Apakah Gaya Leadership? 6 Gaya Emotional Leadership di Tempat Kerja

Terdapat individu yang, walaupun mempunyai kepakaran luar biasa yang memperoleh rasa hormat, bergelut untuk berjaya dalam peranan leadership. Sesetengah pemimpin, sebaliknya, mungkin tidak berbakat luar biasa tetapi sangat disayangi oleh team mereka dan mencapai kejayaan besar. Perbezaan utama terletak pada gaya leadership mereka.

Daniel Goleman, seorang psikologi terkenal dan penulis yang berjaya, telah menyatakan bahawa gaya leadership boleh menyumbang sehingga 30% kepada keuntungan syarikat.

Beliau juga telah mengkategorikan dan menerangkan enam gaya leadership yang paling biasa, berdasarkan penyelidikan ke dalam hubungan rapat antara emotional intelligence dan keberkesanan leadership - dirujuk sebagai gaya emotional leadership.

6 gaya emotional leadership menurut penyelidikan Daniel Goleman adalah Commanding, Visionary, Affiliative, Democratic, Pacesetting, dan Coaching.

Pengenalan

Pertama, pastikan anda fahami "gaya leadership" dan "emotional intelligence"

Apakah gaya leadership?

Gaya leadership merujuk kepada cara pemimpin mengatur, menguruskan, dan berinteraksi dengan team atau organisasi mereka. Ia merangkumi kaedah, sikap, dan tingkah laku yang digunakan pemimpin untuk mempengaruhi orang lain, mencapai matlamat organisasi, dan membina hubungan berkesan dengan pekerja. Untuk penerokaan yang lebih mendalam tentang topik ini, lihat panduan kami tentang apakah leadership sebenarnya.

Gaya leadership boleh berbeza dengan sangat dan sering dipengaruhi oleh personaliti pemimpin, keadaan khusus, dan budaya organisasi.

Leadership vs. Management

Ia juga penting untuk memahami perbezaan antara dua konsep yang berkait rapat dalam management sumber manusia - leadership dan management. Walaupun leadership memberi fokus pada perancangan visi, memberi inspirasi, dan berinovasi, management menekankan perancangan, pengaturan, dan mengawal aktiviti harian. Untuk perbandingan terperinci, baca artikel kami tentang leadership berbanding management.

Apakah emotional intelligence?

Emotional intelligence (EI), sering dirujuk dalam konteks emotional intelligence quotient (EQ) individu, menggambarkan kebolehan, kemahiran, dan kesedaran diri seseorang dalam mengenali, menilai, dan menguruskan emosi mereka sendiri serta emosi orang lain.

Pemimpin hebat biasanya mempunyai rasa emotional intelligence yang kuat. Mereka memahami emosi mereka sendiri, mengenali kepentingannya, dan memahami bagaimana emosi mereka boleh mempengaruhi orang lain. Di samping itu, mereka cukup perspektif untuk mengesan emosi orang lain, membolehkan mereka bertindak balas dengan cara yang menggalakkan hasil positif.

Jadi, apakah gaya emotional leadership?

Emotional leadership melibatkan memanfaatkan emotional intelligence untuk membimbing dan mempengaruhi emosi orang di sekeliling anda (seperti pekerja) ke arah yang dikehendaki. Sama seperti pemain golf menggunakan kayu yang berbeza untuk tahap kesukaran yang berbeza, pemimpin luar biasa mesti mengaplikasikan gaya emotional leadership yang berbeza dengan mahir untuk sesuai dengan situasi khusus.

Tanpa emotional intelligence, walaupun orang yang paling tajam dan paling cerah mungkin bergelut untuk menjadi pemimpin yang baik. Ini adalah faktor penting yang membezakan konsep Leadership dan Management dalam kajian Sumber Manusia.

Seorang pemimpin berbakat perlu menguasai sekurang-kurangnya empat gaya emotional leadership, terutamanya gaya Commanding, Democratic, Pacesetting, dan Coaching. Di bawah, kami akan meneroka sifat unik setiap gaya emotional leadership dan cara mengaplikasikannya dengan berkesan.

