Apakah Tadbir Urus Keluarga?
Turn this article into takeaways for your work.
Each assistant summarizes the article only for you and suggests best practices for your work.
Setiap syarikat mempunyai lembaga, pasukan pengurusan dan pemegang saham. Syarikat keluarga mempunyai semua itu serta sekumpulan orang yang bersaudara antara satu sama lain, yang tidak semuanya memilih untuk berniaga bersama, dan yang masih akan berada di meja yang sama pada majlis perkahwinan seterusnya. Tadbir urus keluarga ialah sistem yang dibina keluarga untuk mengendalikan lapisan kedua itu: siapa yang bercakap bagi pihak keluarga, apa yang keluarga harapkan daripada perniagaan, dan bagaimana ia menyelesaikan perselisihan sebelum sampai ke bilik mesyuarat lembaga.
Artikel ini mentakrifkan tadbir urus keluarga, membezakannya daripada tadbir urus korporat, dan menghuraikan lapisan yang digunakan kebanyakan keluarga, daripada perhimpunan di puncak hingga family office di pinggir. Ia kemudian menunjukkan bagaimana sistem ini berubah apabila pemilikan beralih daripada pengasas kepada adik-beradik kepada sepupu, menyatakan rangka kerja IFC, dan ditutup dengan cara tadbir urus tersasar.
Maksud Tadbir Urus Keluarga
Tadbir urus keluarga ialah rangka kerja peraturan, badan dan proses yang mentakrifkan peranan serta tanggungjawab ahli keluarga dan mentadbir cara keluarga berinteraksi dengan perniagaannya. Institute for Family Business di UK, dalam panduan praktikalnya Building Family Governance, menghuraikannya sebagai satu daripada dua aspek tadbir urus yang dipelajari oleh pemilik yang berjaya untuk diurus. Satu lagi ialah tadbir urus korporat, yang meliputi hala tuju operasi dan strategi perniagaan.
Tiga perkara patut dipegang daripada takrifan itu.
- Ia tentang hubungan dan hak, bukan sekadar keputusan. Siapa yang boleh bekerja dalam syarikat, siapa yang boleh memiliki saham dan bagaimana saham itu boleh dijual ialah soalan keluarga lama sebelum ia soalan undang-undang.
- Ia tentang komunikasi. IFC Family Business Governance Handbook menyenaraikan memaklumkan ahli keluarga, terutamanya mereka di luar perniagaan, dan memberi mereka saluran rasmi untuk idea dan kebimbangan mereka antara matlamat utama struktur tadbir urus keluarga.
- Ia tentang kepercayaan. Buku panduan yang sama menyatakan struktur yang berfungsi dengan baik membina kepercayaan, terutamanya antara ahli keluarga di dalam dan di luar perniagaan, dan ini meningkatkan peluang perniagaan bertahan.
Jika anda belum memetakan siapa duduk di mana dalam keluarga dan syarikat anda sendiri, mulakan dengan model tiga bulatan perniagaan keluarga. Tadbir urus sebahagian besarnya kerja memberi setiap bulatan tempat untuk membuat keputusan.
Tadbir Urus Keluarga berbanding Tadbir Urus Korporat
Kedua-duanya sering dikelirukan, dan mengelirukannya ialah cara pertengkaran keluarga berakhir dalam minit lembaga.
Buku panduan IFC memetik takrifan IFC sendiri tentang tadbir urus korporat sebagai struktur dan proses untuk hala tuju dan kawalan syarikat, merangkumi hubungan antara pengurusan, lembaga, pemegang saham pengawal, pemegang saham minoriti dan pemegang kepentingan lain. Tadbir urus korporat menjawab: siapa yang menetapkan strategi, siapa yang mengawasi pengurusan, dan bagaimana pemilik, pengarah dan eksekutif berhubung?
