状況対応型リーダーシップスタイルとは？優れたリーダーはどのように柔軟に対応するか

「私はマイクロマネジメントしません。優秀な人材を雇い、彼らに仕事をさせます」と、急成長中のSaaS企業のCEOであるKevinは言いました。

「興味深いですね」と、エージェンシー会社の創設者であるCalvinは答えました。「私は提案が出る前にすべてをチェックしています。時間はかかりますが、メッセージが正しいことを確認したいのです。

2人のCEO。2つのスタイル。両方とも成功しており、自分たちと会社にとって自分たちの方法が最善だと信じています。

リーダーシップは固定されていません。それは状況に基づいて変化します。最初の10人を率いる方法は、次の100人には通用しません。リーダーシップが意味することを理解することが、この柔軟性を習得するための最初のステップです。

それがHerseyとBlanchardの状況対応型リーダーシップ理論（SLT）の本質です。

1960年代に導入されたこの理論は、優れたリーダーは2つのことに基づいてリーダーシップスタイルを変えると述べています：その人がどれだけ熟練しているか（能力）、そしてどれだけ意欲的または自信があるか（コミットメント）です。それに基づいて、リーダーは4つのスタイルのうち1つを選択できます。このアプローチの理論的基盤については、状況対応型リーダーシップ理論を探求してください。

スタイル1: 指示型（S1）– 高い指示、低いサポート

「何をすべきか教えてください。」

テクノロジー企業で働き始める新しい大学卒業生を想像してください。

彼らは助ける準備ができていますが、明確なリスト、綿密な指導、シンプルなルールが必要です。この時点で、リーダーは非常に関与する必要があります：明確に説明し、作業を綿密に監視し、すべてを組織化します。

これはうまく機能しますが、今のところだけです。やりすぎると、人々が自分で考えることを止め、作業が遅くなり、新しいアイデアが殺されます。一部のリーダーはこの間違いを犯します。彼らはチームができるときでも、ソーシャルメディアのすべての投稿をチェックしたいと思っており、それがチームを退屈で遅くします。この指示的アプローチは、古典的なリーダーシップスタイルにおける独裁的リーダーシップと類似点を共有しています。

スタイル2: コーチング型（S2）– 高い指示、高いサポート

「どのようにそしてなぜ私たちがこの方法で行うかを見せましょう。」

そのチームメンバーがある程度のスキルを獲得するが、まだ自信がない場合、リーダーはコーチング型にシフトする必要があります。これは、リーダーがまだ指示を与えるが、「なぜ」を説明し、励ましも与えることを意味します。

たとえば、CTOはジュニア開発者がコードを理解し、思考を成長させるのを助けます。これはスキルと自信の両方を構築します。しかし、リーダーが本当の理由や信頼を与えずに修正し続けると、それはマイクロマネジメントになります。ここでのコーチングスタイルは、感情的リーダーシップスタイルで説明されているコーチング感情的リーダーシップスタイルと一致しています。

スタイル3: 支援型（S3）– 低い指示、高いサポート

「あなたはできます。必要なら私はここにいます。」

時間が経つにつれて、チームメンバーはより有能になりますが、時折彼らの選択を疑うかもしれません。リーダーは答えを与えることから一歩引いて、聞くこと、励ますこと、人を意思決定に参加させることに焦点を当てます。厳しいフィードバックのラウンドを受けたばかりのプロダクトデザイナーを考えてみてください。彼らのマネージャーは解決策を飛び込んで提供するのではなく、反省し、学び、次のステップを主導するためのスペースを与えます。このサポートはオーナーシップを構築します。反対に、あまりにも早く撤退すると、チームはサポートされていないと感じる可能性があります。

スタイル4: 委任型（S4）– 低い指示、低いサポート

「あなたがこれを所有しています。」

誰かが高いスキルと強い動機の両方に達したとき、リーダーはこの段階に移行します。これは信頼が完全に適用される場所です。リーダーは結果に対する責任を与え、必要なときだけチェックインします。

Amazonのような企業では、トップチームが複雑なプロジェクトを独立して処理します。しかし、ハイパフォーマーであっても、委任は消えることを意味しません。人が想定されているほど準備ができていない場合、あまりにも多くの距離は信号を見逃したり、失敗につながる可能性があります。

発展レベル：D1からD4

モデルを適用するために、リーダーはフォロワーの現在の状態を評価する必要があります：

D1: 低い能力、高いコミットメント D2: ある程度の能力、低い/変動するコミットメント D3: 高い能力、変動するコミットメント D4: 高い能力、高いコミットメント

進行は必ずしも線形ではありません。シニア開発者はフロントエンドではD4かもしれませんが、機械学習ではD1かもしれません。状況対応型リーダーシップは継続的な診断を必要とします。

制限

  • リーダーが能力とコミットメントを正確に評価できると仮定します（これは主観的である可能性があります）
  • 主にタスクリーダーシップに焦点を当て、より広いビジョンや文化ではありません
  • 混合した準備状態のチームで何をすべきかを規定しません（ただし、一般的な実践は最低または多数のレベルに適応することです）

それでも、SLTは実用的で柔軟なツールセットを提供します。特に感情的知能や変革型リーダーシップなどの他のフレームワークと組み合わせた場合に有効です。

実践で：混沌から明確さへ

多様なチームを持つCEOを想像してください：

  • 彼女は毎日のチェックリストで新しいインターンを指示します
  • ジュニアエンジニアを最初のアーキテクチャレビューを通じてコーチングします
  • 燃え尽きているが才能のあるPMを積極的な傾聴と柔軟なワークロードでサポートします
  • 繰り返し成果を上げているシニアリードに完全な製品リリースを委任します

それは矛盾ではありません。それは動いている状況対応型リーダーシップです。

Peter Druckerが有名に言ったように：

「状況対応型リーダーは、適切な人が適切な場所に適切なアプローチで配置されることを保証します。」

習得されると、このモデルはリーダーに柔軟に対応する自信と、いつそうすべきかを知る知恵を与えます。

リーダーシップスタイルがチームメンバーの現在の段階に適合するとき：初心者のための指示型、学習者のためのコーチング型、有能だが慎重な人のための支援型、完全に準備ができたパフォーマーのための委任型、あなたは開発を加速し、パフォーマンスを向上させます。

優れたリーダーシップは、人々が今必要としているものに基づいて人々を率いることです。だからこそ、状況対応型リーダーシップは、特にCレベルやチームビルダーにとって非常に有用であり続けています。リーダーシップ能力の開発についてさらに学ぶには、リーダーシップの5つのレベルフレームワークを探求してください。

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状況対応型リーダーシップスタイルに関するよくある質問