ブレンディッドラーニングとは:モデルと効果を解説

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ブレンディッドラーニングとは、オンライン指導と対面またはライブの指導を組み合わせ、両者を意図的につなげる教育手法です。オンラインの部分は通常、学習者が自分のペースで取り組めるコンテンツと練習を担います。ライブの部分は、教室でもビデオ通話でも、ディスカッション、フィードバック、実践への応用を担います。
この言葉は、画面が少しでも関わるものなら何にでも当てはめられるほど拡大解釈されており、つかみどころがありません。本記事では、この言葉が何を意味するのかを明確にし、標準的なモデルを整理し、研究を誠実に検討したうえで、学習プロダクトを作ったり販売したりする方にとって重要な問いに入ります。ブレンドすることは、プロダクト、提供コスト、価格設定にどのような影響を与えるのでしょうか。
重要なポイント
- Christensen Institute(当時のInnosight Institute)は、ブレンディッドラーニングを次のような正規の教育プログラムと定義しています。学習者が少なくとも一部はコンテンツと指導のオンライン提供を通じて学び、時間、場所、進路、ペースのいずれかについて学習者自身にある程度の主導権があり、少なくとも一部は自宅から離れた、監督のある実店舗型の場所で学ぶものです(Staker and Horn, Classifying K-12 Blended Learning, 2012)。
- 同論文は、ブレンディッドプログラムの学習形態は通常つながっていると述べています。オンラインで学ぶ内容は対面で学ぶ内容に影響し、その逆も成り立ちます(Staker and Horn, 2012)。
- 米国教育省のメタ分析では、ブレンディッド型指導と純粋な対面指導を比較した研究の平均効果量は+0.35、純粋なオンラインと対面を比較した研究では+0.14でした(US Department of Education, 2009)。
- 同報告書は、ブレンディッド条件には対照群が得られなかった追加の学習時間や指導要素が含まれていることが多く、その優位性をメディアそのものに帰すべきではないと警告しています(US Department of Education, 2009)。
- Christensen Instituteの現在のモデル一覧は、4つの系統のもとに7項目あります。Station Rotation、Lab Rotation、Individual Rotation、Flipped Classroom、Flex、A La Carte、Enriched Virtualです(Blended Learning Universe, Christensen Institute)。
ブレンディッドラーニングとは何か、何でないか
上記の定義には2つの考え方が含まれており、どちらも押さえておく価値があります。
第1に、オンラインの部分は本物の指導でなければなりません。StakerとHornは、コンテンツと指導のオンライン提供を条件とし、さらに学習者が時間、場所、進路、ペースのいずれかについてある程度の主導権を持つことを加えています。この一文は、ブレンディッドラーニングを「テクノロジーを多用した授業」から区別するためのものです。教師がスライドを投影したり、生徒がノートパソコンに入力したりしても、学習者の主導権のもとでオンライン提供されているものが実際にないなら、それはブレンディッドラーニングではありません(Staker and Horn, 2012)。
第2に、各要素はつながっているべきです。一方に動画ライブラリを、もう一方にワークショップを用意しても、両者の間に関連がなければ、2つのプロダクトをセット販売しているにすぎません。同論文は、学習形態間のつながりを一般的な特徴として扱い、定義そのものに盛り込むべきだと考える研究者もいると指摘しています。
企業の研修担当者は、この考え方をもっとゆるやかに使います。自己ペース型のeラーニングに、講師主導のセッションと実務での実践を組み合わせるものです。中核となる論理はそのまま通用します。変わるのは、誰がスケジュールを管理するか、そして「ライブ」の部分がどこで行われるかで、会議室ではなくビデオ通話であることも多くなります。
著者らは、品質を定義に含めないことも意図的に選びました。ハイブリッドカーと同じように、ブレンディッドラーニングも効率的な場合もあれば、出来の悪い場合もあり、それでもブレンディッドラーニングであることに変わりはありません(Staker and Horn, 2012)。ブレンドは設計パターンであり、成果の保証ではないのです。
代表的なモデル
