Empresas dirigidas por sus fundadores frente a empresas con gestión profesional

Dirección por el fundador frente a gestión profesional, cuál es la diferencia: una organización de autoridad ilustra la autoridad basada en la persona frente a la basada en el rol

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Una empresa dirigida por su fundador la gestiona la persona (o las personas) que la creó, normalmente conservando una participación significativa en la propiedad. Una empresa con gestión profesional la dirigen ejecutivos contratados por su habilidad de gestión, que pueden poseer poco o nada del negocio. Para la definición y las variantes principales, consulte qué es una empresa dirigida por su fundador.

Los dos modelos no son una pareja de bueno y malo. Son dos formas de resolver el mismo problema: quién decide, con qué autoridad y con el dinero de quién en juego. La mayoría de las empresas empiezan siendo del primer tipo y, si crecen, avanzan hacia el segundo. Las preguntas interesantes son qué cambia por el camino y qué se pierde o se gana en el traspaso.

La diferencia central: quién tiene la autoridad y por qué

En una empresa dirigida por su fundador, la autoridad procede sobre todo de la persona. El fundador decide porque creó la empresa, a menudo posee una gran parte y conoce el negocio mejor que nadie. Las reglas, los títulos y los procesos son secundarios.

En una empresa con gestión profesional, la autoridad procede sobre todo del rol. Un consejero delegado decide porque el consejo le dio el mandato, y ese mismo mandato puede dárselo a otra persona. Los sistemas, la delegación y las políticas escritas cargan con gran parte del peso, de modo que la empresa funciona igual quienquiera que ocupe el puesto.

Esa única diferencia explica la mayoría de los contrastes siguientes.

Comparación lado a lado

La tabla describe tendencias típicas, no reglas. Muchos fundadores dirigen empresas ajustadas y bien gobernadas, y muchos gestores profesionales dirigen empresas marcadas por la personalidad.

Decisiones del fundador frente a decisiones delegadas, cuál es la diferencia: escritorios de decisión ilustran el cuello de botella de aprobación frente a la delegación por escrito

Dimensión Dirigida por el fundador (tendencia típica) Gestión profesional (tendencia típica)
Toma de decisiones Concentrada en el fundador; rápida en las decisiones grandes, dependiente del criterio de una sola persona Distribuida entre roles y comités; más lenta en las decisiones grandes, más coherente en toda la empresa
Gobernanza Informal; el consejo puede ser amistoso o casi solo consultivo Formal; consejeros independientes, comités definidos, límites de autoridad documentados
Cultura Refleja los valores y hábitos del fundador; identidad fuerte, difícil de separar de la persona Refleja valores escritos y normas institucionales; más estable ante los cambios de liderazgo
Velocidad Alta a pequeña escala; puede volverse un cuello de botella cuando cada decisión hace cola ante una sola persona Menor a pequeña escala; se sostiene mejor a medida que la organización crece
Riesgo Concentrado en una persona (riesgo de persona clave); dispuesta a hacer apuestas grandes Repartido entre un equipo; más controles, a veces más cautela
Acceso al capital A menudo financiada por el fundador, la familia o inversionistas que respaldan a la persona Los inversionistas y prestamistas pueden respaldar a la institución, porque no depende de un solo individuo
Incentivos La riqueza del fundador está ligada a la empresa; son comunes los horizontes largos La remuneración está ligada a objetivos y a concesiones de acciones; los horizontes dependen de cómo se redacten los contratos

Toma de decisiones

Un fundador puede aprobar un giro estratégico durante el almuerzo. Un gestor profesional suele necesitar antes un plan, una partida presupuestaria y una conversación con el consejo. Cuando la empresa tiene diez personas, es mejor la forma del fundador. Cuando tiene trescientas, el mismo hábito significa que las decisiones esperan en una cola. Una matriz de delegación de autoridad es la herramienta estándar para pasar del primer modelo al segundo sin perder el control.

Gobernanza

La gobernanza es donde más se ve la gestión profesional. Los consejos formales, los comités de auditoría y de remuneración y los límites de aprobación por escrito existen para que el comportamiento de la empresa sea independiente del humor o la memoria de una sola persona. Las empresas dirigidas por sus fundadores suelen empezar sin nada de esto. Un paso más pequeño es un consejo asesor en una empresa privada, que añade criterio externo sin una reforma completa de la gobernanza.

Cultura

Los fundadores tienden a construir la cultura con el ejemplo, y funciona porque todos pueden verlos. A medida que la empresa crece, eso deja de escalar: los nuevos empleados nunca vieron el ejemplo. Las empresas con gestión profesional intentan convertir la cultura en práctica explícita: criterios de contratación, onboarding, reconocimiento, formas de resolver conflictos. El riesgo del lado del fundador es una cultura que en realidad es solo la personalidad del fundador. El riesgo del lado de la gestión profesional es una cultura que vive en un póster.

