トランザクショナル理論:ルールと報酬は本当に機能するか?

一部のリーダーは、明確なルールを設定し、人々が目標を達成したときに報酬を与えることに焦点を当てます。これがトランザクショナル理論のすべてです。それは、優れたリーダーシップはリーダーとチーム間の明確な合意から来ると言っています:仕事をすれば、報酬を得ます。

理論が言うこと

トランザクショナルリーダーは構造を与えます。彼らは何をする必要があるか、いつ期限か、そして人々が成功または失敗した場合に何が起こるかを説明します。彼らはしばしば、ボーナス、昇進、または賞賛といった報酬を使って優れたパフォーマンスを奨励します。一方、誰かが期待に応えない場合、警告や失われた機会といった罰則があるかもしれません。

このスタイルは、タスクが明確で、人々が何を期待されているかを知っているときにうまく機能します。それはSalesチーム、工場、その他結果が測定できる場所で一般的です。このアプローチは、リーダーがチームにどのように影響を与えるかを説明するいくつかの主要なリーダーシップ理論の一つを表しています。

トランザクショナルリーダーシップの主要な部分

• 明確な目標を設定する – すべての人が何を目指すべきかを知っています。
• 成功に対して報酬を与える – 人々はうまくやるよう動機づけられます。
• 問題を迅速に修正する – 物事が軌道から外れた場合、リーダーが介入します。
• 短期的なタスクに焦点を当てる – それは今日または今週仕事を完了させることについてです。

実際の例

General ElectricのかつてのCEOであるJack Welchは、トランザクショナルリーダーの良い例です。彼は高い基準を設定し、トップパフォーマーに報酬を与え、結果を出さない人々を交代させました。彼のリーダーシップの下で、GEは世界で最も価値のある企業の一つになりました。

Salesチームもしばしばこのスタイルを使用します。例えば、営業担当者が月次目標を達成した場合、彼らはボーナスを得ます。達成しない場合、彼らは失う可能性があります。パフォーマンスと報酬の間のこの明確なリンクは、人々がより一生懸命働くよう促すことができます。

このスタイルが機能するとき

• タスクが明確で測定可能なとき
• 迅速な結果が必要なとき
• ルールに従うことが非常に重要な環境(安全、金融、業務など)

トランザクショナルリーダーシップは非常に有用である可能性があります。特に速いペースまたはハイステークスの設定においてです。それはチームが集中し、結果を得るのを助けます。しかし、それはリーダーが使用する唯一のツールであるべきではありません。最高のリーダーは、いつルールを設定し報酬を与えるか、そしていつインスピレーションを与え、サポートし、ビジョンを持ってリードするかを知っています。多くのリーダーは、両方の長所を得るために、このアプローチをトランスフォーメーショナルリーダーシップと組み合わせます。うまく使用されると、トランザクショナルリーダーシップはあらゆるリーダーのツールキットの役立つ部分です。

トランザクショナルリーダーシップの限界

このスタイルはパフォーマンスを推進できますが、いくつかの欠点があります。創造性やチームワークが必要な仕事ではうまく機能しないかもしれません(Marketingチームや製品チームなど)。人々は新しいアイデアを考えたり他者を助けたりするのではなく、報酬を得るために必要な最低限のことだけをするかもしれません。これらの状況では、状況対応型リーダーシップがチームのニーズに適応するため、より効果的である可能性があります。

また、人々が数字だけで判断されていると感じる場合、ストレスを生み出す可能性があります。そして、時間をかけて、報酬はそれほどエキサイティングに感じられないかもしれません。リーダーがルールと報酬だけに焦点を当てる場合、彼らはチームを鼓舞しつながる機会を逃す可能性があります。このスタイルを超えて成長したいリーダーは、より深いつながりを築くのを助ける感情的リーダーシップスタイルを探求すべきです。

クイックセルフチェック

• チームに明確な目標を与えていますか?
• 人々が成功したときに公平に報酬を与えていますか?
• 人々の成長を助ける代わりに、問題を修正することにあまりにも焦点を当てすぎていますか?

最初の2つに「はい」、最後に「いいえ」と答えた場合、あなたはおそらく健全な方法でトランザクショナルリーダーシップを使用しています。