創業者精神(ファウンダーズ・メンタリティ):Bainによる挑戦者企業の研究

ファウンダーズ・メンタリティを表すコンパス:使命、現場への注意、オーナーの意識を象徴

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創業者精神(ファウンダーズ・メンタリティ)は、Bain & Companyが提唱する枠組みで、成功している若い企業に典型的に見られる3つの姿勢を説明します。挑戦者の使命、現場への執着、そしてオーナーの意識です。Bainの主張は、市場のタイミングや巧みな戦略だけでなく、これらの特性こそが、一部の企業が収益を伴って成長し続け、大半が失速する理由を説明するというものです。

これは、BainのパートナーであるChris ZookとJames Allenによるもので、2016年にHarvard Business Review Pressから出版された著書『The Founder's Mentality: How to Overcome the Predictable Crises of Growth』で示されました。この名前は少し誤解を招きます。創業者という個人の話ではありません。どのリーダーでも育てようとできる心構えであり、創業者主導の企業が、大企業と同じくらい簡単に失いうるものです。

この記事では、3つの要素、Bainが成長によって生じると述べる危機、「成長のパラドックス」、大企業がこの精神を取り戻そうとする方法、そしてこの枠組みでは分からないことを順に見ていきます。このトピックが初めての方は、創業者主導の企業とは何かから読むのがよいでしょう。

研究の出典

ZookとAllenは、すでに『Profit from the Core』をはじめ、成長に関する著書を書いていました。企業が成長目標を達成できない理由を調べたところ、原因の大半が社内にあることが分かりました。Bainの書籍紹介ページによると、成長への課題の85%は社内に起因しています。プロセスと官僚主義の増殖、説明責任の喪失、現場からの距離の拡大です。

Bainはまた、この本が40か国以上の企業を対象とした10年間の研究に基づいており、3つの特性と、企業が業績を維持する力との間に強い関係が見られたと述べています。これが証拠の土台です。念頭に置いておきたいのは、基になったデータセットはそれらのページでは公開されていないことで、読んでいるのは著者自身による自らの研究の要約だということです。

成長のパラドックス

Bainの枠組みは、厳しい統計から始まります。Bainはファウンダーズ・メンタリティの概要ページで、10年にわたって持続的かつ収益性のある成長を達成する企業は9社に1社にとどまり、経営幹部の85%がその不足を社内の要因のせいにしていると述べています。

そこからBainは成長のパラドックスを定義します。成長は複雑さを生み、複雑さは成長を静かに殺します。成功する企業は、どこも製品、市場、階層、プロセスを増やします。一つ一つの追加は、それ自体としては合理的です。しかし合わせると、意思決定を遅くし、説明責任をぼやけさせ、リーダーを顧客から遠ざけます。

多くの経営幹部が経験から思い当たる部分でしょう。50人のときに速かった会社は、500人では速くありません。しかも、その結果を意図して選んだ人は誰もいません。少しずつ積み重なるのです。

3つの要素

Bainによれば、収益を伴って規模まで成長する企業は、動機づけとなる姿勢と行動を共有しており、それは大胆で野心的な創業者にたどれることが多いといいます。Bainはそれを3つの要素にまとめ、それぞれに3つのサブ特性があります。

挑戦者の使命、現場への執着、オーナーの意識を表す3つの物体

要素 意味 Bainが挙げるサブ特性
挑戦者の使命 会社が、満たされていない顧客に代わって業界に戦いを挑んでいると自らを捉え、明確な目的意識を持っている 大胆な使命、尖り、限りない地平
現場への執着 会社が事業の細部にこだわり、顧客と直接向き合う従業員を称える 顧客の代弁者、現場への権限委譲、絶え間ない実験
オーナーの意識 従業員が会社に対して深い個人的な責任を感じ、複雑さと官僚主義を嫌う 強いキャッシュ重視、行動の優先、官僚主義への嫌悪

これらの説明は、Bainの枠組みのページに沿っています。いくつか補足すると、具体的にイメージしやすくなります。

挑戦者の使命。 挑戦者(インサージェント)は、既存の大手に対抗する形で自らを定義します。「尖り」(spikiness)は、多くのことで平均的であるより、いくつかのことで際立って優れていることを指すBain独自の言葉です。使命は、人々が一文で言い表せるもので、何をしないかを決めるのに使えるものです。

現場への執着。 ここでは、顧客に最も近い人々が最も大きな重みを持ちます。顧客体験に関する決定は顧客の近くで下され、リーダーは要約を読むのではなく、細部の近くにとどまります。

オーナーの意識。 人々は、そのお金が自分のものであるかのように行動します。キャッシュを見張り、3つの承認を待たずに動き、プロセスの層を成熟の証ではなく、取り除くべきコストとして扱います。

