Healthcare Services Growth

Amalan pergigian biasa sangat bergantung kepada bayaran balik insurans, menerima yuran yang lebih rendah dan kerumitan pentadbiran sebagai pertukaran untuk jumlah pesakit. Tetapi alternatif yang semakin berkembang sedang mengubah cara amalan progresif beroperasi: pelan keahlian dalaman.

Program berasaskan langganan ini menyediakan pesakit dengan penjagaan pencegahan dan rawatan berdiskaun sebagai pertukaran untuk yuran bulanan atau tahunan yang dibayar terus kepada amalan. Untuk amalan, pelan keahlian mencipta pendapatan berulang yang boleh diramal, mengurangkan pergantungan insurans, menarik pesakit tanpa insurans, dan membina kesetiaan yang meningkatkan nilai sepanjang hayat.

Jika anda ingin mempelbagaikan sumber pendapatan, mengurangkan masalah insurans, atau melayan dengan lebih baik 74 juta rakyat Amerika tanpa insurans pergigian, melaksanakan pelan keahlian yang direka dengan baik boleh mengubah kedua-dua perniagaan anda dan pesakit anda.

Reka Bentuk Pelan Keahlian

Asas pelan keahlian yang berjaya adalah reka bentuk yang teliti yang mencipta nilai tulen untuk pesakit sambil memastikan keuntungan amalan.

Perkhidmatan yang Termasuk

Kebanyakan pelan keahlian pergigian mengikuti struktur yang sama:

Penjagaan Pencegahan Termasuk:

Dua pembersihan tahunan (profilaksis)
Dua atau lebih pemeriksaan tahunan
X-ray yang diperlukan (bitewing, panoramik, atau siri mulut penuh)
Rawatan fluorida (terutama untuk kanak-kanak dan orang dewasa berisiko tinggi)
Pemeriksaan kanser mulut

Memasukkan penjagaan pencegahan mencapai pelbagai matlamat: ia memastikan pesakit datang secara berkala melalui peringatan penjagaan pencegahan, menunjukkan nilai yang jelas, dan mengekalkan kesihatan mulut untuk mencegah masalah yang mahal.

Struktur Diskaun untuk Perkhidmatan Tambahan:

Daripada memasukkan semua perkhidmatan, pelan keahlian biasanya menyediakan diskaun ke atas rawatan di luar penjagaan pencegahan:

Pergigian am: Diskaun 10-25% untuk tampalan, mahkota, rawatan saluran akar
Prosedur kosmetik: Diskaun 10-20% untuk pemutihan, veneer
Perkhidmatan pakar: Diskaun 10-25% untuk implan, ortodontik, pembedahan mulut
Penjagaan kecemasan: Diskaun untuk lawatan dan rawatan kecemasan pada hari yang sama

Struktur ini menyediakan nilai merentas semua keperluan pesakit sambil mengekalkan yuran bulanan yang berpatutan.

Pengecualian dan Had:

Jelas tentang apa yang tidak termasuk:

Rawatan berterusan utama yang sudah didiagnos (mencegah pemilihan buruk)
Perkhidmatan yang diterima di tempat lain
Prosedur kosmetik semata-mata untuk estetika (kadang-kadang)
Penggantian barang yang hilang/rosak kerana kecuaian pesakit

Ketelusan tentang inklusi dan pengecualian mencegah salah faham dan ketidakpuasan.

Strategi Harga dan Tahap

Menetapkan harga yang betul mengimbangi kemampuan untuk pesakit dengan keuntungan untuk amalan.

Penyelidikan Pasaran:

Sebelum menetapkan harga pelan anda, kaji:

Pelan keahlian pesaing di kawasan anda
Kos purata penjagaan pencegahan tanpa insurans
Kos keluar dari poket pesakit biasa dengan insurans (premium + deduktibel + copay)
Tahap pendapatan di pasaran anda

Harga Satu Tahap:

Banyak amalan bermula dengan satu tahap keahlian:

Pelan dewasa: $25-45/bulan atau $300-540/tahun
Pelan kanak-kanak: $15-30/bulan atau $180-360/tahun
Pelan warga emas: $30-50/bulan atau $360-600/tahun (jika keperluan berbeza dengan ketara)

Kesederhanaan ini menjadikan pelan mudah difahami dan ditadbir.