Tadbir urus keluarga menjawab set soalan yang berbeza.
| Tadbir urus korporat | Tadbir urus keluarga | |
|---|---|---|
| Soalan yang dijawab | Siapa yang mengarah dan mengawal syarikat? | Bagaimana keluarga berhubung dengan syarikat dan dengan dirinya sendiri? |
| Badan utama | Pemegang saham, lembaga, pengurusan kanan | Perhimpunan keluarga, majlis keluarga, jawatankuasa |
| Dokumen utama | Artikel, perjanjian pemegang saham, piagam lembaga | Perlembagaan keluarga, dasar keluarga |
| Siapa yang mengambil bahagian | Pemegang saham, pengarah, eksekutif | Ahli keluarga, termasuk sesetengah yang tidak memiliki apa-apa dan tidak bekerja di mana-mana dalam firma |
| Isu lazim | Strategi, peruntukan modal, pelantikan CEO | Pekerjaan saudara-mara, jangkaan dividen, pemindahan saham, pendidikan generasi seterusnya |
Panduan institut itu menyatakan matlamatnya dengan jelas: mengasingkan pembuatan keputusan keluarga dan perniagaan. Ia juga mengakui ini rumit kerana individu sering memegang peranan berganda dalam firma keluarga, dan tidak mungkin, atau wajar, untuk menghapuskan setiap kepentingan peribadi. Prosedur tadbir urus menjadikan konflik lebih mudah dikesan dan dikendalikan dengan objektiviti yang munasabah.
Fakta Utama: Tadbir Urus Keluarga
- Bahagian tadbir urus keluarga dalam buku panduan IFC menamakan dua juzuk utama struktur tadbir urus keluarga: perlembagaan keluarga dan institusi keluarga seperti perhimpunan, majlis dan jawatankuasa (IFC).
- Buku panduan IFC menyatakan kebanyakan syarikat keluarga tidak mempunyai perlembagaan rasmi, walaupun lazimnya ada peraturan dan adat yang tidak rasmi, dan perlembagaan bertulis menjadi penting apabila keluarga membesar (IFC).
- John Davis menamakan tiga komponen tadbir urus keluarga: perhimpunan berkala, mesyuarat majlis dan perlembagaan keluarga (Davis, 2001).
- Perhimpunan keluarga lazimnya bersidang setiap tahun, berlangsung satu hingga dua hari dan merangkumi semua ahli keluarga dewasa, termasuk saudara belah pasangan (Davis).
- Davis mencadangkan keluarga dengan lima belas orang dewasa atau kurang mungkin dapat membuat rancangan dan dasar dalam perhimpunan itu sendiri, dan keluarga yang lebih besar secara amnya mendapat manfaat daripada majlis (Davis).
- Buku panduan IFC menghuraikan tiga peringkat pemilikan dan pengurusan: pemilik pengawal, perkongsian adik-beradik dan konfederasi sepupu. Ia menyatakan peringkat sepupu melibatkan kebanyakan isu tadbir urus keluarga (IFC).
Lapisan Sistem Tadbir Urus Keluarga
Keluarga tidak menerima tadbir urus sebagai satu pakej. Mereka membina lapisan, lazimnya mengikut urutan yang didorong oleh kesakitan. Panduan Institute for Family Business menyenaraikan komponennya: perlembagaan keluarga, perjanjian pemegang saham, perhimpunan keluarga, majlis keluarga, jawatankuasa majlis dan family office. Inilah cara ia bergabung, dengan setiap satu dibincangkan dalam artikelnya sendiri.
