Situational Theory: bolehkah leader hebat flex gaya mereka?

Sesetengah leader suka mengambil kawalan. Yang lain lebih suka mendengar dan menyokong. Tetapi bagaimana jika leader terbaik adalah mereka yang mengubah pendekatan mereka bergantung pada situasi? Itulah idea utama di sebalik Situational Theory.

Teori ini mengatakan tiada satu gaya "betul" untuk memimpin. Leadership yang baik bergantung pada apa yang berlaku, siapa yang anda pimpin, dan apa yang mereka perlukan dari anda. Dengan kata lain, leader hebat adalah fleksibel. Mereka menyesuaikan gaya mereka untuk sesuai dengan people dan momen.

Dari Mana Idea Ini Datang

Situational Theory menjadi popular pada akhir 1960-an, sebagai sebahagian daripada evolusi leadership theories yang lebih luas. Dua leadership experts, Paul Hersey dan Ken Blanchard, mencipta model yang dipanggil Situational Leadership. Ia membantu leader memahami cara memilih pendekatan terbaik berdasarkan seberapa ready ahli team mereka.

Mereka mengumpulkan leadership styles kepada empat jenis mudah:

1. Telling: Anda memberikan arahan yang jelas dan membimbing kerja dengan rapat. Gunakan ini dengan people yang baru atau tidak pasti.
2. Selling: Anda menerangkan sebab di sebalik directions anda dan menawarkan support. Ini berfungsi dengan baik dengan people yang mempunyai sedikit skills tetapi masih memerlukan motivasi.
3. Participating: Anda melibatkan team dalam decision-making dan menawarkan encouragement. Ini sesuai untuk people yang capable tetapi mungkin kekurangan confidence.
4. Delegating: Anda biarkan team mengambil lead dan check in sekali-sekala. Ini sesuai untuk people yang skilled, confident, dan bebas.

Ideanya adalah untuk memilih gaya yang betul berdasarkan dua perkara: Berapa banyak orang itu tahu (competence), Seberapa bermotivasi mereka untuk melakukan tugas (commitment)

Contoh Mudah

Bayangkan anda menguruskan dua ahli team:

• Emma adalah baru. Dia mahu belajar tetapi tidak tahu cara melakukan tugas lagi. Anda gunakan gaya Telling.
• James telah melakukan tugas ini banyak kali. Dia tahu apa yang perlu dilakukan dan suka bekerja sendiri. Anda gunakan gaya Delegating.

Anda adalah leader yang sama, tetapi anda memimpin mereka secara berbeza kerana keperluan mereka berbeza.

Penggunaan Dunia Sebenar

Idea ini sangat berguna untuk managers dan founders, terutamanya apabila teams berkembang. Memahami management skills pada tahap berbeza membantu anda tahu bila untuk direct dan bila untuk delegate. Pada hari awal startup, anda mungkin perlu direct semua orang dengan jelas. Tetapi apabila team anda menjadi lebih skilled, anda mesti percaya mereka lebih dan biarkan mereka lead dalam bidang mereka.

Satya Nadella, CEO Microsoft, adalah contoh baik situational leader. Dia menyesuaikan pendekatannya berdasarkan people dan masalah di hadapannya. Dengan sesetengah teams, dia menyelami butiran. Dengan yang lain, dia mendengar dan biarkan mereka mengambil lead. Fleksibilitinya membantu mengubah budaya Microsoft dan memacu hasil.

Situational Theory adalah praktikal. Ia mengingatkan leaders untuk kekal sedar tentang keperluan team mereka. Ia membantu anda mengelak menggunakan gaya leadership yang sama untuk semua orang, sepanjang masa. Jika seseorang bergelut, mereka mungkin memerlukan lebih direction. Jika mereka berjaya dengan baik, mereka mungkin hanya memerlukan support.

Ia juga membantu anda membina trust. Apabila people melihat bahawa anda memahami di mana mereka berada dan menyesuaikan untuk membantu mereka, mereka lebih berkemungkinan respect dan ikut lead anda.

Walaupun teori ini sangat membantu, ia memerlukan usaha. Anda perlu memberi perhatian kepada skill level dan motivasi setiap orang. Itu bermaksud check in, bertanya soalan, dan terbuka kepada perubahan. Sesetengah leaders bergelut dengan switching styles kerana mereka selesa melakukan perkara dengan satu cara. Memahami different leadership styles boleh membantu anda mengembangkan range anda.

Tetapi jika anda mahu berkembang sebagai leader, menjadi fleksibel adalah kemahiran utama. Dan ia adalah kemahiran yang anda boleh pelajari dengan masa dan praktik.

Leadership hebat bukan tentang mempunyai hanya satu gaya. Ia tentang mengetahui bila untuk memimpin dari depan, bila untuk membimbing dari sisi, dan bila untuk berundur. Situational Theory memberikan anda cara mudah untuk berfikir tentang ini. Dan apabila anda memimpin people dengan cara yang sesuai untuk mereka, anda membantu mereka melakukan kerja terbaik mereka. Pendekatan adaptive ini berbeza dari transactional leadership, yang lebih bergantung pada rules dan rewards yang konsisten.

Quick Test untuk Anda

• Adakah saya memimpin semua ahli team saya dengan cara yang sama?
• Adakah saya tahu siapa yang memerlukan lebih bantuan dan siapa yang bekerja lebih baik sendiri?
• Adakah saya menyesuaikan pendekatan saya bergantung pada tugas dan orang?

Jika anda menjawab "tidak" kepada mana-mana ini, Situational Leadership boleh membantu anda berkembang.