Apa Itu Leadership? Asas Memimpin People dan Membina Trust

Pengenalan

Apa sebenarnya leadership? Ia adalah perkataan yang kita dengar sentiasa dalam business dan seterusnya, namun maknanya kekal mengejutkan sukar untuk ditakrifkan. Ramai mengandaikan leadership datang dengan title mewah – CEO, director, manager – tetapi sebenarnya, leadership jauh melampaui mana-mana posisi formal. Leadership adalah keupayaan untuk mempengaruhi dan membimbing people ke arah matlamat bersama, tanpa mengira job title atau rank anda.

Fikirkan rakan sekerja tanpa title pengurusan yang semua orang beralih kepadanya untuk guidance, atau ahli project team yang secara semula jadi mengumpulkan orang lain semasa crisis. Individu tersebut menjalankan leadership, walaupun tanpa authority formal. Leadership berkesan tidak terhad kepada posisi atau title tertentu; ia adalah cara berada yang mempengaruhi outcomes dan membentuk kursus kemajuan.

Dengan kata lain, leadership adalah tentang apa yang anda lakukan, bukan apa yang tertera pada business card anda.

Mengapa ini penting?

Kerana leadership (atau ketiadaannya) mempunyai impact yang mendalam kepada people, teams, dan organisasi. Leader hebat boleh menginspirasi trust, membuka motivasi, dan mengemudi group melalui cabaran ke arah kejayaan. Leader yang lemah, sebaliknya, boleh meredakan morale atau menyebabkan walaupun team yang berbakat tersandung. Leadership penting melampaui mana-mana hierarchy formal kerana manusia secara semula jadi mencari mereka yang memberikan vision dan confidence. Dalam masa ketidakpastian atau perubahan pantas, kita tidak meminta boss, kita meminta leader yang boleh memberikan direction dan harapan.

Malah, kajian menunjukkan bahawa hari ini people semakin beralih kepada employers dan business leaders mereka sebagai sumber truth dan stability, lebih daripada mereka mempercayai institutions atau government - Harvardbusiness.org

Itu adalah tanggungjawab berat, tetapi ia menyerlahkan betapa kritikal leadership tulen dalam dunia kita.

Dalam artikel ini, kita akan terokai asas leadership dan bagaimana leadership berfungsi dalam persekitaran hari ini. Kita akan membezakan apa yang sebenarnya dimaksudkan dengan leadership (versus hanya managing), menyelami prinsip core seperti trust dan vision, dan membincangkan bagaimana leadership berkesan berlaku apabila memimpin people, teams, dan keseluruhan organisasi. Sepanjang jalan, kita akan gunakan contoh dunia sebenar dan mini case studies untuk menggambarkan leadership dalam tindakan. Matlamatnya adalah untuk menjemput anda berfikir secara mendalam tentang intipati leadership, dengan cara conversational dan thoughtful. Pada akhirnya, anda mungkin melihat leadership bukan sebagai titles yang impressive atau ranks korporat, tetapi sebagai kemahiran yang sangat manusiawi, sangat real yang sesiapa sahaja (termasuk anda) boleh kultivasi untuk memberi impact positif.

Apa yang Sebenarnya Dimaksudkan dengan Leadership

Adalah biasa untuk menggunakan "leadership" dan "management" secara bergantian, tetapi terdapat perbezaan penting antara kedua-duanya. Management selalunya tentang mengekalkan systems, processes, dan schedules, memastikan kereta api berjalan tepat pada masanya. Leadership, sebaliknya, adalah tentang menetapkan direction untuk kereta api tersebut dari awal, dan menginspirasi people untuk naik.

Seperti yang professor business John Kotter terkenal nyatakan, management adalah tentang menghadapi kompleksiti (perancangan, budgeting, staffing), manakala leadership adalah tentang menghadapi perubahan, menetapkan vision dan memotivasikan people untuk mencapainya. Cara mudah untuk meletakkannya: Manager yang baik melakukan perkara dengan betul; leader yang baik melakukan perkara yang betul. Untuk penerokaan lebih mendalam tentang perbezaan ini, lihat bagaimana leadership berbeza dari management.

Management mungkin bergantung pada authority formal. "lakukan ini kerana saya boss anda", kata manager. Tetapi leadership bergantung pada inspirasi dan persuasi: "ikut saya kerana anda trust ke mana saya pergi". Guru leadership John C. Maxwell merangkum idea ini dalam frasa terkenal: "Leadership adalah pengaruh, tidak lebih, tidak kurang." Walaupun itu mungkin sedikit penyederhanaan berlebihan, ia menangkap truth penting. Jika anda tidak boleh mempengaruhi people, tiada siapa mendengar anda, maka title anda tidak akan penting. Sebaliknya, jika anda boleh menginspirasi dan mobilisasi orang lain, anda menjalankan leadership walaupun anda tidak mempunyai authority formal.