Velocidad y riesgo

A las empresas dirigidas por sus fundadores se las describe a menudo como más rápidas y más dispuestas a apostar. A las de gestión profesional, como más estables. Hay cierta investigación detrás de la primera afirmación, que se expone más abajo. Pero la velocidad y la asunción de riesgos cortan en ambos sentidos. La apuesta de un fundador puede construir la empresa o acabar con ella, y los controles que frenan a una empresa gestionada son los mismos que detectan a tiempo un error costoso.

Acceso al capital

Los inversionistas y los prestamistas quieren saber qué pasa si la persona clave desaparece. Una empresa que depende de un solo individuo es más difícil de respaldar, más difícil de vender y a menudo más difícil de valorar. Por eso profesionalizar un negocio se vincula tan a menudo con una ronda de financiación o una salida planificada: es la forma en que un negocio demuestra que puede sobrevivir a su fundador.

Qué dice la investigación

Aquí importan tres conjuntos de evidencia, y apuntan en direcciones distintas. Es una advertencia útil contra cualquier regla simple.

Los fundadores sí ceden el puesto de CEO, a menudo pronto

Noam Wasserman, de Harvard Business School, estudió 212 start-ups estadounidenses fundadas a finales de los años noventa y principios de los 2000. En su artículo de Harvard Business Review «The Founder's Dilemma» (febrero de 2008), informa de que la mayoría de los fundadores cedió el puesto de consejero delegado. En una colaboración como invitado para Business of Software, puso una cifra: cuando una empresa ha levantado su ronda C de financiación, el 52 % de los fundadores-CEO ya ha sido reemplazado.

Así que la transición no es una excepción. En las empresas respaldadas por capital de riesgo, es el camino habitual.

Los inversionistas de capital de riesgo impulsan la profesionalización

Thomas Hellmann y Manju Puri estudiaron start-ups de Silicon Valley con un conjunto de datos recopilado a mano. Su artículo en el Journal of Finance (resumen en Duke Scholars) encuentra que el capital de riesgo está relacionado con medidas de profesionalización como las políticas de recursos humanos, los planes de opciones sobre acciones y la contratación de un vicepresidente de marketing. Las empresas respaldadas por capital de riesgo también tenían más probabilidades, y lo hacían más rápido, de reemplazar al fundador por un CEO externo, tanto en situaciones que parecen conflictivas como en otras acordadas de mutuo acuerdo.

La versión como documento de trabajo añade un planteamiento útil: los inversionistas muestran un lado «blando», que ayuda a construir los recursos humanos de la organización, y un lado «duro», que ejerce el control. También señala que estos reemplazos de CEO suelen ir acompañados de la salida total del fundador de la empresa.

Es una correlación en una muestra regional, no una prueba de que los CEOs externos mejoren los resultados. Pero muestra de dónde viene la presión: quien financia la empresa suele tener voz en quién la dirige.

Pero los fundadores-CEO pueden tener mejor desempeño

Rüdiger Fahlenbrach estudió grandes empresas cotizadas de EE. UU. Según el resumen de la Ohio State University sobre el estudio, la muestra eran 2327 empresas de 1993 a 2002, y el 11 % estaba dirigido por su fundador. Las empresas dirigidas por sus fundadores superaron a las demás en un 8,3 % anual, y en un 4,4 % anual tras controlar por sector, tamaño de la empresa, antigüedad y otras variables. El artículo es «Founder-CEOs, Investment Decisions, and Stock Market Performance» en el Journal of Financial and Quantitative Analysis (2009). El resumen también informa de que los fundadores-CEO invirtieron más en investigación y desarrollo y realizaron adquisiciones más focalizadas.

Dos cautelas. El resultado abarca una década y un solo tipo de empresa (grandes cotizadas de EE. UU.), así que no dice cómo debe gestionarse un negocio privado de 40 personas. Y no dice que los fundadores nunca deban marcharse. Dice que, en esa muestra, las empresas dirigidas por sus fundadores lo hicieron mejor, de media, de lo que predecirían su tamaño y su sector.

La visión de Bain: conservar la mentalidad del fundador, no necesariamente al fundador

Chris Zook y James Allen, de Bain & Company, describen una «Founder's Mentality» (mentalidad del fundador) formada por tres comportamientos: la misión de un insurgente, una mentalidad de dueño y una obsesión por la primera línea. Informan de que el 85 % de los obstáculos al crecimiento son internos, como la proliferación de procesos, la pérdida de responsabilidad y la creciente distancia respecto de la primera línea. Su argumento es que cualquier líder, no solo un fundador, puede inculcar esos comportamientos en la organización. Es un planteamiento que vale la pena conservar: la elección no es entre «energía de fundador» y «disciplina profesional». El objetivo es tener ambas, quienquiera que ocupe el puesto.

