikut negeri dan negara, sesetengah hanya memerlukan satu pihak bersetuju, yang lain memerlukan semua orang dalam panggilan. Sesiapa yang menguruskan akaun Zoom organisasi anda perlu mengesahkan bahawa dasar rakaman organisasi anda mengambil kira perkara ini sebelum AI Companion dihidupkan di seluruh syarikat.

Untuk Siapa Zoom AI Companion Sesuai

• Organisasi asli Zoom. Jika syarikat anda sudah menstandardkan Zoom untuk video, ciri teras AI Companion secara efektifnya sudah dibayar. Menghidupkannya tidak menambah vendor baharu atau item baris baharu.
• Pasukan yang mahu mengelak daripada memperoleh pencatat nota AI berasingan. Untuk ringkasan mesyuarat umum dan rangka sembang, AI Companion merangkumi asas yang kebanyakan pasukan sebenarnya gunakan setiap hari.
• Organisasi yang sanggup membayar untuk aliran kerja agentik. Pasukan yang mahu AI bertindak berdasarkan konteks mesyuarat (mencari merentasi sistem yang disambungkan, merangka kerja susulan, melaksanakan tugas berulang) boleh menambah ZoomMate, walaupun pada $20/pengguna/bulan ia adalah kos baharu sebenar, bukan naik taraf percuma.
• Pasukan yang memerlukan kecerdasan mesyuarat merentas aplikasi yang terikat kepada strategi produktiviti yang lebih luas. Gambaran keseluruhan kami tentang nota dan ringkasan mesyuarat AI dan rakaman panggilan jualan dan analisis transkrip membincangkan cara AI mesyuarat sesuai dalam aliran kerja yang lebih luas, bukan sekadar set ciri satu vendor sahaja.

Jika mesyuarat anda berlaku di luar Zoom, atau anda menilai AI perbualan sebagai satu kategori berbanding ciri terbina dalam satu vendor sahaja, penjelasan kami tentang ejen nota mesyuarat AI dan corak kecerdasan mesyuarat yang lebih luas adalah titik permulaan yang lebih baik.

Had

Ia paling kukuh di dalam Zoom, lebih lemah di tempat lain. Jika organisasi anda menggunakan gabungan Zoom, Teams, dan Google Meet, AI Companion hanya merangkumi bahagian Zoom. Anda masih memerlukan alat merentas platform, atau alat setara Microsoft dan Google sendiri, untuk mendapatkan liputan konsisten di tempat lain.

Perubahan penamaan Jun 2026 menambah kekeliruan sebenar. Pemasaran Zoom sendiri kini mengutamakan "Zoom AI" dan "ZoomMate" berbanding "AI Companion," tetapi kebanyakan kandungan sokongan, dokumentasi IT, dan perbualan harian masih menggunakan nama lama. Jika anda membandingkan halaman vendor atau helaian harga, sahkan sekali lagi nama produk yang sebenarnya sedang anda lihat.

Penyegerakan CRM lebih nipis berbanding alat khusus jualan. AI Companion dan ZoomMate boleh disambungkan kepada Salesforce, tetapi pemetaan medan dan kedalaman automasi tidak menyamai alat yang dibina khusus untuk pasukan hasil, serupa dengan jurang yang diterangkan oleh penjelasan copilot AI kami antara pembantu terbenam dan platform yang dibina khusus.

"Tiada kos tambahan" hanya terpakai kepada tingkat asas. Ciri teras memang disertakan secara tulen dengan pelan berbayar, tetapi lapisan agentik yang kini paling gencar dipasarkan, ZoomMate, adalah tambahan $20/pengguna/bulan. Peruntukkan bajet untuknya sebagai kos sebenar jika pasukan anda memerlukannya, bukan sebagai sesuatu yang percuma dalam pakej.

Untuk konteks umum tentang kategori teknologi asas berbanding pelaksanaan satu vendor ini sahaja, penjelasan kami tentang Conversational AI dan landskap alat transkripsi mesyuarat AI yang lebih luas merangkumi ruang yang AI Companion bersaing di dalamnya.

Sebahagian daripada Koleksi Istilah AI. Dikemas kini Julai 2026.