Deputy vs When I Work: Welche Software für die Mitarbeiterplanung passt 2026 zu Ihrem Team?

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Aktualisiert im August 2026
Wer „Deputy vs When I Work“ in eine Suchleiste eingibt, vergleicht zwei Tools, die auf einer Funktionsseite fast identisch aussehen und sich deutlich unterscheiden, sobald man Stufenvoraussetzungen und Zusatzmodule einrechnet. Beide erstellen einen Schichtplan, bieten eine mobile Stempeluhr und lassen Mitarbeitende Schichten per Smartphone tauschen. Was sie tatsächlich trennt, ist, wie tief jedes Tool über diese Grundlage hinausgeht und wie sich die Rechnung verändert, sobald Sie nicht mehr den Preis von der Startseite betrachten.
Dieser Vergleich richtet sich an alle, die in einem Unternehmen mit Stundenkräften den Dienstplan verantworten: Einzelhandel, Gastronomie, Gesundheitswesen, Lager, Außendienstcrews, überall dort, wo sich Schichten von Woche zu Woche ändern und eine verpasste Übergabe echtes Geld kostet. Wenn Sie es auf diese beiden eingegrenzt haben, haben Sie die dauerhaft kostenlosen Tools wahrscheinlich bereits ausgeschlossen, weil Ihr Team aus einem herausgewachsen ist oder etwas braucht, das sie nicht abdecken. Hier ist die ehrliche Version dessen, was jedes Tool kostet und kann, ohne die veralteten Behauptungen, die über beide noch kursieren.
TL;DR
| Deputy | When I Work | |
|---|---|---|
| Was es ist | Tiefere Plattform für Planung und Compliance mit Handling von Arbeitsrecht im Award-Stil, Bedarfsprognose und einer Leiter kostenpflichtiger Zusatzmodule | Einfacherer, schneller einzurichtender Planer, gebaut um eine leicht bedienbare mobile App, Schichttausch und Team-Messaging |
| Einstiegsstufe | Lite, $5/Nutzer/Monat | Essentials, $2,50/Nutzer/Monat |
| Beliebteste Stufe | Core, $6,50/Nutzer/Monat (ergänzt automatische Planung, Bedarfsprognose, erweiterte Compliance) | Pro, $5/Nutzer/Monat |
| Höchste Stufe | Pro, $9/Nutzer/Monat (ergänzt SSO, individuelle Zugriffsebenen, bündelt zwei Zusatzmodule kostenlos) | Premium, $8/Nutzer/Monat |
| Monatliche Mindestgebühr | USD $30 pro Rechnung bei monatlichen Plänen, gültig seit dem 1. September 2025 | Keine veröffentlicht |
| Kostenloser Plan | Nein. 14-tägige kostenlose Testversion für die Kernpläne; separate 30-tägige Testversionen für die Zusatzmodule HR und Messaging+ | Nein. 14-tägige kostenlose Testversion, keine Kreditkarte erforderlich |
| Tiefe der Compliance | Tief: automatisierte Auslegung von Lohnregeln, Fair-Workweek-Berichte, Warnungen zu Vorhersehbarkeitszuschlägen, alles ab Core aufwärts | Grundlegend: Überstundenwarnungen und Personalprognose geplant gegen budgetiert, kein dediziertes Compliance-Modul |
| Kostenpflichtige Zusatzmodule | Payroll (von Paycor) $8/Nutzer + $49/Monat Grundgebühr, HR $2/Nutzer, Messaging+ $1,95/Nutzer, Analytics+ $1,50/Nutzer | Keine als eigenständige kostenpflichtige Zusatzmodule veröffentlicht |
| Am besten geeignet für | Teams mit echtem Compliance-Risiko (Lohnregeln in mehreren Bundesstaaten, Gesetze zu vorhersehbarer Dienstplanung, bedarfsgesteuerte Besetzung), die diese Tiefe eingebaut haben wollen | Teams, die Planung, Zeiterfassung und Schichttausch einfach halten wollen und die im Weg stehen sollen, so wenig wie möglich |
| Nicht wirklich gebaut für | Sehr kleine Teams unter 6 Nutzern, die an die Untergrenze von $30 stoßen, bevor die Rechnung pro Lizenz zu ihren Gunsten aufgeht | Teams, die dedizierte Compliance-Tools oder ein tiefes Ökosystem an Zusatzmodulen für Payroll und HR brauchen |
Für wen jedes Tool gebaut ist
Deputy stammt aus Australien, mit Wurzeln in der Einhaltung des Fair Work Act und der Auslegung von Awards, dem Verfahren, den gesetzlich vorgeschriebenen Mindestlohn für geleistete Stunden nach einer bestimmten Arbeitsvereinbarung zu berechnen. Diese Herkunft sieht man noch immer: Deputy automatisiert die Auslegung von Lohnregeln und führt prüfbereite digitale Aufzeichnungen, dazu ein Modul Demand Forecasting, das Umsatzdaten direkt aus einem angebundenen POS-System zieht, um Dienstpläne an der tatsächlichen Kundenfrequenz statt an der besten Schätzung einer Führungskraft auszurichten. Es verkauft an Einzelhandel, Gastgewerbe, Gesundheitswesen und Betreiber mit mehreren Standorten, die Planung und Compliance im selben Produkt abgewickelt haben wollen.

