Wachstumsplateau: Warum etablierte Unternehmen stagnieren

Was ist ein Wachstumsplateau im Unternehmen, dargestellt als aufsteigendes, massives Band, das in einem langen, ebenen Absatz endet

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Ein Wachstumsplateau ist eine anhaltende Abflachung des Umsatzwachstums in einem Unternehmen, das früher gewachsen ist. Es ist kein schlechtes Quartal und kein Rezessionseinbruch, der sich wieder umkehrt. Es ist der Punkt, an dem die Wachstumsrate stark sinkt und unten bleibt, obwohl das Unternehmen weiterhin profitabel ist, nach den meisten Maßstäben weiterhin gut geführt wird und oft weiterhin Marktführer ist.

Plateaus sind wichtiger, als die meisten Führungsteams zugeben, weil sie leicht falsch gedeutet werden. Ein Gründer sieht stagnierenden Umsatz und nimmt an, der Markt sei gereift. Ein neuer Vertriebsleiter nimmt an, das Team brauche mehr Pipeline. Ein Board nimmt an, der CEO müsse ausgetauscht werden. Jede dieser Deutungen kann richtig sein. Doch der nützlichste erste Schritt ist eine Diagnose, und genau die behandelt dieser Artikel: was ein Stillstand ist, was die bekannteste Forschung über seine Ursachen sagt, wie Sie ihn früh erkennen und wie Sie eine Marktgrenze von einem Problem im Unternehmen trennen.

Dieser Artikel ist die Diagnose. Die Handlungspfade behandelt die Neuerfindung reifer Unternehmen, und die Frage, wann man mit der Erneuerung beginnen sollte, behandelt die zweite Kurve.

Was ein Stall Point ist

Die am häufigsten zitierte Arbeit zu diesem Thema stammt von Matthew Olson, Derek van Bever und Seth Verry, damals alle beim Corporate Executive Board. Ihr Artikel „When Growth Stalls“ erschien im März 2008 in der Harvard Business Review, adaptiert aus ihrem Buch Stall Points (Yale University Press, 2008). Er beginnt mit Levi Strauss & Company im Jahr 1996: Der Umsatz hatte zum ersten Mal $7 Milliarden überschritten, die Erlöse hatten sich in einem Jahrzehnt mehr als verdoppelt, und das Management „konnte man nicht dafür tadeln, dass es das nicht kommen sah“.

Genau diese Rahmung ist der Punkt. Ein Stillstand kommt tendenziell direkt nach einer Erfolgsserie, also genau dann, wenn niemand nach einem sucht.

Das Buch beschreibt seine Forschungsbasis laut Seite des Verlags so: die Wachstumserfahrung von mehr als sechshundert Fortune-100-Unternehmen der vergangenen fünfzig Jahre. Seine zentralen Thesen sind wissenswert:

  • Praktisch alle Unternehmen stagnieren irgendwann, und nur eines von zehn erreicht je wieder eine nachhaltig hohe Wachstumsrate.
  • Die Stillstände sind nicht auf den natürlichen Konjunkturzyklus zurückzuführen.
  • Die große Mehrheit der Stillstände ist die direkte Folge strategischer Entscheidungen der Unternehmensführung, sie sind also fast immer vermeidbar.

Zwei Vorbehalte. Die Stichprobe besteht aus großen, reifen, überwiegend US-amerikanischen Unternehmen, lässt sich also nicht eins zu eins auf ein gründergeführtes Unternehmen mit 60 Mitarbeitenden übertragen. Die Forschung ist eine Denkhilfe, kein Benchmark für die Wachstumsrate eines kleinen Unternehmens. Dennoch zeigt sich das beschriebene Muster, dass das Problem meist intern ist und meist eine Entscheidung, weit über Riesenkonzerne hinaus.

Warum Unternehmen stagnieren: die Ursachen, die die Forschung nennt

Die Kernaussage der Autoren lautet, dass Stillstände meist nicht durch äußere Kräfte verursacht werden. Laut der Beschreibung bei Google Books hören großartige Unternehmen nicht wegen Marktsättigung, staatlicher Regulierung oder anderer äußerer Beschränkungen auf zu wachsen, sondern wegen einer begrenzten Zahl häufiger strategischer Fehler, die sich über Branchen, Regionen und Konjunkturzyklen hinweg wiederholen.

