HIPAAに準拠したマーケティング：患者プライバシーを守りながら診療所を成長させる

HIPAAは、医療マーケティングを他のあらゆる業界とは根本的に異なるものにするコンプライアンスの枠組みを作っています。小売業、飲食業、専門サービス業で機能する施策をそのまま流用することはできません——それらの業界では完全に問題のないことが、医療では深刻なHIPAA違反を引き起こす可能性があります。

しかし、HIPAA準拠はマーケティングを効果的に行えないという意味ではありません。マーケティングにおける患者情報の使用に関する具体的なルールを理解し、境界線がどこにあるかを把握し、その境界の内側に留まるシステムを構築する必要があるということです。

HIPAAに準拠したマーケティングをマスターした診療所は競争上の優位性を得ます。競合他社が恐れや無知から躊躇している間、自信を持ってマーケティングを行えます。HIPAA違反に伴う莫大なコスト——財務的なものも評判に関するものも——を回避できます。そして、プライバシー保護が単なる建前ではないことを示すことで患者の信頼を築けます。

HIPAAにおけるマーケティングの定義

HIPAAはマーケティングを禁止していません。マーケティング活動において保護医療情報（PHI）をいつどのように使用できるかを規制しています。

HIPAAが「マーケティング」と見なすものを理解することは不可欠です。マーケティングと他の種類の患者コミュニケーションには異なるルールが適用されるからです。

HIPAAにおけるマーケティングの定義

HIPAA Privacy Ruleは、マーケティングを、製品またはサービスについてのコミュニケーションを行い、受信者にその製品またはサービスを購入または使用するよう促すものと定義しています。

特定のサービスを宣伝したり、患者に新しい治療を試すよう促したり、競合他社よりもあなたの診療所を選ぶよう説得したりしている場合、HIPAAの定義においてマーケティングに従事している可能性があります。

ただし、この定義には、多くの状況でマーケティング上の要件を発生させることなく患者と自由にコミュニケーションできる重要な除外規定が含まれています。

治療・医療業務・マーケティングの区別

HIPAAは患者コミュニケーションを3つのカテゴリに分け、それぞれPHIの使用に関する異なるルールを適用しています。

治療コミュニケーションは、個々の患者のために治療を説明・推奨したり、ケアを調整したり、医療サービスを管理したりするものです。これらは、促進の要素が含まれていても、HIPAAの下ではマーケティングにはなりません。

予約リマインダー、処方箋の補充通知、検査結果のフォローアップ、個々の患者の健康状態に基づく予防ケアの推奨——これらはすべて治療コミュニケーションであり、マーケティングではありません。

糖尿病患者にA1Cテストが必要であることを伝えることは、マーケティングとして扱う必要はありません。年齢と病歴に基づいてマンモグラフィーが遅れていることを思い出させることもできます。これらの個別化された、臨床的に必要とされるコミュニケーションは治療に該当します。

医療業務には、品質評価、ケースマネジメント、ケアコーディネーション、その他の医療提供と管理を支援する活動が含まれます。

集団健康プログラム、疾病管理のアウトリーチ、健康リスク評価、患者満足度調査は、収益創出ではなくケアの質に真に焦点を当てている限り、一般的にマーケティングではなく医療業務に該当します。

マーケティングには、特定の治療や業務上の目的なしにサービスを宣伝するコミュニケーションが含まれます。患者全体に美容施術を試みるよう促すキャンペーン、ウェルネスプログラムのプロモーション、患者が問い合わせていないサービスの広告は通常マーケティングに該当します。

重要な区別は、多くの場合、個別化と臨床的な関連性に関するものです。風邪・インフルエンザの季節に患者にインフルエンザワクチンを勧めることは治療です。患者リスト全体に新しい美容治療をマス・プロモーションすることはマーケティングです。

患者承認が必要な場合

コミュニケーションがHIPAAの下でマーケティングに該当する場合、患者をターゲットにするためにPHIを使用する前に、通常は患者の承認（authorization）が必要です。

つまり、各患者からの具体的な承認なしに、診断、年齢、治療歴に基づいて患者リストを抽出してマーケティングキャンペーンに使用することはできません。

承認なしに、EHRで肥満とフラグが付いたすべての患者に体重管理プログラムに関するプロモーションメールを送信することはできません。患者がマーケティングコミュニケーションを承認していない限り、臨床ケア中に収集した電話番号を使って新しい審美的サービスについてテキストを送信することもできません。