When I Work hat sich mit der gegenteiligen Wette einen Namen gemacht: ein Team vom ersten Tag an korrekt planen und einstempeln lassen, mit so wenig Reibung bei der Einrichtung wie möglich. Das eigene Marketing setzt stark auf „one-click shift assignment“, und Rezensenten nennen durchgängig die mobile App sowie den Ablauf aus Shift Trades und OpenShifts als Gründe, warum Teams, die mit einem sperrigeren Tool gekämpft haben, bei diesem tatsächlich bleiben. Es ist ein leichteres Produkt mit Absicht und nicht aus Zufall, und es verkauft sich gut an Restaurants, Einzelhandelsketten und Unternehmen mit mehreren Standorten, die den Dienstplan gelöst haben wollen, ohne dass ein Konfigurationsprojekt daran hängt.
| Deputy | When I Work | |
|---|---|---|
| Natürlicher Kaufauslöser | Das Team hat echtes Risiko im Arbeitsrecht (mehrere Bundesstaaten, Verordnungen zu Predictive Scheduling, Lohnregeln im Award-Stil) oder will bedarfsgesteuerte automatische Planung | Das Team hat schon einmal mit einem sperrigen Planer gekämpft und will, dass die Belegschaft den neuen tatsächlich nutzt |
| Vorausgesetzte Reife des Teams | Konfiguriert gern mehr Fläche (Lohnregeln, Zugriffsebenen, Zusatzmodule) für tiefere Abdeckung | Will, dass Planung, Zeiterfassung und Messaging mit minimaler Einrichtung gut funktionieren |
| Wichtigster Fürsprecher | Ops-, HR- oder Compliance-Leitung, die für das Risiko bei Lohn und Arbeitszeit verantwortlich ist | Filial- oder Schichtleitung, die den Wochenplan direkt verantwortet |
| Unternehmensprofil mit der besten Passung | Betreiber mit mehreren Bundesstaaten oder Standorten, Gesundheitswesen und Unternehmen unter Gesetzen zu vorhersehbarer Dienstplanung | Restaurants, Einzelhandel und kleinere Teams mit mehreren Standorten, die Einfachheit und Akzeptanz priorisieren |
Keines der beiden Unternehmen jagt hier den großen Enterprise-Käufer. Beide verkaufen vor allem an kleine und mittlere Unternehmen mit Stundenkräften, und die eigentliche Trennlinie sind Tiefe bei Compliance und Prognose gegenüber der Einfachheit im Alltag, nicht die Unternehmensgröße allein.
Wichtige Fakten
- 89 % der Beschäftigten an der Front hatten in den vergangenen drei Monaten eine Schicht, die mit weniger als 48 Stunden Vorlauf geändert oder abgesagt wurde, laut dem Frontline Workforce Index 2026, einer vom Anbieter beauftragten Studie des Workforce-Management-Anbieters Legion in Partnerschaft mit dem unabhängigen Forschungsinstitut Retail Economics, für die 2.000 Beschäftigte im britischen Einzelhandel und Gastgewerbe befragt wurden.
- Beschäftigte, deren Schicht abgesagt wurde, berichten fast doppelt so häufig von Unzufriedenheit wie jene, bei denen das nicht der Fall war, 43 % gegenüber 26 %, laut dem Shift Project an der Harvard Kennedy School und der UCSF.
- 42 % der Restaurantbetreiber sagen, ihr Restaurant sei im vergangenen Jahr nicht profitabel gewesen, und mehr als 9 von 10 nennen Personalkosten unter ihren größten Herausforderungen, laut dem Bericht State of the Restaurant Industry 2026 der National Restaurant Association.
