Strategi Pertumbuhan Berpusatkan Produk: Membina Enjin Pertumbuhan Layan Diri

Slack mencapai $100M ARR lebih pantas daripada mana-mana syarikat perisian B2B dalam sejarah. Dropbox berkembang kepada 500M pengguna dengan pelaburan jualan yang minimum. Figma menjadi standard reka bentuk manakala pesaing masih menjual melalui pasukan jualan perusahaan.

Apa persamaan syarikat-syarikat ini? Mereka menggunakan pertumbuhan berpusatkan produk.

Daripada bergantung pada pasukan jualan yang mahal untuk meyakinkan prospek, mereka membina produk yang begitu berguna dan mudah diakses sehingga pengguna menggunakannya secara organik, menyebarkannya melalui organisasi mereka, dan meningkat secara semula jadi apabila mencapai had. Produk adalah saluran jualan utama.

Ini bukan sekadar taktik go-to-market yang berbeza. Ia adalah model pertumbuhan yang berbeza secara fundamental yang mengubah segala-galanya tentang cara anda membina, menetapkan harga, dan mengembangkan perniagaan SaaS. Apabila dilaksanakan dengan baik, PLG mencipta ekonomi unit yang lebih cekap, pertumbuhan yang lebih pantas, dan parit kompetitif yang lebih kukuh berbanding pendekatan berasaskan jualan tradisional.

Apakah Pertumbuhan Berpusatkan Produk?

Pertumbuhan berpusatkan produk adalah strategi go-to-market di mana produk itu sendiri memacu pemerolehan, pengaktifan, dan pengembangan pelanggan - bukan pasukan jualan atau pemasaran.

Empat prinsip teras mentakrifkan PLG:

Produk sebagai pemacu utama. Daripada pemasaran menjana petunjuk yang ditukar oleh jualan, pengalaman produk itu sendiri memperoleh dan menukar pengguna. Orang mencuba produk, mengalami nilai secara langsung, dan memilih untuk menjadi pelanggan berdasarkan pengalaman tersebut.

Pengalaman pengguna memacu pertumbuhan, bukan proses jualan. Anda memenangi pelanggan dengan menyampaikan nilai produk yang luar biasa dan pengalaman pengguna yang lancar, bukan melalui ucapan jualan yang meyakinkan. Jika produk tidak cukup baik untuk menjual dirinya sendiri, PLG tidak berfungsi.

Model layan diri sebagai teras. Pengguna boleh mendaftar, memulakan, dan mula menggunakan produk tanpa bercakap dengan sesiapa. Harga adalah telus. Peningkatan adalah satu klik. Keseluruhan perjalanan boleh berlaku tanpa campur tangan manusia.

Kesan viral dan rangkaian terbina dalam. Produk PLG terbaik menjadi lebih baik apabila lebih ramai orang menggunakannya, dan ia secara semula jadi menggalakkan perkongsian dan kerjasama. Slack lebih berharga apabila seluruh pasukan anda menggunakannya. Figma lebih berkuasa apabila anda boleh berkongsi reka bentuk dengan segera. Memahami kesan viral dan rangkaian adalah kritikal untuk membina gerakan PLG yang mampan.

Model pertumbuhan SaaS B2B berfungsi secara berbeza apabila produk memimpin pertumbuhan dan bukannya pasukan jualan.

Mengapa PLG Muncul: Kuasa Pasaran yang Memacu Perubahan

Pertumbuhan berpusatkan produk tidak muncul secara rawak. Beberapa kuasa menjadikannya mungkin dan perlu:

Jangkaan pembeli berubah. Pembeli B2B moden mahu mencuba sebelum membeli. Mereka biasa dengan pengalaman gred pengguna di mana mereka boleh mendaftar dengan serta-merta dan melihat nilai dengan segera. Proses jualan perisian perusahaan tradisional - RFP, demo, pelaksanaan - terasa lapuk.

