ファミリービジネスの次世代リーダーを育てる方法

ファミリービジネスの後継者をどう育てるか:実践の作業台のイラスト

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多くのファミリービジネスは、次の世代に継いでほしいと口にします。しかし、継ぐ前にその世代が何であるべきか、何をすべきか、何を証明すべきかについて、文書で答えを持っている会社ははるかに少数です。育成は成り行きで進みがちです。10代の子どもが夏休みに手伝い、卒業生が曖昧な役割で入社し、10年後には誰もが移行はもう始まっていると思い込んでいます。

本記事では、次世代の育成を、名前のついた要素を持つ育成プロセスとして扱います。後継者が入社する理由がなぜ重要か、入社ルールと社外経験がどう機能するか、メンタリングと段階的な責任の移譲がどのような形をとるか、後継者がついていく人たちからどう正統性を得るか、そしてこれらを機能させるために退く側のリーダーが何をすべきかを取り上げます。参考資料として、それぞれの主張に、出典となる研究や機関のガイダンスを示しています。

リーダーシップと所有権が世代間でどう移るかの全体像は、まずファミリービジネスの事業承継の概要をご覧ください。

なぜ育成が難しいのか

事業が次の世代に届く確率は高くありません。IFC Family Business Governance Handbookによると、ファミリービジネスの約3分の2から4分の3は、創業者の在任中に倒産するか売却され、第3世代まで続くのは5〜15%にとどまります。こうした生存率の数字は古く限られた標本に基づいており、異論もありますが(shirtsleeves to shirtsleevesを参照)、事業を次世代へ渡すのが難しいことに異を唱える人はいません。

これらは大まかな推計で、市場の変化から所有権をめぐる争いまで、起こり得るあらゆる失敗を含んでいます。リーダーシップの育成だけを原因として切り出したものではありません。それでもハンドブックは、育成の中核にある障害を挙げています。複数の家族候補者の間の摩擦、有能な後任の不足、そして自分が不要になること、あるいは引退を恐れて抵抗する現職のCEOです。どれも、戦略の問題というより育成の問題です。

入社の理由が重要:4つのコミットメント

後継者がそこにいることと、後継者がコミットしていることは同じではありません。Pramodita SharmaとP. Gregory Irvingは、2005年にEntrepreneurship Theory and Practice誌に発表した論文で、この区別を明確にしました。公開されている要旨によれば、後継者コミットメントを単一のものとして扱うべきではないと主張しています。組織コミットメントの文献から、4つの基盤が提案されています。

後継者コミットメントの4つの基盤:動機の道具立てのイラスト

コミットメントの基盤 何に根ざしているか
情緒的 認識された意欲:後継者がそこにいたいと思っている
規範的 認識された義務感:後継者がそうすべきだと感じている
打算的 認識された機会費用:後継者が辞めた場合に失うものを見ている
切迫的 認識された必要性:後継者が、他により良い選択肢がないと感じている

論文は、それぞれの基盤につながる要因と、それぞれが生むと想定される行動のモデルを展開しています。ダブリン市立大学ファミリービジネスセンターのPhilip O'Donnellによる研究の要約は、切迫的な基盤を平易に言い表しています。他の場所で成功できるか自信がないということです。彼は、現経営者に動機を双方の立場から見るよう促しています。次世代のメンバーは自分がなぜ入社するのかを理解し、現経営者は後継者の動機が事業の必要とするものに合っているかを問うべきだということです。

論文の詳しいモデルがなくても、定義から実践的な点が2つ導かれます。

  • 義務感と選択肢のなさは、弱い土台です。 そうせざるを得ないと感じたから、あるいは他の場所で働く姿が想像できないから入社した人には、リーダーとしての厳しい年月を乗り切る理由がほとんどありません。4つの基盤のうち、意欲だけが、罪悪感や他の選択肢の欠如に依存しません。
  • 多くの後継者は、複数の基盤を併せ持っています。 事業に惹かれながら、家族への責務も感じている人はいます。役に立つのは、人を1つの箱に分類することではありません。どの基盤が重みを担っているかに気づき、後継者に本物の別の選択肢を与えて、選ぶのは本人だと言える状態にすることです。