- Deputy hat eine Bewertung von 4,6 von 5 bei mehr als 660 Rezensionen auf G2, während When I Work 4,4 von 5 bei fast 400 Rezensionen erreicht, beides solide Werte in einer Kategorie, in der Rezensenten schnell über eine sperrige mobile App klagen.
Planung und automatische Planung
In diesem Abschnitt wird Deputys Tiefe konkret statt zur Marketingbehauptung, und er kommt mit einem Haken, den Sie kennen sollten, bevor Sie eine Stufe wählen.

Deputys Demand Forecasting verbindet sich mit Ihrem POS-Anbieter, um Umsatzdaten in den Dienstplan zu ziehen, und die Tools von Smart Scheduling bauen dann einen Dienstplan entlang dieser Bedarfskurve und halten dabei ein von Ihnen gesetztes Lohn- oder Personalbudget ein. Der Haken: Deputys eigene Preisseite bestätigt, dass Demand Forecasting, automatische Planung und Micro-Scheduling Funktionen von Core und Pro sind, nicht von Lite. Wenn Sie Deputy in der günstigsten Stufe vergleichen, vergleichen Sie für diese Fähigkeit den falschen Plan.
Die automatische Planung von When I Work ist im Umfang einfacher: Schichtzuweisung mit einem Klick aus Schedule Templates, die Sie für Wochentage, Wochenenden oder Feiertage anlegen, dazu Task Lists, die einer Schicht tägliche Checklisten zuordnen, und Multi-location Scheduling, um mehrere Standorte aus einem Dashboard zu steuern. Sie ist nicht bedarfsprognostiziert wie Deputys Stufen Core und Pro, sondern auf Vorlagen gestützt und zuerst manuell, und genau diesen Kompromiss geht ein Team, das weniger Konfiguration will, bewusst ein.
| Fähigkeit | Deputy | When I Work |
|---|---|---|
| Manueller Drag-and-drop-Builder | Ja, alle Stufen | Ja, alle Stufen |
| Automatische Planung aus Bedarfsdaten | Nur Core und Pro, zieht POS- und Payroll-Umsatzdaten | Ja, per Klick aus Vorlagen, nicht bedarfsprognostiziert |
| Dediziertes Modul für Bedarfsprognose | Nur Core und Pro | Nein |
| Ziele für Lohn- und Personalbudget mit Abweichungsverfolgung | Nur Core und Pro | Labor Forecasting vergleicht geplante mit budgetierten Stunden, alle Stufen |
| Wiederverwendbare Dienstplanvorlagen | Ja | Ja, benannt Schedule Templates |
| Dashboard für die Planung an mehreren Standorten | Ja | Ja, benannt Multi-location Scheduling |
| Zuordnung von Aufgaben oder Checklisten auf Schichtebene | Über Deputy Tasking | Ja, benannt Task Lists |
Stempeluhr und Anwesenheit
Beide Produkte verbinden die Stempeluhr mit dem Dienstplan, sodass Stunden ohne zweites System in die Payroll fließen, erreichen aber bei der Verifizierung der Anwesenheit unterschiedliche Tiefen.

Deputys mobile Stempeluhr erfasst beim Stempeln einen GPS-Standortstempel, und Führungskräfte können Geofences um einen Einsatzort ziehen, sodass Mitarbeitende erst einstempeln können, wenn sie tatsächlich in Reichweite sind. Die separate Kiosk-App läuft auf einem gemeinsam genutzten Gerät und ergänzt PIN-Anmeldung, Gesichtserkennung oder Fotoaufnahme, um Buddy Punching an einem einzigen gemeinsamen Eingang zu verhindern, nützlich an einer Ladentheke oder in einer Lagerhalle. Die Kiosk-App auf dem iPad kann außerdem offline laufen und bis zu 24 Stunden an Aktivität vorhalten, bevor sie sich wieder verbinden muss.
