Real Estate Growth

現代の住宅購入者の旅は変わりました。10年前、買い手は購入決定を下す前に15〜20以上の住宅を見ていました。今日、その数は10〜15軒に減少しています。しかし、この変化は市場が小さくなったり簡単になったりしたからではありません。成功したエージェントがキュレーションについてよりスマートになったからです。

「はい」に速く到達する買い手は、ランダムに少ない住宅を見ているわけではありません。彼らは正しい順序で正しい住宅を見ており、各物件がなぜ重要なのかについて明確なコンテキストを持っています。物件検索と内覧に関する物語を制御すると、リストを送信する人から、意思決定を導く戦略的アドバイザーに移行します。

ここで、ほとんどの不動産エージェントはまだマークを逃しています。彼らはリストスパムマシンになるか（新しいリストで買い手をあふれさせる）、または初期の買い手consultationの後に手を引き、買い手がMLSポータルで自分で対処できるようにします。どちらのアプローチも信頼を構築したり、販売を加速したりしません。

実際に機能する物件検索と内覧システムを構築する方法を見てみましょう。

物件検索＆内覧をpipeline段階として理解する

物件検索と内覧プロセスは、単に住宅訪問をスケジュールする以上のものです。これは、買い手の旅の体系的な段階であり、いくつかのことが同時に起こります。

キュレーションされた物件発見とは、自動化されたemailでポップアップするものだけでなく、買い手の基準に一致する物件を積極的に見つけることを意味します。チェックリストだけでなく、物件が彼らのライフスタイルに合うかどうかを考えています。

戦略的な内覧シーケンスは、信頼と明確さを構築する順序で買い手の前に物件を置きます。最初の最悪の物件は、実際に後で良いものを評価するのに役立つかもしれません。オフマーケットの宝石は、彼らがMLSグラインドを見た後に来る場合、隠された機会として位置付けることができます。

意思決定の加速は、買い手が前進するのに十分な情報と信頼を持っているときに起こります。これは圧力についてではありません。比較のフレームワークなしで30の物件を見ることから来る分析麻痺を排除することです。

実際の買い手教育はプロセス全体を通じて起こります。各内覧は、近隣、価値、建設品質、市場状況について買い手に教えるチャンスになります。彼らは単に住宅を見ているのではありません。住宅について考える方法を学んでいます。

2段階フレームワーク：検索、そして評価

物件検索と内覧プロセスは、それぞれ異なる目標とリズムを持つ2つの明確なフェーズとして最もうまく機能します。

フェーズ1：物件検索＆キュレーションは、あなたのタイムラインで行われます。これは、1つの内覧をスケジュールする前に始まる継続的な作業です。最終的に買い手に提示される機会の在庫を構築しています。

フェーズ2：物件内覧＆評価は、買い手の積極的な参加で行われます。これは、物件が可能性から真剣な検討に移動するときです。

ほとんどのエージェントが犯す間違いは、構造なしでこれらを同時に行おうとすることです。彼らは、意味のあるオプションのセットをキュレーションせずに、物件を見つけたらすぐに内覧をスケジュールします。または、買い手が比較していることを理解するためのフレームワークなしで、数週間にわたって一度に1つの物件を表示します。

フェーズ1：物件検索＆キュレーションシステムの構築

基本から始めます。初期検索セットアップは、買い手の資格評価プロセス中に行われます。買い手が望んでいると言うものだけでなく、実際に必要なものを理解したいと考えています。

MLS検索パラメータの設定は簡単に聞こえますが、ほとんどのエージェントは間違っています。価格帯と寝室数を入力するだけではありません。サブマーケット、学区、通勤パターン、ロットサイズの好み、ウォーカビリティスコアについて考えています。予算の5%超の完璧な物件が予算の平凡な物件に勝るため、柔軟性を組み込んだ価格帯を設定しています。

自動物件アラートは役立ちますが、主要なキュレーションツールではありません。それらを設定しますが、彼らが本当に何のためにあるかを理解してください。ターゲット近隣でのオフマーケット取引と新しいリストをキャッチすること。彼らは安全網であり、戦略ではありません。