Jualan tradisional menjadi terlalu mahal untuk ACV rendah. Jika nilai kontrak purata anda adalah $5K-$25K, anda tidak mampu kitaran jualan $50K+ dengan pasukan jualan peringkat perusahaan. Ekonominya tidak berfungsi. PLG membolehkan pemerolehan pelanggan pada CAC yang munasabah untuk produk ACV yang lebih rendah.

Pengedaran produk menjadi percuma. Penghantaran awan menghapuskan kos pengedaran. Anda tidak perlu menghantar CD atau menguruskan pemasangan. Pengguna boleh mengakses produk anda dengan segera dari mana-mana. Kos marginal sifar pengedaran ini membolehkan percubaan percuma dan model freemium.

Penggunaan pengguna menjadi kesesakan, bukan bajet. Dalam banyak organisasi, cabaran bukan mendapatkan kelulusan bajet - ia adalah mendapatkan pengguna untuk menerima dan menggunakan alat baharu. PLG menyelesaikan penggunaan terlebih dahulu dengan membenarkan pengguna mencuba produk dalam aliran kerja sebenar mereka, kemudian mengendalikan perolehan kemudian.

Peralihan ini mencipta peluang untuk syarikat yang boleh menyampaikan nilai melalui pengalaman produk dan bukannya ucapan jualan.

Roda Gila Pertumbuhan PLG

Pertumbuhan berpusatkan produk beroperasi sebagai roda gila yang mengukuhkan diri sendiri:

Pemerolehan pengguna (pendaftaran geseran rendah): Seseorang menemui produk anda melalui carian, mulut ke mulut, atau kandungan. Mereka boleh mendaftar dalam beberapa saat dengan hanya e-mel. Tiada panggilan jualan diperlukan, tiada komitmen diperlukan.

Pengaktifan pengguna (masa ke nilai yang pantas): Dalam beberapa minit atau jam, pengguna baharu mencapai sesuatu yang bermakna. Mereka menghantar mesej pertama mereka di Slack, berkongsi fail pertama mereka di Dropbox, mencipta reka bentuk pertama mereka di Figma. Mereka mengalami cadangan nilai teras secara langsung. Melaksanakan kerangka pengaktifan pengguna yang kukuh memastikan pengguna mencapai peristiwa penting ini.

Penglibatan pengguna (pembentukan tabiat): Produk ini begitu berguna sehingga pengguna terus kembali. Penggunaan harian atau mingguan menjadi kebiasaan. Mereka mengintegrasikannya ke dalam aliran kerja mereka dan mula bergantung padanya.

Monetisasi pengguna (laluan peningkatan semula jadi): Akhirnya, pengguna mencapai had - had penyimpanan, sekatan ciri, kekangan saiz pasukan. Laluan peningkatan adalah jelas dan tanpa geseran. Mereka klik butang, masukkan butiran pembayaran, dan menjadi pelanggan berbayar.

Pengembangan pengguna (perkongsian viral/jemputan): Produk berfungsi lebih baik apabila lebih ramai orang menggunakannya. Pengguna menjemput rakan sepasukan secara semula jadi kerana kerjasama meningkatkan nilai. Setiap pengguna baharu memasuki roda gila dan berpotensi membawa lebih ramai pengguna.

Gelung berulang dan bertambah. Setiap pengguna yang diaktifkan menjadi sumber berpotensi pengguna baharu. Pertumbuhan mempercepatkan tanpa peningkatan berkadar dalam perbelanjaan pemasaran.

Inilah sebabnya syarikat PLG boleh berkembang dengan begitu cekap. Produk mencipta permintaannya sendiri melalui penggunaan dan perkongsian.

Prinsip Teras PLG dalam Praktik

Mari kita pecahkan apa yang dimaksudkan oleh prinsip-prinsip ini secara operasi:

Percuma untuk Bermula (Freemium atau Percubaan Percuma)

Produk PLG menawarkan cara percuma untuk mengalami nilai. Ini mungkin:

  • Freemium: Peringkat percuma kekal dengan ciri terhad (Slack, Notion)
  • Percubaan percuma: Akses terhad masa kepada produk penuh (Superhuman, kebanyakan SaaS perusahaan)
  • Percubaan terbalik: Akses penuh yang diturunkan kepada peringkat percuma selepas percubaan (Kurang biasa tetapi semakin popular)

Kuncinya adalah menghapuskan geseran daripada penggunaan awal. Tiada komitmen, tiada pembayaran diperlukan di hadapan. Ketahui lebih lanjut tentang reka bentuk model freemium dan strategi pengoptimuman percubaan percuma.

