Transactional Theory: adakah rules dan rewards benar-benar berfungsi?

Sesetengah leaders fokus pada menetapkan rules yang jelas dan memberikan rewards apabila people memenuhi goals. Inilah yang Transactional Theory tentang. Ia mengatakan bahawa leadership yang baik datang dari agreements yang jelas antara leader dan team: jika anda melakukan kerja, anda mendapat reward.

Apa yang Teori Katakan

Transactional leaders memberikan struktur. Mereka menerangkan apa yang perlu dilakukan, bila ia due, dan apa yang berlaku jika people berjaya atau gagal. Mereka sering menggunakan rewards seperti bonuses, promotions, atau praise untuk menggalakkan performance yang baik. Sebaliknya, jika seseorang tidak memenuhi ekspektasi, mungkin ada penalties seperti amaran atau peluang yang hilang.

Gaya ini berfungsi dengan baik apabila tugas adalah jelas dan people tahu apa yang diharapkan daripada mereka. Ia biasa dalam sales teams, factories, dan tempat lain di mana hasil boleh diukur. Pendekatan ini mewakili salah satu daripada beberapa leadership theories utama yang menerangkan bagaimana leaders mempengaruhi teams mereka.

Bahagian Utama Transactional Leadership

• Tetapkan goals yang jelas – Semua orang tahu apa yang perlu dicapai.
• Berikan rewards untuk kejayaan – People bermotivasi untuk berjaya dengan baik.
• Betulkan masalah dengan pantas – Jika perkara terpesong dari track, leader melangkah masuk.
• Fokus pada tugas jangka pendek – Ia tentang menyelesaikan kerja hari ini atau minggu ini.

Contoh Sebenar

Jack Welch, bekas CEO General Electric, adalah contoh baik transactional leader. Dia menetapkan standard tinggi, memberi ganjaran top performers, dan menggantikan people yang tidak deliver hasil. Di bawah leadershipnya, GE menjadi salah satu syarikat paling berharga di dunia.

Sales teams juga sering menggunakan gaya ini. Contohnya, jika salesperson memenuhi target bulanan mereka, mereka mendapat bonus. Jika mereka tidak, mereka mungkin kehilangan. Hubungan jelas antara performance dan reward ini boleh mendorong people untuk bekerja lebih keras.

Bila Gaya Ini Berfungsi

• Apabila tugas jelas dan boleh diukur
• Apabila hasil pantas diperlukan
• Dalam persekitaran di mana mengikut rules sangat penting (seperti safety, finance, atau operations)

Transactional leadership boleh sangat berguna, terutamanya dalam settings yang fast-paced atau high-stakes. Ia membantu teams kekal fokus dan mendapat hasil. Tetapi ia tidak seharusnya menjadi satu-satunya tool yang leader gunakan. Leaders terbaik tahu bila untuk menetapkan rules dan memberikan rewards, dan bila untuk menginspirasi, menyokong, dan memimpin dengan vision. Ramai leaders menggabungkan pendekatan ini dengan transformational leadership untuk mendapat yang terbaik dari kedua-dua dunia. Digunakan dengan baik, transactional leadership adalah bahagian berguna dari toolkit mana-mana leader.

Had Transactional Leadership

Walaupun gaya ini boleh memacu performance, ia mempunyai beberapa downsides. Ia mungkin tidak berfungsi dengan baik dalam kerja yang memerlukan kreativiti atau teamwork (dalam marketing team, atau product team). People mungkin hanya melakukan minimum yang diperlukan untuk mendapat reward mereka, dan bukannya berfikir tentang idea baru atau membantu orang lain. Dalam situasi ini, situational leadership mungkin lebih berkesan kerana ia menyesuaikan kepada keperluan team.

Juga, ia boleh mewujudkan stress jika people merasa mereka hanya dinilai dengan numbers. Dan dengan masa, rewards mungkin tidak terasa seexciting. Jika leaders hanya fokus pada rules dan rewards, mereka mungkin terlepas peluang untuk menginspirasi dan connect dengan team mereka. Leaders yang mahu berkembang melampaui gaya ini harus terokai emotional leadership styles yang membantu membina connections yang lebih mendalam.

Quick Self-Check

• Adakah saya memberikan team saya goals yang jelas?
• Adakah saya memberi ganjaran people dengan adil apabila mereka berjaya?
• Adakah saya terlalu fokus pada membetulkan masalah dan bukannya membantu people berkembang?

Jika anda menjawab "ya" kepada dua yang pertama dan "tidak" kepada yang terakhir, anda mungkin menggunakan transactional leadership dengan cara yang sihat.