Dónde entra la separación entre propiedad y control

La palabra «profesional» suele implicar que el gestor no es el propietario. Adolf Berle y Gardiner Means dieron a esa división su formulación clásica en The Modern Corporation and Private Property (1932). Observaron que los accionistas de las grandes empresas no ejercían el control que normalmente acompaña a poseer una propiedad, porque la propiedad estaba repartida entre muchas personas mientras los gestores dirigían el negocio. La preocupación resultante es que los gestores que gastan el dinero de otros tienen incentivos más débiles para protegerlo.

Ese es el intercambio que está en el centro de esta comparación. Los fundadores suelen combinar propiedad y control, así que sus incentivos se alinean pero sus capacidades quizá no den para tanto. Los gestores profesionales aportan habilidades, pero la propiedad y el control se separan, así que los consejos, el diseño de la remuneración y los informes tienen que salvar la brecha. Ninguno de los dos es gratis.

La transición de uno a otro

Pocas empresas dan un salto limpio. Las etapas habituales son estas:

Cómo se profesionalizan las empresas: un banco de trabajo del traspaso ilustra formar un equipo, sustituir hábitos por sistemas, cambiar el papel del fundador y, posiblemente, contratar a un CEO profesional.

  1. El fundador lo hace todo. Las decisiones, las ventas, la contratación y el producto pasan por una sola persona.
  2. El fundador forma un equipo. Se contrata a líderes funcionales, y el fundador empieza a delegar, aunque a menudo a regañadientes. Consulte cómo construir un equipo directivo por debajo del fundador.
  3. Los sistemas sustituyen a los hábitos. Los límites de autoridad, la documentación de procesos y los informes se ponen por escrito. La empresa empieza a institucionalizarse.
  4. El papel del fundador cambia. Las opciones incluyen seguir como CEO con un número dos sólido, pasar a presidente ejecutivo, moverse a un papel de producto o de visión, o marcharse. La guía relacionada sobre los papeles de fundador, cofundador y CEO separa los tres.
  5. Un CEO profesional puede asumir el mando. Puede ser planificado y bienvenido, o forzado por los inversionistas. Planificar ayuda; consulte la planificación de la sucesión y la transición de fundador a CEO.

Las empresas familiares enfrentan una elección muy parecida cuando consideran a un CEO ajeno a la familia.

Qué suele salir mal

  • Demasiado pronto o demasiado tarde. Pasar a la gestión profesional antes de que haya algo que gestionar añade costos. Pasar cuando el fundador ya se ha convertido en el cuello de botella cuesta crecimiento.
  • Contratar a un gestor para una cultura de fundador. Si el fundador sigue desautorizando al nuevo CEO, la estructura es profesional solo sobre el papel.
  • Perder la mentalidad. Llega el proceso y se va la mentalidad de dueño. Este es el fallo que el marco de Bain está diseñado para abordar.
  • Tratarlo como un veredicto sobre el fundador. Los mejores resultados suelen darse cuando el nuevo papel del fundador se elige deliberadamente y no como una degradación.

Qué modelo encaja en cada momento

Unas cuantas preguntas ayudan:

  • ¿Puede la empresa seguir tomando la mayoría de las decisiones en la cabeza de una sola persona? Si es así, la gestión formal puede ser prematura.
  • ¿Se estanca el crecimiento cuando el fundador no está disponible? Si es así, el negocio ha superado la autoridad informal.
  • ¿Preguntan inversionistas, prestamistas o compradores externos quién más podría dirigirla? Entonces la profesionalización ya no es opcional.
  • ¿Quiere el fundador dirigir una organización más grande y ha demostrado que puede? Algunos sí. La investigación muestra que muchos no se quedan, pero no dice que ninguno deba hacerlo.

Datos clave: Dirigida por el fundador frente a gestión profesional

  • En un estudio de 212 start-ups de EE. UU., Wasserman informa de que la mayoría de los fundadores cedió el puesto de CEO.
  • Para la ronda C de financiación, el 52 % de los fundadores-CEO ya había sido reemplazado, según Wasserman.
  • Hellmann y Puri encuentran que las start-ups respaldadas por capital de riesgo tienen más probabilidades, y lo hacen más rápido, de reemplazar al fundador por un CEO externo.
  • En la muestra de Fahlenbrach de 2327 grandes empresas de EE. UU. (1993 a 2002), las empresas dirigidas por sus fundadores superaron al resto en un 8,3 % anual, o un 4,4 % tras los controles.
  • Bain informa de que el 85 % de los obstáculos al crecimiento son internos, y nombra tres comportamientos de la Founder's Mentality.
  • Berle y Means (1932) describieron cómo la propiedad se separaba del control en las grandes corporaciones.

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About the author

Brian Tr

Brian Tr

Co-Founder & COO

Brian Tr is Co-Founder and COO of Rework, with 12+ years in B2B go-to-market and operations. Brian scaled Rework from 0 to 10,000+ B2B customers across CRM and productivity tools. Brian writes for founders and owner-CEOs: startup fundamentals, founder-led and family businesses, partnerships, and how SaaS, marketplace, AI and EdTech companies grow.