Permulaan Layan Diri (Tiada Manusia Diperlukan)

Pengalaman yang benar-benar berpusatkan produk memerlukan sifar campur tangan manusia untuk penggunaan asas:

  • Daftar dengan e-mel (atau log masuk sosial)
  • Lawatan produk interaktif atau permulaan progresif
  • Templat atau data sampel untuk membolehkan nilai pantas
  • Panduan dalam apl dan bantuan kontekstual
  • Dokumentasi layan diri dan sumber

Jika pengguna perlu menjadualkan demo atau bercakap dengan jualan untuk memahami produk anda, anda tidak sepenuhnya berpusatkan produk.

Masa ke Nilai <1 Jam (Idealnya <15 Minit)

Produk PLG menyampaikan nilai yang bermakna dengan sangat pantas. Pengguna harus mencapai sesuatu yang berharga dalam sesi pertama mereka.

Contoh masa ke nilai yang hebat:

  • Slack: Hantar mesej pertama dalam <2 minit
  • Figma: Cipta dan kongsi reka bentuk pertama dalam <10 minit
  • Notion: Cipta halaman pertama dalam <5 minit
  • Calendly: Jadualkan mesyuarat pertama dalam <3 minit

Penyampaian nilai pantas ini adalah kritikal kerana perhatian pengguna adalah terhad. Jika mereka tidak melihat nilai dengan cepat, mereka akan meninggalkan produk dan tidak pernah kembali.

Terokai pengoptimuman permulaan dan masa ke nilai untuk strategi terperinci.

Petunjuk Berkualifikasi Produk (Penggunaan Mencetuskan Jualan)

PLG tidak bermakna "tiada pasukan jualan." Ia bermakna jualan melibatkan diri pada masa yang tepat, dicetuskan oleh isyarat penggunaan produk.

Petunjuk berkualifikasi produk (PQL) adalah pengguna yang telah menunjukkan niat membeli melalui tingkah laku mereka:

  • Pengguna berkuasa yang telah mencapai had ciri
  • Pasukan yang telah menambah beberapa ahli
  • Pengguna meneroka ciri perusahaan
  • Akaun yang sepadan dengan ICP anda yang sangat terlibat

Apabila isyarat ini menyala, jualan menghubungi dengan pendekatan perundingan yang memberi tumpuan kepada menghapuskan geseran dan membolehkan pengembangan - bukan meyakinkan seseorang mereka memerlukan sesuatu.

Gelung Viral Terbina Dalam Aliran Kerja

Produk PLG terbaik mempunyai perkongsian yang dibina ke dalam aliran kerja teras:

  • Slack: Komunikasi pasukan memerlukan jemputan rakan sepasukan
  • Figma: Kerjasama reka bentuk bermakna berkongsi fail
  • Loom: Mesej video dimaksudkan untuk dihantar kepada orang lain
  • Notion: Wiki dan dokumen adalah kolaboratif secara semula jadi

Ini bukan mekanik viral yang dipaksa. Ia adalah akibat semula jadi produk melakukan tugasnya. Produk menjadi lebih berharga apabila lebih ramai orang menggunakannya.

Laluan Pengembangan Semula Jadi (Tempat Duduk, Penggunaan, Ciri)

Produk PLG mempunyai laluan peningkatan yang jelas dan logik:

Pengembangan berasaskan tempat duduk: Percuma untuk 1-10 pengguna, berbayar untuk pasukan yang lebih besar (Slack, Notion)

Pengembangan berasaskan penggunaan: Percuma hingga had tertentu, berbayar melebihi ambang (Mailchimp sends, Snowflake compute)

Pengembangan berasaskan ciri: Ciri teras percuma, ciri lanjutan berbayar (GitHub, Figma)

Peningkatan terasa semula jadi, tidak dipaksa. Pengguna memahami mengapa mereka mencapai had dan mengapa meningkatkan menyampaikan nilai. Terokai model harga SaaS yang komprehensif untuk menentukan pendekatan yang tepat untuk produk anda.