Bainは、研究ではこれらの特性があらゆる種類の企業で重要であり、スタートアップだけではないことが分かったと強調しています。この精神は、より大きな既存企業に立ち向かう若い企業にとって競争優位の重要な源泉であり、この精神を保つか取り戻した成熟企業にとっては、持続的な成長への道だと説明しています。

予測できる成長の危機

この本の副題は「予測できる危機」を約束しており、Bainは3つを挙げています。概要ページによると、創業期と初期の成長期を乗り越えた企業は、オーバーロード、ストールアウト、フリーフォールに直面します。

過度な負荷、引っかかった車輪、失われた支えとして描かれたオーバーロード、ストールアウト、フリーフォール

危機 起こること Bainによる説明
オーバーロード 挑戦者企業の経営チームが、急速に規模を拡大するなかで勢いを失う リーダーが管理を怠る、あるいはファウンダーズ・メンタリティを当たり前のものと見なし、会社を偉大にしたものを失う
ストールアウト 急成長の後に起こる突然の減速 組織の複雑さの層と、薄まった使命。より速く、より若い競合が優勢になる
フリーフォール 会社が中核市場での成長を止める 成功を生んだビジネスモデルがもはや成り立たないように見え、経営陣は引くべきレバーを見つけられない

Bainの説明のうち、2点は繰り返す価値があります。オーバーロードは、「規模と複雑さの負荷に社内で備えることを怠った」企業を襲います。つまり、野心の失敗ではなく、準備の失敗であることが多いということです。また、Bainは、ストールアウトした企業の大半が完全には回復しないと述べており、だからこそ中間の危機を早期に捉えるべきものとして扱っています。

これが、より知られた創業者症候群のパターンとどう結びつくかが分かるでしょう。オーバーロードは、創業者の習慣がスケールしなくなったときに起こることの一部です。しかしBainの枠組みはもっと広く、個人を責めるものではありません。組織全体に働く力を描いています。

企業を針路から外す風

Bainは、この精神を侵食する具体的な力を挙げています。企業のライフステージに応じて、それを2つに分けています。

組織の風が帆を針路から曲げる様子:複雑さと弱い説明責任が創業者精神を侵食する

西風は、規模を拡大する挑戦者企業を襲います。Bainは、スケールできない創業者、現場の声の喪失、人材より速く伸びる売上、説明責任の侵食を挙げています。

南風は、大手の既存企業を襲います。複雑さの悪循環、マトリクス組織の呪い、顧客体験の分断、より崇高な使命の死などです。

創業者主導の企業が二度読むべきなのは、最初のリストです。「スケールできない創業者」は、一人の注意がもはや適切な調整の仕組みではなくなる時点を指すBainの表現です。他の論者が創業者依存と呼ぶものに近いものです。そして「人材より速く伸びる売上」は、採用と育成が売上のペースについていけないときに何が起こるかの率直な描写です。

Bainは、デフォルトの道筋を、挑戦者(インサージェント)から既存企業(インカンベント)への漂流として説明します。最初は夢が叶った状態です。会社が業界をリードし、不釣り合いに大きな報酬を得るからです。その代償は、「ファウンダーズ・メンタリティの、緩やかで気づかれない喪失」です。

企業がそれを保つ、あるいは取り戻す方法

Bainは、出発点に応じて2つのルートを示しています。

ファウンダーズ・メンタリティを守ることと、支えと回復によって刷新することの比較

**ジャーニー・ノース(Journey North)**は、挑戦者らしさを手放したくない成長企業のためのものです。Bainはこれを、挑戦者の使命を簡潔に定義し、それを戦略に落とし込み、その戦略を成長とプロフェッショナル化の設計図として使うという、数年にわたるコミットメントとして説明しています。目指す状態は、Bainが「スケール・インサージェント」と呼ぶものです。規模とリーダーシップを手にしながら、意欲ある挑戦者の持つ利点を保っている会社です。

刷新への道は、既存企業や苦戦している官僚的な組織のためのものです。彼らはこの精神を復活させる、あるいは取り戻そうとします。Bainによれば、そのために6つの構成要素を使うことができ、それぞれが3つの要素のいずれかに対応しています。

  • オーナーの意識: 挑戦者の集まりとなる会社をつくり、事業を継続的かつ徹底的にシンプルにします
  • 挑戦者の使命: 能力の尖りに集中し、Bainが「Engine 2」と呼ぶものを築きます
  • 現場への執着: フランチャイズ・プレーヤーに再び焦点を当て、顧客とつながる学習の仕組みを築きます

Bainは、この構成要素を「何を」、マイクロバトルの仕組みを「どのように」と位置づけています。Bainのマイクロバトルのページによると、マイクロバトルとは、戦略的な選択を行動に変える、期限を区切った個別の取り組みです。この仕組みは4つの段階で進みます。野心を描く、Bainが「Win-Scaleチーム」と呼ぶものを立ち上げる、シニアレベルで成果を増幅する、日々の業務にそのアプローチを組み込む、です。

