Apa itu OpenAI?

Dikemas kini Julai 2026

OpenAI ialah syarikat penyelidikan dan produk AI yang diasaskan di San Francisco pada 2015, paling terkenal kerana mencipta ChatGPT dan keluarga Large Language Models GPT. Syarikat ini turut membina alat penjanaan imej dan video DALL-E serta Sora, sebuah API yang menjadi asas produk syarikat lain, dan beroperasi sebagai Public Benefit Corporation yang dikawal oleh sebuah yayasan bukan untung, dengan Microsoft sebagai pemegang saham luar terbesarnya.

Kebanyakan orang mengenali OpenAI melalui ChatGPT, chatbot yang mempopularkan Generative AI kepada khalayak umum bermula pada penghujung 2022. Namun OpenAI sendiri jauh lebih besar daripada mana-mana satu produk: ia adalah sebuah makmal penyelidikan, pembangun model, platform API yang menjadi asas kepada syarikat perisian lain, dan semakin menjadi subjek perdebatan tadbir urus dan keselamatan sendiri. Artikel ini merangkumi apa itu OpenAI, bagaimana ia sampai ke tahap ini, apa yang dijualnya, dan kedudukannya berbanding Anthropic dan Google.

Sejarah Ringkas OpenAI

OpenAI diasaskan pada Disember 2015 sebagai makmal penyelidikan bukan untung, dengan Sam Altman dan Elon Musk sebagai pengerusi bersama bersama-sama pengasas bersama termasuk Greg Brockman dan Ilya Sutskever. Para pengasas dan penyokong awal, termasuk Musk, Altman, Reid Hoffman, dan Peter Thiel, berjanji menyumbang kira-kira $1 bilion dalam pembiayaan, dengan misi yang dinyatakan untuk memastikan artificial general intelligence memberi manfaat kepada manusia dan bukannya menumpukan kuasa pada mana-mana satu syarikat.

Melatih model AI terkehadapan (frontier) didapati menelan kos yang jauh lebih tinggi daripada yang mampu ditanggung oleh sumbangan filantropi, jadi pada 2019 OpenAI menyusun semula strukturnya. Ia mewujudkan anak syarikat "capped-profit", OpenAI LP, yang boleh mengumpul modal daripada pelabur sambil mengehadkan pulangan pelabur kepada gandaan tetap daripada pelaburan asal mereka. Syarikat induk bukan untung itu terus memegang kawalan mutlak. Pada tahun yang sama, Microsoft membuat pelaburan besar pertamanya, akhirnya melabur lebih $13 bilion merentasi pelbagai pusingan dan menjadi rakan kongsi infrastruktur awan utama OpenAI melalui Azure.

Profil awam syarikat ini berubah hampir dalam sekelip mata pada November 2022, apabila ia melancarkan ChatGPT sebagai pratonton penyelidikan percuma. Ia menjadi aplikasi pengguna yang berkembang paling pantas dalam sejarah pada masa itu, dan ia mengubah "chatbot AI" daripada sekadar demo untuk pembangun kepada sesuatu yang mencapai khalayak umum.

Ketegangan tadbir urus turut mengiringi pertumbuhan OpenAI. Pada November 2023, lembaga pengarah sempat memecat dan kemudian melantik semula Altman sebagai CEO selepas pertikaian mengenai ketelusan dengan lembaga pengarah, satu episod yang meletakkan struktur bukan untung-mengatasi-untung OpenAI yang luar biasa itu di bawah sorotan awam. Struktur itu berubah lagi pada 28 Oktober 2025, apabila OpenAI menyelesaikan penyusunan semula menjadi OpenAI Group Public Benefit Corporation (PBC), yang masih dikawal oleh yayasan bukan untung OpenAI Foundation, dengan Microsoft menerima kira-kira 27% pegangan ekuiti dalam PBC baharu itu. Penyusunan semula itu turut menghapuskan had terdahulu ke atas pengumpulan dana OpenAI dan meletakkan syarikat itu di landasan yang secara meluas dijangka oleh pemerhati membawa ke arah penyenaraian awam pada masa hadapan.

Apa yang Dihasilkan OpenAI

Barisan produk OpenAI terbahagi kepada beberapa kategori berbeza: pembantu untuk pengguna, keluarga model asas, platform pembangun, serta satu set alat ejen dan penjanaan.

ChatGPT. Produk unggul OpenAI untuk pengguna dan perniagaan, sebuah pembantu perbualan yang dibina di atas model GPT-nya. ChatGPT tersedia sebagai peringkat percuma serta pelan berbayar Plus, Pro, Business, dan Enterprise, dengan keupayaan yang kini jauh melangkaui sembang teks kepada analisis fail, penjanaan imej, penyemakan imbas web, pelaksanaan kod, dan aplikasi yang disambungkan.

