Closing Call Execution: Running the Final Decision Meeting

Seorang AE perusahaan menjadwalkan apa yang dia sebut sebagai "closing call." Tanpa agenda. Tanpa pekerjaan awal. Hanya "mari kita finalkan kesepakatan ini."

Tiga puluh menit kemudian, para stakeholder berdebat tentang persyaratan, mengungkap keberatan baru, mempertanyakan asumsi ROI, dan bertanya tentang fitur yang belum dibahas sebelumnya. Panggilan berakhir dengan "kami memerlukan lebih banyak waktu untuk menyelaraskan secara internal."

Seorang rep berbeda mendekati closing calls secara sistematis. Pemeriksaan penyelarasan stakeholder sebelum panggilan. Agenda terperinci yang dibagikan 48 jam sebelumnya. Pekerjaan awal untuk mengungkap kekhawatiran akhir. Koordinasi tim internal. Panggilan? Empat puluh menit, komitmen diamankan, kontrak berjalan.

Itulah perbedaan antara berharap rapat menghasilkan komitmen dan benar-benar merancangnya untuk mendapatkannya.

Penelitian Gartner menunjukkan closing calls terstruktur dengan tujuan jelas dan persiapan sistematis ditutup 67% lebih sering daripada rapat "mari kita diskusikan" yang tidak terstruktur. Namun sebagian besar rep memperlakukan closing calls seperti rapat standar—mereka menjadwalkannya tanpa persiapan, tanpa rencana fasilitasi, tanpa berpikir tentang cara mereka akan benar-benar meminta komitmen.

Bagi pemimpin pendapatan yang menginginkan closing yang dapat diprediksi, disiplin closing call sangat penting. Ini mengubah rapat keputusan akhir dari improvisasi berbasis harapan menjadi eksekusi komitmen sistematis.

Closing Call Readiness: Prasyarat Sebelum Penjadwalan

Jangan jadwalkan closing calls terlalu dini. Verifikasi Anda benar-benar siap terlebih dahulu menggunakan daftar periksa penilaian kesiapan penutupan.

Prasyarat yang Anda butuhkan:

  • Semua stakeholder selaras pada nilai dan kesesuaian solusi
  • Keberatan utama ditangani (atau Anda memiliki strategi jelas untuk panggilan)
  • Business case divalidasi dan ROI dikonfirmasi
  • Anggaran diamankan dan dialokasikan
  • Otoritas dan kriteria keputusan jelas
  • Validasi teknis selesai
  • Procurement dan legal terlibat (atau ada rencana untuk melibatkan segera setelah)

Uji kesiapan Anda seperti ini: "Kami siap menjadwalkan closing call untuk menyelaraskan komitmen dan langkah selanjutnya. Apakah Anda setuju kami berada pada tahap itu, atau apakah ada pekerjaan yang tersisa?"

Jika mereka ragu, Anda belum siap. Tangani kesenjangan sebelum penjadwalan.

Pre-Call Preparation

Closing calls memerlukan pekerjaan persiapan sistematis.

Stakeholder Alignment Confirmation

48-72 jam sebelum panggilan:

Hubungi champion Anda dan katakan: "Mari pastikan kami selaras sebelum closing call. Jelaskan posisi setiap stakeholder."

Pertanyaan untuk diajukan:

  • Siapa yang akan hadir dalam panggilan? (Konfirmasi semua pembuat keputusan kunci disertakan)
  • Apa posisi setiap stakeholder? (Mendukung, netral, skeptis)
  • Ada kekhawatiran yang tersisa yang harus kami ketahui? (Ungkap sebelum panggilan)
  • Apa proses persetujuan setelah rapat ini? (Pahami apa yang terjadi selanjutnya)
  • Hasil apa yang Anda harapkan? (Selaraskan pada tujuan realistis)

Jika kekhawatiran muncul: Tangani sebelum panggilan, bukan selama.