本当の仕事は、提示する前に物件を手動でキュレーションするときに起こります。これは、事前スクリーニングしていることを意味します。買い手が見る前に物件を訪問しています（物理的または仮想的に）。それらが適合するかどうか、コンテキストが必要な問題があるかどうか、それらが重要かどうかについて考えています。

事前資格は重要です。物件がマストハブを満たしていない場合、買い手の前に行くことはありません—期間。これは制限的であることについてではありません。彼らの時間への敬意です。

進化する検索基準

ほとんどのシステムは、この正確なポイントで分解します。買い手の基準は静的なままではありません。Lead scoringと資格評価は、買い手が市場エクスポージャーを獲得するにつれて進化する必要があります。買い手が市場にエクスポージャーを得て、実際に利用可能なものと想像したものを見るにつれて変化します。

マストハブ対ナイストゥハブから始めます。マストハブは、買い手が本当になしでは生きられないものです。ナイストゥハブはそれ以外のすべてです。この区別は、どの物件を強制的に内覧させ、どれをスキップするかを教えてくれるため重要です。

価格帯の最適化は、聞こえるよりもトリッキーです。買い手は$400Kと言いますが、実際には市場に応じて異なることを意味します。彼らは正確に$400Kを考えていますか？$400Kプラスクロージングコスト？適切な場所のためにわずかに高くなることに快適ですか？具体的に取得します。

場所パラメータはしばしば実際の優先順位を明らかにします。買い手が「都市に近い」と言っても「静かな近隣」と言う場合、彼らは本当にウォーカブルなアーバンな感じを意味するかもしれません。「良い学校」と言う場合、子供がいるため特定の学校を意味するかもしれません。「通勤」と言う場合、距離ではなく時間を意味します。明確化の質問をします。

物件の機能の優先順位はシフトします。おそらく、より良い流れと光を持つが古いキッチンの家が実際により良く感じることを見るまで、花崗岩のカウンターは重要に見えます。取引ブレーカー—その交渉不可能な2番目のバスルーム、または地下室の水の問題に対する絶対的な要件—これらは重要であり、追跡する必要があります。

基準の進化は、買い手がより多くの物件を見るにつれて自然に起こります。パターンを見ています。彼らがためらうすべての物件が忙しい道路にある場合、場所は彼らが最初に言ったよりも重要です。古い家には更新が必要だと言い続ける場合、おそらく新しい建設を望んでいます。学んでいることに基づいて検索パラメータを更新します。

プロアクティブなキュレーション：戦略がボリュームに勝る理由

ビジネスで行うことができる最大のシフトは、「すべてを送る」から「重要なものを送る」に移行することです。

キュレーションは、信頼とポジショニングのためにオートアラートに勝ちます。キュレーションするとき、あなたは判断を下しています。「あなたの注意に値すると思うので、これを見つけました」と言っています。買い手は、推奨の背後に知性があることを理解しています。オートアラートを受け取ると、背後にアルゴリズムがあることを理解します。大きな違いです。

内覧前に物件を事前スクリーニングすることは、あなたのフィルターです。尋ねています。この物件は実際に買い手の時間に値しますか？ここでの物語は何ですか？彼らはどんな質問をしますか？何を指摘すべきですか？何を心配していますか？この作業を事前に行うと、内覧は会話になり、ツアーではなくなります。

物件比較分析は内部作業です。コンテキストを構築しています。この物件は近隣の他の物件とどのように比較されますか？リスト価格対実際の価値は何ですか？真の差別化要因は何ですか？このコンテキストは、内覧中のトークポイントになります。

市場ポジショニングコンテキストは、買い手がこの物件がどこに位置するかを理解するのに役立ちます。これはこの市場で良い取引ですか？売り手は価格設定について現実的ですか？物件は通常どのくらい座っていますか？何が関心を駆動していますか？あなたの市場知識をうまく位置付けると、信頼が生まれます。

