Apa itu ElevenLabs?

Diperbarui Juli 2026

ElevenLabs adalah perusahaan teknologi suara AI yang membangun text-to-speech, voice cloning, dubbing, dan alat agen AI percakapan untuk menghasilkan suara realistis yang terdengar seperti manusia dalam puluhan bahasa. Didirikan pada 2022, perusahaan ini mencapai valuasi $11 miliar pada awal 2026, dan model suaranya kini menjadi tenaga penggerak produk di perusahaan Fortune 500, perusahaan media, dan kreator independen.

Satu paragraf itu mencakup ide intinya, tetapi ElevenLabs telah berkembang dari sekadar demo text-to-speech menjadi platform suara multi-produk hanya dalam beberapa tahun. Panduan ini membahas siapa yang membangunnya dan bagaimana pendanaannya, apa yang sebenarnya dilakukannya saat ini, harga terkini, bagaimana bisnis menggunakannya, isu persetujuan dan keamanan yang menyertai voice cloning, serta perbandingannya dengan platform suara AI lain.

Latar Belakang: Dari Proyek Akhir Pekan Menjadi Perusahaan Senilai $11 Miliar

ElevenLabs dimulai pada April 2022 oleh Piotr Dąbkowski, mantan insinyur machine learning di Google, dan Mati Staniszewski, mantan ahli strategi deployment di Palantir. Keduanya berasal dari Polandia, dan mereka memulai proyek ini sebagai upaya sampingan yang berfokus pada satu masalah spesifik: film dan acara yang di-dubbing dengan AI kehilangan nada dan emosi aktor aslinya saat diterjemahkan. Fokus awal pada suara yang ekspresif secara emosional dan terdengar alami itu menjadi pembeda utama perusahaan ini.

Riwayat pendanaan perusahaan ini bergerak cepat setelah menarik perhatian investor:

Seri D, yang dipimpin oleh Sequoia Capital dengan investor lama Andreessen Horowitz dan ICONIQ Capital yang menambah kepemilikan sahamnya, membawa total pendanaan ElevenLabs menjadi $781 juta dalam lima putaran sejak didirikan pada 2022, menurut TechCrunch. Perusahaan ini berkantor pusat di New York City, dengan basis Eropa di London dan kantor tambahan di Warsawa, San Francisco, Bangalore, dan Tokyo.

Fakta Penting: ElevenLabs

• ElevenLabs memperoleh pendanaan Seri D sebesar $500 juta pada Februari 2026 dengan valuasi $11 miliar, lebih dari tiga kali lipat valuasinya setahun sebelumnya, sehingga total pendanaannya mencapai $781 juta dalam lima putaran, menurut TechCrunch dan pengumuman resmi ElevenLabs.
• Pada saat pengumuman Seri D, ElevenLabs mengungkapkan annual recurring revenue lebih dari $330 juta per akhir 2025, menurut posting blog resmi Seri D ElevenLabs.
• Pada Mei 2026, laporan industri menyebutkan ARR ElevenLabs berada di atas $500 juta, naik dari sekitar $350 juta pada akhir 2025, menurut The AI Insider.
• Pada pengumuman Seri C-nya di Januari 2025, ElevenLabs menyatakan bahwa karyawan di lebih dari 60% perusahaan Fortune 500 menggunakan platform dan API-nya, menurut posting blog Seri C ElevenLabs.
• Lebih dari 250.000 agen AI percakapan dibangun di atas platform ElevenLabs dalam dua bulan sejak peluncuran produk tersebut, menurut pengumuman Seri C yang sama.
• Produk Dubbing ElevenLabs telah melokalisasi lebih dari 1 juta jam konten audio ke bahasa lain per Januari 2025, menurut posting blog Seri C ElevenLabs.
• Harga ElevenLabs berkisar dari tingkat gratis dengan 10.000 kredit per bulan hingga paket Business seharga $990/bulan dengan 6 juta kredit dan 10 kursi, menurut halaman harga resmi ElevenLabs.
• Pelanggan enterprise yang disebutkan dalam pengumuman Seri D antara lain Deutsche Telekom, Square, Revolut, Duolingo, NVIDIA, TIME, Meta, Epic Games, Salesforce, dan pemerintah Ukraina, menurut posting blog Seri D ElevenLabs.

Apa yang Sebenarnya Dilakukan ElevenLabs

ElevenLabs adalah rangkaian produk suara yang dibangun di atas model dasar yang sama dan akun yang sama, bukan sekadar satu alat tunggal. Bagian-bagian utamanya adalah:

Text-to-Speech (TTS). Mengubah teks tertulis menjadi suara yang terdengar alami menggunakan pustaka suara siap pakai yang mencakup puluhan bahasa dan aksen, ditambah pengaturan yang dapat disesuaikan untuk nada, tempo, dan penekanan. Ini adalah produk asli dan masih menjadi titik masuk bagi sebagian besar pengguna, baik untuk menarasikan video, membangun fitur aplikasi, atau menghasilkan audio untuk alur konten generative AI.