6 gaya emotional leadership (dan cara mengaplikasikannya)

1. Pemimpin Visionary

Frasa "Ikut saya" menangkap intipati gaya leadership Visionary (juga dipanggil Authoritative).

Gaya ini menunjukkan kebolehan untuk memberi inspirasi dan membimbing orang ke arah matlamat. Tidak seperti gaya Commanding, di mana pemimpin menentukan bagaimana pekerja perlu mencapai matlamat, pemimpin Visionary menetapkan arah tanpa mengenakan kaedah khusus. Hasilnya, pekerja digalakkan untuk menghasilkan idea dan rancangan mereka sendiri. Pendekatan ini selaras dengan prinsip yang terdapat dalam teori transformational leadership.

Pemimpin Visionary memberitahu team mereka ke mana mereka menuju, dan biarkan mereka tentukan cara untuk sampai ke sana.

Bila untuk aplikasikan

Gaya Visionary paling berkesan apabila organisasi memerlukan arah baru atau apabila syarikat mesti menukar strategi businessnya. Namun, apabila bekerja dengan team yang mempunyai lebih banyak pengalaman daripada anda, gaya Democratic mungkin lebih bermanfaat. Selain itu, jika digunakan terlalu kerap, gaya Visionary boleh membuat pemimpin kelihatan dominan.

Cara membina leadership Visionary anda

Gaya ini dibina atas keyakinan dan empati. Oleh itu, untuk membangunkan kemahiran leadership ini, bersama meningkatkan kepakaran dan kemahiran "bervisi" anda, anda juga mesti memupuk keyakinan dan empati dengan orang di sekeliling anda. Terima perubahan dengan penuh semangat dan biarkan pekerja anda melihat semangat itu.

Anda juga perlu meyakinkan orang lain tentang visi anda, jadi meningkatkan kemahiran persembahan anda adalah sangat disyorkan.

Contoh

Bayangkan anda adalah ketua jabatan jualan. Untuk mencapai matlamat meningkatkan jualan, anda memperkenalkan rancangan baru untuk meningkatkan permintaan produk. Proses ini sama sekali berbeza daripada apa yang biasa dilakukan team anda. Apabila anda mengumumkannya kepada kumpulan, keseronokan dan kepercayaan anda yang teguh dalam rancangan adalah jelas.

Team anda segera menangkap semangat dan keikhlasan anda, dan mereka berasa bermotivasi. Mereka memahami bahawa kejayaan melaksanakan proses baru ini bergantung kepada mereka, jadi mereka sanggup berusaha lebih untuk mempelajari kemahiran baru yang diperlukan untuk kerja.

2. Pemimpin Coaching

Pemimpin Coaching mudah dikenali dengan frasa biasa mereka: "Cuba ini."

Gaya ini memberi fokus pada pembangunan peribadi pekerja, menunjukkan kepada mereka cara meningkatkan kebolehan mereka dan membantu mereka menyelaraskan matlamat peribadi mereka dengan organisasi.

Pemimpin Coaching menyokong pekerja untuk mencapai potensi penuh mereka dengan menetapkan matlamat dan cabaran

Bila untuk aplikasikan

Goleman menyatakan, "Coaching paling berkesan dengan pekerja yang mahu menunjukkan bakat mereka dan mencari pertumbuhan profesional." Anda perlu mengaplikasikan gaya ini apabila ahli team memerlukan bantuan membangunkan kemahiran jangka panjang atau jika mereka ketinggalan dan boleh mendapat manfaat daripada coaching atau mentoring.

Namun, gaya Coaching boleh menjadi bumerang jika ia dianggap sebagai micromanagement.

Cara membina leadership Coaching anda

Coaching yang berkesan memerlukan pemimpin untuk benar-benar memahami pekerja mereka, dan mengetahui bila pekerja memerlukan nasihat atau bimbingan. Tools seperti profil DISC atau ujian personaliti MBTI, yang biasa digunakan dalam management sumber manusia, boleh membantu anda mengukur personaliti pekerja anda.