Keperluan Model Perniagaan PLG

Pertumbuhan berpusatkan produk tidak berfungsi untuk setiap perniagaan. Inilah yang anda perlukan:

ACV rendah hingga sederhana ($5K-$50K optimum). Ekonomi PLG berfungsi paling baik apabila pengguna individu atau pasukan boleh membuat keputusan pembelian tanpa perolehan yang meluas. Pada $100K+ ACV, anda biasanya memerlukan penglibatan jualan.

Pelaksanaan mudah (<30 hari ke nilai). Jika produk anda memerlukan bulan pelaksanaan, integrasi kompleks, atau latihan meluas, PLG tulen adalah sukar. Pengguna perlu mendapat nilai dengan pantas.

Pembeli individu atau pasukan (bukan jawatankuasa). PLG berfungsi apabila pengguna atau ketua pasukan boleh menerima dan membeli tanpa melibatkan 10 pihak berkepentingan. Pembelian jawatankuasa perusahaan biasanya memerlukan bantuan jualan.

Nilai produk yang jelas dalam tempoh percubaan. Pengguna perlu mengalami nilai yang bermakna semasa percubaan mereka. Jika nilai mengambil masa berbulan-bulan untuk menjadi nyata, kadar penukaran PLG akan lemah.

Pembezaan produk yang kukuh. Dalam pasaran kompetitif, produk PLG memerlukan kelebihan yang jelas yang pengguna perasan dengan segera. "Cukup baik" tidak memacu penggunaan dan pengembangan.

Jika produk anda tidak memenuhi kriteria ini, anda mungkin memerlukan pendekatan berasaskan jualan atau hibrid sebaliknya.

PLG vs Pertumbuhan Berasaskan Jualan: Bila Setiap Model Berfungsi Terbaik

Mari kita bandingkan pendekatan secara langsung:

Gerakan Go-to-Market

PLG: Pengguna menemui produk → Percubaan layan diri → Pengaktifan produk → Peningkatan layan diri (atau PQL → Jualan)

SLG: Pemasaran menjana petunjuk → Jualan melayakkan → Demo/penilaian → Rundingan → Tutup

Perbezaan utama: PLG membenarkan pengguna mengalami nilai sebelum penglibatan jualan. SLG memerlukan meyakinkan sebelum mengalami.

Struktur Kos

PLG: CAC lebih rendah (sering $500-$5K), pelaburan produk yang berat, kos penskalaan dalam infrastruktur

SLG: CAC lebih tinggi (sering $10K-$50K+), kos jualan/pemasaran yang berat, kos penskalaan dalam jumlah pekerja

Perbezaan utama: PLG menukar kos jualan dengan kos produk. Lebih baik untuk syarikat dengan pasukan produk/kejuruteraan yang kukuh.

Kitaran Jualan dan Halaju

PLG: Pantas (hari ke minggu), jumlah tinggi, sentuhan lebih rendah

SLG: Lebih perlahan (minggu ke bulan), jumlah lebih rendah, sentuhan tinggi

Perbezaan utama: PLG membolehkan banyak tawaran kecil dengan cepat. SLG mengoptimumkan untuk tawaran besar yang lebih sedikit.