Pilihan Pelbagai Tahap:

Pelan yang lebih canggih menawarkan tahap yang menyediakan nilai berbeza:

Tahap Asas: Penjagaan pencegahan standard (2 pembersihan, 2 pemeriksaan, x-ray) ditambah diskaun 10-15% untuk rawatan

Tahap Dipertingkat: Lawatan pencegahan tambahan (3 pembersihan untuk pesakit berisiko tinggi), fluorida, pemutihan, ditambah diskaun rawatan 15-20%

Tahap Premium: Lawatan pencegahan tanpa had, perkhidmatan kosmetik termasuk, diskaun rawatan 20-25%, penjadualan keutamaan

Pelan pelbagai tahap menangkap kesediaan membayar yang berbeza tetapi menambah kerumitan kepada pemasaran dan pentadbiran.

Harga Keluarga dan Kumpulan

Harga keluarga mendorong pendaftaran dan meningkatkan pengekalan:

Pendekatan Maksimum Keluarga:

Dewasa pertama: Harga penuh ($35/bulan)
Dewasa kedua: Harga penuh ($35/bulan)
Kanak-kanak pertama: Harga penuh ($20/bulan)
Kanak-kanak kedua: Diskaun 50% ($10/bulan)
Kanak-kanak ketiga+: Percuma

Struktur ini memberi ganjaran kepada keluarga sambil mengekalkan pendapatan yang munasabah bagi setiap isi rumah.

Pendekatan Pakej Isi Rumah:

Kadar ditetapkan untuk 2 dewasa + kanak-kanak tanpa had ($100/bulan)
Memudahkan membuat keputusan dan meningkatkan nilai yang dirasakan untuk keluarga besar

Harga Kumpulan/Majikan:

Keahlian tajaan majikan pada $25-35/pekerja bulanan
Keperluan pendaftaran minimum (biasanya 5+ pekerja)
Majikan boleh memberi subsidi sebahagian atau sepenuhnya sebagai faedah

Harga keluarga dan kumpulan meningkatkan purata pendapatan setiap pesakit sambil menjadikan keahlian boleh diakses oleh mereka yang tidak mampu membayar pelan individu.

Bayaran Tahunan vs Bulanan

Tawarkan kedua-dua pilihan dengan insentif untuk prabayar tahunan:

Bayaran Bulanan:

Titik masuk lebih mudah (komitmen awal lebih rendah)
Mencipta aliran pendapatan berulang
Memerlukan pemprosesan pembayaran automatik
Mungkin mempunyai kadar bulanan yang lebih tinggi sedikit

Bayaran Tahunan:

Diskaun 1-2 bulan (cth., bayar untuk 10 bulan, dapat 12)
Rangsangan aliran tunai segera
Komitmen pesakit yang lebih baik (churn lebih rendah)
Overhed pentadbiran yang kurang

Kebanyakan amalan melihat 60-70% memilih bayaran bulanan, 30-40% tahunan. Kedua-dua pilihan memaksimumkan pendaftaran merentas keutamaan pesakit yang berbeza.

Pemodelan Kewangan

Sebelum melancarkan pelan keahlian, modelkan kesan kewangan untuk memastikan keuntungan.

Unjuran Pendapatan

Kira potensi pendapatan pada tahap pendaftaran berbeza:

Contoh Amalan:

Pesakit aktif semasa: 2,000
Yuran keahlian purata: $30/bulan
Sasaran pendaftaran: 10% dalam tahun 1 (200 ahli)

Unjuran Pendapatan Tahun 1:

200 ahli × $30/bulan × 12 bulan = $72,000 pendapatan berulang tahunan

Unjuran Pertumbuhan:

Tahun 2: 15% pendaftaran (300 ahli) = $108,000
Tahun 3: 20% pendaftaran (400 ahli) = $144,000

Untuk perbandingan, kira berapa ramai pesakit baharu tambahan yang anda perlu tarik untuk menjana pendapatan yang setara melalui bayaran untuk perkhidmatan.