オフマーケット機会の特定は、本当の価値が現れる場所です。時には、最も重要な物件はまだMLSにありません。時にはそれがすぐに来て、あなたは事前に見ることができます。時にはそれは私的販売です。これらの機会を表面化するとき、あなたはプラグインとして自分自身を位置付けます。

スケジュールでの新しいリスト監視は、アラームシステムです。毎日MLSをチェックしています（またはシステムがあなたのためにそれをしています）。しかし、新しいリストを提示するときについて意図的です。おそらくバッチします。おそらく、次の数日でより良いオプションがあるかどうかを確認するために待ちます。意図性は反射的な反応に勝ちます。

買い手への物件の提示

物件の提示方法は、物件自体と同じくらい重要です。

プレゼンテーション形式は、買い手の好みとプロセスのどこにいるかに依存します。早い段階で、主なハイライトと写真を含むキュレーションされたリストをemailで送信するかもしれません。後で、彼らが議論する前に物件についてより深く掘り下げることができるクライアントポータルを使用するかもしれません。一部の買い手は、実際に見たときの反応を見ることができるように、物件を説明するだけを好みます。

物件のハイライトと主要な機能にはコンテキストが必要です。事実をリストするだけではありません。物語を語ります。「このキッチンは午後に素晴らしい光を得る」は「ステンレス製アプライアンス」よりも重要です。「角のロットはあなたの後ろに誰もいないことを意味します」は「0.35エーカーのロット」よりも重要です。

近隣のコンテキストは、あなたの付加価値です。他のエージェントは物件を表示します。あなたはコンテキストで物件を表示します。徒歩圏内のレストラン、家族が集まる公園、通勤パターン、コミュニティの感覚を知っています。交通で騒がしくなる通りと静かな通りを知っています。

価格分析は、彼らが良い機会を見ているかどうかを理解するのに役立ちます。同等の販売、市場での日数、売り手の動機、市場状況—このコンテキストは重要です。なぜ推奨しているのか、または注意を推奨しているのかを理解するのに役立ちます。

内覧スケジューリングは戦略的にバンドルする必要があります。一度に1つの物件をスケジュールする代わりに、内覧戦略について考えています（すぐにそれに到達します）。しかし、プレゼンテーション段階では、内覧アジェンダを提案しています。

レスポンスとfeedback収集には構造が必要です。物件を提示した後、何が着陸したかを知る必要があります。彼らはそれをすぐに却下したか、興味を表明しましたか？興味をそそられているか懐疑的ですか？これは、次に何を提示するかを通知します。

フェーズ2：戦略的な内覧シーケンス

今、内覧をスケジュールしています。ここで心理学が戦略に会います。

戦略的な内覧シーケンスは、弱いものから強いものへと構築されます。午後に3つの物件を表示している場合、最初のものはおそらくあなたのお気に入りではありません。それはウォームアップです。バーを設定するのに役立ちます。2番目は堅実かもしれませんが、トレードオフがあります。3番目はあなたの最も強い候補です（または少なくとも、彼らが去るときに興奮してほしいもの）。

エリア別の物件のグルーピングは実用的で心理的です。物語を作成しています。近隣が異なる価格帯、異なるサイズ、異なる条件で何を提供するかです。これは、買い手がサブマーケットとその中のオプションを理解するのに役立ちます。

ショーオーダー心理学は重要です。最悪の物件を最初に、最高を最後に表示しますか？はい。しかし、比較できるように、類似の物件を連続して表示することもありますか？時々。目標は、最後の物件についての高い感情だけでなく、明確な思考です。

タイミングの最適化は、良いエージェントが夢中になるものです。光が最高のときに表示していますか？近隣が最もアクティブまたは静かなとき？ルートでラッシュアワーを避けていますか？物件を地理的に近くスケジュールしているか、報告できるように移動時間を構築していますか？

セッションあたりの物件数はバランスです。少なすぎると、彼らはオプションを見ていないと感じます。多すぎる（4〜5以上）と、意思決定疲労を経験し、どの家に良いバスルームがあったかを覚えることができません。午後に3つの堅実な物件は、しばしばスイートスポットです。