最もよく知られた分類は、Michael HornとHeather StakerがInnosight Institute(現在のChristensen Institute)のために行った研究から生まれました。2012年の論文は、プログラムを4つの系統、すなわちRotation、Flex、Self-Blend、Enriched-Virtualに分類し、Rotationの下にさらに4つのバージョンを置きました(Staker and Horn, 2012)。同Instituteの現在のモデルのページでは、2012年の論文で「Self-Blend」とされていたものが「A La Carte」という名称になり、全部で7つのモデルが挙げられています(Blended Learning Universe)。

| モデル | 仕組み | 企業研修での捉え方 |
|---|---|---|
| Station Rotation | 学習者が固定スケジュールでステーションを巡回し、少なくとも1つはオンライン | 少人数グループが、ファシリテーター、シミュレーション、オンライン演習を順に巡るワークショップの日 |
| Lab Rotation | 同じ巡回方式だが、オンライン学習は専用のコンピューターラボで行う | 現代の企業ではまれだが、練習室のある研修センターが近い例 |
| Individual Rotation | 各学習者が、教師またはアルゴリズムが設定した個別のスケジュールに従い、すべてのステーションを巡るわけではない | スキルギャップごとに、各人のモジュールとコーチングセッションの組み合わせが異なる学習パス |
| Flipped Classroom | コンテンツはオンラインで(通常は自宅から)提供し、授業時間はガイド付きの練習とプロジェクトに使う | ライブのワークショップの前に事前学習モジュールを置き、セッション自体を練習とディスカッションにする形 |
| Flex | オンライン学習が軸となり、大人が柔軟なスケジュールで必要に応じて対面のサポートを提供する | オンデマンドのコーチングやオフィスアワーが付いた自己ペース型プログラム |
| A La Carte | 学習者がオンライン教師のもとで完全オンラインのコースを受講し、他の対面での経験と並行する | 通常の業務や社内研修と並行して受ける自己ペース型の認定資格 |
| Enriched Virtual | 作業の大半はリモートで、必須の対面セッションがあり、出席は毎日ではなく時々 | キックオフ、中間ミートアップ、最終発表を備えた、ほぼリモートのコホート型プログラム |
上の説明は、Instituteの表現にほぼ沿っています。混同しやすい細部がいくつかあります。
Station RotationがIndividual Rotationと異なるのは、カスタムのスケジュールに従う学習者だけでなく、すべての学習者がすべてのステーションを巡回する点です。Flipped Classroomは、StakerとHornによってRotationに分類されています。学校での教師によるガイド付き練習と、それ以外の場所でのオンライン指導の間を、学習者が固定スケジュールで行き来するためです。また、コンテンツの主な提供手段がオンラインであることが必要だと強調しており、これが本当の反転授業と、通常のオンラインでの宿題練習を分けています(Staker and Horn, 2012)。Enriched Virtualは、学習者が平日に物理的な場所へ通うことがまれである点で反転授業と異なり、1つのコースではなくプログラム全体を指す点でA La Carteと異なります(Staker and Horn, 2012)。
この分類は学校のプログラムをもとに作られており、著者らはモデルが機関全体ではなく特定のプログラムを表していると述べています。多くの学校は複数を同時に運用しています。企業でも同じで、1つのアカデミーが、オンボーディングには反転型、継続教育にはFlex型を運用していることがあります。
企業学習と学校・大学での活用の違い
上記のモデルは教室から生まれましたが、この考え方は成人教育や専門職研修で長く使われてきました。次に取り上げる教育省のメタ分析では、対象研究の学習者は、大学またはコミュニティカレッジの学生と、大学院生または専門職研修を受ける成人にほぼ半々に分かれていました。最も多い分野は医学またはヘルスケアで、ビジネスもそのほかの分野に含まれていました(US Department of Education, 2009)。

それでも、設計や販売において重要な点で、両者の環境は異なります。
| 学校・大学 | 企業 | |
|---|---|---|
| スケジュールを決めるのは | 機関(時間割と学期) | 雇用主(勤務時間、シフト、出張に合わせる) |
