Apa Itu Leadership? Fondasi Memimpin Orang dan Membangun Kepercayaan

Pengantar

Apa sebenarnya leadership itu? Ini adalah kata yang sering kita dengar dalam bisnis dan seterusnya, namun maknanya tetap sulit untuk didefinisikan. Banyak yang mengasumsikan leadership datang dengan gelar mewah – CEO, direktur, manager – tetapi sebenarnya, leadership melampaui posisi formal apa pun. Leadership adalah kemampuan untuk mempengaruhi dan membimbing orang menuju tujuan bersama, terlepas dari gelar pekerjaan atau pangkat Anda.

Pikirkan tentang rekan kerja tanpa gelar manajerial yang semua orang datangi untuk bimbingan, atau anggota tim proyek yang secara alami menggerakkan orang lain selama krisis. Individu tersebut menjalankan leadership, bahkan tanpa otoritas formal. Leadership efektif tidak terbatas pada posisi atau gelar tertentu; ini adalah cara menjadi yang mempengaruhi hasil dan membentuk arah kemajuan.

Dengan kata lain, leadership adalah tentang apa yang Anda lakukan, bukan apa yang tertulis di kartu bisnis Anda.

Mengapa ini penting?

Karena leadership (atau ketiadaannya) memiliki dampak mendalam pada orang, tim, dan organisasi. Pemimpin hebat dapat menginspirasi kepercayaan, membuka motivasi, dan mengarahkan kelompok melalui tantangan menuju kesuksesan. Pemimpin yang buruk, di sisi lain, dapat meredam moral atau menyebabkan tim berbakat sekalipun gagal. Leadership penting melampaui hierarki formal apa pun karena manusia secara alami mencari mereka yang memberikan visi dan kepercayaan diri. Di masa ketidakpastian atau perubahan cepat, kita tidak meminta bos, kita meminta pemimpin yang dapat memberikan arahan dan harapan.

Faktanya, studi menunjukkan bahwa hari ini orang semakin beralih ke employer dan business leader mereka sebagai sumber kebenaran dan stabilitas, bahkan lebih dari mereka mempercayai institusi atau pemerintah - Harvardbusiness.org

Itu adalah tanggung jawab berat, tetapi ini menyoroti betapa kritisnya leadership sejati di dunia kita.

Dalam artikel ini, kami akan menjelajahi fondasi leadership dan bagaimana leadership bekerja di lingkungan saat ini. Kami akan membedakan apa arti leadership sebenarnya (versus hanya mengelola), menyelami prinsip inti seperti kepercayaan dan visi, dan mendiskusikan bagaimana leadership efektif berlangsung saat memimpin orang, tim, dan seluruh organisasi. Sepanjang jalan, kami akan menggunakan contoh dunia nyata dan studi kasus mini untuk mengilustrasikan leadership dalam aksi. Tujuannya adalah mengundang Anda untuk berpikir mendalam tentang esensi leadership, dengan cara yang conversational dan penuh pemikiran. Pada akhirnya, Anda mungkin akan melihat leadership bukan sebagai gelar mengesankan atau pangkat korporat, tetapi sebagai keterampilan yang sangat manusiawi dan sangat nyata yang dapat dikembangkan siapa saja (termasuk Anda) untuk membuat dampak positif.

Apa Arti Leadership Sebenarnya

Adalah umum untuk menggunakan "leadership" dan "management" secara bergantian, tetapi ada perbedaan penting antara keduanya. Management sering tentang memelihara sistem, proses, dan jadwal, menjaga kereta tetap berjalan tepat waktu. Leadership, sebaliknya, adalah tentang menentukan arah kereta tersebut untuk memulai, dan menginspirasi orang untuk naik.

Seperti yang dicatat oleh profesor bisnis John Kotter, management adalah tentang mengatasi kompleksitas (perencanaan, penganggaran, staffing), sedangkan leadership adalah tentang mengatasi perubahan, menetapkan visi dan memotivasi orang untuk mencapainya. Cara sederhana untuk mengatakannya: Manager yang baik melakukan hal-hal dengan benar; pemimpin yang baik melakukan hal-hal yang benar. Untuk eksplorasi lebih dalam tentang perbedaan ini, lihat bagaimana leadership berbeda dari management.

Management mungkin mengandalkan otoritas formal. "lakukan ini karena saya bos Anda", kata manager. Tetapi leadership mengandalkan inspirasi dan persuasi: "ikuti saya karena Anda percaya ke mana saya pergi". Guru leadership John C. Maxwell merangkum ide ini dalam frase terkenal: "Leadership adalah pengaruh, tidak lebih, tidak kurang." Meskipun itu mungkin agak terlalu disederhanakan, ini menangkap kebenaran esensial. Jika Anda tidak dapat mempengaruhi orang, tidak ada yang mendengarkan Anda, maka gelar Anda tidak akan penting. Sebaliknya, jika Anda dapat menginspirasi dan menggerakkan orang lain, Anda menjalankan leadership bahkan jika Anda tidak memiliki otoritas formal.