バーチャル内覧の統合は不可欠になりました。おそらく、彼らは3つの物件を実際に見て、2つを仮想的に見てコンテキストを構築します。おそらく、事前資格を得るためにドライブアウトする前に仮想ツアーを最初に行います。おそらく物件が町の外にあるため、最初は仮想が唯一の選択肢です。

内覧前の準備

1つの物件を表示する前に、宿題をしました。

物件の調査と分析は、あなたが物件を知っていることを意味します。あなたはそこにいました。フロー、条件、癖を理解しています。リスト写真が隠しているものを知っています。コンテキストが必要なものを知っています。

同等の販売レビューは、内覧で信頼性を提供します。comparative market analysis techniquesを使用して価格設定を説明できます。価値の機会を指摘できます。観察を裏付ける数字があります。

近隣のインテルはあなたの秘密兵器です。どの通りに忙しいレストランがあるか、どの角が近隣のウォーカブルな心臓であるか、若い家族が集まる場所、退職者が好む場所を知っています。学校、公園、通勤パターンを知っています。ここでの生活がどのように見えるかの絵を描くことができます。

潜在的な問題の特定は準備ができていることです。基礎にいくつかの亀裂がある場合、あなたは驚いたり防御的になったりしません。あなたは事実に基づいています。何が典型的か、何が重要か、何が重要でないかを説明します。レイアウトが異常な場合、彼らが気づかないことを望むのではなく、買い手をそれに備えます。

内覧ルート計画は時間とストレスを節約します。方向に困っていません。複数の物件をヒットする最良の方法を知っています。あなたは効率的です。

材料の準備は、リストシート、近隣マップ、学校情報、関連するコンテキストを持っていることを意味します。電話からこれを引き出していません。準備しました。

内覧中：適切な体験の創造

内覧自体はパフォーマンスですが、そのように感じるべきではありません。

第一印象管理は、彼らが入る前に始まります。到着したときに物件はきれいで、ステージングされ、歓迎的であるべきです。そうでない場合、それは彼らが評価するのを助ける必要がある要因です。

ガイド付き視聴戦略は、明白ではなく注意を向けることを意味します。すべてを語っているわけではありません。質問をしています。「このリビングルームについてどう思いますか？」ではなく「このリビングルームは素晴らしいではありませんか？」彼らに体験させていますが、体験を導いています。

機能のハイライトは特定で関連性があります。すべての機能を指摘しているわけではありません。この特定の買い手にとって重要な機能を指摘しています。子供を持つ家族の場合、靴やスポーツ用品を囲い込むことができる泥室です。空の巣症候群の場合、ゲストベッドルームのセットアップです。

買い手に尋ねる質問は全体を通して重要です。「ここでリラックスしている自分を見ることができますか？」「このキッチンはあなたの料理方法で機能しますか？」「ロットサイズへのあなたの反応は何ですか？」彼らの反応を読んで調整しています。何が着陸していて何がそうでないかを学んでいます。

赤旗の特定はリアルタイムで起こる必要があります。屋根は老化していますか？水の問題の兆候はありますか？近隣は予想よりも騒がしいですか？これらのことを隠していません。それらを特定し、買い手が何を意味するかを理解するのを助けています。

買い手にスペースを体験させることは重要です。ずっと話さないでください。彼らにドアを開け、クローゼットをチェックし、部屋に立って想像させてください。あなたの沈黙は時々あなたの最高のツールです。

競争的な物件のポジショニングは自然に現れます。「先週、この価格帯で3つの物件が売れました。それらは4日、6日、12日で行きました。これは市場に18日間ありました。それは市場とここでの価値について何かを教えてくれます。」

内覧後：feedbackを洞察に変える

内覧は、物件を離れたときに終わりません。

即座のfeedback収集は、ドライブまたは翌朝に行われます。新鮮なうちに、直接的な質問をしています。どう感じましたか？あなたの直感的な反応は何ですか？どんな質問がありますか？リアルタイムの感情と論理の両方を捕捉しています。