Model GPT. Large Language Models yang menggerakkan ChatGPT dan API OpenAI. OpenAI melancarkan GPT sebagai satu keluarga model, bukan satu keluaran tunggal: varian yang lebih pantas dan lebih murah untuk tugas harian, serta varian "penaakulan" yang lebih perlahan dan lebih mahal yang menyelesaikan masalah sukar langkah demi langkah. Lihat model penaakulan untuk memahami perbezaan ini dari segi teknikal.

Platform API. Pembangun dan perniagaan boleh memanggil model OpenAI secara langsung melalui API untuk membina produk mereka sendiri, daripada bot sokongan pelanggan hinggalah saluran pemprosesan dokumen. Inilah lapisan yang menjadi asas kepada kebanyakan perisian perusahaan, termasuk banyak Copilot AI yang dibina oleh vendor lain. Inilah juga sebabnya "OpenAI wrapper" menjadi singkatan bagi seluruh kategori startup yang dibina di atas API tersebut; lihat apa itu Wrapper AI untuk perbahasan itu.

Ejen dan Operator. OpenAI telah melangkaui sembang kepada Ejen AI yang boleh mengambil tindakan pelbagai langkah bagi pihak pengguna, seperti Operator, sebuah ejen berasaskan pelayar yang direka untuk menyelesaikan tugas seperti mengisi borang atau membuat pesanan. Ini mencerminkan peralihan industri yang lebih luas daripada AI yang menjawab soalan kepada AI yang menggunakan alat dan menyelesaikan aliran kerja.

Penjanaan imej dan video. DALL-E menjana imej daripada gesaan teks dan dibina terus ke dalam ChatGPT. Sora, penjana video OpenAI berasaskan model diffusion, dilancarkan sebagai aplikasi berasingan pada 2024 dan model Sora 2 yang lebih berkeupayaan dengan audio segerak pada 2025. Perkara yang perlu diketahui jika anda sedang menilainya hari ini: OpenAI menghentikan aplikasi web dan mudah alih Sora yang berasingan pada 26 April 2026, dan mengesahkan API Sora akan dihentikan pada 24 September 2026, selepas melaporkan bahawa kos operasi aplikasi itu jauh melebihi hasil yang dijananya. Keupayaan penjanaan video terus wujud dalam barisan model OpenAI yang lebih luas, tetapi produk Sora yang khusus itu sedang dihentikan secara beransur-ansur.

Tawaran Perniagaan dan Perusahaan

OpenAI menjual kepada perniagaan melalui dua saluran: lesen kerusi ChatGPT untuk pasukan yang mahukan pembantu sedia pakai, dan akses API untuk pasukan yang membina produk tersuai di atas model-model tersebut.

Bagi ChatGPT, setakat pertengahan 2026 peringkat harganya secara kasarnya adalah:

• ChatGPT Plus: sekitar $20/bulan bagi setiap pengguna individu, untuk model terpantas dan had penggunaan yang lebih tinggi berbanding peringkat percuma
• ChatGPT Go: peringkat $8/bulan setiap pengguna yang diperkenalkan OpenAI pada Januari 2026, diletakkan di bawah Business untuk pasukan yang lebih kecil
• ChatGPT Business: sekitar $20 hingga $25/pengguna/bulan dengan minimum kerusi yang kecil, menambah kawalan pentadbir dan perlindungan data yang disasarkan untuk pasukan kecil dan sederhana
• ChatGPT Enterprise: kira-kira $45 hingga $75/pengguna/bulan bergantung pada bilangan kerusi dan tempoh kontrak, biasanya memerlukan minimum 150 kerusi dan komitmen tahunan, dengan SSO, jaminan keselamatan yang lebih tinggi, dan sokongan khusus

Bagi API pula, harga adalah berasaskan penggunaan, dikenakan bayaran bagi setiap sejuta token yang diproses, dan berbeza dengan ketara bergantung pada peringkat model yang dipanggil oleh perniagaan. Perniagaan yang membina ejen, copilot, atau aliran kerja automatik amnya membayar terus untuk penggunaan API berbanding membeli kerusi ChatGPT, kerana API memberikan lebih banyak kawalan ke atas data yang dilihat oleh model dan cara ia digunakan.