Bila PLG Berfungsi Terbaik

  • Produk dengan cadangan nilai yang mudah
  • ACV rendah hingga sederhana ($5K-$50K)
  • Masa ke nilai yang pantas mungkin
  • Pembeli individu atau pasukan
  • Kesan rangkaian yang kukuh
  • Jangkaan pengalaman pengguna seperti pengguna

Contoh: Alat kerjasama (Slack, Notion), alat pembangunan (GitHub, Vercel), alat reka bentuk (Figma, Canva)

Bila Berasaskan Jualan Berfungsi Terbaik

  • Produk kompleks yang memerlukan penjelasan
  • ACV tinggi ($50K+)
  • Kitaran pelaksanaan yang panjang
  • Pembelian jawatankuasa dengan perolehan
  • Penyelesaian tersuai atau perkhidmatan berat
  • Industri terkawal dengan keperluan pematuhan

Contoh: Sistem ERP, perisian infrastruktur yang kompleks, penyelesaian industri yang sangat terkawal

Peluang Model Hibrid

Banyak syarikat yang berjaya menggabungkan pendekatan:

  • PLG untuk penggunaan awal dan pasukan kecil
  • Berasaskan jualan untuk pengembangan perusahaan dan akaun besar
  • Jualan berpusatkan produk (menggunakan data penggunaan untuk mencetuskan penglibatan jualan)

Pendekatan "mendarat dan berkembang" ini menggunakan kecekapan PLG untuk pemerolehan dan keberkesanan jualan untuk pengembangan. Menguasai jualan berpusatkan produk membolehkan anda menggabungkan yang terbaik daripada kedua-dua dunia.

Memahami peringkat pertumbuhan SaaS membantu anda menentukan bila hendak melapisi jualan pada gerakan PLG.

Membina Asas PLG

Melaksanakan pertumbuhan berpusatkan produk memerlukan pembinaan keupayaan khusus:

Seni Bina Produk untuk Layan Diri

Penyediaan segera: Pengguna mendapat akses dengan segera, tiada persediaan manual diperlukan

UI intuitif: Produk boleh dipelajari tanpa latihan atau dokumentasi yang meluas

Lalai pintar: Lalai pintar meminimumkan beban konfigurasi

Kerumitan progresif: Mudah untuk bermula, berkuasa apabila pengguna maju

Mengutamakan mudah alih (di mana berkaitan): Banyak produk PLG adalah asli mudah alih atau cemerlang mudah alih

Reka Bentuk Pengalaman Permulaan

Alu-aluan dan orientasi: Tetapkan jangkaan dan pandu pengguna ke nilai pertama

Pendedahan progresif: Jangan membebankan dengan semua ciri di hadapan

Tutorial interaktif: Belajar dengan melakukan mengalahkan dokumentasi pasif

Bantuan kontekstual: Petua alat dan panduan muncul apabila diperlukan

Peristiwa kejayaan: Raikan pencapaian untuk membina momentum

Reka bentuk keadaan kosong: Jadikan keadaan kosong menarik dan boleh diambil tindakan, tidak menakutkan

Gelung Pengaktifan dan Penglibatan

Pengoptimuman momen aha: Kenal pasti dan optimumkan laluan ke realisasi nilai teras

Pencetus pembentukan tabiat: E-mel, pemberitahuan tolak, integrasi yang membawa pengguna kembali

Penemuan ciri: Bantu pengguna mencari ciri berkuasa yang mereka tidak tahu wujud

Bukti sosial: Tunjukkan bagaimana orang lain menggunakan produk dengan jayanya

Penjejakan kemajuan: Papan pemuka atau metrik yang menunjukkan nilai yang disampaikan

Titik Pencetus Monetisasi

Had peringkat percuma yang jelas: Pengguna memahami apa yang disertakan dan apa yang memerlukan peningkatan

Gerbang berasaskan nilai: Had ciri atau penggunaan yang berkait dengan nilai yang disampaikan

Harga telus: Tiada "hubungi kami" - pengguna melihat harga dan memahami nilai

Peningkatan tanpa geseran: Laluan peningkatan satu klik tanpa penglibatan jualan

Pengoptimuman percubaan ke berbayar: Pengalaman berstruktur yang memacu penukaran

Mekanik Viral dan Perkongsian

Ciri kerjasama: Produk memerlukan atau mendapat manfaat daripada penggunaan pasukan

Mekanisme jemputan: Cara mudah untuk membawa rakan sepasukan atau rakan sekerja

Perkongsian awam: Keupayaan untuk berkongsi output secara awam (dengan atribusi)