| 参加する理由 | 単位、成績、卒業 | 業務パフォーマンス、コンプライアンス、昇進、またはマネージャーからの依頼 |
| 「ライブ」が行われる場所 | 教室またはラボ | ビデオ通話、ワークショップの日、または職場でのコーチングであることが多い |
| 費用を負担するのは | 機関、家族、政府 | 雇用主の学習予算、または個人 |
| 成功の姿 | 学習成果と修了 | 行動変容とビジネス成果(証明が難しい) |
最後の行は、このコレクション全体に通じるテーマにつながります。企業の購入者は、通常ブレンドそのものを気にしません。気にするのは、人々が仕事をより良くこなせるようになるかどうかで、これは研修ROIの証明の領域です。ブレンドは手段であり、最初に研修ニーズ分析を行った購入者は、特定したギャップから適切なブレンドが自然に見えてくることが多いでしょう。
エビデンスが示すこと
多くの人が引用する研究は、SRI InternationalのBarbara Meansらがまとめた、米国教育省によるオンライン学習研究のメタ分析です。何を行い、何が分かったのかを、著者らが付した但し書きとともに見ていきます。
手法。 チームは1996年から2008年7月までの研究を検索し、1,132件の要旨をスクリーニングして、実験的または準実験的な設計を用い、学習を客観的に測定した176件の研究にたどり着きました。そのうち99件には、オンラインまたはブレンディッド条件と対面条件との間に少なくとも1つの対比がありました。46件の研究が51の独立した効果量を提供するのに十分なデータを持ち、うち28件が純粋なオンラインと対面の比較、23件がブレンディッドと対面の比較でした(US Department of Education, 2009)。
結論の要点。 オンライン条件の学生は、平均して対面指導の学生よりも成績が良く、平均効果量は+0.24でした。優位性は、純粋なオンライン(+0.14)よりもブレンディッド条件(+0.35)で大きくなりました(US Department of Education, 2009)。報告書が引用するCohenの慣例では、効果量.20は小、.50前後は中とされるため、これらは小から中程度の効果です。
但し書き。 報告書はこれらについて異例なほど率直であり、見出しの数字よりも重要です。
- ブレンディッド条件には、対照群が得られなかった追加の学習時間や指導要素が含まれていることが多かった。著者らは、肯定的な効果は「メディアそのものに帰すべきではない」と結論づけています。
- オンライン学習者の課題への取り組み時間が長かった研究(+0.46)は、対面の学習者が同じかそれ以上の時間を費やした研究(+0.19)よりも、大きな効果を示した。
- カリキュラムと指導が条件間で同一またはほぼ同一だった研究は、条件がいくつかの点で異なっていた研究(+0.42)よりも効果が小さかった(+0.20)。
- 多くの研究は標本が小さく、保持(定着)を報告しておらず、同じ人物が実験者と講師を兼ねていた。
- エビデンスの大半は、年齢の高い学習者から得られたものだった。K-12の7件の対比では平均効果は有意ではなく、著者らは、K-12の研究数が少なすぎて確信を持つには足りないと述べています。
これらはすべて報告書自身の要約に書かれています(US Department of Education, 2009)。著者らの結論は、レビューした研究ではブレンディッド指導のほうが効果的であり、それが設計に労力をかける根拠になるが、オンライン学習が媒体として優れていることを示すものではない、というものです。
誠実に読めば、この知見はよく引用される形よりも限定的です。ブレンディッド設計がうまくいきやすかったのは、時間、教材、インタラクションを追加する傾向があり、オンライン提供のほうが時間を追加しやすいからです。報告書は、オンライン学習のほうが対面指導よりも学習時間の拡大に適していると指摘しています。2つの平凡な講義をブレンドすれば、1つの講義に勝つなどとは、どこにも書かれていません。
実践に関する研究のレビューから、もう1点あります。同じ研究内のブレンディッド条件と純粋なオンライン条件は、おおむね同程度の学習成果をもたらしました(US Department of Education, 2009)。したがって、報告書で最も強い比較は、ブレンディッドと完全な対面の比較であり、課題への取り組み時間という但し書きが付きます。また報告書は2009年のものであるため、ビデオ通話の時代や現在の企業向けプラットフォームについては何も語れません。
ブレンドが機能するかを左右する設計上の選択
エビデンスが、媒体よりも設計と時間のほうが重要だと示しているなら、ブレンドの成否はいくつかの選択にかかっています。
