Siklus Hidup Perusahaan: Bagaimana Perusahaan Menjadi Dewasa (Model Adizes)

Apa itu siklus hidup perusahaan Adizes, digambarkan sebagai satu lengkung siklus hidup organik dengan puncak yang seimbang

Turn this article into takeaways for your work.

Each assistant summarizes the article only for you and suggests best practices for your work.

Siklus hidup perusahaan Adizes adalah model manajemen yang menyatakan bahwa organisasi melewati tahap-tahap yang dapat diprediksi, seperti makhluk hidup: dikandung, bertumbuh, mencapai puncak, dan, kecuali pemimpinnya turun tangan, menua. Model ini dikembangkan oleh Ichak Adizes, yang menamai sepuluh tahap dari Courtship, Prime, hingga Death. Model ini termasuk yang paling sering dikutip dalam dunia konsultasi, dan sangat populer di kalangan bisnis yang dipimpin pendiri karena memberi nama pada hal yang menghambat begitu banyak dari mereka: jebakan pendiri.

Artikel ini menguraikan tahap-tahapnya, empat peran manajemen yang disebut Adizes sebagai PAEI, apa kata model ini tentang para pendiri, dan perbandingannya dengan model pertumbuhan dari Greiner serta dari Churchill dan Lewis. Artikel ini juga membahas kritiknya, karena model ini adalah kerangka kerja praktisi, bukan teori ilmiah yang teruji, dan Anda perlu mengetahuinya sebelum bersandar padanya. Jika Anda baru mengenal topik ini secara umum, mulailah dari apa itu perusahaan yang dipimpin pendiri.

Gagasan inti: usia adalah soal fleksibilitas dan kendali

Adizes Institute menjelaskan di situsnya sendiri bahwa semua organisasi, seperti semua organisme hidup, memiliki siklus hidup dengan pola perilaku yang dapat diprediksi dan berulang. Detail yang paling mengejutkan sebagian besar pembaca adalah cara model ini mendefinisikan usia. Institute menyatakan bahwa usia siklus hidup sebuah perusahaan bukanlah usia kronologisnya, jumlah karyawannya, ataupun asetnya. Usia ditentukan oleh hubungan antara fleksibilitas dan kendali.

Perusahaan muda fleksibel dan minim kendali. Mereka bisa berganti arah dalam seminggu, dan mereka juga bisa mengulangi kesalahan yang sama karena tidak ada yang tercatat. Perusahaan tua adalah kebalikannya: sarat aturan dan persetujuan, serta lambat berubah. Titik tengah yang sehat, ketika keduanya seimbang, disebut Adizes sebagai Prime. Jadi perusahaan berusia 40 tahun bisa tetap "muda" dalam pengertian siklus hidup jika masih terus memperbarui diri, dan startup berusia tiga tahun yang penuh proses dan politik kantor sudah bisa menua.

Kerangka itulah yang membuat model ini diterapkan pada perusahaan yang dipimpin pendiri. Tahap-tahap awal terikat pada energi dan penilaian satu orang, dan transisinya adalah perpindahan dari orang itu ke sebuah sistem.

Sepuluh tahap

Kamus istilah resmi milik Institute menjelaskan setiap tahap dan memberinya kode gaya (dijelaskan di bagian PAEI di bawah). Lima tahap pertama adalah tahap pertumbuhan, dan sisanya adalah tahap penuaan.

Tahap siklus hidup perusahaan Adizes, digambarkan sebagai sepuluh penanda bulat berbeda di sepanjang satu jalur yang melengkung lembut

Tahap pertumbuhan

Courtship. Perusahaan belum ada, hanya para pendiri yang memimpikan apa yang mungkin mereka lakukan. Institute menggambarkan antusiasme dan komitmen yang belum disertai pengambilan risiko. Bahayanya adalah terus berada dalam mimpi: Adizes menyebut courtship yang tidak pernah bertemu kenyataan sebagai Affair, yaitu penuh semangat tetapi tanpa komitmen nyata.

Infancy. Risiko sudah diambil, perusahaan sudah berdiri, dan fokus bergeser dari gagasan ke hasil. Kas dan penjualan menjadi faktor penentu kelangsungan hidup. Organisasi pada tahap infancy memiliki pendelegasian dan sistem kendali yang terbatas, dan mereka mati muda jika kas habis atau komitmen pendiri memudar.

Go-Go. Perusahaan memiliki traksi product-market dan tumbuh cepat. Kamus menjelaskan pertumbuhan pesat tanpa sistem kendali yang memadai, ketika semuanya tampak menarik dan manajemen mengejar peluang yang ternyata, setelah dilihat ke belakang, adalah ancaman. Keberhasilan melahirkan kesombongan. Ini juga tahap ketika pendiri paling mungkin terjerumus ke dalam jebakan yang diuraikan di bawah.