承認は具体的で、十分な情報に基づき、任意でなければなりません。患者は、どの情報が使用されるか、どのマーケティング目的のためか、そして治療に影響を与えることなく承認を拒否または撤回できることを理解する必要があります。

例外規定

HIPAAは、サービスを宣伝しても特定のコミュニケーションがマーケティングと見なされない例外を設けています。

対面コミュニケーションはHIPAAの下でマーケティングにはなりません。外来診察中に追加のサービスについて話し合うとき、患者にサービスの購入を促している場合でも、その会話には別のマーケティング承認は必要ありません。

わずかな価値のプロモーションギフトにも例外があります。少額（HHSは具体的な金額を設定していませんが、一般的に15〜20ドル未満）の価値のブランドアイテムを患者に提供する場合、それがあなたの診療所をプロモーションしていても、その配布はHIPAAのマーケティングには当たりません。

プロバイダーネットワーク、政府プログラム、または現在提供中の健康関連製品・サービスへの参加に関するコミュニケーションにも例外がありますが、特定の制限があります。

マーケティングにおける保護医療情報（PHI）

HIPAAが保護する情報と、それをいつ使用できるかを理解することは、準拠したマーケティングの基本です。

絶対に使用できないPHI

保護医療情報（PHI）には、電子的、書面、または口頭のあらゆる形式で送信・保持される個人を特定できる健康情報が含まれます。

HIPAAが定める18の識別子には、氏名、住所、医療に関連する日付、連絡先情報、写真、その他個人を特定するために使用できる固有の識別データが含まれます。

マーケティング目的において実際的なルールはシンプルです。非常に限られた例外を除き、臨床的な関係を通じて得た患者情報を承認なしにマーケティングに使用することはできません。

承認なしに、誰かがあなたの患者であるという事実をマーケティング目的に使用することはできません。臨床情報を活用してマーケティングをターゲティングすることもできません。一般的な患者の状態と他の情報を組み合わせてターゲットキャンペーンを作成することもできません。

匿名化の基準

匿名化された情報はPHIではなく、HIPAA上の制限なしに使用できます。

HIPAAは2つの匿名化方法を定めています。専門家による判断（再識別リスクが非常に小さいことを資格のある統計学者が証明する方法）とセーフハーバー（18のHIPAA識別子とその他の特定につながる可能性のある情報をすべて除去する方法）です。

セーフハーバー方式がより一般的に使用されますが、すべての識別要素を徹底的に除去する必要があります。氏名を除去するだけでなく、住所、日付、写真、その他多くのデータ要素も削除する必要があります。

マーケティング目的において真の匿名化を達成することは困難です。マーケティングは通常、識別可能な情報を必要とする何らかのレベルの個別ターゲティングやパーソナライズを必要とするからです。

患者の声とテスティモニアル

テスティモニアルを使ったマーケティングには慎重なHIPAAへの対応と、医療マーケティングコンプライアンス要件の理解が必要です。

PHIを含む患者のテスティモニアルは、具体的な承認なしに使用することはできません。患者が自発的にテスティモニアルを提供しようとしている場合でも、HIPAA基準を満たす書面による承認が必要です。

承認には、どの情報が使用されるか（氏名、経験、治療の詳細、該当する場合は写真）、どのように使用されるか（広告に、ウェブサイトに、ソーシャルメディアに）、そして承認をいつでも撤回できることを明確に説明する必要があります。

患者が公開でポジティブなレビューを投稿した場合、HIPAA上の保護を放棄したと誤解している診療所があります。これは誤りです——患者が先に自分の体験を公開で共有していても、そのコンテンツをマーケティングに使用するには具体的な承認が必要です。

写真・動画の承認

識別可能な患者が含まれる視覚コンテンツには、特に慎重な承認が必要です。

標準的な撮影同意書は医療マーケティングには不十分です。写真や動画にどのような健康情報が写るか、それをどのように使用するかを具体的に説明するHIPAA要件に対応した承認書が必要です。

施術前後の写真は、誰かが治療を受けたこと（患者とプロバイダーの関係を示す）を明らかにし、多くの場合健康状態や施術内容——すべてPHI——を示します。これらは承認が必要です。

診療所のイベントや施設内で撮影されたカジュアルな写真には特に注意が必要です。その時点で写真撮影に同意していたとしても、後でその写真をマーケティングに使用するには、写真が患者として特定できる場合はHIPAA承認が必要です。