When I Work deckt denselben Kernbereich ab: GPS und Geofencing, die frühes Einstempeln oder Stempeln außerhalb des Standorts verhindern, und Foto-Einstempelungen zur Identitätsprüfung, um Buddy Punching zu stoppen. Es veröffentlicht keinen dedizierten benannten Kiosk-Modus und keine Gesichtserkennung, auch wenn die App in der Praxis auf gemeinsam genutzten iPads und POS-nahen Geräten läuft. Die Bearbeitung von Stundenzetteln führt prüfbare Änderungsprotokolle, und die Pausenverwaltung erfasst Pausen, Überstunden und Arbeitsregeln automatisch gegen die Stempeldaten.
| Fähigkeit | Deputy | When I Work |
|---|---|---|
| GPS-Standortstempel beim Einstempeln | Ja | Ja |
| Geofencing, um Stempelungen außerhalb des Standorts zu blockieren | Ja | Ja |
| Fotoaufnahme zur Vermeidung von Buddy Punching | Ja, über Kiosk | Ja, benannt Foto-Einstempelungen |
| Gesichtserkennung | Ja, über die Kiosk-App | Keine benannte Funktion |
| Dedizierter Kiosk-Modus für gemeinsame Geräte | Ja, benannt Kiosk-App, funktioniert bis zu 24 Stunden offline | Läuft auf gemeinsam genutzten iPad-/POS-Geräten, kein benannter Kiosk-Modus |
| Änderungsprotokolle für Stundenzettel bei Audits | Ja | Ja |
| Automatisch erfasste Pausen, Überstunden, Arbeitsregeln | Ja | Ja |
Mobile App und Schichttausch
Rezensenten beider Seiten behandeln die mobile App als das, was entscheidet, ob ein Rollout tatsächlich haften bleibt, denn ein Planungstool, das niemand auf dem Smartphone öffnet, erfüllt seine Aufgabe nicht.

Deputys Self-Service-Tools für Schichten heißen Open Shifts, bei denen jedes qualifizierte Teammitglied eine unbesetzte Schicht nach dem Prinzip „wer zuerst antwortet“ übernehmen kann, und Shift Swap/Offer, bei dem eine Mitarbeiterin oder ein Mitarbeiter einen Tausch mit einer Kollegin oder einem Kollegen vorschlägt und eine Führungskraft ihn freigibt, bevor er final ist. Das Pendant bei When I Work heißt Shift Trades und OpenShifts, gebaut um dieselbe Idee: Mitarbeitende tauschen oder übernehmen Schichten sofort per Smartphone, während eine Führungskraft die endgültige Freigabe behält. Auf dem Papier sind beide hier nahezu gleichwertig. Der Unterschied, auf den Rezensenten verweisen, ist die Politur und Geschwindigkeit der umgebenden App und nicht das Vorhandensein der Funktion selbst, wobei When I Work durchgängig dafür gelobt wird, wie wenig Reibung zwischen dem Öffnen der App und dem Abschluss eines Tauschs liegt.
| Fähigkeit | Deputy | When I Work |
|---|---|---|
| Von Mitarbeitenden übernommene offene Schichten | Ja, benannt Open Shifts | Ja, Teil von Shift Trades und OpenShifts |
| Schichttausch unter Kolleginnen und Kollegen mit Freigabe durch die Führungskraft | Ja, benannt Shift Swap/Offer | Ja, benannt Shift Trades |
| Team-Messaging in der App | Ja | Ja, benannt Team Messaging, keine Telefonnummern werden geteilt |
| iOS- und Android-Apps | Ja | Ja |
| Konsens der Rezensenten zum Alltagsgefühl auf dem Smartphone | Funktional, in Rezensionen einzelne Berichte über Fehler und Verzögerungen im Support | Durchgängig als die einfachere, schnellere App genannt, die ein Team tatsächlich nutzt |
Compliance und Arbeitsrecht
Dieser Abschnitt trennt die beiden Produkte am sauberesten, und er lohnt sich zum genauen Lesen, wenn das Compliance-Risiko Teil des Grundes ist, warum Sie eines der Tools evaluieren.

Deputys Fair-Workweek-Tools, ab Core und Pro, umfassen eine Good Faith Estimate zur Erstellung einer verbindlichen Vorabschätzung der regulären Stunden, Advance Notice Scheduling auf Basis der Bedarfsprognosen und Predictability-Pay-Warnungen, die Dienstplanänderungen, die nach einer lokalen Verordnung wahrscheinlich einen Vorhersehbarkeitszuschlag auslösen, visuell markieren. Die Compliance Alerts warnen außerdem, wenn eine Dienstplanänderung die Zustimmung der Mitarbeitenden erfordert oder wenn Beschäftigten „Clopening“ droht, also eine Spätschicht, auf die zu früh eine Frühschicht folgt. Ein Bericht Record of Compliance verfolgt für Audits den Verlauf der Dienstplanänderungen, die Zustimmung und den Vorhersehbarkeitszuschlag. Ergänzt um Award Interpretation, Deputys automatisierte Berechnung des gesetzlich vorgeschriebenen Mindestlohns nach einer bestimmten Arbeitsvereinbarung, ist das für ein Planungstool ein wirklich tiefer Compliance-Stack.