Adolescence. Institute menyebutnya "kelahiran kedua" organisasi, ketika sistem manajemen profesional dipasang dan mengambil alih dari pendiri. Tahap ini penuh konflik antara naluri kewirausahaan pendiri dan kebutuhan organisasi akan kendali. Dalam bukunya, Adizes menyebut tiga tantangan utama dari transisi ini: pendelegasian wewenang, pergantian kepemimpinan, dan pergeseran tujuan (goal displacement).

Prime. Sasaran yang dituju. Organisasi pada tahap Prime dapat menumbuhkan pendapatan dan laba sekaligus, sistem kendali sudah mapan dan diterima, dan perusahaan dapat melakukan desentralisasi tanpa melepaskan kendali. Kerangka Adizes menegaskan bahwa Prime bukan tempat yang dicapai sekali lalu selesai. Ini adalah keseimbangan yang harus terus diupayakan para pemimpin untuk dipertahankan.

Tahap penuaan

The Fall (disebut juga Stable). Tahap setelah Prime. Institute menyatakan organisasi berpindah ke sini ketika mulai merasa sudah mencapai puncak, sehingga orang berhenti mengambil risiko dan menetapkan target sedikit lebih rendah. Bentuk mulai lebih penting daripada fungsi, peluang mulai tampak seperti masalah, dan fungsi pendukung seperti keuangan, HR, dan administrasi memperoleh kekuasaan atas penjualan dan produksi.

Aristocracy. Semangat kewirausahaan sudah hilang. Perusahaan bertahan dengan momentum dan pencapaian masa lalu, dan mungkin kaya aset sementara diam-diam menuju arus kas negatif. Bayangkan perusahaan dengan kantor yang rapi, manajer yang nyaman, dan tidak ada keinginan untuk produk baru.

Recrimination. Ketika hasil buruk tidak bisa lagi disembunyikan, permukaan yang sopan retak dan para manajer mulai saling menyalahkan. Kamus Institute menjelaskan perburuan penyihir internal, dan mencatat bahwa tahap ini juga dikenal sebagai Witch-Hunt. Buku Adizes menyebutnya Salem City dan menggambarkan para manajer yang mencari kambing hitam.

Bureaucracy. Sistem dan aturan mendominasi. Fokus ke luar hilang, dan organisasi berjalan dengan prosedur. Institute menggambarkannya sebagai tahap sebelum Death, dan buku tersebut berargumen bahwa perusahaan birokratis tidak dapat menghasilkan sumber daya yang cukup sendiri dan bertahan dengan dukungan dari luar, sering kali bersifat politik.

Death. Kamus mendefinisikannya sebagai titik ketika keempat peran manajemen telah lenyap dan hanya tersisa cangkang tak bernyawa. Adizes juga menyampaikan hal yang mudah terlewat: satu-satunya tempat di kurva yang tanpa masalah adalah tempat yang tanpa perubahan, yaitu Death.

Nama tahap berbeda antar edisi

Label untuk bagian tengah kurva bervariasi, dan itu bukan kesalahan siapa pun. Kamus terkini Institute mencantumkan The Fall, Recrimination, dan Bureaucracy, serta menyebut Early Bureaucracy sebagai tahap yang sama dengan Recrimination, yang juga disebut Witch-Hunt. Buku terbitan 2004 memakai "Salem City" dan, dalam tabelnya, "Fall" dan "Early Bureaucracy." Ringkasan populer sering menulis "Stable" atau "Stability," dan sebagian menghitung "Signs of Aging" sebagai satu tahap. Tanggal terbit pun berbeda: toko Institute mencantumkan Corporate Lifecycles dengan tanggal Februari 1990, Adizes sendiri merujuk edisi Prentice Hall tahun 1989 dan edisi ketiga tahun 2004, dan sumber lain menyebut 1988, yang tidak didukung sumber primer. Pilih satu set penamaan dan sebutkan yang Anda gunakan.

Tahap dan masalah khasnya

Tabel ini merangkum setiap tahap beserta kode gaya yang ditetapkan Institute dan masalah khasnya, diparafrasekan dari entri kamus dan bukunya.