Management mendapatkan people untuk comply dalam jangka pendek, leadership mendapatkan people untuk commit dalam jangka panjang. Leader terbaik tidak hanya memberitahu people apa yang perlu dilakukan, mereka mempengaruhi bagaimana people berfikir dan merasakan tentang kerja.

Leadership sentiasa datang dengan gamble. Kerana leader tidak hanya mengekalkan. Mereka mengemudi, meregangkan, dan kadang-kadang secara radikal mengalihkan direction. Mereka juga mendedahkan diri mereka kepada risiko yang lebih besar. Vision yang berani boleh mengubah organisasi… atau menggagalkannya. Apabila leader bertaruh pada perubahan, mereka berisiko salah, disalahfahami, atau lebih awal dari masa mereka. Itulah sifat leadership: high stakes, high reward. Sebaliknya, managers beroperasi dalam parameters yang ditakrifkan. Peranan mereka adalah untuk mengoptimumkan system sedia ada, bukan mencipta semulanya. Hasilnya, kegagalan di bawah management selalunya incremental dan boleh dipulihkan. Tetapi dengan leadership, kemenangan boleh game-changing, dan begitu juga kerugian. Itulah sebabnya leadership sebenar memerlukan keberanian: kesanggupan untuk salah dalam usaha mencari sesuatu yang lebih baik.

Untuk merumuskan, leadership bukan tentang memegang kuasa; ia tentang empowering orang lain. Ia tidak ditakrifkan oleh di mana anda duduk dalam org chart, tetapi oleh sikap dan behaviors yang anda bawa. Anda boleh menguruskan people dengan tugasan, tetapi anda memimpin people dengan izin dan inspirasi. Mereka mengikut kerana mereka mahu, bukan kerana mereka terpaksa. Dan seperti yang kita akan terokai seterusnya, leadership yang benar-benar berkesan dibina atas beberapa elemen asas core yang membolehkan jenis pengaruh ini berlaku.

Asas Core Leadership

Walaupun setiap leader mempunyai gaya mereka sendiri, asas core tertentu secara konsisten dijumpai dalam leadership berkesan. Ini adalah kualiti dan praktik utama yang mewujudkan platform kukuh untuk memimpin orang lain. Mari kita terokai beberapa asas yang paling penting:

Trust

Trust adalah mata wang leadership. Hampir mustahil untuk memimpin people yang tidak mempercayai anda. Trust bermula dengan integrity, bermaksud melakukan apa yang anda kata anda akan lakukan, dan authenticity, iaitu jujur tentang siapa anda.

Apabila people mempercayai leader, mereka bersedia memberikan usaha terbaik mereka dan mengambil risiko; Trust adalah asas kebanyakan organisasi yang berjaya. Apabila people mempercayai antara satu sama lain di tempat kerja, mereka mencapai lebih banyak dan merasa kurang stress.

Anda membina trust dengan being consistent, transparent, dan ethical. Ini boleh bermakna menjaga promise anda, mengakui kesilapan, dan menunjukkan bahawa anda ambil berat tentang well-being team anda. Dengan masa, setiap tindakan kecil sama ada deposit atau withdraw dari "trust bank".

Trust diperolehi, bukan diberikan. Cuba jangan bankrupt "trust bank" anda.

Vision

Pada terasnya, leadership adalah directional. Ia tentang mengetahui ke mana anda dan team anda menuju. Vision adalah keupayaan untuk menyatakan gambar masa depan yang jelas, menarik yang anda mahu cipta.

Leader tidak mengejar goals jangka pendek atau perubahan harian dan mingguan. Sebaliknya, mereka fokus pada mencari goals jangka panjang dan mengenalpasti trends yang merangkumi 5, 10, atau bahkan 50 tahun. People mempercayai vision jangka panjang anda, dan mereka akan selaraskan goals hidup mereka sendiri dengan goals leadership anda. Vision anda adalah big picture yang boleh merangkumi dan menginspirasi semua orang dalam jangka panjang.

Dengan melukis gambar ini, leader memberikan people mereka sebab untuk percaya dan melabur usaha. Ia mungkin misi syarikat yang grand: "Kita akan merevolusikan industri ini", atau sesuatu yang lebih mudah seperti goal team: "Mari kita tingkatkan customer service sehinggakan kita menjadi #1 dalam satisfaction". Kuncinya ialah vision menyatukan dan memotivasikan, ia mengubah group of individuals kepada focused team dengan shared purpose.

Komunikasi

Leadership hidup dan mati dengan komunikasi. Anda mungkin mempunyai vision terhebat di dunia, tetapi jika anda tidak boleh menyampaikannya dengan jelas dan mendengar orang lain, vision akan ke mana-mana. Komunikasi untuk leader adalah jalan dua hala: ia melibatkan menyatakan idea dan mendengar secara aktif.