Agenda Development

Bagikan ini 48 jam sebelum panggilan:

Contoh Agenda Closing Call (45 menit):

1. Pembukaan dan penetapan konteks (5 menit)

  • Tujuan rapat dan hasil yang diinginkan
  • Tinjauan agenda dan peraturan dasar

2. Rekap nilai dan validasi (10 menit)

  • Rekap pernyataan masalah
  • Tinjauan pendekatan solusi
  • Konfirmasi ROI dan business case
  • Penyelarasan metrik kesuksesan

3. Menangani pertanyaan/kekhawatiran akhir (15 menit)

  • Pembukaan lantai untuk pertanyaan yang tersisa
  • Tangani kekhawatiran secara sistematis
  • Validasi semua stakeholder merasa nyaman

4. Diskusi terms dan agreement (10 menit)

  • Tinjauan harga dan commercial terms
  • Pendekatan dan timeline implementasi
  • Kriteria kesuksesan dan akuntabilitas
  • Proses kontrak dan legal

5. Langkah selanjutnya dan komitmen (5 menit)

  • Permintaan komitmen eksplisit
  • Dokumentasi langkah berikutnya
  • Timeline ke eksekusi kontrak
  • Tindakan segera dan pemilik

Mengapa bagikan agenda: Menetapkan ekspektasi, membiarkan stakeholder mempersiapkan diri, memberi sinyal profesionalisme, mencegah kejutan.

Objection Anticipation

Persiapkan keberatan yang mungkin:

Daftar potensi kekhawatiran berdasarkan jenis stakeholder:

  • Economic buyer: ROI, alokasi anggaran, timing
  • Technical buyer: Integrasi, keamanan, dukungan
  • End users: Gangguan alur kerja, kurva pembelajaran
  • Legal/procurement: Terms, kepatuhan, manajemen vendor

Persiapkan respons Anda dengan:

  • Data dan proof points
  • Contoh pelanggan
  • Pendekatan mitigasi risiko
  • Struktur alternatif

Jangan hindari keberatan. Hanya siap mengatasinya dengan percaya diri menggunakan framework penanganan keberatan.

Authority dan Decision Criteria Validation

Konfirmasi sebelum panggilan:

"Setelah panggilan ini, apa proses persetujuan? Siapa yang perlu menandatangani? Kriteria apa yang akan mereka gunakan untuk mengevaluasi? Timeline apa yang kami gunakan?"

Jika Anda tidak mengetahui proses pasca-panggilan, Anda tidak siap untuk closing call.

Internal Team Coordination

Siapa yang harus hadir dari sisi Anda:

  • Account executive (memimpin)
  • Sales engineer (jika pertanyaan teknis kemungkinan)
  • Account manager/CSM (untuk transisi implementasi)
  • Executive sponsor (jika eksekutif pembeli menghadiri)

Briefing tim Anda tentang:

  • Latar belakang kesepakatan dan status saat ini
  • Peta stakeholder dan dinamika
  • Pertanyaan dan kekhawatiran yang diantisipasi
  • Siapa yang menjawab apa (peran jelas)
  • Komitmen apa yang benar-benar bisa kami buat

Hindari ini: Tim penjual besar yang melebihi jumlah tim pembeli (menakutkan). Atau tim yang tidak siap yang saling bertentangan.

The Closing Call Agenda Structure

Berikut cara benar-benar menjalankan panggilan.

Opening dan Context Setting (5 Menit)

Pembukaan Anda:

"Terima kasih semua telah bergabung. Tujuan dari rapat hari ini adalah memastikan kami semua selaras dalam business case, menangani pertanyaan final, dan jika semuanya terlihat baik, konfirmasi langkah berikutnya menuju finalisasi kemitraan kami.

Ini agenda kami [tinjau dengan singkat]. Kami punya 45 menit. Tujuan saya adalah membuat ini kolaboratif dan memastikan semua orang meninggalkan dengan kejelasan. Terdengar baik?"

Mengapa ini penting: Menetapkan nada profesional, mengklarifikasi tujuan, membentuk kerangka kolaboratif (bukan antagonis).

Value Recap dan Validation (10 Menit)

Fasilitasi Anda:

"Mari mulai dengan meninjau apa yang kami tetapkan bersama selama [jangka waktu] lalu:

Masalah: Anda mengalami [rasa sakit spesifik] yang menelan biaya sekitar [kuantifikasi biaya] dan mencegah [tujuan strategis].

Solusi: Pendekatan kami [deskripsi singkat] mengatasi ini dengan [kemampuan kunci].

Hasil yang diharapkan: [Metrik spesifik] dengan ROI [persentase] dan payback dalam [jangka waktu].

Kesuksesan terlihat seperti: [Deskripsi konkret tentang realitas pasca-implementasi].

Apakah ini masih secara akurat mewakili situasi Anda dan apa yang ingin Anda capai? Ada penyesuaian atau penambahan?"