Contoh

X, seorang pekerja baru dalam jabatan anda, bergelut untuk menyesuaikan diri dengan kerja. Semasa bulan pertama, dia menunjukkan ketidakpuasan dan kurang keyakinan.

Anda bertemu dengan X dan menggalakkannya menggunakan perpustakaan syarikat, di mana dia boleh melawat semasa rehat tengah hari untuk mempelajari kemahiran baru. Anda juga memberikannya projek yang mengembangkan asas pengetahuannya untuk memberi inspirasi dan memotivasinya. Daripada berasa kewalahan, X menunjukkan keseronokan tentang peluang tersebut. Tidak lama kemudian, dia mendekati tugasnya dengan dedikasi.

3. Pemimpin Affiliative

Dipandu oleh prinsip "Orang adalah aset paling penting", gaya leadership Affiliative memberi fokus pada membina keharmonian dan hubungan emosi di kalangan ahli team. Pemimpin yang mengamalkan gaya ini menggalakkan inklusiviti dan kerjasama, membantu team menyelesaikan konflik bersama. Untuk mencapai ini, anda mesti menghormati emosi orang lain dan menghargai keperluan emosi mereka.

Pemimpin Affiliative memberi fokus pada emosi pekerja untuk mewujudkan keharmonian dan mengurangkan tekanan kerja

Bila untuk aplikasikan

Kerana ia mengutamakan kerjasama, gaya Affiliative sangat berkesan dalam memperbaiki hubungan selepas konflik atau perselisihan yang telah menghakis kepercayaan di kalangan pekerja. Selain itu, gaya ini sesuai untuk memotivasikan team anda semasa masa yang mencabar atau selepas projek yang penuh tekanan.

Cara membina leadership Affiliative anda

Untuk menggunakan gaya Affiliative, pemimpin mesti memberi perhatian khusus kepada emosi orang. Apabila digunakan dengan betul, pendekatan ini boleh meningkatkan kohesi kumpulan dengan ketara, meningkatkan morale pekerja, meningkatkan komunikasi, dan menyelesaikan isu organisasi tertentu.

Memahami teknik penyelesaian konflik dan mempelajari cara mengekalkan pandangan positif adalah penting bagi sesiapa yang ingin mengamalkan gaya leadership ini.

Contoh

Anda telah dipilih untuk mengambil alih peranan ketua jabatan, menggantikan manager sebelumnya yang terkenal dengan gaya authoritarian leadership mereka. Walaupun teruja tentang peluang tersebut, anda menghadapi jabatan yang telah kehilangan kepercayaan terhadap leadership kerana konflik masa lalu. Anda memutuskan untuk memberi fokus pada membina semula kepercayaan di kalangan team sebelum menyelami kerja.

Selepas dua meeting di mana pekerja berkongsi secara terbuka pengalaman mereka di bawah manager terdahulu, team menjadi lebih terbuka dan komunikatif. Dengan keperluan emosi mereka diakui, kumpulan kini bersedia untuk menangani projek dan objektif baru.

4. Pemimpin Democratic

"Apa pendapat anda?" adalah frasa biasa yang digunakan oleh pemimpin Democratic.

Bagi pemimpin ini, kerjasama adalah yang utama. Mereka menghargai pendapat pekerja mereka dan oleh itu menghabiskan lebih banyak masa mendengar daripada mengarahkan. Gaya Democratic memupuk consensus dan persetujuan kolektif dengan melibatkan ramai orang dalam proses pembuatan keputusan. Pendekatan ini berkongsi persamaan dengan pendekatan democratic dalam gaya leadership klasik.

Bos Democratic menggalakkan pekerja menyumbang idea dan membuat keputusan berdasarkan kerjasama dan consensus.

Bila untuk aplikasikan

Gaya ini paling berkesan dalam situasi di mana kerja berpasukan dan idea baru diperlukan. Ia berfungsi dengan baik dengan ahli team yang bersemangat, berpengetahuan yang mampu menyumbang dengan bermakna. Namun, jika team anda terdiri daripada ahli yang tidak berpengalaman, tidak mahir atau mereka yang kurang maklumat yang mencukupi tentang situasi, gaya ini mungkin tidak berkesan.