Voice Cloning. Ada dua tingkatan: Instant Voice Cloning, yang menciptakan ulang suara dari sampel audio singkat untuk penggunaan pribadi atau berisiko rendah, dan Professional Voice Cloning, yang mensyaratkan verifikasi identitas dan persetujuan serta menghasilkan klon dengan fidelitas lebih tinggi yang disetujui untuk penggunaan komersial.

Dubbing Studio. Mengambil file video atau audio, menerjemahkannya, dan mengisi ulang suaranya ke bahasa lain sambil mempertahankan nada dan timing pembicara asli, ditujukan untuk melokalisasi konten tanpa proses rekam ulang secara penuh.

Conversational AI (ElevenAgents). Sebuah platform untuk membangun agen suara real-time yang dapat melakukan percakapan berbasis telepon atau aplikasi, sejenis dengan ranah AI voice agents secara lebih luas. Ini ditagih per menit, bukan per karakter, karena agen menjalankan percakapan langsung, bukan menghasilkan skrip tetap.

Eleven Music. Produk yang lebih baru untuk menghasilkan trek musik orisinal dari sebuah prompt teks, memperluas platform ini dari sekadar suara menjadi kategori pembuatan audio yang lebih luas.

ElevenReader dan Voice Library. ElevenReader adalah aplikasi konsumen yang membacakan artikel, PDF, dan ebook menggunakan suara ElevenLabs. Voice Library adalah marketplace tempat aktor suara dan kreator dapat melisensikan suara klon mereka kepada pengguna lain, dengan ElevenLabs melaporkan lebih dari $2 juta telah dibayarkan kepada kreator suara melalui program ini.

Di balik layar, semua produk ini berjalan di atas riset conversational AI dan sintesis suara yang sama, dan satu akun ElevenLabs beserta kumpulan kreditnya mencakup text-to-speech, cloning, dubbing, dan menit agen sekaligus.

Harga ElevenLabs pada 2026

ElevenLabs menetapkan harga paket konsumen dan tim melalui alokasi kredit bulanan, di mana kredit dikonsumsi secara berbeda tergantung produknya (sekitar 1 kredit per karakter untuk text-to-speech standar, lebih banyak untuk dubbing dan professional cloning, serta penagihan per menit untuk agen percakapan). Per Juli 2026, paket yang dipublikasikan adalah:

Sumber: halaman harga resmi ElevenLabs, diverifikasi Juli 2026. Penagihan tahunan memberikan diskon sekitar 17% dari tarif bulanan. ElevenLabs juga menjalankan program hibah startup yang menawarkan akses gratis hingga 12 bulan bagi perusahaan yang membangun di atas platform conversational AI-nya. Untuk gambaran yang lebih luas tentang bagaimana harga ElevenLabs dibandingkan dengan kategori lainnya, lihat best AI voice generators di 2026, yang melacak harga dari 14 vendor.

Namun, membandingkan ElevenLabs dengan alat suara lain hanya dari segi biaya akan melewatkan gambaran yang lebih besar: bagi tim yang mengevaluasi deployment sungguhan, penggunaan kredit meningkat cepat seiring panjang skrip dan jumlah bahasa, sehingga ada baiknya menjalankan estimasi AI total cost of ownership terhadap volume proyeksi aktual sebelum berkomitmen pada satu tingkatan paket.

Bagaimana Bisnis Menggunakan ElevenLabs

Pelanggan enterprise ElevenLabs yang disebutkan namanya mencakup berbagai industri, bukan satu vertikal yang jelas. Deutsche Telekom dan Square mewakili kasus penggunaan customer experience di sektor telekomunikasi dan fintech. Revolut dan Duolingo menunjukkan produk fintech dan edtech yang menanamkan suara ke dalam aplikasi mereka sendiri. TIME dan Epic Games mewakili media dan gaming, di mana pembuatan suara mendukung narasi dan konten yang dilokalisasi dalam skala besar. Salesforce, NVIDIA, dan Meta mencerminkan perusahaan software enterprise yang membangun fitur suara ke dalam platform mereka sendiri. Pemerintah Ukraina juga menjadi pelanggan yang disebutkan namanya, menggunakan teknologi ini untuk komunikasi publik, menurut pengumuman Seri D ElevenLabs.