Banyak platform perisian perniagaan menyambung kepada model OpenAI secara dalaman berbanding membina model asas mereka sendiri dari awal, selalunya secara langsung melalui API OpenAI atau melalui Model Context Protocol, standard terbuka untuk menyambungkan AI kepada alat dan data luaran. Ini berlaku merentasi industri, termasuk bagi sesetengah ciri AI dalam platform pengurusan kerja dan CRM seperti Rework, yang menjadi salah satu sebab memahami apa sebenarnya OpenAI (dan apa yang bukan) penting walaupun untuk pasukan yang tidak pernah menyentuh produk OpenAI secara langsung.

Siapa Menggunakan OpenAI

Pangkalan pengguna OpenAI merangkumi kira-kira empat kumpulan. Pengguna individu menggunakan peringkat percuma dan Plus ChatGPT untuk menulis, membuat penyelidikan, bantuan pengekodan, dan soalan harian. Pembangun dan startup membina produk di atas API, daripada alat sokongan pelanggan kepada aplikasi khusus mengikut sektor; kumpulan inilah yang paling dikaitkan dengan label "Wrapper AI". Perusahaan menggunakan ChatGPT Enterprise atau integrasi API tersuai untuk produktiviti dalaman, alat yang berhadapan dengan pelanggan, dan automasi aliran kerja, dengan penggunaan tertumpu pada sektor perisian, perkhidmatan kewangan, perkhidmatan profesional, dan media. Manakala penyelidik dan pembuat dasar melibatkan diri dengan OpenAI sebagai subjek kajian, memandangkan pengaruhnya yang besar terhadap cara isu Keselamatan AI, regulasi, dan pasaran buruh sedang dibentuk secara global.

OpenAI vs Anthropic vs Google

Ketiga-tiga makmal ini menjadi asas kepada kebanyakan keputusan pembelian AI perusahaan pada 2026. Berikut ialah perbandingan ringkas antara ketiga-tiganya.

Perbezaan praktikal bagi pembeli perniagaan bukanlah tentang model mana yang mendapat skor tertinggi dalam penanda aras tertentu pada bulan ini, kerana kedudukan peneraju itu bertukar setiap beberapa bulan, tetapi lebih kepada permukaan integrasi dan tahap toleransi risiko. Pasukan yang sudah berada dalam ekosistem Microsoft selalunya lebih cenderung menggunakan model OpenAI melalui Azure. Pasukan yang mengutamakan kedudukan kepercayaan dan keselamatan perusahaan yang kukuh kerap menilai Claude bersama GPT. Pasukan yang sudah mendalam dalam Google Workspace atau Google Cloud cenderung memilih Gemini terlebih dahulu kerana ia sudah tersambung dengan alat yang digunakan setiap hari.

Perdebatan Tadbir Urus dan Keselamatan

Pertumbuhan OpenAI berjalan seiring dengan perdebatan yang benar-benar dipertikaikan tentang sama ada struktur tadbir urusnya masih sepadan dengan misi bukan untung asalnya, dan perdebatan itu berlaku secara terbuka jauh lebih banyak berbanding kebanyakan syarikat AI lain.

Titik perbalahan paling jelas ialah saman Elon Musk pada 2024 terhadap OpenAI dan Altman, yang mendakwa syarikat itu telah mengingkari janji penubuhannya untuk kekal sebagai entiti bukan untung yang komited kepada pembangunan AI yang terbuka dan mengutamakan keselamatan, sebaliknya beralih kepada struktur yang menguntungkan pelabur dan eksekutif. Kes ini dibicarakan pada musim bunga 2026, dan pada 18 Mei 2026, sebuah juri penasihat sembilan ahli memutuskan pihak OpenAI menang, dengan memutuskan bahawa tuntutan Musk telah melepasi tempoh had masa (statute of limitations) berbanding memutuskan tentang merit sebenar hujahnya. Musk berkata beliau akan merayu.

Secara berasingan, OpenAI turut berdepan kritikan, termasuk daripada bekas kakitangan, mengenai sejauh mana berat yang diberikan kepada semakan keselamatan berbanding kelajuan produk, dan beberapa penyelidik kanan yang menumpukan pada keselamatan AI jangka panjang meninggalkan syarikat itu pada 2024, dengan secara terbuka menyatakan perbezaan pendapat mengenai peruntukan sumber dan keutamaan. Pihak pengawal selia turut mengambil perhatian: peguam negara Florida menyaman OpenAI dan Altman pada 2026, mendakwa syarikat itu mengutamakan keuntungan dan pertumbuhan berbanding komitmen keselamatan yang dibuatnya secara terbuka.