物件評価の議論はより深く行きます。おそらく彼らはそれが好きでしたが、何かについてためらいがありました。何が重要で何がそうでなかったかを明確にするのを助けています。

以前の物件との比較は、シーケンス戦略が報われる場所です。「これは最後の家と比べてどう感じますか？」「これについて何が違いますか？」基準を開発し、思考に自信を持つのを助けています。

関心レベルの評価は、次に何が来るかを教えてくれます。彼らはオファーをする準備ができていますか？もっと見る必要がありますか？戻ってきたいですか？これは多分のパイルまたはノーのパイルにありますか？

次のステップの決定は明確です。より多くの物件を表示しますか？オファーを準備して交渉しますか？配偶者と2回目の内覧を行いますか？新しいリストを待ちますか？

CRMドキュメンテーションはすべてを捕捉します。この物件、この日付、この反応、この次のステップ。その後に来るすべてを通知するレコードを構築しています。

follow-up物件の推奨はパターン認識から来ます。彼らが物件Aの特定の機能と物件Bの他の機能を愛した場合、おそらく物件Cは見る価値があります。

feedbackループ：買い手の学習方法

構造化されたfeedbackプロセスは、変装した教育です。

構造化されたfeedback質問はカジュアルではありません。時間の経過とともにパターンが見えるように、同じことを一貫して尋ねています。自然光はどのくらい重要でしたか？レイアウトはどのように機能しましたか？近隣はあなたが期待したものでしたか？

基準の洗練プロセスは徐々に起こります。彼らが何に応答しているかを見て、それを反映しています。「あなたは東向きの家を好むようです。光と朝の太陽はあなたにとって重要ですか？」彼らはうなずきます。検索を調整します。

パターン認識は、システムが価値あるものになる場所です。3回の内覧の後、何が重要かを見始めます。5回の後、パターンは明確です。8回の後、彼らが見たいと言っていない物件を推奨しています。なぜなら、彼らが何を望んでいるかを知っているからです。

検索パラメータの調整は、これらのパターンから来ます。おそらく、彼らが高い端で愛するものを見つけたため、価格帯を拡大します。おそらく、彼らが好む近隣に在庫の問題があるため、近隣をシフトします。

期待の調整はエクスポージャーを通じて起こります。彼らはスターター価格で完璧な郊外の家を望んでいます。市場を見た後、それが現実的ではないことを理解します。彼らの期待は実際のデータによって通知されます。

タイムラインの評価はより明確になります。彼らはどれくらい速く移動したいですか？5つの物件を見た後にオファーをする準備ができていますか、それとも15を見る必要がありますか？これは内覧フェーズがどのくらいかかるかを教えてくれます。

一般的な課題とそれらをナビゲートする方法

実際の買い手は実際の摩擦点に直面します。これらに備えることが、良いシステムと優れたシステムを分けるものです。

分析麻痺は、買い手がコンテキストなしであまりにも多くの物件を見るときに起こります。彼らは比較できません。決定できません。解決策は、キュレーションと境界です。すべてのオプションではなく、キュレーションされたオプションを提示しています。彼らが見ているものを理解できるように、比較のフレームワークも構築しています。

非現実的な期待は通常、価格、条件、または場所についてです。買い手は$350Kの家のように感じる$250Kの家を望んでいます。解決策は市場教育です。同等の物件を表示します。この市場で$250Kが実際に何を買うかを理解するのを助けます。

比較の混乱は、買い手が物件を頭に保持できないときに起こります。どれが良いキッチンを持っていましたか？どれがプライバシーの懸念を持っていましたか？解決策は、あなたのドキュメンテーションとデブリーフです。情報を体系的に整理するのを助けています。

決定回避は変装した恐怖です。買い手は準備ができていますが、間違った選択をすることを恐れています。解決策はより多くのデータではありません。信頼の構築です。彼らが十分に見て、この物件が好きで、待つリスクが前進するリスクよりも大きいことを理解するのを助けています。

