Laporan Hasil Kempen: Demonstrasi Nilai kepada Klien

Kebanyakan agensi belajar dengan cara sukar: anda boleh jalankan kempen cemerlang, tetapi jika tidak dapat jelaskan hasil dengan cara yang buat klien berasa pintar mengupah anda, tiada yang penting.

Laporan kempen bukan pembuangan data. Ia kes pembaruan anda, bukti nilai, dan peluang terbaik mengubah klien projek menjadi retainer jangka panjang.

Laporan buruk kos agensi berjuta-juta dalam pembaruan hilang. Klien yang tidak faham apa yang anda sampaikan tidak akan memperbarui, tidak akan rujuk, dan tidak akan kembang skop. Namun kebanyakan agensi rawat laporan seperti kerja rumah.

Mengapa Laporan Hasil Mendorong Pengekalan Klien

Pengekalan klien dalam kerja agensi kemudian kepada satu soalan: "Apa yang kami dapat untuk wang kami?"

Jika klien tidak dapat jawab dengan jelas, mereka cari orang lain suku depan.

Laporan hasil adalah peluang untuk awal narasi. Laporan kuat tidak hanya tunjuk apa berlaku. Ia terang mengapa berlaku, apa maksudnya untuk perniagaan, dan apa datang seterusnya. Itu perbezaan antara klien yang lihat anda sebagai vendor melaksanakan tugas dan klien yang lihat anda sebagai rakan mendorong hasil.

Agensi yang kuasai laporan ada kadar pengekalan di atas 90%. Yang tidak kehilangan klien walaupun kempen berkinerja baik, kerana tiada siapa dapat lihat prestasi dengan jelas.

Fikirkan dari perspektif klien. Mereka belanja bajet sebenar pada kerja anda. Bos mereka tanya apa dapat. Jika laporan anda buat mereka terlihat baik dalam perbualan itu, anda jadi diperlukan. Jika laporan anda tinggal mereka berebut jelaskan nilai, anda pada masa pinjam.

Nota: Artikel lengkap mencakupi rangka kerja pengukuran, penceritaan data, reka bentuk papan pemuka, dan strategi persembahan laporan. Semua istilah teknikal seperti KPI, ROI, CSAT, NPS, dan ROAS dikekalkan dalam bahasa Inggeris.