Management membuat orang mematuhi dalam jangka pendek, leadership membuat orang berkomitmen dalam jangka panjang. Pemimpin terbaik tidak hanya memberi tahu orang apa yang harus dilakukan, mereka mempengaruhi bagaimana orang berpikir dan merasakan tentang pekerjaan.

Leadership selalu datang dengan perjudian. Karena pemimpin tidak hanya memelihara. Mereka mengarahkan, meregangkan, dan terkadang secara radikal mengubah arah. Mereka juga mengekspos diri mereka pada risiko yang lebih besar. Visi yang berani dapat mentransformasi organisasi… atau menggagalkannya. Ketika pemimpin bertaruh pada perubahan, mereka berisiko salah, disalahpahami, atau terlalu dini. Itulah sifat leadership: taruhan tinggi, reward tinggi. Di sisi lain, manager beroperasi dalam parameter yang ditentukan. Peran mereka adalah mengoptimalkan sistem yang ada, bukan menemukannya kembali. Akibatnya, kegagalan di bawah management sering bertahap dan dapat dipulihkan. Tetapi dengan leadership, kemenangan bisa mengubah permainan, dan begitu juga kerugiannya. Itulah mengapa leadership sejati memerlukan keberanian: kesediaan untuk salah dalam mengejar sesuatu yang lebih baik.

Untuk merangkum, leadership bukan tentang menggunakan kekuasaan; ini tentang memberdayakan orang lain. Ini tidak didefinisikan oleh di mana Anda duduk di org chart, tetapi oleh sikap dan perilaku yang Anda bawa. Anda dapat mengelola orang dengan penugasan, tetapi Anda memimpin orang dengan izin dan inspirasi. Mereka mengikuti karena mereka ingin, bukan karena mereka harus. Dan seperti yang akan kami jelajahi selanjutnya, leadership yang benar-benar efektif dibangun di atas beberapa elemen fundamental inti yang memungkinkan jenis pengaruh ini terjadi.

Fondasi Inti Leadership

Meskipun setiap pemimpin memiliki gaya mereka sendiri, fondasi inti tertentu secara konsisten ditemukan dalam leadership efektif. Ini adalah kualitas dan praktik utama yang menciptakan platform kuat untuk memimpin orang lain. Mari kita jelajahi beberapa fondasi paling penting:

Kepercayaan

Kepercayaan adalah mata uang leadership. Hampir mustahil untuk memimpin orang yang tidak mempercayai Anda. Kepercayaan dimulai dengan integritas, artinya melakukan apa yang Anda katakan akan Anda lakukan, dan keaslian, yang berarti jujur tentang siapa Anda.

Ketika orang mempercayai pemimpin, mereka bersedia memberikan upaya terbaik mereka dan mengambil risiko; Kepercayaan adalah fondasi sebagian besar organisasi yang sukses. Ketika orang saling percaya di tempat kerja, mereka mencapai lebih banyak dan merasa lebih sedikit stres.

Anda membangun kepercayaan dengan konsisten, transparan, dan etis. Ini bisa berarti menepati janji Anda, mengakui kesalahan, dan menunjukkan bahwa Anda peduli dengan kesejahteraan tim Anda. Seiring waktu, setiap tindakan kecil baik menyimpan atau menarik dari "bank kepercayaan".

Kepercayaan diperoleh, bukan diberikan. Cobalah untuk tidak membangkrutkan "bank kepercayaan" Anda.

Visi

Pada intinya, leadership bersifat directional. Ini tentang mengetahui ke mana Anda dan tim Anda menuju. Visi adalah kemampuan untuk mengartikulasikan gambaran yang jelas dan menarik tentang masa depan yang ingin Anda ciptakan.

Pemimpin tidak mengejar goals jangka pendek atau perubahan harian dan mingguan. Sebaliknya, mereka fokus pada menemukan goals jangka panjang dan mengidentifikasi tren yang mencakup 5, 10, atau bahkan 50 tahun. Orang mempercayai visi jangka panjang Anda, dan mereka akan menyelaraskan goals hidup mereka sendiri dengan goals leadership Anda. Visi Anda adalah gambaran besar yang dapat mencakup dan menginspirasi semua orang dalam jangka panjang.

Dengan melukis gambaran ini, pemimpin memberi orang mereka alasan untuk percaya dan menginvestasikan upaya. Mungkin misi perusahaan besar: "Kami akan merevolusi industri ini", atau sesuatu yang lebih sederhana seperti goal tim: "Mari kita tingkatkan customer service sedemikian rupa sehingga kami menjadi #1 dalam kepuasan". Kuncinya adalah bahwa visi menyatukan dan memotivasi, itu mengubah kelompok individu menjadi tim yang fokus dengan tujuan bersama.

Komunikasi

Leadership hidup dan mati oleh komunikasi. Anda mungkin memiliki visi terbesar di dunia, tetapi jika Anda tidak dapat mengkomunikasikannya dengan jelas dan mendengarkan orang lain, visi tersebut tidak akan kemana-mana. Komunikasi untuk pemimpin adalah jalan dua arah: ini melibatkan mengekspresikan ide dan mendengarkan secara aktif.