メールとデジタルマーケティングのコンプライアンス

デジタルマーケティングは、従来の広告にはないHIPAA上の課題をもたらします。

患者コミュニケーションのオプトイン

最も安全なアプローチは、臨床的な書類とは別に、マーケティングコミュニケーションへの明示的なオプトインを取得することです。

患者が登録やケアの過程でメールアドレスや電話番号を提供する際、臨床目的のために連絡先情報を提供しています。その情報をマーケティングに使用するには、収集時の別の承認または明確なオプトインが必要です。

多くの診療所では、登録フォームに明示的なマーケティングオプトインのチェックボックスを設けています。「[診療所名]からのサービス、プロモーション、健康情報に関するマーケティングコミュニケーションを受け取ることに同意します。」

このオプトインは治療に必要な同意とは別にして、真に任意のものにする必要があります。患者はケアへのアクセスに影響を与えることなくマーケティングコミュニケーションを拒否できる必要があります。

予約リマインダーとマーケティングの区別

予約リマインダーは治療コミュニケーションであり、多少のプロモーション的な内容が含まれていてもマーケティングではありません。

患者の次の予約を思い出させることはマーケティングとして扱う必要はありません。それらのコミュニケーションに簡単な予防ケアのリマインダーを含めることもできます（「年次健康診断のスケジュールをお忘れなく」）。

ただし、リマインダーとプロモーションの境界線には注意が必要です。「明日の午後2時に予約があります」というテキストは明らかにリマインダーです。「当院の美容サービスプロモーションをご活用いただくため、今すぐ予約してください！」というテキストはマーケティングです。

ニュースレターとメールリスト管理

サービスを宣伝するだけでなく、健康教育コンテンツを真に提供している場合、メールニュースレターはマーケティングではなく医療業務と見なされる場合があります。しかし、ニュースレターにサービスプロモーション、特別オファー、特定の治療を予約するよう促す内容が含まれている場合、それは承認が必要なマーケティングです。

メールリストを慎重に管理して承認状況を追跡してください。患者データベースのすべての人がマーケティングメールを承認したと仮定しないでください。マーケティングにオプトインした患者とそうでない患者でリストを分類してください。

すべてのマーケティングメールに明確な配信停止の仕組みを設け、配信停止のリクエストには迅速に対応してください。CAN-SPAM法の要件は関係なく適用されますが、HIPAA承認の撤回とメール配信停止機能を組み合わせることで、整理されたコンプライアンスアプローチが実現します。

リターゲティングとトラッキングの制限

デジタル広告のリターゲティングは、臨床的なやり取りから得た患者情報を使用する場合にHIPAA上の懸念を生じさせます。

誰かがウェブサイトを訪問し、そのウェブ訪問のみに基づいてリターゲティング広告を表示する場合（PHIを使用しない）、これは一般的にHIPAA上の問題ではありません。ウェブサイト訪問者のデータを使用しており、患者の臨床データではありません。

しかし、患者のメールアドレスや電話番号をターゲット広告やカスタムオーディエンス作成のために広告プラットフォームにアップロードする場合、マーケティング目的でPHIを使用しており、承認が必要です。

患者コミュニケーションプラットフォームと医療テクノロジースタックコンポーネントは、PHIにアクセスする可能性のあるベンダーとは業務提携契約（BAA）を締結して慎重に選定する必要があります。

患者が臨床ログイン認証情報を使用してアクセスする患者ポータルやウェブサイトのエリアでのトラッキングピクセルや分析ツールには注意が必要です。そのトラッキングデータを広告プラットフォームと共有するとHIPAA違反になる可能性があります。

ソーシャルメディアとHIPAA

ソーシャルメディアは、公開可視性、リアルタイムのやり取り、カジュアルなコミュニケーション規範が組み合わさった、HIPAAコンプライアンスにとって難しい環境です。

患者コメントへの対応

患者がソーシャルメディアの投稿やレビューにコメントする場合、対応には慎重な配慮が必要です。

公開の返答で誰かが患者であることを確認または否定することはできません。患者であることに感謝することさえ、患者とプロバイダーの関係を公開で確認することによってHIPAAに違反する可能性があります。

安全な返答テンプレートは、患者の状態を確認せずにコメントを認めます。「フィードバックをありがとうございます！良い体験をされたと聞いて嬉しいです。ご質問があれば、直接当院にご連絡ください。」