Leader hebat selalunya storytellers hebat, mereka boleh menyampaikan idea dengan cara yang bergema. Apabila anda berkomunikasi dengan baik, people tahu apa goalsnya, mengapa ia penting, dan apa yang diharapkan daripada mereka.

Bahagian sukar tentang komunikasi dalam leadership bukan hanya mengatakan perkara dengan jelas. Ia memastikan people benar-benar memahami dan bergerak ke arah yang sama. Anda tidak hanya kata apa yang perlu dilakukan, anda mesti membantu people melihat mengapa ia penting dan bagaimana ia terhubung dengan big picture.

Itu tidak mudah. People mendengar perkara dengan berbeza. Sesetengah merasa teruja, yang lain merasa keliru. Mesej yang sama boleh mendarat dengan cara yang sangat berbeza. Jadi leader terpaksa bercakap dengan cara yang terasa real dan jelas, tanpa kehilangan makna. Mereka terpaksa mengulangi mesej tanpa kedengaran membosankan.

Empowerment

Leader terbaik mengangkat dan empower people di sekeliling mereka. Empowerment bermaksud memberikan people trust dan autonomy untuk melakukan kerja mereka dengan baik, dan bukannya micromanaging atau mengawal setiap pergerakan mereka. Leader yang empowers mendelegasi tanggungjawab yang bermakna, menyediakan resources, dan kemudian membiarkan people menjalankan judgment.

Ini bukan tentang neglect, laziness, atau indifference. Seperti yang disebutkan, leadership bukan tentang mengekalkan status quo. Apabila anda bekerja dengan rakan sekerja yang dipercayai, return adalah tinggi, tetapi jika anda bekerja dengan ahli team baru atau low-trust, ia boleh menjadi sangat mencabar. Lagipun, anda masih mahu menjadi leader, bukan? Anda perlu mempercayai keupayaan team anda dan menggalakkan mereka untuk mengambil ownership kerja mereka dengan keberanian.

Contohnya, dan bukannya manager berkata "Ini tepat bagaimana anda mesti lakukan tugas ini," leader yang empowering mungkin berkata "Ini outcome yang kita perlukan – saya percaya anda untuk memahami cara terbaik untuk sampai ke sana, dan saya di sini untuk menyokong anda." Ini menghantar signal respect yang powerful.

Anda memberikan people kebebasan, dan sebagai balasan mereka bertanggungjawab untuk hasil. Tetapi ia bermula dengan mindset leader tentang enabling dan bukannya controlling.

Asas Utama Lain

Sebagai tambahan kepada "big four" di atas, terdapat elemen asas lain yang patut disebutkan:

Integrity: people tidak akan berkumpul di sebelah leader yang mereka syak tidak jujur atau tidak beretika.
Empathy: semakin diiktiraf sebagai core leadership trait; dengan memahami perspektif dan emosi orang lain, leader menjalin hubungan yang lebih kukuh dan membuat keputusan yang lebih baik untuk group.
Humility: leader yang humble memberikan kredit kepada orang lain dan bersedia mengakui mereka tidak mempunyai semua jawapan yang menjemput ahli team untuk menyumbang lebih.
Consistency dan fairness mewujudkan persekitaran yang stabil di mana people tahu peraturan engagement.

Ringkasnya, leadership yang solid dibina atas prinsip asas - trust, vision, komunikasi, empowerment, dan banyak lagi. Ini bukan buzzwords; ia adalah kualiti yang sukar diperolehi yang nyata dalam behavior harian leader. Memahami mengapa leadership berfungsi melalui key theories boleh membantu anda mengembangkan kualiti ini dengan lebih sengaja. Dengan asas ini di tempat, kita kini boleh melihat bagaimana leader mengaplikasikan prinsip ini dalam praktik - pertama pada tahap individu (memimpin people), kemudian pada tahap group (memimpin teams), dan akhirnya pada tahap organisasi.

Setakat ini, anda memahami apa itu leadership. Berikut adalah beberapa langkah seterusnya yang anda boleh ambil untuk terus belajar lebih lanjut tentang leadership.

Adakah leader dilahirkan atau dibuat? Bolehkah leadership dipelajari? Mengapa sesetengah leader berjaya cemerlang dalam satu konteks tetapi gagal dalam yang lain? Jika anda mempunyai soalan seperti ini, anda boleh terokai topik ini di sini: Introduction to Key Leadership Theories.

Learn More

Jika anda mahu melihat bagaimana leader mengaplikasikan prinsip ini dalam praktik-pertama pada tahap individu (memimpin people), kemudian pada tahap group (memimpin teams), dan akhirnya pada tahap organisasi-ini adalah perjalanan topik seterusnya anda.

Leadership