Keupayaan benam: Kandungan atau widget yang boleh dibenamkan di tempat lain

Ekosistem integrasi: Sambung dengan alat yang sudah digunakan pengguna

Tumpukan Metrik PLG

Syarikat berpusatkan produk menjejaki metrik yang berbeza daripada syarikat berasaskan jualan:

Metrik Pemerolehan

Pendaftaran: Pendaftaran pengguna baharu (bukan hanya petunjuk)

Kadar pendaftaran ke pengaktifan: Peratusan yang melengkapkan peristiwa permulaan

Masa ke pengaktifan: Berapa pantas pengguna mencapai nilai pertama

Sumber pengaktifan: Dari mana pengguna yang diaktifkan datang (organik, berbayar, rujukan)

Metrik Penglibatan

Nisbah DAU/MAU: Pengguna aktif harian / pengguna aktif bulanan (kelekatan)

Kadar penggunaan ciri: Peratusan pengguna yang menggunakan ciri utama

Kekerapan dan tempoh sesi: Berapa kerap dan berapa lama pengguna terlibat

Lengkung pengekalan: Pengekalan kohort dari masa ke masa (Hari 1, 7, 30, 90)

Metrik Monetisasi

Kadar penukaran percuma ke berbayar: Peratusan pengguna percuma yang meningkat (biasanya 2-5%, 10%+ adalah cemerlang). Pelajari strategi untuk meningkatkan kadar penukaran percubaan ke berbayar.

Kadar penjanaan PQL: Peratusan pengguna yang menjadi petunjuk berkualifikasi produk

Penukaran PQL ke pelanggan: Berapa ramai PQL menjadi pelanggan berbayar

Kadar pengembangan: Pertumbuhan hasil daripada pelanggan sedia ada

Purata hasil setiap akaun (ARPA): Hasil dinormalkan mengikut kiraan pelanggan

Metrik Viral

Faktor K: Purata bilangan pengguna baharu yang dibawa oleh setiap pengguna (>1 adalah gelung viral)

Kadar jemputan: Peratusan pengguna yang menghantar jemputan

Kadar penerimaan jemputan: Peratusan jemputan yang bertukar kepada pendaftaran

Masa kitaran viral: Berapa lama dari pendaftaran pengguna hingga menjemput orang lain kepada pengaktifan pengguna baharu

Metrik ini membantu anda mendiagnosis di mana gerakan PLG anda berfungsi dan di mana ia rosak.

Menskalakan Pertumbuhan Berpusatkan Produk: Dari Tarikan ke $100M+ ARR

Syarikat PLG berkembang secara berbeza daripada syarikat berasaskan jualan:

$0-$1M ARR: Buktikan Model

Fokus pada pengaktifan dan pengekalan. Bolehkah pengguna berjaya memulakan dan mencari nilai tanpa bantuan manusia? Adakah mereka kekal?

Jangan risau tentang pengoptimuman monetisasi lagi. Buktikan bahawa pengguna suka produk.

$1M-$10M ARR: Optimumkan Penukaran

Sekarang pengaktifan berfungsi, optimumkan penukaran percuma ke berbayar. Uji model harga, eksperimen dengan gerbang ciri, tingkatkan pencetus monetisasi.

Mula mengukur kriteria PQL dan fikirkan bila jualan harus terlibat.

$10M-$50M ARR: Lapisi Jualan

Tambah pasukan jualan untuk melibatkan PQL dan menutup tawaran yang lebih besar. Ini adalah gerakan hibrid - produk membawa pengguna masuk, jualan mengembangkan mereka.

Bina keupayaan jualan berpusatkan produk di mana jualan menggunakan data penggunaan untuk memperibadikan jangkauan dan menghapuskan geseran.

$50M-$100M ARR: Pengembangan Berbilang Produk

Lancarkan produk tambahan yang diterima oleh pelanggan sedia ada. Gunakan asas terpasang anda sebagai pengedaran untuk tawaran baharu.