When I Work deckt die Grundlagen statt eines dedizierten Compliance-Moduls ab: Overtime Alerts warnen Führungskräfte proaktiv beim Erstellen eines Dienstplans und während der Woche, wenn Mitarbeitende an Grenzen kommen, und Labor Forecasting zeigt geplante Stunden gegenüber budgetierten Stunden in Echtzeit. Die Hilfedokumentation bestätigt, dass die App Stunden, Pausen und Überstunden automatisch erfasst, um bei der grundlegenden Einhaltung des Arbeitsrechts zu helfen, und einen digitalen Schichtnachweis für Audits führt. Was ihr fehlt, ist ein benanntes Modul für Verordnungen zu vorhersehbarer Dienstplanung, die Verfolgung von Zustimmungen oder die Auslegung von Lohnregeln im Award-Stil.
| Fähigkeit | Deputy | When I Work |
|---|---|---|
| Automatisierte Auslegung von Lohnregeln / Awards | Ja | Nein |
| Fair-Workweek-Vorabankündigung und Verfolgung von Zustimmungen | Ja, Core und Pro | Kein dediziertes Modul |
| Warnungen zu Vorhersehbarkeitszuschlägen | Ja, benannt Predictability Pay | Nein |
| Warnungen zum Clopening-Risiko | Ja | Nein |
| Überstundenwarnungen beim Erstellen eines Dienstplans | Ja | Ja, benannt Overtime alerts |
| Digitaler Prüfpfad für Schicht- und Dienstplanänderungen | Ja, benannt Record of Compliance | Ja, über Schichtverlauf und Änderungsprotokolle |
| Welche Stufe diese Tiefe enthält | Nur Core und Pro, nicht Lite | Alle Stufen, auf dem oben beschriebenen Grundniveau |
Wenn Ihr Unternehmen in einer Stadt oder einem Bundesstaat mit einer Verordnung zu vorhersehbarer Dienstplanung tätig ist (Oregon landesweit sowie Städte wie New York, Chicago, Seattle und San Francisco Stand 2026) oder unter einer Lohnregelstruktur über mehrere Bundesstaaten arbeitet, leistet Deputys Core-Stufe mindestens echte Compliance-Arbeit, zu der When I Work schlicht nicht gebaut ist. Wenn sich Ihr Risiko auf die einfache Erfassung von Überstunden und Pausen beschränkt, reicht die eingebaute Abdeckung von When I Work wahrscheinlich aus.
Payroll, HR und Integrationen
Deputy verbindet sich mit einer spürbar breiteren Auswahl an Payroll- und HR-Systemen: ADP, Gusto, OnPay, Paychex, Paycom, Paycor, Paylocity, TriNet, Wagepoint und Xero auf der Payroll-Seite, dazu BambooHR, HiBob, Rippling und Sequoia für HR, laut Deputys eigener Integrationsseite. Es verbindet sich außerdem nativ mit POS-Systemen wie Square, Clover, Lightspeed, Revel und Vend, und das macht seine Bedarfsprognose überhaupt erst möglich.
Die Payroll-Integrationen von When I Work sind schmaler, decken aber die gängigen Fälle ab: ADP Workforce Now und RUN Powered by ADP, Gusto (synchronisiert Namen, Stundenzettel, Einsatzpositionen und PTO), Paychex per CSV-Export, QuickBooks Online in qualifizierenden Plänen und Rippling als neuer bevorzugter Partner. Payroll-Integrationen erfordern einen kostenpflichtigen Plan für Time Clock and Attendance.
| Integrationskategorie | Deputy | When I Work |
|---|---|---|
| Payroll-Anbieter | 18+ benannte Partner, darunter ADP, Gusto, Paychex, Paycor, Xero | ADP, Gusto, Paychex (CSV-Export), QuickBooks Online, Rippling |
| HR-Plattformen | BambooHR, HiBob, Rippling, Sequoia, intelliHR | Keine benannte Integrationskategorie |
| Native POS-Anbindungen | Square, Clover, Lightspeed, Revel, Vend | Keine benannte Integrationskategorie |
| Zapier / Automatisierung | Ja | Nicht als benannte Integration bestätigt |
Deputys Leiter der Zusatzmodule
Dieser Teil von Deputys Preisgestaltung verändert die tatsächliche Rechnung, und es ist das eine, wofür When I Work schlicht kein Gegenstück hat, da es keine eigenständigen kostenpflichtigen Zusatzmodule veröffentlicht.