| Lapisan | Apa itu | Siapa yang terlibat | Rentak lazim |
|---|---|---|---|
| Perhimpunan keluarga | Forum di mana ahli keluarga belajar tentang perniagaan dan didengar | Semua ahli keluarga dewasa, ipar sering termasuk | Setahun sekali atau dua kali setahun |
| Majlis keluarga | Badan perwakilan kecil yang membuat dan menggubal dasar keluarga serta menghubungkan keluarga dengan lembaga | Wakil keluarga yang dipilih atau dilantik | Beberapa kali setahun |
| Perlembagaan keluarga | Pernyataan bertulis tentang nilai, visi dan peraturan bagi cara keluarga berhubung dengan perniagaan | Digubal oleh keluarga, diluluskan oleh perhimpunan | Dikaji semula setiap beberapa tahun |
| Dasar | Peraturan khusus tentang pekerjaan, pemindahan saham, dividen, saraan | Digubal oleh majlis | Dikemas kini apabila keadaan berubah |
| Perjanjian pemegang saham | Kontrak antara pemilik | Pemegang saham | Dikaji semula apabila pemilikan berubah |
| Lembaga pengarah | Badan pentadbir syarikat | Pengarah, sebaik-baiknya termasuk pengarah bebas | Ditetapkan oleh syarikat |
| Family office | Perkhidmatan bersama untuk menguruskan kekayaan keluarga | Kakitangan dan penasihat | Berterusan |
Baris tentang kekerapan ialah amalan am, bukan peraturan. Setiap keluarga menetapkan sendiri.
Perhimpunan ialah bulatan yang paling luas. Menurut panduan IFB, ia amat bernilai dalam perniagaan keluarga yang lebih besar, membantu mengurus kepelbagaian kepentingan dan tuntutan. Davis menghuraikan aktiviti perhimpunan sebagai belajar tentang perniagaan, membincangkan (bukan memutuskan) hala tuju dan mendapat kemas kini tentang perubahan dalam keluarga dan pemilikan. Gambaran penuhnya ada dalam perhimpunan keluarga.
Majlis ialah badan yang bekerja. Dalam huraian IFB, ia kumpulan wakil yang biasanya dipilih atau dilantik, memberi keluarga forum membuat keputusan untuk membangunkan visi, nilai dan dasar, serta bertindak sebagai saluran antara keluarga dengan lembaga. Lihat majlis keluarga.
Perlembagaan ialah tempat keluarga menuliskannya. Buku panduan IFC menyatakan ia merangkumi visi dan nilai, institusi keluarga, lembaga, pengurusan kanan, hubungan antara mereka serta dasar tentang isu seperti pekerjaan, pemindahan saham dan penggantian CEO, dan ia dokumen yang hidup. Ia mengikat secara moral dan bukan undang-undang, perkara yang diterokai oleh artikel tentang perlembagaan keluarga.
Dasar dan perjanjian menukar prinsip menjadi peraturan. Dasar pekerjaan keluarga menyatakan siapa yang boleh bekerja dalam syarikat dan atas terma apa. Perjanjian pemegang saham keluarga ialah kontrak undang-undang yang sering mengkodifikasikan bahagian perlembagaan, seperti keputusan mana yang boleh dibuat pemilik dan bukan lembaga, serta peraturan tentang pemindahan saham dan penilaian.
Lembaga tergolong dalam bulatan perniagaan, bukan bulatan keluarga. Lembaga perniagaan keluarga dengan pengarah bebas ialah pengimbang utama kepada pengaruh keluarga terhadap keputusan syarikat. Majlis menyuapnya; ia tidak menggantikannya.
Family office berada di pinggir. Ia menyediakan perkhidmatan pengurusan kekayaan kepada keluarga, bertindak sebagai sumber pelaburan, pengurusan kecairan dan pentadbiran, menurut panduan IFB. Family office penting apabila keluarga memegang kekayaan besar di luar syarikat operasi.
Satu catatan berhemah daripada Davis. Beliau menulis bahawa keluarga yang jarang ditemui mungkin memerlukan struktur yang lebih rumit, dengan mesyuarat berasingan untuk pemilik-pengurus keluarga atau majlis berasingan untuk pemegang saham keluarga, tetapi beliau lebih suka struktur paling mudah yang menjalankan tugasnya, dan perhimpunan, majlis serta perlembagaan ialah semua yang diperlukan kebanyakan keluarga dalam perniagaan. Keluarga lapan orang tidak memerlukan apa yang diperlukan keluarga lapan puluh orang.