Analisis Margin Keuntungan

Yuran keahlian mesti menampung perkhidmatan yang termasuk ditambah menyediakan margin:

Kos Perkhidmatan yang Termasuk:

2 pembersihan: $200 nilai runcit, $80 kos sebenar (masa hygienist, bekalan)
2 pemeriksaan: $100 nilai runcit, $30 kos sebenar
X-ray: $150 nilai runcit, $20 kos sebenar
Jumlah kos sebenar: ~$130 setiap ahli setahun

Yuran Keahlian Tahunan: $360 ($30/bulan)

Margin Kasar: $360 - $130 = $230 setiap ahli setahun (margin 64%)

Margin ini mesti menampung:

Yuran pemprosesan pembayaran (2-3%)
Kos pemasaran dan pendaftaran
Overhed pentadbiran
Kos teknologi/perisian

Pelan yang direka dengan baik harus mengekalkan margin keuntungan 50-60% selepas semua kos.

Tentukan pendaftaran yang diperlukan untuk menampung kos pentadbiran pelan:

Kos Tetap Tahunan:

Perisian pengurusan keahlian: $1,200-3,000
Bahan pemasaran dan kempen pendaftaran: $2,000-5,000
Latihan kakitangan dan masa pentadbiran: $2,000-4,000
Infrastruktur pemprosesan pembayaran: $500-1,000
Jumlah anggaran kos tetap: $5,700-13,000

Ahli Pulang Modal: $10,000 kos tetap ÷ $230 margin setiap ahli = 44 ahli

Melebihi pulang modal, setiap ahli tambahan menyediakan sumbangan keuntungan hampir tulen.

Penilaian Kesan Diskaun

Pastikan diskaun rawatan tidak menghakis keuntungan:

Model Penggunaan Rawatan:

Purata ahli menerima rawatan $500 setahun melebihi penjagaan pencegahan
Diskaun 20% = Pengurangan pendapatan $100
Jika rawatan mempunyai margin 60%, kesan keuntungan sebenar: $100 × 60% = Margin hilang $60

Selaraskan Harga atau Diskaun Jika Perlu:

Jika penggunaan rawatan lebih tinggi daripada dijangka, pertimbangkan:

Mengurangkan peratusan diskaun (15% bukannya 20%)
Mengehadkan kategori diskaun (mengecualikan prosedur tertentu)
Meningkatkan yuran keahlian bulanan

Matlamatnya adalah mengimbangi diskaun menarik dengan ekonomi yang mampan.

Undang-undang dan Pematuhan

Pelan keahlian pergigian mesti mematuhi peraturan insurans negeri.

Peraturan Insurans mengikut Negeri

Perbezaan kritikal: pelan keahlian BUKAN insurans jika distrukturkan dengan betul. Persatuan Kebangsaan Pesuruhjaya Insurans (NAIC) menyediakan panduan negeri demi negeri mengenai peraturan pelan perubatan diskaun.

Keperluan untuk Mengelakkan Klasifikasi Insurans:

Hubungan langsung: Pelan adalah antara amalan dan pesakit (bukan pihak ketiga)
Tiada pengumpulan risiko: Yuran setiap ahli membayar untuk penjagaan mereka sendiri
Tiada pemfailan tuntutan: Tiada tuntutan atau bayaran balik gaya insurans
Keahlian terhad: Pendaftaran terhad kepada pesakit amalan
Kontrak yang jelas: Perjanjian bertulis yang menyatakan dengan tepat apa yang termasuk

Variasi Negeri:

Sesetengah negeri mempunyai peraturan khusus mengenai "pelan perubatan diskaun". Kaji keperluan negeri anda atau rujuk peguam penjagaan kesihatan yang biasa dengan pelan keahlian pergigian.

Organisasi seperti Dental Membership Direct menyediakan sumber dan templat yang mematuhi peraturan negeri.

Pelan Diskaun vs Insurans

Memahami dan menyampaikan perbezaan mencegah masalah peraturan:

Pelan Keahlian (Pelan Diskaun):

Pembayaran langsung kepada amalan
Perkhidmatan khusus termasuk
Diskaun untuk rawatan tambahan
Tiada pemfailan tuntutan
Khusus amalan
Tidak dikawal sebagai insurans (di kebanyakan negeri)

Insurans Pergigian:

Pembayaran premium kepada syarikat insurans
Syarikat insurans membayar balik amalan
Maksimum tahunan dan tempoh menunggu
Penyerahan dan adjudikasi tuntutan
Rangkaian pembekal merentas banyak amalan
Sangat dikawal oleh jabatan insurans negeri

Jadikan perbezaan ini jelas dalam semua bahan pemasaran dan pendaftaran.