何をオンラインにし、何をライブに残すか。 一般的な出発点のルールは、スケールしやすい部分(説明、デモ、理解度チェック)をオンラインに置き、人が必要な部分(フィードバック付きの練習、議論、判断、人間関係)をライブに残すことです。反転型はこのルールを最も明快に表したものです。
各要素がどれだけ緊密につながっているか。 StakerとHornは、つながった学習形態を一般的な特徴として説明しています。実際には、ライブセッションがオンライン学習の上に積み上げられ、その結果を活用することを意味します。たとえば、クイズの誤答がディスカッションを形作り、内容の繰り返しにならないようにします。
誰がペースを決めるか。 定義は、時間、場所、進路、ペースのいずれかについて、学習者にある程度の主導権を求めています。固定されたコホートのカレンダーは説明責任を高め、柔軟なパスは利便性を高めます。このトレードオフはコホート型学習と自己ペース学習の比較で掘り下げており、多くのブレンドはその中間に位置します。
各要素の長さ。 短いオンラインユニットは多忙な従業員に向いており、マイクロラーニングでは、そうした小さな単位が役立つ場面と限界を扱っています。順序付けと目標設定の面は、インストラクショナルデザインの基本の領域です。
ライブの部分を誰が提供するか。 トレーナー、マネージャー、ピアコーチ、あるいはコミュニティです。ここはコストが発生する場所でもあり、ビジネス面の話につながります。
ブレンディッドラーニングがEdTech企業にもたらすもの
創業者や事業責任者にとって、ブレンディッドラーニングは主に、実際に何を売るのかという問いです。そこでは3つの判断が迫られます。

プロダクトとサービスの構成
純粋にデジタルなプロダクトはソフトウェアです。純粋にライブなプロダクトはサービスです。ブレンドは両方であり、2つは経済性が異なります。教育省の報告書は、これをコストの問題としても捉えています。ブレンディッド学習は、それに伴う追加の時間とコストを正当化するために、対面指導よりも効果的である必要があり、完全オンラインの提供は、教室での指導と同等の効果があるなら、コストと利便性の面で魅力的だとしています(US Department of Education, 2009)。これを少しでも読んだ購入者は、ライブの部分が何を加えるのかを尋ねてくるでしょう。
計画に役立つ方法は、プログラムのすべての要素を並べ、ソフトウェア、コンテンツ、ライブ提供、サポートのいずれかのタグを付けることです。そのうえで、どのタグがスケールするのにコストがかかるかを考えます。ライブ提供はファシリテーターの数に比例してスケールし、コンテンツとソフトウェアは学習者1人あたりの追加コストがほぼゼロでスケールします。この非対称性こそが、多くの企業がライブ層をプレミアムの階層として扱う理由です。
提供コスト
ライブセッションには、ソフトウェア企業が慣れていないコストが伴います。ファシリテーターの時間、スケジュール調整、コホート管理、会場やビデオ通話の運用、トレーナー間の品質管理です。そのためブレンディッド型の提供における利益率は、ソフトウェアの利益率とサービスの利益率の間に位置し、ファシリテーターの稼働率に左右されます。賢明な対応は、ライブの要素を学習に必要な範囲で小さく、かつ価値の高いものに設計し、各セッションの目的を明示することです。企業が研修でどう収益を上げるかという全体像は、企業研修のビジネスモデルをご覧ください。
価格設定への影響
ブレンディッド型の提供は、シート単位だけでは価格を付けにくいものです。コホートの1席とプラットフォームの1席では、提供にかかるコストが異なるからです。一般的なパターンは、プラットフォーム料金にコホート単位またはセッション単位のライブ提供料金を加える方法や、ライブ層をアドオンとする階層型パッケージです。シート単位と学習者単位の価格設定の選択は、ここでより切実になります。ライブの収容力には限りがあり、コホートには明確な最大人数があるためです。
プラットフォームの問題も重要です。ブレンドには、オンラインコンテンツをホストし、進捗を追跡し、ライブセッションをスケジュールする場所が必要で、ここで記録システムと発見レイヤーの違いが関わってきます。これらのカテゴリがどう分かれるかは、LMSとLXPの違いをご覧ください。
自社のセグメントでブレンドが適合する場面
すべてのセグメントがブレンドを同じように評価するわけではありません。コンシューマーの学習者は利便性を求め、固定されたライブセッションを嫌がることが多い一方、企業の購入者は、ライブの要素がもたらす説明責任を求めることが多くなります。モデルを決める前に、自社の顧客がどのセグメントに属するかを確認しましょう。