Bagaimana Tadbir Urus Berubah Mengikut Peringkat
Tadbir urus yang sesuai untuk pengasas tidak sesuai untuk sepupu. Buku panduan IFC, berpandukan Generation to Generation oleh Gersick, Davis, McCollom Hampton dan Lansberg (Harvard Business School Press, 1997), menghuraikan tiga peringkat dalam evolusi pemilikan dan pengurusan. Artikel kitaran hayat perniagaan keluarga dalam koleksi ini membincangkannya secara mendalam. Inilah apa yang dituntut setiap peringkat daripada tadbir urus.
| Peringkat | Siapa yang memiliki dan menguruskan | Rupa tadbir urus | Isu yang ditandakan buku panduan |
|---|---|---|---|
| Pemilik pengawal | Pengasas memiliki dan menjalankan perniagaan | Struktur mudah; pengasas membuat kebanyakan keputusan utama | Perancangan penggantian |
| Perkongsian adik-beradik | Pengurusan dan pemilikan beralih kepada anak-anak pengasas | Lebih rumit; merasmikan proses dan komunikasi menjadi perlu | Keharmonian adik-beradik, prosedur rasmi, saluran komunikasi, penggantian untuk peranan utama |
| Konfederasi sepupu | Sepupu, ipar dan beberapa cabang keluarga terlibat | Paling rumit; memerlukan set penuh institusi keluarga | Pekerjaan keluarga, hak pemegang saham, kecairan, dasar dividen, peranan ahli, penyelesaian konflik, visi dan misi |
Tiga perkara menyusul.
Pengasas memerlukan struktur yang lebih sedikit, tetapi bukan tiada. Buku panduan IFC menyatakan peringkat pertama mempunyai isu tadbir urus yang terhad kerana kawalan dan pemilikan berada pada orang yang sama, dan yang paling penting ialah perancangan penggantian. Panduan institut itu menambah bahawa wajar mengatur tadbir urus lebih awal, ketika keluarga masih kecil dan hubungan lazimnya harmoni serta isu besar seperti penggantian masih jauh.
Adik-beradik patut menulis perkara. Buku panduan menyatakan apabila perniagaan sampai ke peringkat adik-beradik, keluarga patut merasmikan dasar pekerjaan. Persefahaman tidak rasmi yang berjaya antara ibu bapa dan anak cenderung tegang antara adik-beradik, seperti yang dicatat panduan IFB: apa yang berkesan untuk pengasas dan keluarga nuklear kurang berkemungkinan melayani sekumpulan adik-beradik generasi kedua.
Sepupu memerlukan sistem penuh. Dalam kata-kata buku panduan, konflik yang wujud dalam kalangan adik-beradik berkemungkinan dibawa ke generasi sepupu, dan peringkat ini melibatkan kebanyakan isu tadbir urus keluarga. Di sini juga keluarga sering tidak dapat semuanya bertemu dalam satu bilik, jadi majlis perwakilan menjadi perlu.
Contoh sebenar sistem peringkat akhir ialah Clarks, pembuat kasut UK. Panduan IFB melaporkan bahawa pada 1993 syarikat generasi keenam itu hampir dijual kerana persepsi dan aspirasi pemegang saham keluarga telah menyimpang daripada pengurusan. Selepas itu keluarga membina majlis pemegang saham keluarga dan mengukuhkan lembaga. Menurut panduan itu, majlis tersebut mewakili hampir kesemua 350 pemegang saham keluarga, yang bersama-sama memiliki sekitar 80% Clarks, mempunyai 16 ahli yang dipilih untuk penggal empat tahun, bermesyuarat empat kali setahun dengan pengerusi, CEO dan pengarah kewangan membentangkan, dan boleh mencalonkan dua pengarah bukan eksekutif keluarga. Panduan itu juga mencatat bahawa keluarga berulang kali mengkaji kod tadbir urus dan perlembagaannya, menganggap kerja itu tidak pernah selesai.