Keperluan Kontrak

Mintalah ahli menandatangani perjanjian keahlian yang jelas termasuk:

Elemen Penting:

Pihak (nama amalan, nama pesakit)
Tarikh berkuat kuasa dan tempoh (selalunya 12 bulan dengan pembaharuan automatik)
Jumlah yuran keahlian dan jadual pembayaran
Perkhidmatan termasuk dengan had (2 pembersihan setahun, dll.)
Peratusan diskaun untuk rawatan
Pengecualian
Polisi pembatalan dan syarat bayaran balik
Peruntukan pembaharuan dan pelarasan harga
Proses penyelesaian pertikaian

Contoh Polisi Pembatalan: "Ahli boleh membatalkan dengan notis bertulis 30 hari. Tiada bayaran balik yuran yang sudah dibayar. Amalan boleh membatalkan kerana tidak membayar atau penyalahgunaan faedah pelan."

Terma dan Syarat

Lindungi amalan anda dengan terma yang jelas:

Tidak Boleh Dipindahkan: Keahlian adalah khusus untuk pesakit yang dinamakan dan tidak boleh dipindahkan kepada orang lain.

Tiada Pendaftaran Retroaktif: Pesakit tidak boleh mendaftar sejurus sebelum rawatan utama untuk mendapat diskaun.

Budi Bicara Rawatan: Doktor gigi mengekalkan budi bicara klinikal tentang rawatan yang sesuai tanpa mengira status keahlian.

Perlindungan Kecemasan: Jelaskan sama ada rawatan kecemasan termasuk atau didiskaun.

Khusus Lokasi: Untuk amalan pelbagai lokasi, nyatakan sama ada keahlian sah di semua lokasi.

Pelarasan Harga: Simpan hak untuk melaraskan yuran dengan notis yang mencukupi (biasanya 30-60 hari).

Memasarkan Pelan Keahlian

Mencipta pelan hanyalah separuh daripada persamaan. Pemasaran yang berkesan mendorong pendaftaran.

Pengenalpastian Pesakit Sasaran

Fokuskan usaha pendaftaran pada segmen berpotensi tinggi:

Sasaran Utama:

Pesakit Tanpa Insurans: 74 juta rakyat Amerika tanpa insurans pergigian adalah sasaran utama anda. Mereka menghadapi yuran penuh dan sering menangguhkan penjagaan. Pelan keahlian menyediakan akses yang berpatutan.

Pesakit Kurang Insurans: Mereka yang mempunyai deduktibel tinggi, maksimum tahunan rendah, atau perlindungan yang lemah mendapat manfaat daripada kos yang boleh diramal dan perlindungan yang lebih baik melalui keahlian.

Bekerja Sendiri/Pemilik Perniagaan Kecil: Individu yang membeli insurans mereka sendiri sering menghadapi premium yang mahal. Pelan keahlian berharga lebih rendah sambil menyediakan perlindungan pencegahan yang sangat baik.

Keluarga: Ibu bapa menghargai penjagaan yang berpatutan untuk kanak-kanak. Harga keluarga menjadikan keahlian menarik.

Warga Emas: Medicare tidak meliputi penjagaan pergigian. Warga emas dengan pendapatan tetap menghargai kos yang boleh diramal dan perlindungan yang lebih baik daripada membeli insurans pergigian.

Pemesejan dan Kedudukan

Rangka nilai keahlian dengan jelas:

Cadangan Nilai Utama:

"Penjagaan Pergigian Tanpa Masalah Insurans": Menarik kepada kekecewaan dengan kerumitan insurans, penafian tuntutan, dan penjelasan faedah yang mengelirukan.

"Penjagaan Berpatutan untuk Anda dan Keluarga Anda": Kedudukan sebagai alternatif berpatutan kepada premium insurans yang mahal.

"Kos Boleh Diramal, Tiada Kejutan": Tekankan mengetahui dengan tepat apa yang anda akan bayar tanpa deduktibel, maksimum, atau penafian tuntutan.