Tujuan: Re-anchor semua orang pada nilai sebelum membahas kekhawatiran atau terms. Mengingatkan mereka mengapa mereka benar-benar di sini. Untuk pendekatan terperinci, lihat teknik penguatan nilai.

Menangani Pertanyaan/Kekhawatiran Final (15 Menit)

Fasilitasi Anda:

"Sebelum kami membahas langkah berikutnya, mari pastikan semua pertanyaan dan kekhawatiran ditangani. Apa yang ada di benak Anda?"

Kemudian:

  • Dengarkan dengan aktif tanpa mengganggu
  • Akui kekhawatiran sebelum mengatasinya
  • Berikan respons spesifik berbasis bukti
  • Periksa persetujuan setelah menangani setiap kekhawatiran
  • Ungkap kekhawatiran tersembunyi dengan bertanya "Apa lagi?"

Kekhawatiran tahap akhir yang umum:

  • Kompleksitas implementasi/timing
  • Risiko change management dan adopsi
  • Harga dan alokasi anggaran
  • Terms kontrak dan komitmen
  • Dukungan dan pendekatan kemitraan

Untuk setiap kekhawatiran, ikuti pola ini:

  1. Akui: "Itu pertimbangan penting."
  2. Klarifikasi: "Bantu saya memahami secara spesifik apa yang menjadi kekhawatiran Anda."
  3. Tangani: Berikan solusi, proof point, atau pendekatan mitigasi
  4. Konfirmasi: "Apakah itu mengatasi kekhawatiran Anda?"

Jangan terburu-buru bagian ini. Kekhawatiran yang tidak ditangani membunuh kesepakatan setelah panggilan berakhir.

Terms dan Agreement Discussion (10 Menit)

Fasilitasi Anda:

"Mari kita bicarakan struktur komersial dan pendekatan implementasi.

Investasi: [Harga] untuk [ruang lingkup] dengan [terms pembayaran]. Berdasarkan [ROI Anda], ini memberikan payback dalam [timeline].

Implementasi: [Durasi] dengan [milestone kunci]. Kami akan menyediakan [sumber daya/dukungan].

Metrik kesuksesan: Kami akan melacak [KPI spesifik] dengan [review cadence].

Proses kontrak: [Timeline tinjauan legal] dengan target tanggal tanda tangan [tanggal].

Pertanyaan tentang salah satu dari ini?"

Kemudian tangani:

  • Kekhawatiran harga (perkuat nilai, diskusikan struktur, negosiasikan jika sesuai)
  • Kelayakan timeline (konfirmasi realistis, sesuaikan jika perlu)
  • Kekhawatiran terms (tangani masalah kontrak spesifik)

Jangan lakukan ini:

  • Kejutkan mereka dengan terms yang belum Anda diskusikan sebelumnya
  • Negosiasikan langsung tanpa persiapan
  • Buat komitmen yang tidak bisa Anda tepati

Next Steps dan Commitment (5 Menit)

Momen kritis—meminta komitmen:

"Berdasarkan percakapan kami, terlihat seperti kami selaras pada nilai, kami telah menangani kekhawatiran, dan struktur komersial berfungsi.

Apakah Anda nyaman melanjutkan? Apa yang perlu terjadi berikutnya untuk menyelaraskan kemitraan ini?"

Kemudian dapatkan spesifik:

  • Siapa melakukan apa menurut kapan
  • Proses tinjauan kontrak dan timeline
  • Langkah perencanaan implementasi berikutnya
  • Persetujuan yang tersisa

Dokumentasikan secara langsung: "Mari saya tangkap ini untuk memastikan kami semua selaras..." [Bagikan layar dengan dokumen langkah berikutnya atau kirim tindak lanjut segera setelah]

Facilitating the Closing Call

Keahlian eksekusi benar-benar penting di sini.

Reading the Room Dynamics

Perhatikan:

  • Siapa yang terlibat vs. tidak terlibat (sinyal tingkat dukungan)
  • Siapa yang mengajukan pertanyaan vs. tetap diam (identifikasi skeptis)
  • Bahasa tubuh dan energi (antusiasme vs. keberatan)
  • Siapa yang menangguhkan kepada siapa (mengungkap dinamika keputusan)

Sesuaikan sesuai kebutuhan:

  • Tarik stakeholder tenang: "Saya ingin mendengar perspektif Anda tentang ini..."
  • Tangani skeptis secara langsung: "[Nama], Anda terlihat penuh pemikiran. Apa yang ada di benak Anda?"
  • Bangun atas komentar pendukung: "Itulah yang tepat. [Nama] mengidentifikasi poin kunci..."

