ContractとEngagement Letter:企業を保護し明確な期待を設定する

ほとんどのProfessional Services企業が困難な方法で学ぶ高価な教訓があります:Client紛争の35〜40%はスコープの曖昧さから来ています。悪い作業からではなく、Deadlineの未達からでもなく、エンゲージメントに何が含まれていたかについての異なる期待からです。

私たちが知っているConsulting企業は、「戦略計画」が実装サポートを含むかどうかについて、Clientとの$120,000の紛争に終わりました。Partnerは初回Meetingでスコープ制限について議論したと誓いました。Clientは実装が暗黙的に含まれていたと主張しました。どちらも明確に書き留めていませんでした。彼らは単にそれを消すために$50,000で和解し、数ヶ月のストレスと損なわれた関係を加えました。

それがあなたのエンゲージメント文書が明確でないときに起こることです。最悪の部分?より良いContractで完全に防止可能でした。

このガイドは、企業を保護し、明確な期待を設定し、実際にClient関係を法的に感じさせる代わりに強化するEngagement LetterとContractを作成する方法を示します。

エンゲージメント文書があなたが思うより重要な理由

Contractは単なる法的定型文だと思うかもしれません - 実際の作業に集中している間にあなたの弁護士が処理するもの。それは間違いです。

あなたのエンゲージメント文書は3つの重要なことを行います:

現実を定義します。 Projectの6ヶ月後にスコープが曖昧になると、あなたのContractが唯一の真実のSourceです。書面にない場合、記憶と善意から交渉しています。それは負けるポジションです。

破滅的なリスクからあなたを保護します。 適切な責任制限条項がなければ、$50,000のProjectが$500,000の訴訟にさらされる可能性があります。明確なIP条項がなければ、作成した作業製品さえ所有しない可能性があります。これらは理論的なリスクではありません - 毎年企業に起こります。

関係のトーンを設定します。 明確でバランスの取れたContractは、Clientにあなたがプロフェッショナルで思慮深いことを伝えます。一方的または混乱したContractは、あなたと働くことについて彼らを不安にさせます。Engagement Letterは多くの場合、Clientがあなたから見る最初の詳細な文書です。それを重要にします。

エンゲージメント文書を法的必需品ではなく戦略的Toolとして扱う企業は、ほとんどの紛争を回避し、より強力なClient関係を構築する企業です。これらの文書は、Proposal開発と交渉中に議論されたすべてを正式化します。