Empresas lideradas pelo fundador versus empresas com gestão profissional

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Uma empresa liderada pelo fundador é dirigida pela pessoa (ou pelas pessoas) que a criou, em geral ainda detendo uma participação relevante. Uma empresa com gestão profissional é dirigida por executivos contratados por sua competência de gestão, que podem ter pouco ou nenhum capital no negócio. Para a definição e as principais variações, veja o que é uma empresa liderada pelo fundador.
Os dois modelos não são um par de bom versus ruim. São duas formas de resolver o mesmo problema: quem decide, com que autoridade e com o dinheiro de quem em jogo. A maioria das empresas começa como a primeira e, se cresce, caminha para a segunda. As perguntas interessantes são o que muda pelo caminho e o que se perde ou se ganha na passagem de bastão.
A diferença central: quem detém a autoridade, e por quê
Em uma empresa liderada pelo fundador, a autoridade vem principalmente da pessoa. O fundador decide porque criou a empresa, muitas vezes detém uma grande participação e conhece o negócio melhor do que ninguém. Regras, títulos e processos são secundários.
Em uma empresa com gestão profissional, a autoridade vem principalmente do cargo. Um diretor-presidente decide porque o conselho lhe deu o mandato, e o mesmo mandato pode ser dado a outra pessoa. Sistemas, delegação e políticas escritas carregam boa parte do peso, de modo que a empresa funciona do mesmo jeito, seja quem for que ocupe a cadeira.
Essa única diferença explica a maior parte dos contrastes abaixo.
Comparação lado a lado
A tabela descreve tendências típicas, não regras. Muitos fundadores dirigem empresas rigorosas e bem governadas, e muitos gestores profissionais dirigem empresas movidas pela personalidade.

| Dimensão | Liderada pelo fundador (tendência típica) | Com gestão profissional (tendência típica) |
|---|---|---|
| Tomada de decisão | Concentrada no fundador; rápida nas grandes decisões, dependente do julgamento de uma só pessoa | Distribuída por cargos e comitês; mais lenta nas grandes decisões, mais consistente em toda a empresa |
| Governança | Informal; o conselho pode ser amigável ou basicamente consultivo | Formal; conselheiros independentes, comitês definidos, limites de autoridade documentados |
| Cultura | Reflete os valores e os hábitos do fundador; identidade forte, difícil de separar da pessoa | Reflete valores escritos e normas institucionais; mais estável diante de mudanças de liderança |
| Velocidade | Alta em pequena escala; pode virar gargalo quando toda decisão entra na fila de uma só pessoa | Menor em pequena escala; se sustenta melhor conforme a organização cresce |
| Risco | Concentrado em uma pessoa (risco de pessoa-chave); disposta a fazer grandes apostas | Distribuído por uma equipe; mais controles, às vezes mais cautela |
| Acesso a capital | Muitas vezes financiada pelo fundador, pela família ou por investidores que apostam na pessoa | Investidores e credores podem avaliar a instituição, já que ela não depende de um só indivíduo |
| Incentivos | A riqueza do fundador está ligada à empresa; horizontes longos são comuns | A remuneração está ligada a metas e a concessões de ações; os horizontes dependem de como os contratos são escritos |
Tomada de decisão
Um fundador pode aprovar uma mudança de rumo durante o almoço. Um gestor profissional costuma precisar antes de um plano, de uma linha de orçamento e de uma conversa com o conselho. Quando a empresa tem dez pessoas, o jeito do fundador é melhor. Quando tem trezentas, o mesmo hábito faz as decisões esperarem em uma fila. Uma matriz de delegação de autoridade é a ferramenta padrão para passar do primeiro modelo ao segundo sem perder o controle.
Governança
A governança é onde a gestão profissional fica mais visível. Conselhos formais, comitês de auditoria e de remuneração e limites de aprovação por escrito existem para tornar o comportamento da empresa independente do humor ou da memória de qualquer pessoa. As empresas lideradas pelo fundador muitas vezes começam sem nada disso. Um passo menor é um conselho consultivo em uma empresa privada, que acrescenta julgamento externo sem uma reforma completa da governança.
Cultura
Os fundadores tendem a construir a cultura pelo exemplo, e funciona porque todos conseguem vê-los. Conforme a empresa cresce, isso deixa de escalar: os novos contratados nunca viram o exemplo. As empresas com gestão profissional tentam transformar a cultura em prática explícita: critérios de contratação, onboarding, reconhecimento, formas de resolver conflitos. O risco do lado liderado pelo fundador é uma cultura que é, na verdade, só a personalidade do fundador. O risco do lado profissional é uma cultura que vive num pôster.