この2つ目の点こそ、多くの家族が入社前の社外経験を求める理由で、後述します。

家族が後継者に求めるもの

育成は、どのような資質を目指すべきでしょうか。James Chrisman、Jess Chua、Pramodita Sharmaによる1998年のFamily Business Review誌の研究では、カナダのファミリー企業485社が対象でした。回答者は、誠実さと事業へのコミットメントを後継者の最も重要な資質と評価し、出生順位と性別を最も重要度が低いと評価しました。同じ要約によると、事業の歴史が長く、回答者の在任期間が長いほど、これらの資質の重みは増していました。

家族が求めると言う資質は、家族内の立場ではなく、人格と動機に関するものだということを思い出させます。これは設計に影響します。財務とオペレーションだけを教える育成計画では、回答者が上位に挙げた2つの資質を取りこぼします。誠実さとコミットメントは、人がプレッシャー、正直さ、挫折にどう向き合うかという形で何年もかけて示されるものであり、だからこそ長い助走期間が重要になります。

入社ルールと社外経験

文書化された入社ポリシーは、最初の構造的な手段です。IFCのハンドブックは、ファミリー・カウンシルの下に置ける機関の1つとして、キャリアプランニング委員会を紹介しています。事業への入社を望む家族のために、入社ポリシーを定め、監督するグループです。資格、報酬、退社を含む構成要素の全体は、家族雇用ポリシーで扱っています。

ファミリービジネスに入る前の社外経験:資格の関門のイラスト

社外経験について、ハンドブックはそれを義務づけてはいませんが、一部の家族が条件としている、ファミリービジネス外での職務経験に言及しています。SABISのケーススタディには、会社の外での3〜5年の成功した職務経験を強く推奨するという家族雇用ポリシーが含まれています。

社外経験は、複数の役割を同時に果たします。

  • 家族の名前なしで能力を試せる。 名字に誰も遠慮しない環境で、自分がどう力を発揮できるかを後継者が知ることができます。
  • 実践を持ち帰れる。 より大きな、あるいは運営の異なる組織の基準、ツール、習慣は、創業者の会社の中では得られないことがよくあります。
  • コミットメントを守る。 他の選択肢を持ちながら、それでも事業を選ぶ人は、成り行きではなく意欲によるコミットメントを持つ可能性が高くなります。これは先述の4つの基盤に結びつきます。
  • 信頼性を得られる。 相続人の成長を見てきた同僚は、他社での実績を持つ人からなら、指示を受け入れやすくなります。

ポリシーでは、入社とリーダーシップを分けることもできます。事業に入ることは、トップの座を約束するものではありません。よくある設計は、公正なプロセスだけを約束することで、家族が守れない期待を生まないようにするものです。この区別は、非同族の同僚が状況をどう受け止めるかに関わり、同族と非同族の従業員の記事で取り上げています。

メンタリングと育成計画

後継者が社内に入ったら、問いは、どう学ぶかに移ります。IFCのSABISの例は、具体的なモデルを示しています。会社で働くすべての家族のために、研修、コーチング、ジョブローテーションを含む育成計画が作られます。CEO候補者に関するハンドブックの指針はさらに踏み込んでいます。将来のCEO候補を育てるために、厳格なキャリア開発の仕組みを構築し、教育と研修で能力を高め、定期的に業績のフィードバックを与えるべきだとしています。

育成の仕組みと、非公式の徒弟制度を分ける特徴は3つあります。

  1. 文書化されている。 計画には、身につけるスキル、ローテーションする役割、進捗を確認する人が明記されています。
  2. フィードバックが定期的で、親以外の人から届く。 定期的な業績フィードバックというハンドブックの強調は、与える人が率直に話せてはじめて機能します。
  3. すべての候補者に同じ仕組みを適用する。 複数の親族がリーダーの座を争い得る場合、共通の仕組みが、プロセスの正当性を保ちます。

親でも直属の上司でもないメンターが、欠けているピースであることはよくあります。ハンドブックは、後継者選びの助言者として、独立取締役と信頼できる非同族のシニアマネージャーを挙げており、同じ人々がコーチ役の自然な候補です。これは、社外メンバーを含むファミリービジネスの取締役会を置く実践的な理由の1つです。親族にはできない率直さで話せるからです。