| Zusatzmodul | Preis | Was es ergänzt |
|---|---|---|
| Payroll, ermöglicht durch Paycor | $8/Nutzer/Monat plus $49/Monat Grundgebühr | Payroll direkt aus freigegebenen Deputy-Stundenzetteln ausführen |
| HR | $2/Nutzer/Monat | Mitarbeiterakten, Onboarding, Dokumentenablage |
| Messaging+ | $1,95/Nutzer/Monat | Erweitertes Team-Messaging über Planungsbenachrichtigungen hinaus |
| Analytics+ | $1,50/Nutzer/Monat | Tiefere Analytics zu Personalkosten und Belegschaft |
Eine Nuance, die Sie kennen sollten, bevor Sie rechnen: Pro bündelt Analytics+ und Messaging+ bereits ohne Aufpreis. Beide zu einem Core-Plan hinzuzufügen kostet $6,50 plus $1,50 plus $1,95, also $9,95 pro Nutzer und Monat, mehr als Pros Pauschale von $9. Wenn Sie wissen, dass Sie eines der Zusatzmodule wollen, ist Pro der günstigere Weg dorthin und nicht Core plus Zusatzmodule.
Payroll ist das Zusatzmodul, das die Rechnung am stärksten bewegt. Bei einem Core-Plan mit 40 Lizenzen liegt der Listenpreis bei $260 im Monat. Kommt Payroll hinzu, beträgt die echte Rechnung $260 plus (40 x $8) plus die Grundgebühr von $49, also $709 im Monat, fast das Dreifache der Zahl auf der Preisseite. Das ist keine Kritik speziell an Deputy, die meisten Planungstools, die echte Payroll-Funktionen ergänzen, verlangen dafür spürbar Geld, aber es ist genau die Art von Lücke zwischen Listenpreis und echter Rechnung, die eine budgetverantwortliche Person vor der Unterschrift sehen muss und nicht nach der ersten Rechnung.
Reporting
Deputys Reporting umfasst vorgefertigte und individuelle Berichte zu Personal- und Umsatztrends und bietet einen einzigen Ort, um die Kosten in nahezu Echtzeit gegen die Bedarfsprognose zu beobachten. When I Work gliedert das Reporting in Exports und Custom Reports, mit einem integrierten Drag-and-drop-Berichtsbuilder und speziellen Berichtstypen, darunter ein nach Mitarbeitenden filterbarer Times Report und ein Shift History Report, der gezielt dafür gebaut ist, Dienstplanänderungen nachzuverfolgen, um Arbeitsstreitigkeiten zu klären oder Muster im Verhalten von Mitarbeitenden über die Zeit zu erkennen.
| Fähigkeit | Deputy | When I Work |
|---|---|---|
| Vorgefertigte Standardberichte | Ja | Ja, über den Tab Exports |
| Builder für individuelle Berichte | Ja | Ja, individuelle Berichte per Drag-and-drop |
| Berichte zu Personalkosten gegenüber Bedarfs- oder Umsatztrend | Ja, verbunden mit Demand Forecasting | Nur Labor Forecasting, nicht umsatzbezogen |
| Dedizierter Bericht zu Schichtänderungen/Audits | Über Record of Compliance | Ja, benannt Shift History Report |
| Abwesenheitsspezifischer Bericht | Über die Erfassung von Abwesenheiten | Ja, benannt Absences report |
Support und Onboarding
Deputy bietet für seine größeren Pläne einen strukturierten, kostenpflichtigen Onboarding-Weg: einen empfohlenen Einrichtungsservice, der Core- und Pro-Kunden über rund vier Wochen begleitet, um Workplaces, Roles und Access Levels zu konfigurieren, was klar zeigt, dass das Produkt genug Fläche hat, um einen begleiteten Rollout zu rechtfertigen. Pro ergänzt gegenüber Core außerdem eine dedizierte Customer Success Managerin oder einen Customer Success Manager und Live-Chat rund um die Uhr.