Vier Ursachen für Wachstumsstillstand im Unternehmen, dargestellt als ein runder Wachstumsmechanismus, der von vier deutlich unterscheidbaren kleinen Hindernissen gebremst wird

Die Seite der Yale University Press nennt die vier wichtigsten Gründe, warum ein Unternehmen stagnieren kann:

In der Forschung genannte Ursache Was das in einfachen Worten bedeutet
Premium position captivity (Gefangenschaft in der Premiumposition) Das Unternehmen ist an die margenstarke Position gebunden, die es erfolgreich gemacht hat, und kann sich kaum davon lösen, obwohl sich der Markt verschiebt
Innovation management breakdown (Zusammenbruch des Innovationsmanagements) Die Art, wie das Unternehmen neue Produkte hervorbringt und finanziert, funktioniert nicht mehr
Premature core abandonment (voreilige Aufgabe des Kerngeschäfts) Das Unternehmen verlässt sein Kerngeschäft für etwas Neues, bevor der Kern wirklich ausgeschöpft ist
Talent shortfall (Talentlücke) Dem Unternehmen fehlen ausreichend fähige Leute, um die nächste Wachstumsphase zu tragen (das Inhaltsverzeichnis des Buchs nennt dies das „talent bench shortfall“)

Die Spalte in einfachen Worten ist unsere Kurzfassung, nicht die Formulierung der Autoren. Die Definitionen der Autoren stehen im Buch.

Über diese vier hinaus sagt die Zusammenfassung des Verlags, die Autoren kämen zu dem Schluss, die größte Wachstumsbedrohung gehe von überholten strategischen Annahmen aus, die die Marktposition untergraben, sowie von Zusammenbrüchen im Innovations- und Talentmanagement.

Dieser letzte Punkt verdient Aufmerksamkeit. „Überholte strategische Annahmen“ ist eine stille Formulierung für etwas, das jedes langjährige Unternehmen hat: eine Reihe von Überzeugungen darüber, wer der Kunde ist, warum er kauft und worin das Unternehmen gut ist. Diese Überzeugungen waren wahr, als sie entstanden. Niemand hat sie aufgeschrieben, also hat niemand bemerkt, als sie aufhörten, wahr zu sein.

Interne Ursachen versus externe Ursachen

Die Forschung neigt stark zu internen Ursachen, doch eine faire Diagnose setzt das nicht voraus. Es gibt echte äußere Grenzen. Die nützliche Disziplin ist, beides zu prüfen, bevor man entscheidet.

Ist der Wachstumsstillstand intern oder extern, dargestellt als zwei gleiche Gefäße, eines innen blockiert und eines unter einer fallenden äußeren Wasserlinie

Interner Engpass Externe Grenze
Typische Quelle Strategie, Produkt-Pipeline, Talent, Struktur, Kapazität des Gründers Marktgröße, Nachfrageverschiebung, Regulierung, neue Substitute
Was die Daten zeigen Wettbewerber im selben Markt wachsen weiter Das gesamte Segment stagniert oder schrumpft
Wo die Symptome sitzen Win Rate, Produkteinführungen, Einstellungen, Entscheidungstempo Lead-Volumen, Preisdruck, Kategorienachfrage
Wer es beheben kann Ihr eigenes Führungsteam Nur ein Wechsel von Markt, Produkt oder Modell
Häufiger Fehler Dem Markt die Schuld geben Sich in einem schrumpfenden Markt stärker anstrengen

Die ehrliche Antwort lautet oft: beides. Ein Markt kann abflachen, während das Unternehmen zugleich einen Innovationsprozess hat, der nichts mehr hervorbringt. Der Zweck der Tabelle ist, die Frage zu erzwingen, statt die lauteste Erklärung gewinnen zu lassen.

Gründerspezifische interne Ursachen

In gründergeführten Unternehmen haben manche interne Engpässe eine wiedererkennbare Gestalt. Die Forschung hebt diese nicht eigens hervor, behandeln Sie das Folgende also als Überlegung dazu, wie sich die allgemeinen Ursachen in einem gründergeführten Umfeld zeigen können, nicht als Befunde der Studie:

  • Die Strategie lebt in einem Kopf. Die Annahmen hinter der Strategie sind die des Gründers und werden nie getestet, weil niemand in der Lage ist, sie anzufechten. Siehe blinde Flecken von Gründern.
  • Entscheidungen stauen sich an der Spitze. Wachstum braucht pro Woche mehr Entscheidungen, als eine Person treffen kann.
  • Die Talentbasis ist dünn. Ein Unternehmen kann keine neuen Produkte einführen oder neue Märkte erschließen ohne Führungskräfte, die sie leiten können.
  • Das Kerngeschäft wird zu eng verteidigt. Das Produkt, das das Unternehmen groß gemacht hat, wird vor Veränderung geschützt, weil es an die Identität des Gründers gebunden ist.