段階的な責任移譲:双方で変わる役割

Wendy Handlerの1990年の論文、Entrepreneurship Theory and Practice誌掲載の"Succession in Family Firms: A Mutual Role Adjustment between Entrepreneur and Next-generation Family Members"は、リーダーシップがどう移るかについての基礎的なモデルです。ダブリン市立大学ファミリービジネスセンターの要約によると、現経営者の役割は、単独の運営者から君主へ、次に監督者または権限委譲者へ、最後にコンサルタントへと移ります。次世代のメンバーは、助手から管理者へ、そしてリーダーへと進みます。

家族内の承継:相互の役割調整のイラスト

「相互」という語のポイントは、どちらの側も単独では役割を変えられないことです。現経営者が君主から権限委譲者に移らない限り、後継者は助手から管理者に移れません。同じ要約は、権力の移譲は滑らかな流れに見えても、いくつもの地点で中断され得ると指摘しています。たとえば、現経営者が君主のままとどまり、退場を迫られるまで去らないことがあります。

実践では、段階的な責任移譲とは、家族があらかじめ合意した段階を踏んで、後継者に本物の結果を伴う本物の意思決定を任せることです。段階的な道筋は、次のようなものになります。

段階 後継者の役割 現経営者にとって変わること
学習 明確に定義された役割。多くはローテーションを伴う 教え、フィードバックを与え、すべての権限を保つ
管理 予算を持つ機能または事業部門を担う その範囲内の判断を任せ、公の場では覆さない
主導 日々の会社運営を担い、取締役会に報告する 顧問または取締役の役割に移る
確立 戦略を定め、自分のチームを築く 求められたときだけ助言する

この表は、Handlerの2組の役割ラベルをもとにした例示であり、公表された標準ではありません。Handlerのモデルが進む方向を示し、マイルストーンは各家族が自分で定めます。

後継者の正統性:ついてくる人を得る

後継者が肩書を持っていても、権威を持っているとは限りません。IFCのハンドブックは、将来のCEOの成功は、会社の主要なステークホルダーに受け入れられるかどうかに大きく左右されるとしています。そのため、決定を一方的に発表するのではなく、合意を築くために、取締役会、非同族のシニアマネージャー、家族を選考プロセスに関与させることを勧めています。

正統性には、少なくとも3つの聞き手がいます。

  • 家族。 プロセスが公正だったことを確認する必要があります。特に、選ばれなかった人たちです。
  • 非同族の経営幹部と従業員。 能力と明確な基準を見る必要があります。
  • 金融機関、顧客、主要なパートナーなどの社外関係者。 継続性を見る必要があります。

それを得るための手段は、これまでに取り上げたものです。透明な入社ポリシー、社外経験、目に見える育成計画、段階的な役割での実績です。さらに、日付を入れた明確な移行の発表を加えれば、引き継ぎが静かな漂流のように感じられずに済みます。ハンドブックは、移行日と、退任後の前CEOの関与の程度を含め、移行プロセスを明記することを勧めています。社内に準備の整った候補者がいない場合、一部の家族は代わりに外部から経営者を迎えるとハンドブックは述べており、この道は非同族CEOで扱っています。

手放すという現経営者の役割

上記の育成の枠組みはどれも、現在のリーダーが参加することを前提にしています。IFCのハンドブックは、それがしばしば実現しない理由を率直に述べています。現職のCEOの抵抗と、自分が不要になる恐れを障害として挙げ、リーダーがいずれ退くことについての会話を避けることも挙げています。選考プロセスを、現CEOが任命された時点から始めるよう勧めており、これは事業承継を、キャリア終盤の出来事ではなく、リーダーシップの常設の一部として扱うものです。

ファミリー承継における創業者の退き方:退場の敷居のイラスト

Jeffrey SonnenfeldとPaul Spenceは、創業者の去り方を研究しました。同じファミリービジネスセンターの要約(Family Business Review誌の1989年のSonnenfeldとSpenceの論文に基づく)が紹介するその類型は、4つの退き方に名前をつけています。

スタイル 行動
君主 退場を迫られるか死亡するまで支配権を手放さず、承継計画もない
将軍 戻るつもりで引退し、後継者の足を引っ張ることがある
大使 後継者をコーチし、潔く去る。取締役の席は残すこともある
統治者 引退を計画し、退任日と、後継者を選んで育てる期間を定める

君主型と将軍型は、相互の役割調整を真っ向から妨げます。大使型と統治者型は、それを可能にします。あなたが現経営者であれば、実践的な問いは具体的です。運営上の意思決定をやめるのはいつか。その後は事業の中で何をするのか、あるいは何もしないのか。その日が過ぎてもあなたがまだ決めているとき、誰にそれを指摘する立場があるのか。IFCが移行計画で示すように答えを書き出しておくことは、善意よりもはるかに確実に、ずるずると流されることを防ぎます。

手放すことには、個人的な側面もあります。会社が自分のアイデンティティになっているリーダーには、エネルギーを注ぐ別の場所が必要です。取締役会でも、ファミリー・カウンシルでの役割でも、事業の外のことでもかまいません。キーパーソンリスクがプロセスの問題であると同時に人の問題でもある理由はここにあり、一般的な後継者計画が、退任するリーダーの次の役割を計画の一部として扱う理由でもあります。

重要なポイント:次世代のリーダーシップ

  • ファミリービジネスの約3分の2から4分の3は、創業者の在任中に倒産または売却され、第3世代まで続くのは5〜15%にとどまります(IFC Family Business Governance Handbook)。
  • SharmaとIrvingは、後継者コミットメントの4つの基盤を提案しています。情緒的(意欲)、規範的(義務)、打算的(機会費用)、切迫的(必要性)です(Entrepreneurship Theory and Practice、2005年)。
  • カナダのファミリー企業485社の調査では、誠実さと事業へのコミットメントが後継者の最も重要な資質と評価され、出生順位と性別は最も重要度が低いと評価されました(Chrisman、Chua、Sharma、1998年)。
  • IFCのハンドブックは、社外での3〜5年の成功した職務経験を強く推奨する家族のポリシーを掲載しています(同じIFCの出典)。
  • Handlerのモデルは、現経営者の歩み(単独の運営者、君主、監督者、コンサルタント)と、後継者の歩み(助手、管理者、リーダー)を対応させています(ダブリン市立大学ファミリービジネスセンター)。
  • SonnenfeldとSpenceの4つの退き方は、君主、将軍、大使、統治者です(同じファミリービジネスセンターの出典)。

育成のタイムライン

ここまでの要素をまとめると、助走期間の長い家族は、育成を次のような順序で進められます。上記の出典を総合したものであり、定められたスケジュールではありません。

  1. 入社前。 入社ポリシーと社外経験の期待を文書にする。コミットメントについて率直に話す。若い親族それぞれは、なぜ入社したいのか、あるいはしたくないのか。
  2. 社外での年月。 候補者が他の場所で実績を築く。家族は連絡を保つが、早めに呼び戻さない。
  3. 入社。 明確な役割、育成計画、親ではないメンター。
  4. 管理。 本物の意思決定と予算を伴う機能。現経営者は理屈ではなく実際に権限委譲を始める。
  5. 選考。 候補者が複数いる場合は、共通のプロセス、独立した人からの助言、幅広い支持基盤。
  6. 移行。 日付を入れた計画と、退く側のリーダーの役割の明確化。
  7. 移行後。 前リーダーが顧問または取締役の席に移り、後継者が率いる。

どの段階も、家族が書き出して見直せるものに結びついています。それが要点です。人の頭の中にだけある育成は、事業が忙しくなった途端に省かれてしまいます。

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About the author

Brian Tr

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Co-Founder & COO

Brian Tr is Co-Founder and COO of Rework, with 12+ years in B2B go-to-market and operations. Brian scaled Rework from 0 to 10,000+ B2B customers across CRM and productivity tools. Brian writes for founders and owner-CEOs: startup fundamentals, founder-led and family businesses, partnerships, and how SaaS, marketplace, AI and EdTech companies grow.