マイクロバトルの仕組みがBainのコンサルティング商品でもあることは、指摘しておくのが公平でしょう。それが間違いだということではありませんが、処方箋と営業トークが同じところから出ているということです。

創業者主導の企業にとっての意味

診断ツールとして読めば、この枠組みは創業者主導の企業に、定期的に問うべき3つの問いを与えてくれます。

  1. あらゆるレベルの人が今も使命を一文で言えますか。そしてそれは、彼らの判断を変えていますか。
  2. 顧客に最も近い人々は実質的な権限を持っていますか。そして彼らの情報は経営トップに届いていますか。
  3. マネージャーは、キャッシュとスピードに注意を払うオーナーのように行動していますか。それとも、プロセスを守る管理者のように行動していますか。

そのいずれかへの正直な答えが「以前より弱くなった」であれば、それはBainが述べる漂流の早期の兆候です。Bainはまた、自社サイトで、企業のファウンダーズ・メンタリティの強さを評価する短いサーベイも提供しています。

そこから2つの実践的な点が導かれます。第一に、この精神は書き留めて、会社の仕組みに組み込むことができます。これは事業の組織化(属人からの脱却)の取り組みと深く関わっています。創業者の直感が、一人に依存しない習慣と仕組みになっていくのです。第二に、この枠組みは、挑戦者のエネルギーを保ちながら構造を加えることを主張するものであり、一方を他方と入れ替えることではありません。創業者主導の企業とプロ経営の企業の比較というより広い問いは、このバランスが実は本当の課題であることがいかに多いかを示しています。

成長戦略全般については、成長戦略をご覧ください。

批判と限界

この枠組みは影響力がありますが、率直に述べておくべき限界があります。以下は、私たちが確認したページで入手できる証拠についての所見であり、特定の批判者の発見ではありません。

  • データが公開されていない。 Bainのページは10年間、40か国の研究を引用していますが、それらのページではデータセットも手法も公開していません。読者は、著者の要約を信頼するしかありません。
  • 相関は証明ではない。 3つの特性と業績の間に強い関係があるからといって、特性が業績の原因だということにはなりません。健全な企業のほうが、単に自らを挑戦者と感じやすいのかもしれません。
  • コンサルティング会社が書き、解決策も売っている。 Bainは、枠組み、サーベイ、マイクロバトルの仕組みを開発しました。これは通常の商取引上の関係ですが、主張を少し慎重に読む理由にはなります。
  • 創業者自身が問題になることもある。 Bain自身が、「スケールできない創業者」を西風の一つに挙げています。会社が創業者の情熱を持ちながら、キーパーソンリスクに悩まされることもありえます。この精神は、すべてを一人に集中させてよいという許可証ではありません。
  • 「挑戦者」はすべての事業に合うわけではない。 安定した業界、規制の強い業界、資本集約的な業界の会社は、既存の大手に戦いを挑んでいると自らを表現しても、得るものがないかもしれません。3つの要素はレンズであり、万能のレシピではありません。

こうした点があるからといって、この枠組みが役に立たないわけではありません。成長が複雑さを加え、複雑さが成長を遅くするという中心的な観察は、実務で容易に思い当たります。ただ、この枠組みは、証明された法則としてではなく、正直な問いを促すきっかけとして使うのが最適だ、ということです。

重要なポイント:ファウンダーズ・メンタリティ

  • ファウンダーズ・メンタリティは、Chris ZookとJames Allenによる、Bain & Companyの枠組みで、2016年にHarvard Business Review Pressから出版された著書で示されました。
  • Bainによると、3つの要素は、挑戦者の使命、オーナーの意識、現場への執着です。
  • Bainは、10年にわたって持続的かつ収益性のある成長を達成する企業は9社に1社にとどまり、経営幹部の85%がその不足を社内の要因のせいにしていると述べています。
  • Bainの書籍ページは、40か国以上の企業を対象とした10年間の研究に基づき、成長への課題の85%は社内に起因すると述べています。
  • 予測できる成長の3つの危機は、オーバーロード、ストールアウト、フリーフォールです。Bainは、ストールアウトした企業の大半が完全には回復しないと述べています。
  • 成長のパラドックス:成長は複雑さを生み、複雑さは成長を静かに殺します。
  • Bainの処方箋は、6つの構成要素(「何を」)とマイクロバトル(「どのように」)で、これらはBainのコンサルティング商品の一部でもあります。

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About the author

Brian Tr

Brian Tr

Co-Founder & COO

Brian Tr is Co-Founder and COO of Rework, with 12+ years in B2B go-to-market and operations. Brian scaled Rework from 0 to 10,000+ B2B customers across CRM and productivity tools. Brian writes for founders and owner-CEOs: startup fundamentals, founder-led and family businesses, partnerships, and how SaaS, marketplace, AI and EdTech companies grow.