Tahap Gaya (PAEI) Masalah khas pada tahap ini
Courtship paEi Bermimpi tanpa komitmen atau uji realitas ("Affair")
Infancy Paei Kas dan penjualan; pendelegasian atau kendali terlalu sedikit
Go-Go PaEi Mengejar setiap peluang; pertumbuhan melampaui kendali; pendiri menjadi hambatan utama
Adolescence pAEi Pendiri vs. manajemen profesional; pendelegasian; pergeseran tujuan
Prime PAEi Menjaga keseimbangan; tidak tergelincir ke kepuasan diri
The Fall (Stable) PAeI Pengambilan risiko menurun; bentuk mulai mengalahkan fungsi
Aristocracy pAeI Momentum menggantikan inovasi; kaya kas tetapi menurun
Recrimination -A-I Saling menyalahkan, mencari kambing hitam, dan politik internal
Bureaucracy --A- Aturan dan ritual; tanpa fokus ke luar atau kemampuan berubah
Death ---- Tidak ada lagi peran manajemen yang berfungsi

PAEI: empat peran di balik tahap-tahap tersebut

Tahap-tahap ini baru masuk akal bila dibaca bersama gagasan kedua Adizes. Ia berargumen bahwa setiap organisasi membutuhkan empat peran yang dijalankan dengan baik, dan definisi PAEI dari Institute menyebutnya:

Apa itu model PAEI, digambarkan sebagai empat potongan bulat saling terkait dengan bentuk berbeda mengelilingi pusat yang terbuka

  • (P)roducer: membuat organisasi efektif dalam jangka pendek. Inilah yang menyelesaikan pekerjaan.
  • (A)dministrator: soal bagaimana: keteraturan, sistem, dan kendali. Dalam buku, inilah peran yang membawa stabilisasi dan menetapkan prioritas.
  • (E)ntrepreneur: membuat organisasi efektif dalam jangka panjang melalui pemikiran kreatif dan membayangkan apa yang akan dibawa masa depan.
  • (I)ntegrator: membuat organisasi efisien dalam jangka panjang dengan menumbuhkan kesadaran akan saling ketergantungannya. Peran ini diperkuat melalui hubungan pribadi dan pemahaman bahwa organisasi berhasil atau gagal sebagai satu kesatuan.

Ada dua hal yang perlu diketahui. Pertama, keempat peran itu saling bertentangan. Entrepreneur menginginkan perubahan dan administrator menginginkan kendali, sehingga perusahaan yang sehat harus terus menyeimbangkan keduanya. Kedua, teks buku di beberapa tempat memakai "Performing" untuk peran P, sehingga Anda akan menemukan "Performer" dan "Producer" dipakai untuk huruf yang sama.

Kode gaya dalam tabel memakai huruf kapital untuk peran yang kuat dan huruf kecil untuk yang lemah. Perusahaan Go-Go adalah PaEi: kuat dalam memproduksi dan berwirausaha, lemah dalam administrasi dan integrasi. Prime adalah PAEi: tiga peran kuat, dengan integrasi tetap yang tersulit. Bureaucracy adalah --A-: tidak ada yang tersisa selain administrasi.

Model ini juga menyatakan bahwa satu orang tidak bisa kuat di keempat peran, itulah sebabnya model ini mendukung tim yang saling melengkapi. Hal itu terhubung langsung dengan pendiri, yang biasanya kuat di P dan E, dan dengan pertanyaan siapa di perusahaan yang akan memenuhi A dan I. Lihat keterampilan CEO pendiri menurut tahap untuk melihat bagaimana hal ini berjalan sepanjang masa jabatan seorang pendiri.

Jebakan pendiri

Jebakan pendiri adalah bagian model yang paling relevan dengan koleksi ini. Buku Adizes menyatakan bahwa dari Courtship hingga Go-Go, pendiri adalah perusahaannya dan perusahaan adalah pendirinya. Pendiri sekaligus aset terbesar dan risiko terbesar perusahaan. Ketika perusahaan tumbuh melampaui apa yang bisa diarahkan satu orang, ia membutuhkan sistem administratif dan peran kepemimpinan yang tidak bergantung pada satu individu mana pun. Perusahaan yang tidak mampu membangunnya, dalam kata-kata Adizes, berada dalam jebakan pendiri.

Apa itu jebakan pendiri, digambarkan sebagai satu kunci di tengah yang menahan beberapa pita keputusan yang melingkar

Ia menggambarkan urutan yang mudah dikenali. Pendiri menyadari perusahaan sudah terlalu besar untuk memutuskan segalanya sendiri, mengumumkan pendelegasian, lalu berkata kira-kira, "tanyakan dulu kepada saya sebelum mengambil keputusan besar." Poin buku ini adalah bahwa itu bukan pendelegasian, melainkan desentralisasi tanpa melepaskan kendali, dan biasanya tidak berhasil. Ketika kesalahan besar pertama terjadi, wewenang ditarik kembali ke pusat, dan siklusnya berulang.