患者がコミュニケーションを始めた場合でも、患者のケアの詳細を公開で話し合わないでください。患者が自分の治療について公開で投稿したからといって、保護医療情報で返答する許可が与えられるわけではありません。

ユーザー生成コンテンツの方針

患者があなたの診療所をタグ付けした投稿、診療所内で撮影した写真、治療体験についての投稿をすることがあります。

患者があなたの診療所について言及した投稿をすべて削除したり、削除を求めたりする必要はありません。患者は自分の健康情報を公開で共有する権利を持っています。

しかし、このコンテンツとどのようにやり取りするかには十分な注意が必要です。患者の治療に関する投稿に「いいね」をしたり、コメントしたり、シェアしたりすることで、暗黙的に患者とプロバイダーの関係を確認する可能性があり、HIPAAの問題が生じることがあります。

あなたの診療所のアカウントが患者が生成したコンテンツとどのようにやり取りするかについて明確な方針を設けてください。慎重なアプローチでは、個人を患者として特定する投稿へのエンゲージメントを避けます。

スタッフのソーシャルメディアガイドライン

スタッフの個人的なソーシャルメディアの使用は、適切に管理されていない場合、HIPAA違反を引き起こす可能性があります。

従業員は特定の患者について投稿したり、患者の来院に関する情報を共有したり、患者を特定できる可能性のあることを議論することはできません——プライベートなソーシャルメディアグループにおいても。

「今日、有名人の患者を診た！」は名前を言わなくてもHIPAAに違反します。「難しい患者と対応している...」も、文脈から誰を議論しているか特定できる場合はHIPAAに違反します。

スタッフへの包括的なコンプライアンストレーニングには、ソーシャルメディアのリスクを具体的に取り上げる必要があります。従業員はカジュアルな投稿が深刻な違反を引き起こす可能性があること、そして業務関連情報を議論する際に個人アカウントはプライベートではないことを理解する必要があります。

危機管理プロトコル

HIPAA違反や患者からの苦情がソーシャルメディアで発生した場合、準備されたプロトコルがある種のエスカレーションを防ぎます。

プロトコルでは、診療所を代表して返答する権限を持つ人物を指定する必要があります。一般的なシナリオ向けのテンプレート文言を含める必要があります。そして、深刻な状況のための明確なエスカレーション経路を確立する必要があります。

患者の苦情に対して健康情報を公開することで反論しようとしないでください。たとえそれがあなたの立場を正当化すると信じる場合でも。正しい対応は常に、患者の状態を公開で確認することを避け、懸念事項に対応するために直接連絡するよう案内することです。

患者のテスティモニアルとレビュー

テスティモニアルとレビューは強力なマーケティングツールですが、準拠した形で使用するには具体的なプロセスが必要です。

依頼のガイドライン

満足した患者にレビューやテスティモニアルを提供するよう依頼することはできますが、依頼の方法がHIPAAコンプライアンスに影響します。

オプトインした患者へのニュースレター、診療所内のサインアップ、または診察中の言及など、すべての患者に向けた一般的な依頼は、特定の患者を臨床情報に基づいて選んで行うよりも安全です。

ポジティブな結果に基づいて特定の患者にテスティモニアルを求めるつもりなら、PHIを不適切に使用してその選定を行っていないことを確認してください。より安全なアプローチは、患者リストを治療結果で抽出するよりも、自発的に満足を表明した患者からテスティモニアルを依頼することです。

返答のベストプラクティス

レビューへの返答は、患者の状態を確認したり、患者のケアの詳細を公開で話し合ったりしないようにしてください。

ポジティブなレビューへのテンプレート返答： 「体験を共有していただきありがとうございます！ポジティブな結果についてお聞きし、大変うれしく思います。私たちのチームは優れたケアを提供するために努力しており、このようなフィードバックに励まされています。」

ネガティブなレビューへのテンプレート返答： 「フィードバックをありがとうございます。患者様のすべてのご懸念を真剣に受け止めています。直接ご懸念事項を対処し解決策を見つけるため、[電話番号]または[メールアドレス]までご連絡ください。」