Frühe Warnzeichen

Die Seite von Yale sagt, das Buch ende mit einem Selbsttest aus fünfzig „Red Flag“-Warnzeichen für einen bevorstehenden Stillstand. Die Idee ist solide: Ein Stillstand kommt selten plötzlich, und die Zeichen zeigen sich in den operativen Daten, bevor sie im Umsatz auftauchen. Hier sind praktische Zeichen, auf die Sie achten sollten, aus der allgemeinen Managementpraxis abgeleitet und nicht aus der Studie:

  1. Das Wachstum verlangsamt sich, während die Kennzahl oben noch steigt. Der absolute Umsatz wächst, aber die prozentuale Wachstumsrate ist mehrere Quartale in Folge gefallen.
  2. Dieselben Kunden, nicht neue, treiben das Wachstum. Expansion Revenue hält, während die Neukundengewinnung abflacht.
  3. Win Rates oder durchschnittliche Dealgröße driften nach unten. Oft ein frühes Zeichen, dass das Angebot nicht mehr zu dem passt, was Käufer wollen.
  4. Neue Produkte oder Services verzögern sich ständig. Einführungen rutschen, oder sie erscheinen und bewegen die Zahlen nicht.
  5. Margen halten nur durch Preiserhöhungen. Das Volumen stagniert, während der Preis die Kurve trägt.
  6. Schlüsselstellen bleiben unbesetzt oder werden von Externen besetzt, die wieder gehen. Ein Problem der Talentbasis.
  7. Planungsrunden recyceln die Annahmen des Vorjahres. Niemand kann sagen, was sich in der Welt des Kunden verändert hat.
  8. Kleinere Wettbewerber ziehen Aufmerksamkeit auf sich. Kunden erwähnen Alternativen, von denen Sie nichts hören wollten.
  9. Das Führungsteam streitet darüber, ob es ein Problem gibt. Dieser Streit ist selbst das Signal.

Kein einzelner Punkt beweist einen Stillstand. Drei oder vier, die über mehrere Quartale gemeinsam auftreten, sind ein Grund, eine ordentliche Diagnose durchzuführen.

So unterscheiden Sie eine Marktgrenze von einem internen Engpass

Das ist die Kernfrage, und sie lässt sich mit Daten beantworten, die die meisten Unternehmen bereits haben. Gehen Sie diese Tests der Reihe nach durch.

So diagnostizieren Sie ein Wachstumsplateau, dargestellt als breite, gewundene Beweisroute durch drei deutlich unterscheidbare offene Kontrollpunkte

Test 1: Mit dem Segment vergleichen. Finden Sie belastbare Wachstumszahlen für Ihren Markt von Branchenverbänden, aus Unterlagen börsennotierter Unternehmen oder aus staatlichen Statistiken. Wenn Wettbewerber wachsen und Sie nicht, ist die Ursache fast sicher intern.

Test 2: Das Wachstum in seine Teile zerlegen. Teilen Sie das Umsatzwachstum auf in Neukunden, Bestandskunden, Expansion und Preis. Der Teil, der zuerst abgeflacht ist, weist meist auf die Ursache. Stagnierendes Neukundenwachstum deutet auf ein Positionierungs- oder Nachfrageproblem. Stagnierende Kundenbindung deutet auf ein Produkt- oder Serviceproblem.

Test 3: Auf Share of Wallet und Marktanteil schauen. Wenn Sie einen großen Anteil der realistischen Käufer in einer Nische bedienen, kann die Grenze real sein. Bedienen Sie nur einen kleinen, ist sie es wahrscheinlich nicht. Seien Sie ehrlich, was „realistische Käufer“ bedeutet.

Test 4: Das Alter der Pipeline prüfen. Wie viel des Umsatzes dieses Jahres stammt aus Produkten oder Services, die in den letzten drei Jahren eingeführt wurden? Liegt die Antwort nahe null, ist die Innovation zum Stillstand gekommen, was auch immer der Markt tut.

Test 5: Fragen, was die beste Geschäftseinheit oder Region tut. Wenn ein Teil des Unternehmens noch wächst, kopieren Sie, was er tut. Wenn nichts wächst, liegt das Problem wahrscheinlich im ganzen Unternehmen, entweder im Markt oder in der Strategie.

Test 6: Verlorene Kunden und Nichtkäufer befragen. Die Kunden, die gegangen sind, sagen Ihnen Dinge, die das interne Dashboard nicht kann. Der Schwerpunkt der Forschung auf überholten strategischen Annahmen ist ein Anstoß, Ihre Annahmen an dem zu prüfen, was Käufer tatsächlich sagen.

Wenn die Tests in beide Richtungen zeigen, behandeln Sie das Problem als zwei Probleme. Vielleicht müssen Sie sich für ein abflachendes Segment neu positionieren und zugleich die Pipeline reparieren.