"Lebih Daripada Insurans pada Kos Kurang": Untuk sesetengah pesakit, keahlian menyediakan nilai yang lebih baik daripada insurans apabila membandingkan kos tahunan.

Pemesejan Perbandingan:

Cipta carta perbandingan menunjukkan:

Kos insurans pergigian tahunan (premium): $400-600
Deduktibel biasa: $50
Had perlindungan dan pengecualian
Jumlah kos tahunan: $450-650+

berbanding

Pelan keahlian: $300-400 setahun
Tiada deduktibel atau tempoh menunggu
Penjagaan pencegahan termasuk ditambah diskaun
Tiada had faedah maksimum

Promosi Laman Web

Laman web anda harus mempamerkan pelan keahlian dengan jelas:

Halaman Keahlian Khusus: Halaman komprehensif menerangkan pelan, kos, faedah, dan proses pendaftaran.

Panggilan Laman Utama: Banner atau bahagian yang menyerlahkan "Penjagaan Pergigian Tanpa Insurans" menuju ke halaman keahlian.

Item Menu Navigasi: "Pelan Keahlian" atau "Pelan Simpanan Pergigian" dalam navigasi utama untuk mudah dijumpai.

Bahagian FAQ: Jawab soalan biasa tentang cara ia berfungsi, untuk siapa, dan bagaimana ia dibandingkan dengan insurans.

CTA Pendaftaran: Panggilan tindakan "Daftar Sekarang" atau "Sertai Hari Ini" yang jelas dengan borang pendaftaran mudah.

Kalkulator/Alat Perbandingan: Alat interaktif membenarkan pesakit membandingkan kos insurans dengan penjimatan keahlian.

Pemasaran Dalam Pejabat

Jangan bergantung semata-mata pada pemasaran digital. Promosi dalam pejabat mendorong pendaftaran:

Paparan Kaunter Hadapan: Brosur, poster, dan khemah meja di kawasan menunggu dan di kaunter pembayaran melalui amalan kecemerlangan kaunter hadapan.

Latihan Kakitangan: Setiap ahli pasukan harus memahami pelan dan menyebutnya kepada pesakit yang sesuai melalui pembangunan latihan kakitangan yang komprehensif.

Perbualan Pembayaran: Latih kakitangan untuk berkata: "Kami mempunyai pelan keahlian yang menjadikan penjagaan pergigian lebih berpatutan. Adakah anda ingin tahu lebih lanjut?"

Pemeriksaan Pesakit: Semasa pengesahan insurans, kenal pasti pesakit tanpa insurans atau kurang insurans sebagai calon keahlian.

Alu-aluan Pesakit Baru: Masukkan maklumat keahlian dalam paket pesakit baru.

Kempen E-mel: Mesej berkala kepada pangkalan data pesakit mempromosikan faedah keahlian.

Siaran Media Sosial: Siaran berkala tentang nilai keahlian, testimoni pesakit, dan arahan pendaftaran.

Pendaftaran dan Pentadbiran

Pendaftaran yang lancar dan pentadbiran yang cekap memastikan kejayaan pelan.

Reka Bentuk Proses Pendaftaran

Jadikan penyertaan mudah:

Pendaftaran Dalam Talian:

Borang web mudah mengumpul maklumat yang diperlukan
Tandatangan elektronik untuk perjanjian keahlian
Pemprosesan pembayaran segera untuk yuran bulanan atau tahunan
Pengesahan segera dan kad keahlian

Pendaftaran Dalam Pejabat:

Borang pendaftaran berasaskan kertas atau tablet
Bantuan kakitangan untuk pesakit yang tidak biasa dengan langganan
Persediaan pembayaran (kad kredit, ACH, atau pembayaran tahunan)
Paket alu-aluan dengan kad keahlian dan ringkasan faedah

Geseran Minimum:

Kumpul hanya maklumat penting
Auto-isi dari rekod pesakit sedia ada di mana mungkin
Penjelasan jelas tentang apa yang berlaku seterusnya
Pengaktifan faedah segera (atau nyatakan tarikh mula)

Pemprosesan Pembayaran

Infrastruktur pembayaran yang boleh dipercayai adalah kritikal:

Pembayaran Berulang Bulanan:

Pemprosesan kad kredit atau ACH automatik
Sistem pembayaran patuh PCI
Percubaan semula automatik untuk pembayaran yang gagal
Pemberitahuan kepada pesakit dan kakitangan apabila pembayaran gagal

Pembayaran Tahunan:

Pemprosesan pembayaran sekali
Peringatan kalendar untuk pembaharuan 30-60 hari sebelum tamat tempoh
Proses pembaharuan mudah

Pemproses Pembayaran:

Pilihan termasuk:

Platform keahlian khusus pergigian: Kleer, DentalHQ, BoomCloud, Membersy
Platform langganan am: Stripe Billing, Recurly disepadukan dengan PMS anda
Integrasi sistem pengurusan amalan: Sesetengah sistem PMS termasuk modul pelan keahlian

Standard Keselamatan Data Industri Kad Pembayaran (PCI DSS) memerlukan pematuhan untuk semua sistem pemprosesan pembayaran untuk melindungi data kewangan pesakit.

Pilih berdasarkan ciri, kos (biasanya 2-3% + $0.30 setiap transaksi), dan integrasi dengan sistem sedia ada.

Pengurusan Pembaharuan

Pengurusan pembaharuan aktif mencegah churn:

Pembaharuan Automatik dengan Notis:

Kontrak diperbaharui secara automatik setiap tahun melainkan dibatalkan
Notis awal 30-60 hari tentang pembaharuan dan sebarang perubahan harga
Proses pembatalan mudah (diperlukan di banyak negeri)

Komunikasi Pembaharuan:

E-mel/teks 60 hari sebelum pembaharuan: "Keahlian anda diperbaharui pada [tarikh] pada [harga]"
Serlahkan nilai yang diterima sepanjang tahun lalu
Tekankan faedah berterusan pada tahun hadapan
Sediakan pilihan "perbaharui sekarang" yang mudah untuk pembayaran tahunan

Pemulihan Ahli Luput:

Jika pembayaran bulanan gagal beberapa kali, hubungi sebelum pembatalan
Tawarkan untuk beralih kepada pembayaran tahunan atau kemas kini kaedah pembayaran
Fahami sebab pembatalan dan atasi jika boleh

Analisis Churn:

Jejaki kadar pembatalan dan sebab
Sasarkan 85%+ pengekalan tahunan
Atasi isu sistemik yang mendorong pembatalan

Komunikasi Ahli

Pastikan ahli terlibat:

Siri Alu-aluan:

Hari 1: E-mel alu-aluan dengan ringkasan faedah dan kad keahlian
Minggu 1: Cara menjadualkan pembersihan pertama anda
Bulan 1: Memaksimumkan nilai keahlian anda

Komunikasi Berterusan:

E-mel suku tahunan menyerlahkan faedah keahlian
Mesej hari jadi/ulang tahun
Peringatan temu janji mencatatkan faedah keahlian
Pengumuman perkhidmatan baharu dengan diskaun ahli

Kandungan Pendidikan:

Petua kesihatan mulut
Kepentingan penjagaan pencegahan
Sorotan perkhidmatan

Komunikasi yang kukuh membina kesetiaan, yang meningkatkan pengekalan dan meningkatkan nilai sepanjang hayat.

Pertumbuhan dan Pengoptimuman

Selepas melancarkan, fokus pada mengembangkan pendaftaran dan meningkatkan prestasi pelan.

Pengekalan Ahli

Pengekalan tinggi adalah kritikal untuk kejayaan pelan keahlian:

Pemacu Pengekalan:

Pengalaman pesakit yang sangat baik (kualiti klinikal, perkhidmatan pelanggan)
Penyampaian nilai yang jelas (peringatan berkala tentang penjimatan)
Kemudahan (penjadualan mudah, masa menunggu minimum)
Hubungan peribadi (pesakit berasa dikenali dan dihargai)

Taktik Pengekalan:

Ringkasan faedah tahunan menunjukkan nilai yang diterima
Jangkauan proaktif untuk temu janji pencegahan
Acara atau faedah penghargaan ahli khas
Promosi atau perkhidmatan eksklusif ahli sahaja