When I Work veröffentlicht kein gleichwertiges formales Onboarding-Paket. Seine Positionierung durchgehend, Planung mit einem Klick, eine 14-tägige Testversion mit vollem Zugriff ohne Kreditkarte, deutet konsequent auf einen Self-Serve-Rollout hin, den eine Schichtleitung ohne strukturiertes Implementierungsprojekt abschließen kann. Das ist keine Lücke, sondern derselbe Kompromiss zugunsten der Einfachheit, der sich im Supportmodell genauso zeigt wie überall sonst im Produkt.
Die Untergrenze von $30 bei kleinem Headcount
Das ist die entscheidendste einzelne Tatsache dieses Vergleichs für ein kleines Team, und sie ist leicht zu übersehen, wenn Sie nur auf den Preis pro Nutzer auf der Startseite schauen.
Deputys monatliche Pläne Lite, Core und Pro tragen alle eine monatliche Mindestgebühr von USD $30 pro Rechnung, gültig seit dem 1. September 2025. Unter 6 Nutzern bei Lite zahlen Sie gegen diese Untergrenze und nicht gegen den Satz von $5 pro Nutzer.
| Lizenzen | Deputy Lite, Listenpreis (Lizenzen x $5) | Deputy Lite, tatsächliche Rechnung | Deputy effektiv $/Nutzer | When I Work Essentials, tatsächliche Rechnung | WIW effektiv $/Nutzer |
|---|---|---|---|---|---|
| 3 | $15,00 | $30,00 (Untergrenze) | $10,00 | $7,50 | $2,50 |
| 4 | $20,00 | $30,00 (Untergrenze) | $7,50 | $10,00 | $2,50 |
| 5 | $25,00 | $30,00 (Untergrenze) | $6,00 | $12,50 | $2,50 |
| 6 | $30,00 | $30,00 (Untergrenze genau erreicht) | $5,00 | $15,00 | $2,50 |
Bei 4 Nutzern liegt der effektive Satz von Deputy Lite mit $7,50 pro Nutzer bereits über dem Listenpreis von Core mit $6,50 pro Nutzer, sodass ein sehr kleines Team keinen Vorteil davon hat, die günstiger aussehende Stufe zu wählen, sobald die Untergrenze greift. Unter 6 Lizenzen bei einem monatlichen Plan spricht einiges dafür, gleich Core zu bezahlen statt Lite. When I Work hat in seiner veröffentlichten Preisgestaltung bei keinem Headcount eine solche Untergrenze.
Kosten bei 6, 15, 40 und 100 Lizenzen
Sobald Sie 6 Nutzer überschreiten, greift die Untergrenze nicht mehr, und der Vergleich wird zu einfacher Rechnung pro Lizenz. Hier beide Anbieter in einer vergleichbaren Einstiegsstufe und einer vergleichbaren beliebtesten Stufe, zu monatlichen Listenpreisen (keiner der Anbieter veröffentlicht einen separat rabattierten jährlichen Satz pro Lizenz, daher ist „jährlich“ hier schlicht das Zwölffache des Monatssatzes).
| Lizenzen | Deputy Lite ($5/Nutzer) | Deputy Core ($6,50/Nutzer) | When I Work Essentials ($2,50/Nutzer) | When I Work Pro ($5/Nutzer) |
|---|---|---|---|---|
| 6 | $30,00/Monat, $360/Jahr | $39,00/Monat, $468/Jahr | $15,00/Monat, $180/Jahr | $30,00/Monat, $360/Jahr |
| 15 | $75,00/Monat, $900/Jahr | $97,50/Monat, $1.170/Jahr | $37,50/Monat, $450/Jahr | $75,00/Monat, $900/Jahr |
| 40 | $200,00/Monat, $2.400/Jahr | $260,00/Monat, $3.120/Jahr | $100,00/Monat, $1.200/Jahr | $200,00/Monat, $2.400/Jahr |
| 100 | $500,00/Monat, $6.000/Jahr | $650,00/Monat, $7.800/Jahr | $250,00/Monat, $3.000/Jahr | $500,00/Monat, $6.000/Jahr |
Das Muster, das auffällt, ist nicht eine einzelne Zeile, sondern was von Stufe zu Stufe passiert. Deputys Aufschlag gegenüber When I Work ist nicht konstant, er schrumpft, je weiter Sie die Leiter hinaufgehen.
| Stufenvergleich | Deputy | When I Work | Deputys Aufschlag |
|---|---|---|---|
| Einstieg (Lite vs. Essentials) | $5,00/Nutzer | $2,50/Nutzer | +100 % |
| Beliebteste (Core vs. Pro) | $6,50/Nutzer | $5,00/Nutzer | +30 % |
| Höchste (Pro vs. Premium) | $9,00/Nutzer | $8,00/Nutzer | +12,5 % |
In der Einstiegsstufe kostet Deputy pro Lizenz doppelt so viel wie When I Work. In der höchsten Stufe ist diese Lücke auf 12,5 % geschrumpft, und Deputys Pro-Stufe bündelt außerdem zwei Zusatzmodule, die bei Core extra kosten würden. Wenn Sie am Ende ohnehin die vollste Stufe eines der Anbieter brauchen, verschwindet die Preislücke, die auf der Einstiegsebene entscheidend aussah, bis dahin größtenteils.