Rangka Kerja IFC
Buku panduan IFC ialah rujukan praktikal percuma yang diterbitkan oleh IFC, ahli Kumpulan Bank Dunia. Edisi keempat menyenaraikan hak cipta 2018 dan asalnya dihasilkan pada 2008. Ia ditulis untuk kakitangan IFC yang bekerja dengan pelanggan perniagaan keluarga, dan kata pengantar menyatakan ia dimaksudkan sebagai panduan praktikal yang ringkas dan bukan rujukan menyeluruh.
Ia mempunyai lima bahagian: peranan ahli keluarga, tadbir urus keluarga, lembaga, pengurusan kanan dan penyenaraian awam. Buku panduan bermula daripada hakikat bahawa ahli keluarga memegang pelbagai peranan, sebagai pemegang saham, pengarah, pengurus dan ahli keluarga, dan setiap peranan datang dengan motivasi berbeza. Ia kemudian membina sistem tadbir urus untuk keluarga (bahagian 2), kemudian untuk lembaga (bahagian 3) dan pengurusan (bahagian 4). Kesimpulannya menyatakan tanggungjawab untuk tadbir urus korporat dalam perniagaan keluarga secara amnya dikongsi antara pemilik, lembaga dan pengurusan kanan, tetapi ahli keluarga memikul lebih banyak tanggungjawab untuk memastikan perniagaan ditadbir dengan cara yang menjadikannya berdaya maju dalam jangka panjang, dan untuk mentadbir keluarga itu sendiri.
Sumbangan praktikal buku panduan ialah model tadbir urus keluarga dua bahagian: perlembagaan keluarga (pernyataan bertulis) serta institusi keluarga (perhimpunan, majlis dan jawatankuasa yang menjalankannya). Segala yang lain, seperti dasar pekerjaan, dasar dividen dan peraturan pemindahan saham, bergantung pada kedua-dua ini.
Di Mana Tadbir Urus Keluarga Gagal
Tadbir urus jarang gagal kerana keluarga tiada struktur. Ia gagal dengan cara yang lebih biasa.
- Ketidakrasmian yang melangkaui kegunaannya. Buku panduan IFC mencatat kebanyakan syarikat keluarga berjalan atas peraturan dan adat yang tidak rasmi, dan menyatakan perlembagaan bertulis menjadi penting apabila keluarga membesar. Masalah bermula apabila keluarga peringkat adik-beradik atau sepupu masih bergantung pada persefahaman yang hanya diingati oleh pengasas.
- Terlebih bina. Keluarga yang menerima perhimpunan, majlis, tiga jawatankuasa dan perlembagaan 40 halaman sebelum ada isu sebenar untuk diselesaikan mencipta mesyuarat tanpa tujuan. Nasihat Davis untuk memilih struktur paling mudah yang berfungsi ialah amaran tentang perkara ini.
- Majlis yang bertindak seperti lembaga. IFC dan IFB kedua-duanya meletakkan majlis sebagai jambatan antara keluarga dengan lembaga, bukan pengganti. Apabila majlis mengarah pengurusan, lembaga berhenti berfungsi. Artikel kami tentang majlis keluarga membincangkan sempadan ini.
- Dokumen tanpa proses. Perlembagaan yang digubal oleh dua penasihat dan diserahkan kepada keluarga ialah fail, bukan sistem tadbir urus. Artikel perlembagaan berhujah bahawa proses mempersetujuinya lebih penting daripada teksnya.
- Keadilan proses diabaikan. Panduan IFB membingkaikan tadbir urus sebagai proses adil yang dilaksanakan: ahli keluarga jarang semuanya bersetuju sesuatu hasil adil, tetapi jika mereka percaya prosesnya adil mereka biasanya dapat menerima keputusan yang tidak mereka setujui.