Ini tidak bermakna OpenAI secara unik kurang selamat berbanding makmal AI lain. Ia bermakna OpenAI ialah syarikat yang paling diperhatikan dalam sebuah industri di mana AI Governance dan Keselamatan AI masih ditakrifkan secara masa nyata, dan saiz serta capaian penggunanya menjadikan keputusan dalamannya satu perkara kepentingan awam dengan cara yang kurang berlaku bagi makmal yang lebih kecil. Bagi pembeli perniagaan, pengajaran praktikalnya ialah menilai mana-mana vendor AI, termasuk OpenAI, berdasarkan pengendalian data yang didokumentasikan, jaminan tingkah laku model, dan rekod tindak balas insiden, bukan sekadar dakwaan pemasaran semata-mata.

Fakta Utama tentang OpenAI

• ChatGPT mencecah 900 juta pengguna aktif mingguan menjelang Februari 2026, meningkat daripada 400 juta setahun sebelumnya, menurut pengumuman OpenAI sendiri. Sumber
• Aplikasi ChatGPT melepasi 1 bilion pengguna aktif bulanan global pada Jun 2026, aplikasi terpantas dalam sejarah mencapai tahap itu, menurut anggaran firma risikan pasaran Sensor Tower. Sumber
• OpenAI menutup pusingan pembiayaan bernilai $122 bilion pada penilaian $852 bilion pada Mac 2026, diterajui oleh Amazon, Nvidia, dan SoftBank bersama penyertaan berterusan Microsoft. Sumber
• Hasil tahunan OpenAI melebihi $25 bilion menjelang Mei 2026, meningkat daripada kira-kira $6 bilion pada 2024. Sumber
• OpenAI menyelesaikan penyusunan semula menjadi Public Benefit Corporation pada 28 Oktober 2025, dengan Microsoft menerima kira-kira 27% pegangan ekuiti dalam entiti untung baharu itu, yang masih dikawal oleh yayasan bukan untung OpenAI Foundation. Sumber
• ChatGPT Enterprise umumnya memerlukan minimum 150 kerusi dan kontrak tahunan, dengan harga setiap kerusi yang digambarkan sendiri oleh OpenAI sebagai fleksibel bergantung pada saiz penggunaan. Sumber
• Sebuah juri memutuskan pihak OpenAI menang dalam saman Elon Musk pada 18 Mei 2026, dengan mendapati tuntutannya bahawa OpenAI mengingkari misi bukan untungnya telah difailkan selepas tamat tempoh had masa. Sumber

Ketahui Lebih Lanjut

• Large Language Models - Teknologi asas di sebalik GPT dan setiap pembantu sembang utama yang lain
• Generative AI - Kategori AI yang lebih luas yang mencipta kandungan asli, di mana produk OpenAI turut berada di dalamnya
• Ejen AI - Bagaimana alat seperti Operator melangkaui sembang untuk mengambil tindakan pelbagai langkah
• Model Penaakulan - Perbezaan teknikal di sebalik peringkat model "berfikir" GPT yang lebih pantas dan lebih perlahan
• Model Context Protocol - Standard terbuka, yang turut diasaskan oleh OpenAI, untuk menyambungkan model AI kepada alat perniagaan
• Apa itu Wrapper AI? - Mengapa begitu banyak startup dibina terus di atas API OpenAI
• AI Governance - Rangka kerja organisasi yang digunakan syarikat untuk menguruskan risiko AI, perdebatan yang menjadi teras struktur OpenAI sendiri
• Keselamatan AI - Bidang penyelidikan yang menjadi teras kritikan yang dihadapi OpenAI daripada bekas kakitangan dan pengawal selia
• Foundation Models - Kategori model besar serba guna yang menjadi tempat GPT tergolong

Sumber Luaran

• TechCrunch: ChatGPT Mencecah 900 Juta Pengguna Aktif Mingguan - Sumber pencapaian pengguna aktif mingguan Februari 2026
• CNBC: OpenAI Menutup Pusingan Pembiayaan pada Penilaian $852 Bilion - Butiran mengenai pusingan pembiayaan Mac 2026 dan para pelabur
• CNBC: OpenAI Selesaikan Penyusunan Semula, Microsoft Ambil Pegangan Ekuiti - Liputan mengenai penyusunan semula Public Benefit Corporation pada Oktober 2025
• NPR: Juri Menolak Saman Elon Musk Terhadap Sam Altman - Keputusan perbicaraan Musk lawan Altman
• Pusat Bantuan OpenAI: Harga Fleksibel untuk Pelan Enterprise, Edu, dan Business - Penjelasan OpenAI sendiri mengenai peringkat harga perniagaannya
• Wikipedia: OpenAI - Latar belakang mengenai penubuhan, pengasas, dan struktur awal OpenAI