どちらの返答もレビュアーが実際に患者であるかどうかを確認したり、健康情報を議論したり、その人の患者としての状態を公的な記録にしたりしていません。

動画テスティモニアルの要件

動画テスティモニアルは、通常視覚的な識別を含み、健康状態や治療について詳細に話し合うことが多いため、HIPAAに関するリスクが高くなります。

動画テスティモニアルの使用をカバーする書面によるHIPAA承認を取得してください。承認には、動画にどの健康情報が開示されるか、動画がどこでどのように使用されるか、そして患者が承認を撤回できること（ただし、すでに公開された動画は取り消せない可能性がある）を記載する必要があります。

公開で使用する前に、患者が最終的な動画を確認して承認する機会を提供してください。これにより、患者が自分の描写と共有される情報に満足していることが確認されます。

テスティモニアルの対象が典型的な結果を真に代表しているかどうかを検討してください。適切な免責事項なしに例外的な結果を特集することは、HIPAAとは別のFTC（連邦取引委員会）ルールの下でコンプライアンス上の問題を生じさせます。

書面による承認書テンプレート

承認書テンプレートは、HIPAA承認要件と一般的なパブリシティリリースのニーズの両方に対応する必要があります。

主要な要素には以下が含まれます。

• 開示されるPHIの具体的な説明
• テスティモニアルがどのように、どこで使用されるか
• テスティモニアルが任意であることの記載
• 患者が承認を撤回できることの確認
• 提供された報酬の明示
• テスティモニアルを提供しないことがケアに影響しないことの記載

HIPAA承認要件と州固有のテスティモニアル規制を満たしているか確認するため、医療専門の法律顧問にテンプレートを確認してもらってください。

実施ガイド

HIPAA上のマーケティング要件を理解することから、実際に準拠した実践を実施することへの移行には、体系的なアプローチが必要です。

方針と手続き

PHIが含まれる可能性のあるすべてのマーケティング活動をカバーする明確な方針を文書化してください。

マーケティング方針には以下を盛り込む必要があります。

• どの種類のマーケティングが患者の承認を必要とするか
• 承認はどのように取得し、文書化するか
• 誰がHIPAAコンプライアンスのためにマーケティング資料をレビューするか
• 患者の連絡先情報をどのように使用できてどのように使用できないか
• ソーシャルメディアのやり取りプロトコル
• テスティモニアルの収集と使用手続き
• メールマーケティングリスト管理
• マーケティングサービスプロバイダーのベンダー管理

マーケティングに関与するすべての人が方針にアクセスできるようにし、HIPAAのガイダンスが進化するか、マーケティング活動が拡大するに応じて更新してください。

手続きと文書化要件

一般的なマーケティング活動の標準的な手続きを作成してください。

患者テスティモニアル収集の手続き：

1. テスティモニアルの対象候補を特定する（PHIを不適切に使用しないで）
2. テスティモニアル依頼とHIPAA承認について説明する
3. 承認されたテンプレートを使用して署名入り承認書を取得する
4. テスティモニアルのコンテンツを収集する
5. 公開前に最終承認を取得する
6. 承認書を文書化して記録を保持する

メールマーケティングキャンペーンの手続き：

1. キャンペーン受信者がマーケティングにオプトインしていることを確認する
2. HIPAAおよびその他の規制へのコンプライアンスについてコンテンツを確認する
3. 必要な承認を取得する
4. HIPAAに準拠したプラットフォームを通じてキャンペーンを送信する
5. 必要な期間内に配信停止リクエストを処理する
6. キャンペーンと承認状況を文書化する

文書化された手続きにより一貫性が生まれ、スタッフがコンプライアンス上の責任を理解するのに役立ちます。

トレーニングと意識向上

患者コミュニケーションに関与するすべての人に基本的なHIPAAトレーニングが必要です。マーケティングチームのメンバーには、HIPAAのマーケティング要件に関するより深く具体的なトレーニングが必要です。

トレーニングには以下を含める必要があります。

• HIPAAの下でマーケティングを構成するもの
• 患者の承認がいつ必要か
• 承認を適切に取得する方法
• ソーシャルメディアのやり取りプロトコル
• 返答テンプレートとガイドライン
• よくあるHIPAAマーケティング違反とその回避方法

チームが遭遇する現実的な状況にコンセプトを適用するシナリオベースのトレーニングを提供してください。「患者がFacebookに治療について言及するポジティブなコメントを投稿しました。どのように返答しますか？」というように、コンプライアンス要件を具体的にします。