Managing Multiple Stakeholders

Tantangan: Orang yang berbeda peduli dengan hal yang berbeda.

Strategi Anda:

  • Tangani kekhawatiran spesifik setiap stakeholder
  • Tunjukkan bagaimana solusi melayani berbagai prioritas
  • Bangun koalisi dengan menghubungkan komentar pendukung
  • Jangan biarkan satu skeptis mendominasi—seimbangkan waktu udara

Contoh: "Mari pastikan saya mengatasi prioritas semua orang. [Economic Buyer], Anda peduli tentang ROI dan kecocokan strategis—cek. [Technical Buyer], Anda membutuhkan kepercayaan integrasi—mari konfirmasi itu solid. [Operations Lead], Anda ingin peningkatan alur kerja—mari validasi itu. Semua orang baik?"

Untuk komite pembelian kompleks, pelajari strategi navigasi multi-stakeholder.

Handling Unexpected Objections

Ketika kekhawatiran baru muncul:

Jangan panik atau menjadi defensif.

Lakukan ini sebagai gantinya:

  1. Akui: "Saya senang Anda membawa ini."
  2. Klarifikasi: "Ceritakan lebih banyak tentang kekhawatiran itu."
  3. Penilaian tingkat keparahan: Apakah ini deal-breaker atau kekhawatiran yang dapat ditangani?
  4. Tangani jika Anda bisa: Berikan respons berdasarkan persiapan Anda
  5. Jika Anda tidak bisa mengatasinya langsung: "Biarkan saya mendapatkan informasi spesifik tentang itu dan tindak lanjut dalam 24 jam. Apakah kekhawatiran itu signifikan cukup untuk kami berhenti, atau dapatkah kami melanjutkan sementara saya mengatasinya?"

Tes: Apakah ini kekhawatiran baru yang genuine atau taktik penundaan? Champion Anda dapat membantu Anda membacanya.

Maintaining Momentum

Jaga panggilan bergerak maju:

  • Tetap pada agenda dan time boxes
  • Ringkas perjanjian saat Anda pergi
  • Tabel diskusi tangensial: "Itu penting. Mari kita tangani secara detail offline untuk tetap di jalur."
  • Bangun di atas sinyal positif: "Bagus, jadi kami selaras pada itu. Berikutnya..."

Hindari ini: Membiarkan panggilan berkembang menjadi diskusi tanpa akhir tanpa mencapai keputusan apa pun.

Creating Collaborative Decision Environment

Nada penting:

  • Kolaboratif, bukan konfrontatif
  • Konsultatif, bukan pushy
  • Profesional, bukan putus asa
  • Percaya diri, bukan sombong

Bahasa yang berhasil:

  • "Mari kita cari tahu bersama"
  • "Bagaimana kami bisa menstruktur ini untuk bekerja bagi semua orang?"
  • "Apa yang akan membuat ini ya yang jelas bagi Anda?"

Vs. bahasa tekanan yang gagal:

  • "Anda harus memutuskan hari ini"
  • "Ini adalah yang terbaik yang bisa saya lakukan—ambil atau tinggalkan"
  • "Semua orang setuju, mengapa Anda tidak?"

The Critical Closing Questions

Cara benar-benar meminta komitmen secara efektif.

Direct Commitment Request

Setelah menangani semua kekhawatiran:

"Terlihat seperti kami selaras pada nilai, kami telah menangani kekhawatiran, dan struktur masuk akal. Apakah Anda siap melanjutkan dengan kemitraan ini?"

Atau:

"Berdasarkan semua yang kami diskusikan, apakah ada sesuatu yang mencegah kami melanjutkan?"

Kemudian diam. Biarkan mereka menjawab. Jangan isi keheningan dengan pembicaraan gugup.

Alternative Choice Close

Presentasikan dua jalur ke depan:

"Jadi kami punya dua opsi: kami bisa melanjutkan dengan implementasi mulai [tanggal A], atau jika Anda memerlukan pendekatan bertahap, kami bisa mulai dengan [pilot] dan perluas dalam [timeline]. Pendekatan mana yang lebih masuk akal bagi Anda?"