Was zu tun ist, wenn Sie diagnostiziert haben

Die richtige Reaktion hängt von der Ursache ab, und die Optionen sind so breit, dass sie eigene Artikel bekommen. In Umrissen:

  • Wenn die Ursache eine überholte Annahme oder eine dünne Pipeline ist, ist die Arbeit intern: die Strategie neu schreiben, den Innovationsprozess neu aufbauen und in die Talentbasis investieren. Die Artikel zur Wachstumsstrategie und zu Kernkompetenzen helfen dabei, zu fassen, worin das Unternehmen tatsächlich gut ist.
  • Wenn die Ursache ein reifendes Produkt oder ein reifender Markt ist, besteht die Reaktion darin, den nächsten Wachstumsbereich zu finden, solange das aktuelle Geschäft ihn noch finanziert. Siehe Three Horizons of Growth und Marktentwicklungsstrategie. Der Produktlebenszyklus hilft, den eigenen Standort zu bestimmen.
  • Wenn die Ursache organisatorisch ist, das Unternehmen also seiner Struktur entwachsen ist, lesen Sie Professionalisierung eines Unternehmens und Greiners Wachstumsmodell, das Wachstum in Phasen beschreibt, die jeweils in einer vorhersehbaren Krise enden.
  • Wenn Sie die ganze Palette der Handlungspfade brauchen, finden Sie sie in der Neuerfindung reifer Unternehmen, und die Timing-Frage steht in der zweiten Kurve.

Ein weiterer Punkt aus der Forschung ist mitnehmenswert. Die Autoren berichten laut der Zusammenfassung des Verlags, dass nur eines von zehn stagnierten Unternehmen wieder eine nachhaltig hohe Wachstumsrate erreicht. Das ist ein Grund, frühe Zeichen ernst zu nehmen. Die Erholung von einem langen Stillstand ist viel schwerer als Vorbeugung.

Ein kurzes Diagnose-Arbeitsblatt

Nutzen Sie dies als einseitigen Ausgangspunkt für eine Diskussion im Führungsteam. Antworten Sie mit Daten, nicht mit Meinungen.

Frage Wo Sie nachsehen
Ist die Wachstumsrate drei oder mehr Quartale lang gefallen? Finanzen: Quartalsumsatz nach Monat
Wachsen Wettbewerber schneller als wir? Branchenberichte, Unterlagen börsennotierter Unternehmen
Welcher Wachstumsteil hat zuerst abgeflacht: neu, gehalten, Expansion oder Preis? Umsatzaufteilung nach Kohorte
Welcher Umsatzanteil stammt aus Angeboten der letzten 3 Jahre? Produkt und Finanzen
Welche kritischen Rollen sind unbesetzt oder nur mit einer Person besetzt? HR und Führungsteam
Was glauben wir über Kunden, das wir seit 2 Jahren nicht getestet haben? Workshop der Führung
Was sagen verlorene Kunden? Interviews mit kürzlichen Verlusten

Wichtige Fakten

  • Ein Wachstumsplateau ist ein anhaltender Rückgang des Umsatzwachstums, kein zyklischer Einbruch. Es wird am häufigsten als Marktproblem fehlgedeutet.
  • Olson, van Bever und Verry veröffentlichten „When Growth Stalls“ im März 2008 in der Harvard Business Review, adaptiert aus ihrem Buch Stall Points (Yale University Press, 2008).
  • Die Forschung umfasste laut Seite der Yale University Press mehr als sechshundert Fortune-100-Unternehmen über fünfzig Jahre.
  • Laut derselben Seite erreicht nur eines von zehn stagnierten Unternehmen je wieder eine nachhaltig hohe Wachstumsrate, und die große Mehrheit der Stillstände ist Folge strategischer Entscheidungen.
  • Die vier wichtigsten genannten Gründe sind Gefangenschaft in der Premiumposition, Zusammenbruch des Innovationsmanagements, voreilige Aufgabe des Kerngeschäfts und Talentlücke.
  • Laut der Beschreibung bei Google Books fanden die Autoren als Ursachen häufige strategische Fehler, nicht Marktsättigung, Regulierung oder andere äußere Beschränkungen.

Weiterführende Lektüre

About the author

Brian Tr

Brian Tr

Co-Founder & COO

Brian Tr is Co-Founder and COO of Rework, with 12+ years in B2B go-to-market and operations. Brian scaled Rework from 0 to 10,000+ B2B customers across CRM and productivity tools. Brian writes for founders and owner-CEOs: startup fundamentals, founder-led and family businesses, partnerships, and how SaaS, marketplace, AI and EdTech companies grow.