Model Pertumbuhan Agensi Pemasaran: Membina Hasil Boleh Skala dan Hubungan Pelanggan

Berikut kebenaran sukar tentang pertumbuhan agensi: 80% agensi pemasaran tidak pernah melangkau RM2,000,000 dalam hasil tahunan. Bukan kerana tidak ada permintaan untuk perkhidmatan mereka, tetapi kerana mereka hentikan dinding yang pengasas tidak boleh skala lalu. Mereka tersangkut dalam kitaran di mana pengasas menjual semuanya, hantar semuanya, dan menjadi kesesakan untuk semuanya.

Agensi yang terobos halangan ini tidak hanya bekerja lebih keras. Mereka bina sistem yang janakan hasil tanpa memerlukan pengasas berada dalam setiap pertemuan. Mereka cipta proses boleh berulang untuk pemerolehan pelanggan, penghantaran, dan pengekalan. Mereka buat pilihan strategik tentang pengkhususan, penetapan harga, dan struktur pasukan.

Panduan ini menunjukkan kepada Anda cara bina model agensi boleh skala itu. Kami akan liputi asas ekonomi agensi, strategi pemerolehan pelanggan, sistem penghantaran perkhidmatan, dan amalan pengurusan kewangan yang asingkan agensi berkembang daripada yang kesusahan.

Cabaran pertumbuhan agensi

Kebanyakan agensi bermula dengan cara yang sama: pengasas berbakat dengan kemahiran kuat tanda beberapa pelanggan melalui rangkaian mereka. Hasil berkembang ke RM200,000, kemudian RM400,000. Perkara berasa bagus. Kemudian mereka ambil beberapa orang pertama mereka, dan tiba-tiba margin mengecut. Kerja pelanggan mengambil semua masa pengasas, jadi pembangunan perniagaan baru berhenti. Hasil dataran.

Masalahnya adalah berstruktur. Agensi adalah perniagaan orang dengan leverage terhad. Anda tidak boleh 10x produktiviti seperti syarikat perisian. Jika Anda inginkan 10x hasil, Anda perlukan kasar 10x lebih ramai orang, yang bermakna 10x lebih banyak kerumitan pengurusan, overhed, dan cabaran operasional.

Ekonomi menceritakan cerita. Kebanyakan agensi beroperasi pada margin 20-35% pada hasil kasar. Agensi khusus dengan kedudukan kuat boleh capai 40-50%. Tetapi agensi umum bersaing pada harga sering beroperasi pada margin 10-15%, hampir tidak berkelanjutan.

Berikut apa ini kelihatan dalam amalan:

  • Agensi RM400,000 dengan margin 30% = RM120,000 keuntungan, biasanya semua kepada pengasas
  • Agensi RM2,000,000 dengan margin 25% = RM500,000 keuntungan, bahagi antara rakan atau reinvest
  • Agensi RM4,000,000 dengan margin 20% = RM800,000 keuntungan, tetapi sekarang Anda uruskan 40-60 orang

Laluan daripada RM400,000 hingga RM4,000,000 memerlukan sistem yang berbeza sepenuhnya daripada apa yang bawa Anda ke RM400,000. Itu adalah peralihan kebanyakan agensi gagal buat.

[Untuk panduan lengkap, sila rujuk artikel penuh.]