Cara membina leadership Democratic anda

Untuk meningkatkan kemahiran leadership Democratic anda, libatkan pekerja dalam penyelesaian masalah dan proses pembuatan keputusan, dan ajar mereka kemahiran keras dan lembut yang diperlukan untuk menyumbang dengan berkesan. Intipati gaya ini adalah kerjasama dan komunikasi, jadi pemimpin juga perlu berusaha meningkatkan kemahiran mendengar aktif dan kebolehan mereka untuk memotivasikan dan memberi inspirasi kepada pekerja.

Contoh

Jualan syarikat telah menurun dengan ketara semasa dua bulan terakhir tahun ini, dan anda sangat prihatin. Anda memutuskan untuk mengadakan meeting seluruh syarikat untuk menerangkan situasi. Anda meminta pekerja anda berkongsi apa-apa idea yang mereka mungkin ada untuk menyelesaikan masalah. Untuk selebihnya meeting, yang anda lakukan hanyalah mendengar. Ahli team bebas menyuarakan pendapat mereka, dan bersama-sama, anda dan team bersetuju dengan langkah seterusnya berdasarkan perbincangan.

5. Pemimpin Commanding

Frasa yang mencirikan gaya leadership Commanding adalah: "Lakukan seperti yang saya katakan."

Pemimpin yang mengamalkan gaya Commanding (atau Coercive) terkenal dengan pendekatan authoritative dan sering tegas mereka. Mereka biasanya bergantung pada mengeluarkan arahan, menggunakan ancaman, atau menguatkuasakan penalti yang ketat untuk mengekalkan kawalan ketat ke atas situasi.

Kerana ini adalah gaya yang sengit yang boleh mudah mencederakan maruah pekerja, menggunakannya dengan tidak sesuai boleh membawa kepada akibat negatif.

Commander memberi arahan dengan kuat dan jelas, memaksa pekerja mematuhi sama ada mereka mahu atau tidak

Bila untuk aplikasikan

Pemimpin perlu mempertimbangkan menggunakan gaya Commanding dalam krisis, apabila menghadapi perubahan ketara, atau apabila berurusan dengan pekerja yang tidak bekerjasama.

Cara membina leadership Commanding anda

Asas gaya ini adalah proaktif, autonomi, dan dorongan untuk menyelesaikan sesuatu. Adalah penting untuk menggunakan gaya Commanding dengan berhati-hati—jangan terlalu menggunakannya, dan simpan untuk situasi di mana ia benar-benar diperlukan. Untuk bekerja dengan berkesan di bawah keadaan tekanan tinggi, pemimpin perlu membangunkan kemahiran management krisis, belajar berfikir pantas, dan membuat keputusan cepat.

Contoh

CEO syarikat telah meletak jawatan, dan sebagai Naib Presiden, anda adalah calon untuk posisi tersebut. Namun, Lembaga Pengarah berada dalam keadaan huru-hara, tidak pasti bagaimana untuk bertindak balas terhadap harga saham syarikat yang menurun.

Anda menyedari bahawa seseorang perlu mengambil alih. Menggunakan autoriti anda, anda perintahkan bilik menjadi senyap dan menggariskan langkah yang diperlukan. Ketakutan surut, dan tindakan diambil dengan pantas. Sebaik sahaja krisis berakhir, anda beralih kepada gaya Democratic leadership, membincangkan langkah seterusnya dengan team eksekutif.

6. Pemimpin Pacesetting

Pemimpin yang mengamalkan gaya Pacesetting sering berkata, "Lakukan seperti yang saya lakukan, sekarang!"

Mereka sentiasa berusaha untuk bekerja lebih baik dan lebih cepat, mengharapkan semua orang melakukan perkara yang sama. Akibatnya, gaya ini sangat fokus pada prestasi dan mencapai matlamat. Pendekatan berorientasikan hasil ini mempunyai beberapa persamaan dengan teori transactional leadership.