新しいマーケティングチャネルや施策を導入する際も含め、毎年トレーニングを更新してください。HIPAAコンプライアンスは1回のトレーニングチェックボックスではありません——継続的なコミットメントです。

監査と品質保証

マーケティング活動のHIPAAコンプライアンスを定期的に監査してください。

最近のマーケティングキャンペーンを確認してください。

• 患者の連絡先情報を適切に使用したか？
• 必要な承認は整っていたか？
• コミュニケーションは治療/業務の範囲内に留まっていたか、マーケティング承認が必要だったか？

ソーシャルメディアのやり取りを確認してください。

• 返答はプロトコルに従っているか？
• 誰かが誤って患者の状態を公開で確認していないか？
• スタッフの個人アカウントがリスクを生じさせていないか？

テスティモニアルとレビューの実践を確認してください。

• 承認書は適切に文書化されているか？
• 返答はテンプレートに従っているか？
• ユーザー生成コンテンツは適切に処理されているか？

四半期ごとのコンプライアンス監査を実施することで、問題が違反や苦情になる前に特定して修正できます。

ベンダーとの協働

マーケティングベンダーやサービスプロバイダーは、キャンペーンを実行するために患者情報へのアクセスが必要な場合があります。これによりHIPAA上の義務が生じます。

業務提携契約（BAA）

あなたに代わってPHIを受け取り、保持し、または送信するベンダーはHIPAAの下で業務提携者であり、業務提携契約（BAA）に署名する必要があります。

メールマーケティングプラットフォーム、患者コミュニケーションシステム、分析プロバイダー、マーケティングエージェンシー——PHIを取り扱う場合は、BAAが必要です。

ベンダーが医療クライアントと協力しているからといって、HIPAAを理解しているか適切なセーフガードを持っていると仮定しないでください。コンプライアンス能力を確認し、PHIを共有する前にBAAを締結してください。

ベンダー選定基準

マーケティングベンダーを選ぶ際、HIPAAコンプライアンスは主要な選定基準であるべきです。

候補のベンダーに質問してください。

• HIPAAの対象機関との協力経験があるか？
• 業務提携契約（BAA）に署名するか？
• 取り扱うPHIを保護するどのようなセキュリティセーフガードがあるか？
• HIPAAの要件についてスタッフをどのようにトレーニングしているか？
• HIPAA違反や苦情があったか？

BAAの署名を拒否するか、HIPAAコンプライアンスへのアプローチを明確に説明できないベンダーに患者情報を取り扱わせてはいけません。

明確なスコープ定義

ベンダーがどの情報にアクセスでき、どのように使用できるかを明確に定義してください。

メールマーケティングベンダーがオプトインリストにメッセージを送信するだけでよい場合、患者データベース全体へのアクセスは必要ありません。広告代理店がキャンペーンを作成する場合、実際の患者データは必要ありません——匿名化された仮想的な例で作業できます。

特定の目的に必要な最小限のPHIにベンダーのアクセスを制限してください。これによりリスクが軽減され、コンプライアンス管理が簡素化されます。

持続可能なコンプライアンスの構築

HIPAAに準拠したマーケティングは、一度限りの修正ではありません。コンプライアンスをマーケティング業務の恒久的な要素として組み込むことです。

まず、どのマーケティング活動がPHIを含み、どの活動が含まないかを把握することから始めてください。匿名化された情報のみを使用する活動や患者データをまったく使用しない活動は、患者の臨床情報を使用したターゲットキャンペーンよりもHIPAA上のリスクが低くなります。

コンプライアンスを体系的なものにする標準的な承認書、レビュープロセス、方針を整備してください。コンプライアンスがワークフローに組み込まれると、絶え間ない手動チェックを必要とせずに一貫して実施されます。

チームを徹底的に繰り返しトレーニングしてください。HIPAA違反は多くの場合、意図的な不正行為ではなく無知から生じます。ルールがなぜ存在し、どのように従うかを理解しているスタッフが最高のコンプライアンス資産です。

最後に、進化するHIPAAのガイダンスと施行の優先事項に対して最新の状態を維持してください。今日受け入れられることが規制の進化や施行の新たな焦点によって変わる可能性があります。

新患者のリードジェネレーションと成長戦略は、後付けではなく基盤にHIPAAコンプライアンスを組み込むことで、準拠した形で効果的に実行できます。これを最もうまく行う診療所は、HIPAA違反に伴う莫大なリスクなしに持続可能な成長を達成します。