Metrik Sasaran:

Pengekalan tahunan: 85%+
Pengekalan berbilang tahun: 70%+ pada 3 tahun

Pengurangan Churn:

Tinjauan keluar untuk ahli yang dibatalkan
Kempen menang semula untuk ahli yang luput
Mengatasi sebab pembatalan biasa

Upsell

Keahlian mencipta peluang untuk pertumbuhan pendapatan:

Penerimaan Rawatan: Ahli lebih cenderung menerima rawatan yang disyorkan kerana:

Pengurangan halangan kewangan (diskaun menjadikan rawatan berpatutan)
Kepercayaan dari hubungan keahlian
Lawatan berkala mendedahkan keperluan lebih awal

Ini meningkatkan pengoptimuman kadar penerimaan kes anda di seluruh amalan.

Tahap Dipertingkat: Tawarkan peningkatan kepada tahap keahlian yang lebih tinggi dengan faedah tambahan.

Pendaftaran Keluarga: Apabila seorang ahli keluarga menyertai, galakkan pendaftaran isi rumah dengan harga keluarga.

Keahlian Hadiah: Membolehkan pesakit membeli keahlian sebagai hadiah untuk ahli keluarga.

Tambahan Pemutihan: Pemutihan profesional tahunan untuk tambahan $100-150/tahun.

Pemurnian Pelan

Terus perbaiki berdasarkan data:

Analisis Penggunaan: Jejaki berapa banyak pembersihan yang sebenarnya diterima ahli. Jika jauh lebih rendah daripada yang termasuk, anda telah menetapkan harga dengan baik. Jika ahli memaksimumkan perkhidmatan termasuk dan menuntut lebih, pertimbangkan had penggunaan atau pelarasan harga.

Prestasi Kewangan: Pantau pendapatan, kos, dan keuntungan. Selaraskan harga jika margin mampat.

Maklum Balas Pesakit: Tinjauan ahli tentang kepuasan, nilai yang dirasakan, dan penambahan yang diinginkan.

Penandaarasan Kompetitif: Pantau apa yang dikenakan dan ditawarkan oleh amalan lain. Kekal kompetitif.

Penambahan Perkhidmatan: Pertimbangkan menambah faedah baharu berdasarkan permintaan ahli (cth., inklusi lawatan kecemasan, pemutihan).

Pelan keahlian pergigian mewakili salah satu strategi paling berkuasa untuk membina amalan pergigian yang mampan dan bebas insurans. Mereka mencipta senario menang-menang: pesakit mendapat akses yang berpatutan dan boleh diramal kepada penjagaan manakala amalan membina pendapatan berulang, meningkatkan pengekalan, dan mengurangkan beban pentadbiran insurans.

Kejayaan memerlukan reka bentuk pelan yang teliti yang mengimbangi nilai dan keuntungan, pematuhan dengan peraturan negeri, pemasaran yang berkesan kepada segmen sasaran, proses pendaftaran dan pentadbiran yang lancar, dan pengoptimuman berterusan berdasarkan data prestasi.

Untuk amalan yang melayani populasi tanpa insurans atau kurang insurans, pelan keahlian membuka akses kepada pesakit yang mungkin menangguhkan penjagaan. Untuk semua amalan, mereka membina strategi pengekalan pesakit melalui hubungan berulang sambil mempelbagaikan pendapatan daripada pergantungan insurans.

Sama ada anda baru meneroka pelan keahlian atau memurnikan program sedia ada, fokus pada mencipta nilai tulen untuk pesakit sambil memastikan kemampanan kewangan untuk amalan anda. Jika dilakukan dengan baik, pelan keahlian bukan sahaja menambah model perniagaan anda—ia boleh mengubahnya, mencipta amalan yang lebih stabil, menguntungkan, dan sejajar misi yang melayan keperluan pesakit dengan lebih baik. Digabungkan dengan komunikasi polisi kewangan yang berkesan dan pilihan pelan pembayaran yang fleksibel, pelan keahlian menjadi sebahagian daripada strategi komprehensif untuk menjadikan penjagaan pergigian boleh diakses sambil membina corong lead amalan pergigian anda dan menyokong sistem recall kebersihan pergigian anda.

Tara Minh

Operation Enthusiast