Secara praktis, pola bisnis yang berulang di berbagai deployment ini terbagi ke dalam beberapa kategori:

Lokalisasi konten. Melakukan dubbing pada video pemasaran, kursus, atau media ke berbagai bahasa tanpa perlu menyewa aktor suara dan merekam ulang di setiap pasar.

Customer experience dan support. Membangun agen suara percakapan yang menangani panggilan rutin atau interaksi suara dalam aplikasi, sebuah kasus penggunaan yang tumpang tindih dengan call analytics begitu transkrip mulai menjadi masukan bagi alur kerja coaching dan forecasting.

Aksesibilitas dan konsumsi konten. Membacakan artikel, dokumen, dan buku bagi pengguna yang lebih memilih atau membutuhkan audio, kasus penggunaan inti di balik ElevenReader.

Fitur suara produk. Menanamkan pembuatan suara alami langsung ke dalam aplikasi atau perangkat, mulai dari aplikasi belajar bahasa hingga asisten software enterprise.

Produksi media dan hiburan. Narasi, suara karakter, dan produksi konten audio dalam volume yang akan mahal jika hanya mengandalkan talenta suara tradisional.

Etika, Keamanan, dan Persetujuan Voice Cloning

Voice cloning menimbulkan risiko nyata yang tidak ada pada text-to-speech biasa: kemampuan untuk meniru secara meyakinkan seseorang tertentu yang dapat diidentifikasi. ElevenLabs memiliki riwayat yang terdokumentasi terkait masalah ini. Pada Januari 2023, tak lama setelah perusahaan merilis beta publik dari voice generator-nya, pengguna di 4chan memakai alat tersebut untuk mengkloning suara selebritas termasuk Emma Watson dan Joe Rogan dan menghasilkan audio yang menyinggung, termasuk satu klip suara sintetis Emma Watson yang membacakan satu bagian dari Mein Kampf, menurut Vice. ElevenLabs saat itu mengatakan bahwa mereka sedang menambahkan pengamanan sebagai respons.

Sejak itu, kebijakan keamanan resmi ElevenLabs menjelaskan beberapa langkah yang tertanam dalam produknya: memblokir cloning suara selebritas dan suara berisiko tinggi lainnya secara default, mensyaratkan verifikasi identitas dan persetujuan sebelum memberikan akses ke Professional Voice Cloning, memperkenalkan "no-go voices" yang memblokir pembuatan klon AI yang meniru kandidat politik aktif di yurisdiksi tertentu, dan moderasi konten yang dimaksudkan untuk menangkap penyalahgunaan setelah terjadi. Ketentuan layanan perusahaan ini melarang mengkloning suara seseorang tanpa persetujuannya, menggunakan suara klon untuk melecehkan atau menipu, atau menyalahartikan audio hasil AI seolah-olah direkam oleh manusia.

Hal ini berada dalam pergeseran regulasi yang lebih luas yang harus direspons oleh seluruh kategori voice AI. Impersonation Rule dari FTC, yang difinalisasi pada 2024, melarang penggunaan suara klon untuk menjual sesuatu tanpa persetujuan orang yang sebenarnya. ELVIS Act dari Tennessee, juga 2024, menjadikan voice cloning komersial tanpa izin sebagai pelanggaran perdata dan pidana, dan sejak itu California, New York, dan Illinois telah mengesahkan undang-undang persetujuan serupa. TAKE IT DOWN Act federal, yang ditandatangani pada Mei 2025, menciptakan kerangka takedown nasional pertama untuk media sintetis tanpa persetujuan. Lihat best AI voice generators di 2026 untuk pembahasan yang lebih lengkap tentang bagaimana undang-undang ini memengaruhi pembeli di seluruh kategori, bukan hanya ElevenLabs.

Bagi bisnis yang mengevaluasi ElevenLabs, kesimpulan praktisnya sederhana: dokumentasikan persetujuan sebelum mengkloning suara orang sungguhan mana pun, simpan catatan persetujuan tersebut (kasus penggunaan, durasi, dan platform yang ditentukan), dan perlakukan praktik responsible AI seputar suara sintetis sama seperti Anda memperlakukan data sensitif identitas lainnya.

ElevenLabs vs Platform Suara AI Lain

ElevenLabs bersaing dengan penyedia TTS yang luas maupun platform yang dibangun untuk kasus penggunaan yang lebih sempit. Berikut adalah perbedaan opsi-opsi utamanya:

Daya tarik ElevenLabs adalah keluasannya: satu akun dan satu kumpulan kredit yang mencakup cloning, dubbing, TTS, dan agen, alih-alih merangkai vendor terpisah untuk setiap kasus penggunaan. Hal ini layak dipertimbangkan terhadap alat yang lebih sempit dan dibangun khusus sebagai bagian dari AI vendor evaluation yang lengkap, yang juga memeriksa latensi, cakupan bahasa, dan alur kerja persetujuan sesuai dengan kasus penggunaan spesifik Anda.