Dua ciri mengikuti dari uraian buku ini. Pendiri menjadi hambatan utama bagi integrasi: buku menyatakan bahwa memindahkan fungsi itulah yang membuat jebakan ini begitu sulit dihindari, dan bahwa pendiri sering kali, tanpa bermaksud demikian, mengadu para eksekutif satu sama lain. Dan kepemilikan dapat mereproduksi jebakan ini, yang oleh Adizes disebut "jebakan keluarga" ketika kerabat mengambil alih berdasarkan garis darah, bukan kompetensi (lihat siklus hidup bisnis keluarga).

Jika ini terdengar seperti rangkaian gejala yang akrab, memang ada tumpang tindih dengan ketergantungan pada pendiri dan sindrom pendiri. Artikel-artikel itu menjelaskan pola yang sama dari sudut berbeda: sudut operasional, sudut valuasi, dan sudut psikologis. Model Adizes menambahkan garis waktu, yaitu bahwa jebakan ini adalah kegagalan menuntaskan transisi dari Go-Go ke Adolescence, dan jalan keluarnya adalah pekerjaan yang dibahas dalam memprofesionalkan bisnis.

Masalah normal dan abnormal

Salah satu gagasan model ini yang lebih berguna adalah bahwa tidak setiap masalah perlu diperbaiki. Situs Institute menyatakan bahwa masalah normal adalah masalah yang diperkirakan muncul pada tahap siklus hidup tertentu, sedangkan masalah abnormal tidak diperkirakan muncul pada tahap itu. Karena para pemimpin tidak pernah memiliki cukup waktu dan sumber daya untuk menangani semuanya, Institute menyarankan agar berfokus pada masalah abnormal, sebab banyak masalah normal selesai dengan sendirinya seiring perkembangan perusahaan.

Dalam bukunya, Adizes menjelaskan perbedaannya sebagai soal arah. Masalah normal bersifat transisional: Anda menghadapinya, menyelesaikannya, belajar, dan melangkah maju. Masalah abnormal adalah jalan buntu, ketika masalah yang sama terus kembali dalam bentuk baru dan upaya manajemen untuk menyelesaikannya menimbulkan efek samping. Kekurangan kas pada startup adalah contohnya untuk masalah normal. Wiki Institute memberi contoh yang lebih sederhana: balita mengompol itu normal, sedangkan anak tiga belas tahun yang mengompol tidak. Jika masalah normal sebuah perusahaan dari satu tahap belum selesai saat mencapai tahap berikutnya, masalah itu berubah menjadi abnormal.

Bagi pendiri, ini adalah pertanyaan diagnostik yang layak diajukan: apakah masalah ini jenis yang dialami setiap perusahaan seukuran kita, atau masalah macet yang terus kita selesaikan berulang kali? Jenis kedua biasanya menunjuk pada peran yang hilang, paling sering A atau I.

Perbandingan dengan Greiner dan Churchill-Lewis

Adizes bukan satu-satunya model siklus hidup yang digunakan para pemimpin. Dua model lain sering muncul dalam pembahasan pertumbuhan perusahaan yang dipimpin pendiri.

Model pertumbuhan Greiner. Evolution and Revolution as Organizations Grow karya Larry Greiner (pertama terbit di HBR tahun 1972, dicetak ulang tahun 1998) mengusulkan bahwa organisasi tumbuh melalui periode evolusi dan revolusi yang bergantian. Greiner berfokus pada krisis di antara fase-fase pertumbuhan. Adizes berfokus pada keseimbangan empat peran di setiap titik, dan keduanya beririsan ketika pendiri harus menyerahkan kendali. Untuk pembahasan lengkap, lihat model pertumbuhan Greiner.

Churchill dan Lewis. Neil Churchill dan Virginia Lewis menerbitkan The Five Stages of Small-Business Growth di HBR pada 1983. Model ini dibuat khusus untuk bisnis kecil dan berhenti pada kematangan, sedangkan Adizes berlanjut melalui penuaan hingga kematian. Lihat pertumbuhan bisnis kecil Churchill-Lewis untuk tahap-tahapnya secara rinci.