Velocidade e risco
As empresas lideradas pelo fundador costumam ser descritas como mais rápidas e mais dispostas a apostar. As de gestão profissional são descritas como mais estáveis. Há alguma pesquisa por trás da primeira afirmação, abordada abaixo. Mas velocidade e disposição a assumir riscos têm dois gumes. A aposta de um fundador pode construir a empresa ou acabar com ela, e os controles que desaceleram uma empresa gerida profissionalmente são os mesmos que pegam cedo um erro caro.
Acesso a capital
Investidores e credores querem saber o que acontece se a pessoa-chave desaparecer. Uma empresa que depende de um único indivíduo é mais difícil de avaliar para fins de financiamento, mais difícil de vender e muitas vezes mais difícil de valorar. É por isso que profissionalizar um negócio está tantas vezes ligado a uma rodada de financiamento ou a uma saída planejada: é a maneira de um negócio mostrar que pode sobreviver ao seu fundador.
O que a pesquisa diz
Três conjuntos de evidências importam aqui, e eles apontam em direções diferentes. É um aviso útil contra qualquer regra simples.
Os fundadores abrem mão do cargo de CEO, muitas vezes cedo
Noam Wasserman, da Harvard Business School, estudou 212 start-ups americanas fundadas no fim dos anos 1990 e início dos anos 2000. Em seu artigo da Harvard Business Review "The Founder's Dilemma" (fevereiro de 2008), ele relata que a maioria dos fundadores abriu mão do cargo de diretor-presidente. Em um artigo convidado para o Business of Software, ele colocou um número: na altura em que uma empresa levantou sua rodada de financiamento Série C, 52% dos fundadores-CEOs já tinham sido substituídos.
Portanto, a transição não é exceção. Em empresas financiadas por venture capital, é o caminho comum.
Os investidores de venture capital empurram a profissionalização
Thomas Hellmann e Manju Puri estudaram start-ups do Vale do Silício em uma base de dados coletada manualmente. O artigo deles no Journal of Finance (resumo no Duke Scholars) conclui que o venture capital está relacionado a medidas de profissionalização, como políticas de recursos humanos, planos de stock options e a contratação de um vice-presidente de marketing. As empresas financiadas por venture capital também tinham mais probabilidade, e mais rapidez, de substituir o fundador por um CEO externo, tanto em situações que parecem conflituosas quanto em outras combinadas de comum acordo.
A versão em working paper acrescenta um enquadramento útil: os investidores mostram um lado "suave", ajudando a construir os recursos humanos da organização, e um lado "duro", exercendo controle. Ela também observa que essas substituições de CEO costumam vir acompanhadas da saída total do fundador da empresa.
Isso é correlação em uma amostra regional, não prova de que CEOs externos melhoram os resultados. Mas mostra de onde vem a pressão: quem financia a empresa muitas vezes tem voz sobre quem a dirige.
Mas os fundadores-CEOs podem ter desempenho superior
Rüdiger Fahlenbrach estudou grandes empresas de capital aberto dos EUA. Segundo o resumo do estudo pela Ohio State University, a amostra foi de 2.327 empresas de 1993 a 2002, e 11% delas eram lideradas pelo fundador. As empresas lideradas pelo fundador superaram as demais em 8,3% ao ano, e em 4,4% ao ano depois de controlar por setor, porte, idade e outras variáveis. O artigo é "Founder-CEOs, Investment Decisions, and Stock Market Performance", no Journal of Financial and Quantitative Analysis (2009). O resumo também relata que os fundadores-CEOs investiram mais em pesquisa e desenvolvimento e fizeram aquisições mais focadas.
Duas ressalvas. O resultado cobre uma década e um tipo de empresa (grandes empresas americanas de capital aberto), então não diz como deve ser dirigido um negócio privado de 40 pessoas. E não diz que os fundadores nunca devem sair. Diz que, naquela amostra, as empresas lideradas pelo fundador foram melhor, em média, do que seu porte e seu setor fariam prever.
A visão da Bain: manter a mentalidade do fundador, não necessariamente o fundador
Chris Zook e James Allen, da Bain & Company, descrevem uma "Founder's Mentality" (mentalidade de fundador) formada por três comportamentos: a missão de um insurgente, a mentalidade de dono e a obsessão pela linha de frente. Eles relatam que 85% dos desafios ao crescimento são internos, como a proliferação de processos, a perda de responsabilização e a distância crescente da linha de frente. O argumento deles é que qualquer líder, não só um fundador, pode instilar esses comportamentos na organização. É um enquadramento que vale guardar: a escolha não é entre "energia de fundador" e "disciplina profissional". O objetivo é ter as duas, seja quem for que ocupe a cadeira.