Pacesetter memimpin tanpa takut kesukaran, sentiasa menetapkan cabaran yang lebih besar, dan mengharapkan hasil terbaik

Bila untuk aplikasikan

Gaya Pacesetting leadership paling baik digunakan apabila anda memerlukan hasil yang sangat baik dalam masa yang singkat, terutamanya apabila team anda bersemangat, berkebolehan, dan tidak memerlukan pengawasan rapat. Dengan pemimpin yang menetapkan standard tinggi dan memotivasikan dengan berkesan, pekerja sering bersemangat untuk menyumbangkan usaha terbaik mereka.

Namun, gaya ini tidak perlu terlalu digunakan, kerana jangkaan yang terlalu tinggi boleh membawa kepada burnout pekerja, morale yang menurun, dan perasaan tidak mencukupi. Ini boleh menyumbang kepada kadar turnover yang lebih tinggi.

Cara membina leadership Pacesetting anda

Kerana gaya ini menekankan prestasi tinggi, anda perlu memberi fokus pada melatih pekerja anda untuk memaksimumkan potensi mereka dan mencapai kecekapan tertinggi yang mungkin. Strategi ini perlu bermula dengan mengupah orang yang betul dan melaksanakan proses onboarding yang menyeluruh untuk pekerja baru.

Contoh

Walaupun musim cuti semakin hampir, bos anda menekan anda untuk meningkatkan jualan menjelang akhir suku tahun, meninggalkan hanya beberapa minggu pendek untuk mencapai matlamat. Sementara itu, team anda mula mengendur sebelum rehat yang panjang.

Anda faham bahawa pekerja anda yang berkebolehan boleh menangani tekanan dan bahawa memenuhi matlamat prestasi akan memperoleh mereka bonus akhir tahun yang hebat. Oleh itu, anda memutuskan untuk mengekalkan tahap produktiviti yang tinggi—memerlukan semua orang bekerja lebih masa untuk memastikan rancangan dilaksanakan. Anda memimpin melalui contoh, bekerja lebih masa sendiri dan membantu sesiapa yang ketinggalan.


Bagaimana untuk cari gaya leadership anda?

Untuk mencari gaya leadership anda, mulakan dengan memahami kekuatan, nilai, dan cara anda secara semula jadi berinteraksi dengan orang lain. Sebaik sahaja anda mempunyai rasa tentang gaya leadership anda, adalah penting untuk kekal boleh menyesuaikan diri. Tiada gaya tunggal sesuai untuk setiap situasi. Pemimpin terbaik sering menggabungkan pendekatan yang berbeza untuk memenuhi keperluan team mereka dan konteks khusus. Kebolehsuaian ini adalah prinsip teras di sebalik gaya situational leadership.

Yang berkata, sesetengah gaya paling sesuai untuk keadaan tertentu. Leadership Visionary, Affiliative, Democratic, dan Coaching memupuk tempat kerja yang positif kerana mereka menggalakkan keharmonian dan kepuasan pekerja. Sebaliknya, gaya Pacesetting dan Commanding mungkin mendorong hasil tetapi juga boleh mewujudkan suasana yang tegang dan bermusuhan yang akhirnya menghalang motivasi dan kreativiti.

Seorang pemimpin adalah orang yang tahu jalan, pergi jalan, dan tunjukkan jalan. - John C. Maxwell.

Pemimpin luar biasa bukan sahaja mengagumkan dengan pengetahuan dan bakat mereka, tetapi juga gaya leadership yang selaras dengan organisasi, beresonansi dengan pekerja, dan mencerminkan diri sejati mereka. Apabila menghadapi situasi sukar, karisma mereka menjadikan cabaran kelihatan kurang menakutkan, dan matlamat menjadi lebih boleh dicapai. Saya harap artikel ini memberikan pandangan yang berharga untuk perjalanan leadership anda.

Ketahui Lebih Lanjut

• 5 Tahap Leadership – Fahami perkembangan dari leadership positional ke pinnacle
• Kemahiran Management – Teroka empat tahap kompetensi management
• Pendekatan Leadership Bill Gates – Lihat emotional intelligence dalam tindakan