パートナー/配偶者の不整合は、カップルが同意しないときに起こります。一方は物件を愛し、他方はそうではありません。解決策は、可能な場合はパートナーを一緒に内覧に連れて行くこと、および両方にとって機能する物件を表面化できるように、独立して優先順位を理解することです。

市場状況の圧力は、時には本物で時には人工的な緊急性を生み出します。あなたの仕事は市場について正直であることです。物件が速く動いている場合、それは本当の緊急性です—特にmultiple offer situationsで。売り手が忍耐強い場合、人工的な圧力はありません。実際の状況を理解するのを助けており、パニックを製造していません。

バーチャル内覧：統合、交換ではない

バーチャル内覧は内覧ゲームを変えましたが、実際の内覧を置き換えていません。オプションを拡大しました。

バーチャル対実際のいつ使用するかは状況に依存します。早期フィルタリング？バーチャルが機能します。ドライブアウトする前の事前資格？絶対に。遠くにあるかエリア外の物件？バーチャルは彼らにオプションを与えます。しかし、実際にオファーをする物件は？それはほとんど常に実際に見る必要があります。

バーチャル内覧のベストプラクティスは、体験を制御していることを意味します。MLSツアーへのリンクを送信するだけではありません。重要なことを示し、スペースを説明し、彼らを引き付けるガイド付きバーチャル内覧を行っています。通話に出席しています。

テクノロジーツールとプラットフォームは増えています。Matterport、FaceTime、ビデオウォークスルー付きのZoom、MLSベースのバーチャルツアーなどのvirtual tour technology。物件と買い手にサービスを提供するツールを選択しています。

ガイド付きバーチャルツアーは、セルフガイドツアーよりも効果的です。あなたはそこにいます。ナレーションしています。質問をしています。買い手は受動的ではなくエンゲージしていると感じます。

バーチャルでの物件の事前資格はスマートフィルタリングです。おそらく30の物件が利用可能です。10のバーチャル内覧を行います。キュレーションされた5で実際の内覧が行われます。オファーは2〜3から来ます。バーチャル段階は全員の時間を節約します。

ハイブリッド内覧戦略は両方を組み合わせます。事前資格のためのバーチャル。カットを作った物件のための実際。真剣に検討している物件のための複数の実際の内覧の時々。

意思決定の加速

最高の内覧プロセスは、圧力なしで自然に買い手を決定に向かって移動させます。

「1つ」のシグナルを認識するは、買い手を読むことです。彼らが入ると、エネルギーが変わります。彼らはスペースで自分の人生を想像し始めます。所有日について尋ねます。メンテナンスについて具体的な質問をしています。これらはシグナルです。

健全な緊急性の作成は、人工的な緊急性とは異なります。本当の緊急性は実際の市場状況から来ます。48時間での複数のオファーは本物です。彼らの価格帯で彼らの基準に完全に一致する物件はまれです。希少性を理解するのを助ければ、自然に移動します。

競争的な市場ポジショニングはデータ駆動型です。同等の物件、市場速度、他のオファーを表示しています。競争を作り出していません。この物件がなぜ重要なのかを理解するのに役立つ事実を提示しています。

意思決定フレームワークが役立ちます。おそらく、優先度基準で各物件を評価するスコアカードアプローチを使用します。おそらく、シンプルな長所/短所リストを作成します。おそらく、24時間それと一緒に座ってから再度デブリーフします。フレームワークは単独の直感に勝ちます。

買い手のためらいの克服は、ためらいを理解することから始まります。それは冷たい足ですか？物件についての正当な懸念ですか？比較不安ですか？タイムラインの圧力ですか？根を理解することは、応答方法を教えてくれます。

重要なことを測定する

内覧プロセスは測定されるべきです。すべてのメトリクスではなく、システムが機能しているかどうかを教えてくれるものです。

オファー前の平均内覧は、キュレーションが効果的かどうかを教えてくれます。買い手がオファーをする前に25の物件を見ている場合、システムには洗練が必要です。4〜5の場合、うまくキュレーションしています。

内覧からオファーへのconversion率は意味があります。表示した物件のうち、何パーセントがオファーを取得しますか？それはあなたのマッチングプロセスについて教えてくれます。