Onde entra a separação entre propriedade e controle
A palavra "profissional" geralmente implica que o gestor não é o dono. Adolf Berle e Gardiner Means deram a essa divisão sua formulação clássica em The Modern Corporation and Private Property (1932). Eles observaram que os acionistas de grandes empresas não exerciam o controle que normalmente acompanha a posse de uma propriedade, porque a propriedade estava dispersa entre muitas pessoas enquanto os gestores dirigiam o negócio. A preocupação resultante é que gestores que gastam o dinheiro dos outros têm incentivos mais fracos para protegê-lo.
Essa é a troca no centro desta comparação. Os fundadores costumam combinar propriedade e controle, então seus incentivos se alinham, mas suas capacidades podem não alcançar. Os gestores profissionais trazem competências, mas propriedade e controle se separam, de modo que conselhos, desenho de remuneração e prestação de contas precisam preencher a lacuna. Nenhum dos dois sai de graça.
A transição de um para o outro
Poucas empresas dão um salto limpo. Os estágios comuns são estes:

- O fundador faz tudo. Decisões, vendas, contratações e produto passam por uma só pessoa.
- O fundador monta uma equipe. Líderes funcionais são contratados, e o fundador começa a delegar, embora muitas vezes com relutância. Veja construir uma equipe de gestão abaixo do fundador.
- Sistemas substituem hábitos. Limites de autoridade, documentação de processos e relatórios são colocados por escrito. A empresa começa a se institucionalizar.
- O papel do fundador muda. As opções incluem continuar como CEO com um forte número dois, tornar-se presidente executivo do conselho, passar a um papel de produto ou de visão, ou sair. O guia relacionado sobre os papéis de fundador, cofundador e CEO separa os três.
- Um CEO profissional pode assumir. Isso pode ser planejado e bem recebido, ou forçado pelos investidores. Planejar ajuda; veja planejamento sucessório e transição de fundador para CEO.
As empresas familiares enfrentam uma escolha muito parecida quando consideram um CEO de fora da família.
O que costuma dar errado
- Cedo demais ou tarde demais. Passar para a gestão profissional antes de haver o que gerir acrescenta custo. Passar depois que o fundador virou o gargalo custa crescimento.
- Contratar um gestor para dentro da cultura de um fundador. Se o fundador continua passando por cima do novo CEO, a estrutura é profissional só no papel.
- Perder a mentalidade. O processo chega e a mentalidade de dono vai embora. Essa é a falha que o framework da Bain foi desenhado para tratar.
- Tratar isso como um veredito sobre o fundador. Os melhores resultados costumam vir quando o novo papel do fundador é escolhido de forma deliberada, e não como um rebaixamento.
Qual modelo serve e quando
Algumas perguntas ajudam:
- A empresa ainda consegue tomar a maioria das decisões na cabeça de uma só pessoa? Se sim, a gestão formal pode ser prematura.
- O crescimento empaca quando o fundador não está disponível? Se sim, o negócio ultrapassou a autoridade informal.
- Investidores externos, credores ou compradores estão perguntando quem mais poderia dirigi-lo? Então a profissionalização deixou de ser opcional.
- O fundador quer dirigir uma organização maior e já mostrou que consegue? Alguns querem e conseguem. A pesquisa mostra que muitos não ficam, mas não diz que nenhum deve ficar.
Fatos Principais: liderada pelo fundador versus gestão profissional
- Em um estudo de 212 start-ups americanas, Wasserman relata que a maioria dos fundadores abriu mão do cargo de CEO.
- Na altura da rodada Série C, 52% dos fundadores-CEOs já tinham sido substituídos, segundo Wasserman.
- Hellmann e Puri concluem que as start-ups financiadas por venture capital têm mais probabilidade, e mais rapidez, de substituir o fundador por um CEO externo.
- Na amostra de Fahlenbrach de 2.327 grandes empresas americanas (1993 a 2002), as empresas lideradas pelo fundador superaram as demais em 8,3% ao ano, ou 4,4% depois dos controles.
- A Bain relata que 85% dos desafios de crescimento são internos e nomeia três comportamentos da Founder's Mentality.
- Berle e Means (1932) descreveram a separação entre propriedade e controle nas grandes corporações.
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- Comparação lado a lado
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- Acesso a capital
- O que a pesquisa diz
- Os fundadores abrem mão do cargo de CEO, muitas vezes cedo
- Os investidores de venture capital empurram a profissionalização
- Mas os fundadores-CEOs podem ter desempenho superior
- A visão da Bain: manter a mentalidade do fundador, não necessariamente o fundador
- Onde entra a separação entre propriedade e controle
- A transição de um para o outro
- O que costuma dar errado
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