Mengapa berhasil: Mengasumsikan gerakan maju, fokus diskusi pada pendekatan eksekusi daripada apakah harus melanjutkan sama sekali. Teknik ini berpasangan dengan baik dengan teknik trial close yang digunakan sebelumnya dalam sales cycle.

Timeline Commitment

Amankan langkah berikutnya yang spesifik:

"Timeline apa yang cocok untuk tinjauan kontrak di sisi Anda—satu minggu atau dua minggu?"

"Kapan kita bisa menjadwalkan kickoff implementasi?"

Komitmen spesifik mengungkap niat nyata lebih baik daripada persetujuan samar-samar.

Documenting Agreements

Apa yang harus ditangkap selama panggilan:

Decision Documented

Pernyataan komitmen yang jelas:

  • Keputusan untuk melanjutkan (ya, dengan kondisi apa pun)
  • Ruang lingkup dan terms yang disepakati
  • Item yang luar biasa yang akan ditangani

Next Steps dengan Owners dan Dates

Tindakan spesifik:

  • Tugas penjual: Kontrak dikirim sebelum [tanggal], rencana implementasi dikirim sebelum [tanggal]
  • Tugas pembeli: Tinjauan legal sebelum [tanggal], persetujuan internal sebelum [tanggal], penyelarasan stakeholder sebelum [tanggal]
  • Tugas bersama: Rapat kickoff dijadwalkan untuk [tanggal]

Setiap item memerlukan: Tindakan, pemilik, tanggal jatuh tempo

Outstanding Items Tracker

Apa pun yang belum terselesaikan:

  • Pertanyaan terbuka memerlukan tindak lanjut
  • Informasi yang akan diberikan
  • Kekhawatiran yang akan ditangani
  • Keputusan yang akan dibuat

Dengan: Pemilik dan timeline resolusi

Post-Call Follow-Up: Dari Verbal Yes ke Signed Contract

Panggilan tidak menutup kesepakatan—tindak lanjut melakukannya.

Immediate Follow-Up (Dalam 2 Jam)

Kirim email ini:

"Terima kasih untuk percakapan produktif hari ini. Berikut pemahaman saya tentang apa yang kami sepakati:

Keputusan: Melanjutkan dengan [solusi/ruang lingkup]

Langkah Selanjutnya:

  • [Tindakan Anda] sebelum [tanggal]
  • [Tindakan mereka] sebelum [tanggal]
  • [Tindakan bersama] sebelum [tanggal]

Item yang Luar Biasa:

  • [Item yang memerlukan tindak lanjut]

Timeline: Target tanda tangan kontrak [tanggal], implementasi kickoff [tanggal]

Harap konfirmasi ini dengan akurat mencerminkan diskusi kami, atau beri tahu saya tentang penyesuaian apa pun.

Tidak sabar menunggu kemitraan!"

Mengapa ini penting: Membuat catatan terdokumentasi, mencegah kesalahpahaman, mempertahankan momentum.

Execute Committed Actions

Dalam 24-48 jam:

  • Kirim kontrak sesuai janji
  • Berikan informasi tambahan yang diminta
  • Jadwalkan perencanaan implementasi
  • Tangani kekhawatiran yang luar biasa

Kecepatan penting di sini. Penundaan memberi sinyal kurangnya komitmen atau disorganisasi.

Maintain Momentum Through Contract Execution

Check-in mingguan sampai tanda tangan:

  • "Bagaimana tinjauan legal berkembang?"
  • "Ada pertanyaan yang muncul yang bisa saya jawab?"
  • "Masih di jalur untuk [target date]?"

Tujuan: Tetap terlibat, tangani masalah dengan cepat, cegah kesepakatan menjadi dingin.

Transition to Implementation

Setelah tanda tangan:

  • Pengenalan tim implementasi
  • Jadwal kickoff
  • Percakapan perencanaan kesuksesan
  • Inisiasi onboarding pelanggan

Handoff yang mulus mencegah penyesalan pembeli dan memastikan Anda benar-benar meluncurkan dengan sukses. Ikuti proses handoff sales ke CS yang terstruktur untuk memastikan tidak ada yang terlewat.

Ketika Closing Calls Tidak Menutup: Recovery Strategies

Tidak setiap closing call menghasilkan komitmen. Berikut cara memulihkan.

Scenario 1: More Time Needed

Apa yang terjadi: Mereka memerlukan penyelarasan internal, persetujuan tambahan, atau evaluasi lebih lanjut.