内覧段階での日数はタイムラインを示します。最初の内覧からオファーまでどのくらいかかりますか？それは日ですか？週ですか？買い手を効果的に動かしていますか？

feedbackレスポンス率は重要です。買い手がエンゲージし、feedbackリクエストに応答している場合、システムはインタラクティブです。彼らがあなたを無視している場合、何かが間違っています。

物件マッチの正確性は、キュレーションについてです。表示している物件は、彼らが実際に望んでいるものですか？販売後、それはキュレーションされたリストからの物件ですか、それとも彼らが自分で見つけたものですか？

内覧あたりの時間は効率です。内覧は20分または90分続いていますか？それは物件に適切ですか？

内覧ロジスティクスの効率は運用です。どのくらいの運転？どのくらいの調整？効果的にバッチしていますか？

これらを追跡します。システムがどこで機能していて、どこで調整が必要かを教えてくれます。

システムをサポートするテクノロジー

適切なツールは、プロセスをあなたと買い手にとってスムーズにします。

内覧スケジューリングプラットフォームは、Showing TimeやReal Geekなどがロジスティクスを処理します。売り手は、いつ表示をリクエストしているかを確認します。利用可能性を確認します。確認は自動です。

モバイルMLSアプリは、外出先で検索と事前スクリーニングができます。CRMシステムは、シームレスなワークフローのためにこれらのツールと統合する必要があります。デスクにいることに制限されていません。

バーチャルツアーテクノロジーは可能性を開きます。事前に録画されたツアーを買い手に送信したり、ライブ内覧を行ったりできます。

feedback収集ツールは、Google Formのようにシンプルか、CRMベースのシステムのように統合されたものになります。ポイントは、データを一貫して捕捉することです。

ルート最適化アプリは、Google Mapsのようなもの（しかし、専用の不動産ツールも）が効率的な内覧シーケンスを計画するのに役立ちます。

クライアント物件ポータルは、買い手がログインし、キュレーションされた物件を見て、興味を表明し、スケジューリング情報を見ることができます。一部のポータルは内覧システムと統合されているため、彼らの興味をすぐに見ることができます。

システムの構築

ここから始めます。現在のプロセスの1つの部分が混沌としていますか？検索基準ですか？物件の提示ですか？feedback収集ですか？その部分を選んでシステム化します。

検索基準の会話のテンプレートを作成して、同じ情報を一貫して捕捉するようにします。事前スクリーニングチェックリストを構築して、衝動的に物件を表示しないようにします。feedbackフォームを設計して、すべての内覧から学習します。

内覧をバッチします。1日1つの内覧ではなく、午後に3つの戦略的な内覧にコミットします。

1か月間メトリクスを追跡します。オファーまでの平均内覧は何ですか？内覧フェーズはどのくらいですか？表示された物件の何パーセントがオファーにつながりますか？

そのデータを使用して洗練します。内覧からオファーへのconversionが低い場合、キュレーションには作業が必要です。タイムラインが長い場合、意思決定会話を加速する必要があるかもしれません。

システムは完璧である必要はありません。意図的である必要があります。そして、その意図性—real estate metrics and KPIsを通じて追跡される—は、買い手を効率的に移動させるエージェントと円を描いて移動させるエージェントを分けるものです。

すべてをまとめる

物件検索と内覧プロセスは、不動産の真の仕事が起こる場所です。買い手教育が行動になる場所です。市場知識が価値を生み出す場所です。クライアント体験が構築または損なわれる場所です。

この段階をシステム化するとき、一度にいくつかのことを行っています。買い手の信頼を構築しています。圧力なしで意思決定を加速しています。表示するだけのサービスプロバイダーではなく、導く専門家として自分自身を位置付けています。そして、拡大するプロセスを作成しています—1人の買い手に表示していても10人に表示していても機能するものです。

オファーへの最速の買い手は、最も多くの住宅を見る人ではありません。適切な順序で、適切なコンテキストで、適切な住宅を見る人です。それが構築する価値のあるシステムです。