- Kawalan tertumpu tanpa pengimbang. Panduan itu menandakan penumpuan pemilikan dan dualiti pengerusi-CEO sebagai ciri firma keluarga yang boleh mengancam pengawasan lembaga jika tidak diurus dengan baik.
Dari Mana untuk Bermula
Bagi keluarga dalam syarikat yang dimiliki dan diuruskan pemilik di Asia Tenggara, di mana beberapa saudara sering memegang peranan dan pemilikan masih dipegang rapat, urutan yang munasabah kelihatan seperti ini:
- Petakan peranan. Senaraikan setiap ahli keluarga yang berkaitan dengan syarikat dan apa yang dipegang setiap orang: saham, pekerjaan, kedua-duanya atau tiada.
- Adakan mesyuarat keluarga. Mulakan dengan pertemuan tahunan yang mudah. Kongsikan prestasi perniagaan dan tanya apa yang diharapkan setiap orang daripadanya.
- Tulis dasar pertama yang paling menyakitkan. Bagi ramai keluarga itu pekerjaan saudara-mara atau pemindahan saham.
- Tambah majlis apabila keluarga melebihi satu bilik. Penanda lima belas orang dewasa Davis ialah kaedah praktikal, bukan undang-undang.
- Gubal perlembagaan selepas anda berlatih. Dokumen yang merekodkan tabiat yang sudah diikuti keluarga bertahan lebih baik daripada yang mencipta tabiat itu, dan IFC menyebutnya dokumen hidup yang perlu dikemas kini secara berkala.
Soalan Lazim tentang Tadbir Urus Keluarga
Apakah tadbir urus keluarga?
Ia rangka kerja struktur, peraturan dan proses yang mentakrifkan peranan ahli keluarga dan mentadbir cara keluarga berinteraksi dengan perniagaannya. Institute for Family Business menghuraikannya sebagai satu daripada dua aspek tadbir urus, di samping tadbir urus korporat, yang berkaitan hala tuju syarikat itu sendiri.
Apakah bezanya tadbir urus keluarga dengan tadbir urus korporat?
Tadbir urus korporat meliputi hubungan antara pemegang saham, lembaga dan pengurusan, serta siapa yang mengarah dan mengawal syarikat. Tadbir urus keluarga meliputi hubungan antara ahli keluarga dan antara keluarga dengan syarikat, termasuk pekerjaan, pemindahan saham dan komunikasi. Majlis keluarga dan lembaga ialah badan yang berasingan atas sebab itu.
Apakah bahagian utama sistem tadbir urus keluarga?
Buku panduan IFC menamakan dua juzuk utama: perlembagaan keluarga dan institusi keluarga seperti perhimpunan, majlis dan jawatankuasa. Davis menamakan tiga komponen: perhimpunan berkala, mesyuarat majlis dan perlembagaan. Dasar, perjanjian pemegang saham dan family office sering berada di sebelahnya.
Bilakah keluarga perniagaan memerlukan tadbir urus rasmi?
Buku panduan IFC menyatakan isu tadbir urus terhad pada peringkat pengasas, menjadi lebih rumit pada peringkat adik-beradik dan paling banyak pada peringkat sepupu. Nasihatnya ialah merasmikan dasar pekerjaan pada peringkat adik-beradik. Institute for Family Business menambah bahawa mengaturnya lebih awal, ketika keluarga masih kecil, adalah wajar.
Adakah perlembagaan keluarga mengikat dari segi undang-undang?
Secara amnya ia mengikat secara moral, bukan undang-undang. Perjanjian pemegang saham ialah kontrak yang memberi kuasa undang-undang kepada peraturan yang mahu dikuatkuasakan oleh keluarga. Artikel tentang perlembagaan keluarga menerangkan perbezaannya.
Bacaan Berkaitan