Respons Anda: "Saya mengerti. Bantu saya memahami apa yang perlu terjadi dalam waktu itu sehingga saya dapat mendukung proses. Siapa yang perlu selaras? Informasi apa yang mereka butuhkan? Bagaimana saya bisa membantu?"

Kemudian: Bangun rencana tindakan bersama untuk waktu tambahan dengan milestone spesifik.

Scenario 2: Unexpected Objection Surfaces

Apa yang terjadi: Kekhawatiran signifikan yang tidak Anda ketahui muncul.

Respons Anda: "Saya senang ini keluar. Mari kita pastikan kami mengatasinya secara menyeluruh. [Probe untuk memahami sepenuhnya] ...Biarkan saya menyiapkan respons komprehensif dan kami akan bertemu kembali dalam [jangka waktu] untuk membahasnya. Itu berfungsi?"

Jangan coba paksa melewati keberatan utama. Tangani dengan benar.

Scenario 3: Decision Authority Unclear

Apa yang terjadi: Orang dalam rapat tidak bisa benar-benar berkomitmen—mereka memerlukan persetujuan yang lebih tinggi.

Respons Anda: "Mengerti. Siapa yang memiliki otoritas final? Bisakah kami melibatkan mereka dalam percakapan berikutnya? Informasi apa yang mereka butuhkan untuk membuat keputusan?"

Kemudian: Eskalasi ke tingkat yang sesuai dengan keterlibatan eksekutif.

Scenario 4: Budget/Timing Issues

Apa yang terjadi: Kendala anggaran atau kekhawatiran timing mencegah komitmen.

Respons Anda: "Mari kita bicarakan opsi. Apakah struktur pembayaran berbeda akan berfungsi? Pendekatan bertahap? Pilot untuk membuktikan nilai sebelum komitmen penuh? Apa yang akan membuat ini layak?"

Strukturisasi kreatif dapat menyelamatkan kesepakatan yang terjebak pada anggaran atau timing.

Scenario 5: Competitive Pressure

Apa yang terjadi: Mereka mempertimbangkan opsi lain.

Respons Anda: "Itu adil. Bagaimana saya bisa membantu Anda mengevaluasi kami secara efektif? Kriteria apa yang paling penting? Kekhawatiran apa yang Anda miliki tentang solusi kami dibandingkan dengan alternatif?"

Kemudian: Tangani diferensiasi secara langsung dan berikan nilai komparatif.

Conclusion: Closing Calls Are Planned, Not Improvised

Perbedaan antara closing calls yang menghasilkan komitmen dan yang menghasilkan "kami akan berpikir tentang itu" datang dari persiapan sistematis dan fasilitasi terampil.

Rep rata-rata menjadwalkan rapat berharap komitmen muncul. Mereka datang tidak siap, memfasilitasi dengan buruk, menghindari meminta komitmen, dan pergi tanpa langkah berikutnya yang jelas.

Pemberat elit memperlakukan closing calls seperti operasi—dengan persiapan pra-operatif, eksekusi sistematis, tujuan jelas, dan perawatan pasca-operatif terperinci.

Kerangka kerjanya cukup jelas:

Konfirmasi kesiapan sebelum penjadwalan (semua stakeholder selaras, kekhawatiran utama ditangani, otoritas jelas) Persiapan sistematis (pemeriksaan penyelarasan stakeholder, pengembangan agenda, persiapan keberatan, koordinasi internal) Fasilitasi profesional (rekap nilai, penanganan kekhawatiran, permintaan komitmen, dokumentasi langkah berikutnya) Tindak lanjut segera (konfirmasi tertulis, eksekusi tindakan, pemeliharaan momentum) Pemulihan strategis ketika panggilan tidak menutup (pahami kesenjangan, tangani secara sistematis, berkumpul kembali dengan rencana)

Kuasai eksekusi closing call, dan Anda akan mengkonversi rapat final menjadi kontrak yang ditandatangani secara konsisten dan dapat diprediksi.

Improvisasi, dan Anda akan menonton kesepakatan terhenti meskipun positioning kuat dan kepentingan pembeli.

Rencanakan dengan sengaja. Jalankan secara sistematis.

Siap melaksanakan closing calls yang sempurna? Lihat ikhtisar strategi penutupan dan rencana tindakan bersama untuk mempersiapkan secara efektif.