Optimumkan untuk pengekalan hasil bersih di atas 110% melalui pengembangan produk dan pertumbuhan penggunaan. Strategi hasil pengembangan strategik menjadi pemacu pertumbuhan utama anda pada peringkat ini.

$100M+ ARR: Platform dan Ekosistem

Bina platform pembangun, pasaran integrasi, dan ekosistem rakan kongsi yang memperluaskan jangkauan dan kelekatan produk anda.

Menjadi infrastruktur yang pelanggan bina di atasnya, bukan hanya alat yang mereka gunakan.

Kesilapan PLG Biasa untuk Dielakkan

Terlalu banyak nilai percuma (tiada tekanan penukaran). Pengguna gembira dengan peringkat percuma selamanya dan tidak pernah meningkat. Anda memerlukan keseimbangan yang tepat antara nilai percuma dan nilai berbayar.

Terlalu sedikit nilai percuma (tidak boleh mengalami nilai teras). Pengguna tidak boleh mencapai momen aha mereka dalam peringkat percuma, jadi mereka meninggalkan sebelum mengalami nilai sebenar.

Permulaan yang lemah (pengguna tidak mengaktifkan). Pendaftaran yang kompleks, pengalaman awal yang mengelirukan, tiada panduan ke nilai. Kadar pengaktifan kekal di bawah 20% dan pertumbuhan terhenti. Pengaktifan yang lemah adalah sebab nombor satu strategi PLG gagal.

Tiada laluan peningkatan yang jelas. Pengguna suka produk tetapi tidak faham bila atau mengapa untuk meningkat. Kadar penukaran kekal di bawah 2%. Mengoptimumkan penukaran layan diri menghapuskan geseran daripada perjalanan peningkatan.

Mengabaikan peluang jualan berpusatkan produk. Anda kekal sepenuhnya layan diri apabila pengguna yang terlibat akan mendapat manfaat daripada bantuan jualan untuk berkembang lebih pantas.

Mekanik viral yang lemah. Anda menganggap "bina ia dan mereka akan datang" tanpa membina perkongsian dan kerjasama ke dalam produk itu sendiri.

Kesimpulan: Produk sebagai Enjin Pertumbuhan

Pertumbuhan berpusatkan produk berfungsi apabila produk cukup baik untuk menjual dirinya sendiri. Itu adalah bar yang tinggi, tetapi syarikat yang melepasi ia berkembang lebih pantas, lebih cekap, dan membina perniagaan yang lebih kukuh daripada pesaing berasaskan jualan tradisional.

Kuncinya adalah menjadikan pelaburan produk sebagai pelaburan pertumbuhan utama anda. Daripada mengupah 50 wakil jualan, upah 20 orang produk dan kejuruteraan yang luar biasa yang membina pengalaman yang menukar dan mengekalkan pengguna pada skala.

Fokus pada pengaktifan dan masa ke nilai secara obsesif. Jadikan pengalaman pengguna pertama begitu baik sehingga orang segera melihat nilai dan mahu kembali.

Bina perkongsian dan viral ke dalam aliran kerja teras, bukan sebagai ciri yang dipasang. Produk PLG terbaik menjadi lebih baik apabila lebih ramai orang menggunakannya.

Dan apabila pengguna menandakan niat membeli melalui tingkah laku mereka, libatkan dengan jualan yang membantu dan bukannya menjual. Gunakan petunjuk berkualifikasi produk untuk mencetuskan perbualan perundingan yang mempercepatkan pengembangan.

Pertumbuhan berpusatkan produk bukan hanya tentang menjadi cekap. Ia tentang membina produk yang begitu berharga sehingga ia memacu pertumbuhannya sendiri. Dapatkan yang betul, dan anda telah membina enjin pertumbuhan yang bertambah.

Bersedia untuk melaksanakan pertumbuhan berpusatkan produk? Terokai strategi untuk reka bentuk model freemium, pengoptimuman percubaan percuma, dan jualan berpusatkan produk untuk membina gerakan PLG anda.

Ketahui lebih lanjut: