ファミリービジネスの経営の専門化とは

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ファミリービジネスの経営の専門化とは、個人的な関係だけに頼らず、役割とルールで会社が回るようにするための構造、仕組み、意思決定の習慣を整えることです。一族を追い出すことではありませんし、大企業をまねることでもありません。事業のどの部分を、誰と誰が親族かという事情にもう左右させないのかを、意図して決めることです。
本記事は、ライブラリの戦略と成長のセクションに属し、ファミリービジネスの成長戦略のハブから始まります。専門化を定義し、研究者がそれを1つのスイッチではなく複数の別々の側面として扱う理由を示します。そのうえで主な側面と、一族が通常動き出すタイミングを順に見ていき、最も語られにくいリスク、つまり形式化しすぎて、事業がうまく回っていた理由そのものを失ってしまうことを取り上げます。
経営の専門化が意味すること、意味しないこと
最もよくある誤解は、専門化とは一族を外部の人間に置き換えることだというものです。プロらしくない同族企業の目に見える症状が、採用された目的ではない仕事に就いている親族であることが多いため、これは手っ取り早い結論に飛びつきたくなる見方です。しかし、研究はそのようには定義していません。
Alex StewartとMichael Hittは、論文"Why Can't a Family Business Be More Like a Nonfamily Business? Modes of Professionalization in Family Firms"(Family Business Review, vol. 25, issue 1)で、同族企業は非同族企業にもっと近づくべきだという議論から出発します。そして、なぜそうしない企業、あるいは部分的にしかそうしない企業が多いのかを問います。彼らの答えは、「専門化」は一様なものではない、というものです。彼らは同族企業の6つの理想型を導き出しました。最小限にしか専門化していない企業から、ハイブリッド型のプロ経営の企業までに及び、専門化への取り組み方はこれらの型で異なると論じています(Social Science Spaceの要約)。
6つの型は次のとおりです。
- Minimally professional family firms(最小限の専門化にとどまる同族企業)
- Wealth-dispensing private family firms(富の分配型の非上場同族企業)
- Entrepreneurially operated family firms(起業家的に運営される同族企業)
- Entrepreneurial family business groups(起業家的な同族企業グループ)
- Pseudo-professional public family firms(見かけだけ専門化した上場同族企業)
- Hybrid professional family firms(ハイブリッド型のプロ経営の同族企業)
名称は著者らによるものです。実務家にとって有用なのは最後の点です。研究には、プロの実務慣行と一族の所有が共存するハイブリッド型が含まれています。つまり、選択肢は同族企業であることと、よく運営された企業であることの二者択一ではありません。これらの名称は、「一族を外部の人間に置き換える」という単純なルールが当てはまらない理由も示しています。企業は書類上はプロらしく見えても、なお一族の影響に形作られていることがあり、それが「pseudo-professional」の指すところです。
重要なポイント
- StewartとHittは、同族企業の6つの理想型を、最小限の専門化からハイブリッド型のプロ経営まで導き、専門化を一様ではなく多様なものとして扱っています(Family Business Review, vol. 25, issue 1)。
- Dekkerらは、ベルギーの同族企業532社の代表標本から、専門化はしばしば扱われる一次元の概念ではなく、多次元であることを明らかにしました(Family Business Review, vol. 26, issue 1)。
- IFCは、会社が成長するにつれ、より正式な経営体制、分権的な意思決定、有資格の経営組織が必要になると述べています(IFC Family Business Governance Handbook)。
- IFCのハンドブックは、第3世代以降が経営する同族企業80社超を調べた米国の研究を引用しており、機能する、社外の、非同族が支配しない取締役会が、存続と成功にとって最も決定的な要素だったことが分かっています(同じ出典、John Ward, 1991を引用)。
- IFCのハンドブックは、所有の3つの段階として、創業者、兄弟パートナーシップ、いとこ連合を挙げ、段階が進むごとにガバナンスはより複雑になるとしています(同じ出典)。
専門化は1つではなく、複数のことから成る
専門化が1つのダイヤルであれば、ある企業が30%プロらしいのか、80%プロらしいのかを問うことができるでしょう。研究者は、そのようには振る舞わないことを見いだしました。Julie Dekker、Nadine Lybaert、Tensie Steijvers、Benoit Depaire、Roger Merckenは、Family Business Review(vol. 26, issue 1)に掲載された論文"Family Firm Types Based on the Professionalization Construct: Exploratory Research"で、この概念がしばしば単純化されすぎた一次元的な方法で扱われていると指摘しています。彼らはベルギーの同族企業532社の代表標本に探索的因子分析を行ってその多次元的な性質を明らかにし、さらにクラスター分析で企業を型に分けました。

実務上これが意味するのは、2つの同族企業がどちらもプロらしいと自称しながら、まったく違って見えることがある、ということです。一方は厳格な財務統制を備えながら、取締役会は一族だけの閉じたものかもしれません。もう一方は強力な社外取締役会を持ちながら、書面の人事方針がまったくないかもしれません。どちらも「完了」ではありません。それぞれ、ある側面では専門化し、別の側面では専門化していないのです。
だからこそ本記事では、このテーマを成熟度スコアではなく、ひとつずつ取り組める一連の側面として扱います。ガバナンスの文献で最もよく取り上げられる側面は、次の4つです。
主な側面
正式な仕組みと統制
最初の側面は、多くの人が思い浮かべるものです。書面化されたプロセス、予算、財務報告、パフォーマンスマネジメント、HRの方針です。創業間もない同族企業では、これらは創業者の頭の中にあります。価格は感覚で決まり、昇給は台所のテーブルで交渉され、帳簿は創業者が望む程度の詳しさしかありません。

IFCのハンドブックは、これを成長に結びつけています。会社の規模が大きくなり、オペレーションが複雑になるにつれ、複雑さと日々の難しい運営に対処するために、より正式な経営体制、分権的な意思決定プロセス、有資格の経営組織が必要になると述べています。ここでハンドブックが挙げているのは、構造、分権化、有能な経営者の3つであることに注意してください。方針マニュアルを書くだけでは、残りの2つは実現しません。
独立した取締役会
2つ目の側面は、誰が経営を監督するかです。小さな同族企業では、「取締役会」は創業者と配偶者が年に一度集まって書類に署名するだけのものかもしれません。専門化された取締役会には、一族ではなく、一族に他のことで依存していない人が加わります。
IFCのハンドブックは、第3世代以降が経営する80社超の同族所有企業を調べた米国の研究を引用しています。この研究は、機能する、社外の(非同族が支配しない)取締役会が、それらの企業の存続と成功にとって最も決定的な要素だったことを見いだしました。ハンドブックはさらに、真に独立した取締役は一族の考え方に異議を唱え、取締役会に規律をもたらすと付け加えています。この研究はJohn Wardの1991年の書籍によるものなので、標本が小さい古い知見として扱ってください。ただ、それが支持する理屈は分かりやすいものです。一族が聞きたくないことを伝えられる人が、誰かいなければなりません。作り方は、ファミリービジネスの取締役会の記事で説明しています。
ファミリーガバナンスと事業ガバナンスの分離
3つ目の側面は、一族が混同しがちな2つの問いを分けることです。一族が内輪で決めるべきことと、事業の方向性と支配について事業が決める必要があることです。IFCのハンドブックは、ファミリー・アセンブリー(家族総会)やファミリー・カウンシル(家族会議)といったファミリーガバナンスの機関を、会社を統治する組織、つまり取締役会と経営陣とは別のものとして設けています。
この分離は、最も過小評価されているステップです。家族の議論と事業の決定が同じテーブルに載ると、人々は事実ではなく人間関係に票を投じます。家族の問題を専用の場に移すことで、事業の意思決定の道筋はすっきりします。これについては、ファミリー・カウンシルとファミリー憲法の記事で扱っています。スリーサークルモデルは、家族、所有、事業の重なりが、そもそもなぜこの問題を生むのかを説明しています。
実力本位の役割と非同族の経営
4つ目の側面は、人がどのように仕事と権限を得るかです。IFCのハンドブックは、事業で成功する一族は、長い目で見れば、一部の親族が退き、より専門的でスキルのある外部の人材に交代すべきだと理解している、と述べています。また、ケーススタディの企業のひとつをモデルとして引用しています。資格のある親族だけが入社し、同族雇用の条件は、学歴や、ファミリービジネス以外での職務経験に関する要件を含め、明確に定められているというものです。
実力本位とは、一族を排除することではありません。同じ基準がすべての人に適用されるということです。書面の基準を満たす親族は、入社して昇進できます。満たさない親族は、仕事に就かなくてもオーナーであり続けることができます。その基準に通常どのような内容が含まれるかは、同族雇用方針の記事で示しており、外部の経営者がシニアチームにどう組み込まれるかは、非同族の経営幹部で扱っています。
4つの側面をあわせると、正式な仕組み、外部からの監督、家族と事業の決定の明確な分離、そして役割へのフェアな道筋を備えた企業の姿が見えてきます。企業は、2つは強く2つは弱い、ということもあり得ます。それがDekkerらの研究が示す多次元のパターンです。
きっかけ:一族が実際に動き出すとき
ほとんどの同族企業は、誰かが論文を読んだから専門化するわけではありません。何かが問題を突きつけたときに動きます。IFCのハンドブックによる所有の段階の整理は、そうした局面を知る上で役立つ地図になります。ハンドブックは3つの段階として、創業者、兄弟パートナーシップ、いとこ連合を挙げ、関わる一族のメンバーが増えるほどガバナンスは複雑になると説明しています。

| きっかけ | 問いを突きつける理由 | 最初に打つ手 |
|---|---|---|
| 成長が創業者の処理能力を超える | 意思決定が1つの机に積み上がり、創業者がボトルネックになる | 正式な経営体制、権限の委譲 |
| 世代交代 | 創業者の非公式な権威は後継者に引き継がれない | 書面化された役割、社外の人を含む取締役会、明確な後継者の基準 |
| 同族の株主が増える | 事業で働かない親族が、情報と発言の機会を求める | ファミリー・カウンシルまたはファミリー・アセンブリー、株主への報告 |
| 仕事や報酬をめぐる家族の対立 | 非公式な取り決めが公正だと見なされなくなる | 書面の雇用・報酬方針 |
| 有能な外部の人材が必要 | 事業がいま必要とするスキルを持つ親族がいない | 実質的な権限を持つ非同族の経営幹部の採用 |
このパターンは、ファミリービジネスのライフサイクルの記事がより詳しく説明しているものです。創業者主導の会社に合う構造は、いとこコンソーシアムに合う構造ではありません。そのため、所有が広がりオペレーションが複雑になるにつれて、適切な専門化の水準も上がります。そこから導かれる実践的な助言は、きっかけが来る前に備えることです。社外取締役の追加や書面の雇用方針は、争いの最中よりも前のほうがはるかに楽にできます。
作業の進め方
側面は別々なので、すべてに一度に取り組む必要はありません。何が最も痛みを生んでいるかによって、妥当な順序は変わります。
- 最も元に戻しにくい決定から始める。 多くの一族にとっては、誰が取締役会に座り、誰がシニアの仕事に就くかです。これらの選択が前例になるからです。
- 必要になる前にルールを書く。 誰も応募していないときに起草する雇用方針は、特定のいとこをめぐる争いの最中に起草するものより、穏やかに作れます。
- 場を分ける。 家族側の組織を作り、家族の問題が取締役会の議題に載らないようにする。
- 意思決定がうまくいっていないところに正式な仕組みを加える。 価格設定、採用、資金管理がうまくいっていないなら、そこを正式化する。テンプレートがそう言うからといって、すべてを正式化しない。
- 所有の変化に応じて見直す。 兄弟パートナーシップのために作った構造は、いとこ連合になったときに更新が必要かもしれません。
形式化しすぎるリスク
専門化は無料ではなく、やりすぎることもあります。研究は、慎重になる理由を与えています。Dekkerのチームは、専門化は多次元だと明らかにしました。したがって、ある側面を増やしても別の側面の欠落は埋まらないと推測するのが妥当です。取締役会は閉じたまま、意思決定権が1人に残ったまま、正式な統制だけを積み上げることはできてしまいます。その結果、見た目はプロらしいのに、振る舞いはこれまでと変わらない会社になります。
注意すべき具体的なリスクは次のとおりです。
- 権限を伴わないプロセス。 外部の経営者を採用しても、実際の決定が相変わらず駐車場で創業者によって下されているなら、会社はコストを増やしただけで何も変えていません。IFCが正式な構造を分権的な意思決定と有資格の経営者と組み合わせて表現しているのは、このためです。
- 一族ならではの強みを失うこと。 StewartとHittの類型にはハイブリッド型のプロ経営の同族企業が含まれており、目標は同族企業を非同族企業と同一にすることではないことを示唆しています。一族固有のものをすべて取り除こうとする行き過ぎた是正は、検討に値する判断上のリスクであり、研究から得られた知見ではありません。
- スケープゴートにされる外部の人間。 「専門化」のために雇われた非同族CEOは、変更が不評なときに標的になりかねません。一族が何を望むかで合意していなければ、経営幹部は一族の不一致の責任を負わされます。
- ガバナンスの見せかけ。 友人で固めた「独立」取締役会や、集まっても何も決めないファミリー・カウンシルは、チェックリストを満たしても、役目を果たしていません。独立取締役は一族の考え方に異議を唱えるというIFCの指摘は、彼らが本当に独立している場合にしか成り立ちません。
- ペースの不一致。 人が吸収できる速さを超えて導入された正式な仕組みは、抵抗を生みます。特に、非公式な信頼のうえに会社を築いてきた古参の従業員の間ではそうです。
新しい構造に対するテストはシンプルです。それは特定の決定をより良くするのか、それとも、よく運営された会社なら持っているはずのものにすぎないのか。決定の名前を挙げられないなら、待ってください。
戦略における専門化の位置づけ
専門化は通常ガバナンスとして論じられますが、成長の推進力でもあります。権限を委譲できない企業は、創業者の処理能力を超えて成長できません。信頼できる取締役会のない企業は、外部資本の調達や大きな戦略的リスクの引き受けに苦労します。そして、同族雇用の明確なルールのない企業は、天井を見てしまった有能な非同族の経営者を失います。ファミリービジネスの成長戦略のハブは、これを多角化、資本、拡大の選択と並べて位置づけています。それらの選択肢の大半は、実行するための構造があることに依存しているからです。