Pemimpin hebat sering kali adalah storyteller hebat, mereka dapat menyampaikan ide dengan cara yang resonan. Ketika Anda berkomunikasi dengan baik, orang tahu apa goalsnya, mengapa mereka penting, dan apa yang diharapkan dari mereka.

Bagian sulit tentang komunikasi dalam leadership bukan hanya mengatakan hal-hal dengan jelas. Ini memastikan orang benar-benar memahami dan bergerak ke arah yang sama. Anda tidak hanya mengatakan apa yang harus dilakukan, Anda harus membantu orang melihat mengapa itu penting dan bagaimana itu terhubung dengan gambaran yang lebih besar.

Itu tidak mudah. Orang mendengar hal-hal secara berbeda. Beberapa merasa bersemangat, yang lain merasa bingung. Pesan yang sama dapat mendarat dengan cara yang sangat berbeda. Jadi pemimpin harus berbicara dengan cara yang terasa nyata dan jelas, tanpa kehilangan makna. Mereka harus mengulangi pesan tanpa terdengar membosankan.

Pemberdayaan

Pemimpin terbaik mengangkat dan memberdayakan orang-orang di sekitar mereka. Pemberdayaan berarti memberi orang kepercayaan dan otonomi untuk melakukan pekerjaan mereka dengan baik, daripada micromanaging atau mengontrol setiap gerakan mereka. Pemimpin yang memberdayakan mendelegasikan tanggung jawab yang bermakna, menyediakan sumber daya, dan kemudian membiarkan orang menjalankan penilaian.

Ini bukan tentang pengabaian, kemalasan, atau ketidakpedulian. Seperti yang disebutkan, leadership bukan tentang mempertahankan status quo. Ketika Anda bekerja dengan rekan kerja yang dipercaya, return-nya tinggi, tetapi jika Anda bekerja dengan anggota tim baru atau low-trust, itu bisa menjadi sangat menantang. Lagipula, Anda masih ingin menjadi pemimpin, kan? Anda perlu mempercayai kemampuan tim Anda dan mendorong mereka untuk mengambil kepemilikan pekerjaan mereka dengan keberanian.

Misalnya, alih-alih manager mengatakan "Inilah tepatnya bagaimana Anda harus melakukan tugas ini," pemimpin yang memberdayakan mungkin mengatakan "Inilah hasil yang kami butuhkan – saya percaya Anda untuk mencari tahu cara terbaik untuk sampai ke sana, dan saya di sini untuk mendukung Anda." Ini mengirimkan sinyal hormat yang kuat.

Anda memberi orang kebebasan, dan sebagai gantinya mereka bertanggung jawab atas hasil. Tetapi itu dimulai dengan mindset pemimpin untuk memungkinkan daripada mengontrol.

Fondasi Kunci Lainnya

Selain "big four" di atas, ada elemen fundamental lain yang layak disebutkan:

Integritas: orang tidak akan berkumpul di belakang pemimpin yang mereka curigai tidak jujur atau tidak etis.
Empati: semakin diakui sebagai sifat leadership inti; dengan memahami perspektif dan emosi orang lain, pemimpin menjalin koneksi yang lebih kuat dan membuat keputusan yang lebih baik untuk kelompok.
Kerendahan hati: pemimpin yang rendah hati memberi kredit kepada orang lain dan bersedia mengakui mereka tidak memiliki semua jawaban yang mengundang anggota tim untuk berkontribusi lebih banyak.
Konsistensi dan keadilan menciptakan lingkungan yang stabil di mana orang tahu aturan keterlibatan.

Singkatnya, leadership yang solid dibangun di atas prinsip fondasi - kepercayaan, visi, komunikasi, pemberdayaan, dan lainnya. Ini bukan buzzwords; mereka adalah kualitas yang diperoleh dengan susah payah yang terwujud dalam perilaku sehari-hari pemimpin. Memahami mengapa leadership bekerja melalui teori-teori kunci dapat membantu Anda mengembangkan kualitas-kualitas ini lebih disengaja. Dengan fondasi ini di tempat, kita sekarang dapat melihat bagaimana pemimpin menerapkan prinsip-prinsip ini dalam praktik - pertama di tingkat individu (memimpin orang), kemudian di tingkat kelompok (memimpin tim), dan akhirnya di tingkat organisasi.

Sejauh ini, Anda memahami apa itu leadership. Berikut adalah beberapa langkah selanjutnya yang dapat Anda ambil untuk terus belajar lebih banyak tentang leadership.

Apakah pemimpin dilahirkan atau dibentuk? Bisakah leadership dipelajari? Mengapa beberapa pemimpin berhasil cemerlang dalam satu konteks tetapi gagal di konteks lain? Jika Anda memiliki pertanyaan seperti ini, Anda dapat menjelajahi topik ini di sini: Pengantar Teori-Teori Leadership Kunci.

Pelajari Lebih Lanjut

Jika Anda ingin melihat bagaimana pemimpin menerapkan prinsip-prinsip ini dalam praktik-pertama di tingkat individu (memimpin orang), kemudian di tingkat kelompok (memimpin tim), dan akhirnya di tingkat organisasi-ini adalah perjalanan topik Anda selanjutnya.

Leadership