Keterbatasan yang Perlu Diketahui

Trade-off utama muncul ketika tim beralih dari prototipe suara ke penggunaan produksi yang berkelanjutan.

• Konsumsi kredit meningkat cepat. Skrip yang panjang, dubbing multibahasa, dan menit agen percakapan dengan volume tinggi semuanya menghabiskan kredit dengan cepat, dan tim yang meremehkan penggunaannya sering kali harus meningkatkan tingkatan paket lebih cepat dari yang direncanakan.
• Professional cloning membutuhkan verifikasi. Pemeriksaan identitas dan persetujuan yang lebih ketat, yang membuat Professional Voice Cloning lebih aman, juga menambah hambatan dan waktu tunggu dibandingkan dengan instant cloning.
• Bukan opsi termurah pada skala API mentah. Untuk kasus penggunaan TTS bervolume tinggi dan beremosi rendah seperti notifikasi otomatis, penyedia seperti Amazon Polly atau Google Cloud TTS menetapkan harga per karakter yang lebih rendah dibandingkan ElevenLabs.
• Eksposur hukum dan reputasi yang berkelanjutan. Sebagai pemimpin kategori, ElevenLabs tetap sering menjadi subjek kasus penyalahgunaan dan pengawasan regulasi hanya karena skala dan kualitas suaranya, yang perlu diperhitungkan bisnis dalam deployment yang menghadap publik.
• Tidak ada harga enterprise yang dipublikasikan. Tingkatan Business dan Enterprise di atas paket self-serve membutuhkan penawaran khusus, membuat penganggaran awal lebih sulit dibandingkan dengan kompetitor yang bertarif tetap.

Konsep AI Terkait

• AI Voice Agents - Kategori AI berbasis telepon dan aplikasi yang lebih luas, tempat produk Conversational AI ElevenLabs berada
• Conversational AI - Bidang dasar sistem dialog bahasa alami yang menggerakkan agen-agen ElevenLabs
• What is PolyAI? - Perusahaan voice AI enterprise yang berfokus khusus pada agen call center, kasus penggunaan yang lebih sempit dibandingkan platform lengkap ElevenLabs
• Generative AI - Kategori teknologi dasar di balik pembuatan suara dan musik ElevenLabs
• Human-in-the-Loop - Bagaimana deployment agen suara memutuskan kapan harus meningkatkan penanganan ke manusia
• Responsible AI - Praktik tata kelola yang relevan dengan persetujuan dan voice cloning
• Dialogue Design - Prinsip untuk merancang alur percakapan yang dijalankan oleh agen-agen ElevenLabs
• Call Analytics - Mengubah transkrip dan hasil agen suara menjadi wawasan bisnis
• AI Vendor Evaluation - Sebuah kerangka kerja untuk membandingkan ElevenLabs dengan vendor voice AI lainnya
• AI Total Cost of Ownership - Memodelkan harga berbasis kredit ElevenLabs terhadap volume penggunaan nyata
• What is OpenAI? - Perusahaan di balik model TTS pesaing yang dirujuk dalam tabel perbandingan artikel ini

Sumber Eksternal

• Best AI Voice Generators in 2026 - Perbandingan 14 alat antara ElevenLabs dengan Murf, PlayHT, Resemble AI, dan voice generator lainnya, dengan harga yang telah diverifikasi
• Best AI Tools for Customer Support in 2026 - Di mana posisi platform voice-first seperti ElevenLabs di samping alat dukungan AI berbasis teks dan tiket
• ElevenLabs - Situs resmi perusahaan
• ElevenLabs: Series D Announcement - Pendanaan, valuasi, ARR, dan pelanggan yang disebutkan namanya
• ElevenLabs: Series C Announcement - Adopsi Fortune 500 dan statistik penggunaan produk
• ElevenLabs Pricing - Harga paket resmi terkini dan alokasi kredit
• ElevenLabs Safety - Pengamanan voice cloning dan kebijakan persetujuan resmi perusahaan
• TechCrunch: ElevenLabs Raises $500M From Sequoia at an $11 Billion Valuation - Laporan independen tentang putaran Seri D
• Vice: AI-Generated Voice Firm Clamps Down After 4chan Makes Celebrity Voices for Abuse - Laporan tentang insiden penyalahgunaan voice cloning ElevenLabs pada 2023

---

Bagian dari Koleksi Istilah AI. Terakhir diperbarui: 2026-07-20