Adizes Greiner Churchill-Lewis
Tahap 10 (pertumbuhan dan penuaan) Fase pertumbuhan yang dipisahkan krisis 5 tahap
Sudut pandang utama Keseimbangan empat peran manajemen Evolusi dan revolusi saat organisasi tumbuh Tahap pertumbuhan bisnis kecil
Mencakup kemunduran? Ya, hingga kematian Tidak, berfokus pada pertumbuhan Tidak, berakhir pada kematangan
Paling cocok untuk Mendiagnosis mengapa perusahaan terasa macet atau tua Memahami mengapa pertumbuhan menimbulkan krisis yang dapat diprediksi Bisnis awal yang dikelola pemiliknya

Cara yang berguna untuk membacanya bersama adalah sebagai tiga sudut pandang atas perjalanan yang sama: Greiner menjelaskan mengapa pertumbuhan membawa krisis, Churchill-Lewis mencakup tahap-tahap bisnis kecil, dan Adizes menjelaskan peran mana yang hilang serta seperti apa penuaan jika tidak ada yang berubah. Siklus hidup produk adalah kurva yang berbeda (melacak produk, bukan organisasi), jadi hindari mencampurnya.

Kritik dan batasan

Model Adizes banyak dipakai, dan ia memiliki batasan nyata yang harus dipahami siapa pun yang menerapkannya.

Ini model praktisi, bukan teori yang teruji. Adizes terbuka soal ini dalam pengantar bukunya. Ia menyatakan bahwa buku itu bukan kumpulan studi kasus dan tidak didasarkan pada analisis statistik yang ketat, melainkan laporan perkembangan dari pengalamannya selama tiga puluh tahun bersama organisasi dan pola yang ia amati. Kami tidak mengetahui adanya studi independen berskala besar yang menguji apakah perusahaan benar-benar melewati sepuluh tahap ini dalam urutan ini, dan kami tidak menemukan satu pun untuk dikutip. Perlakukan tahap-tahap ini sebagai lensa untuk mengajukan pertanyaan, bukan sebagai ramalan.

Sumbernya juga penjualnya. Sumber utamanya adalah buku, situs, dan layanan diagnostik milik Institute. Contoh-contoh dalam buku, menurut penulisnya sendiri, adalah kolase dari perusahaan yang pernah ditangani Institute, sehingga tidak ada yang dapat memeriksanya.

Perusahaan nyata tidak bergerak dalam garis lurus. Model ini menggambarkan jalur yang umum, dan buku itu sendiri membahas "jalur optimal" serta gagasan bahwa perusahaan bisa macet atau mundur. Dalam praktik, perusahaan besar dapat memiliki divisi Prime dan divisi Aristocracy sekaligus. Diagnosis dengan satu label bersifat kasar.

Diagnosis tahap bersifat subjektif. Dua pengamat yang jujur bisa berbeda pendapat apakah sebuah perusahaan berada di Go-Go atau di awal Adolescence.

Metafora biologis ada batasnya. Adizes menyatakan organisasi tidak harus mati, sehingga tahap-tahap akhir menggambarkan kegagalan memperbarui diri, bukan hukum alam.

Semua ini tidak membuat model ini tak berguna. Model ini memberi para pendiri kosakata bersama untuk transisi yang sulit dibicarakan, dan menamai pola kegagalan (jebakan, Affair, Aristocracy) yang mudah dikenali. Pegang saja sebagai kerangka untuk percakapan dan diagnosis, bukan sebagai bukti apa yang akan terjadi pada bisnis Anda.

Menggunakan model ini dalam praktik

Ada tiga penggunaan yang tetap kokoh meskipun Anda menganggap model ini belum terbukti. Sebutkan tahapnya, lalu periksa peran mana dari keempatnya yang paling lemah, karena sebagian besar perusahaan yang dipimpin pendiri dan sedang bermasalah kekurangan A atau I. Pilah masalah menjadi normal dan abnormal, dan perbaiki yang berulang lebih dulu. Dan waspadai tanda-tanda awal The Fall (menghindari risiko, keuangan dan administrasi menguasai penjualan, target diturunkan), karena pembaruan jauh lebih murah di sana daripada di Recrimination. Stagnasi pertumbuhan bisnis dan kurva kedua membahas cara keluar dari kemandekan, dan perencanaan suksesi membahas serah terima pendiri itu sendiri.

Cara menggunakan model Adizes, digambarkan sebagai lensa pemeriksa besar yang menyingkap lingkaran berulang yang rusak

Fakta Utama: Siklus hidup perusahaan Adizes

Bacaan Terkait

About the author

Brian Tr

Brian Tr

Co-Founder & COO

Brian Tr is Co-Founder and COO of Rework, with 12+ years in B2B go-to-market and operations. Brian scaled Rework from 0 to 10,000+ B2B customers across CRM and productivity tools. Brian writes for founders and owner-CEOs: startup fundamentals, founder-led and family businesses, partnerships, and how SaaS, marketplace, AI and EdTech companies grow.