Wer Deputy wählen sollte
- Sie sind in einem Bundesstaat oder einer Stadt mit Gesetzen zu vorhersehbarer Dienstplanung tätig oder unter Lohnregeln über mehrere Bundesstaaten oder im Award-Stil und wollen diese Compliance-Arbeit automatisiert statt manuell
- Sie wollen eine automatische Planung auf Basis tatsächlicher POS-Bedarfsdaten und nicht nur einer wiederverwendbaren Vorlage
- Sie sind bereit, für Core oder Pro zu zahlen, um die Tiefe bei Compliance und Prognose zu bekommen, denn Lite enthält sie nicht
- Sie wollen eine breite Auswahl an Payroll- und HR-Integrationen oder native POS-Anbindungen, ohne sich für die Grundlagen auf Zapier zu stützen
- Sie liegen über 6 Nutzern bei einem monatlichen Plan, wo die Mindestgebühr von $30 keine spürbare Steuer mehr auf den Preis pro Lizenz ist
Wer When I Work wählen sollte
- Ihr letzter Planungs-Rollout ist gescheitert, weil die Mitarbeitenden die App nicht geöffnet haben, und der eigentliche Grund war Reibung in der Oberfläche
- Sie wollen Dienstplan, Stempeluhr und Messaging mit minimaler Konfiguration und ohne formales Implementierungsprojekt gelöst haben
- Ihr Compliance-Bedarf beschränkt sich auf einfache Erfassung von Überstunden und Pausen, nicht auf Verordnungen zu vorhersehbarer Dienstplanung oder Lohnregeln im Award-Stil
- Sie sind ein sehr kleines Team, für dessen Budget es wirklich zählt, eine monatliche Untergrenze von $30 zu vermeiden
- Sie zahlen lieber auf jeder Stufe einen niedrigeren, flacheren Preis pro Lizenz, als für Tiefe mehr zu zahlen, die Sie nicht nutzen werden
Wenn keines passt
Manche Teams lesen diesen ganzen Vergleich und erkennen, dass die eigentliche Anforderung weder Planungstiefe noch Einfachheit ist, sondern etwas anderes, das die Kategorie anders behandelt.

Wenn Sie speziell ein Restaurant führen, ist 7shifts von Grund auf für diese Branche gebaut, mit einem kostenlosen Comp-Plan für einfache Planung, Zeiterfassung und Team-Kommunikation und kostenpflichtigen Plänen ab $39,99 pro Standort und Monat. Wenn die Priorität auf Kommunikation und Checklisten für eine Belegschaft ohne festen Arbeitsplatz statt auf Tiefe bei der Compliance liegt, ist Connecteam einen Blick wert, kostenlos für bis zu 10 Nutzer über alle Hubs, wobei der Plan Operations Basic für $35 im Monat bei monatlicher Abrechnung (oder $29 jährlich) die ersten 30 Nutzer pro Hub abdeckt.
Wenn ein wirklich kostenloser Plan Ihnen wichtiger ist als alles andere auf dieser Seite, sei klar gesagt: Weder Deputy noch When I Work hat einen, und nichts in dieser Kategorie bietet noch einen kostenlosen Plan auch nur annähernd für die 75 Mitarbeitenden, die der alte kostenlose Plan von When I Work abdeckte, bevor er eingestellt wurde. Was auf der kostenlosen Stufe noch existiert, ist kleiner und an mehr Bedingungen geknüpft, als der Ruf vermuten lässt.
| Anbieter | Grenze des kostenlosen Plans | Was im kostenlosen Plan tatsächlich enthalten ist |
|---|---|---|
| Sling | Bis zu 30 Nutzer | Planung, Anträge auf freie Zeit, Schichttausch, Messaging, keine Zeiterfassung |
| ZoomShift | Bis zu 20 aktive Teammitglieder, 1 Standort | Einfache Planung bis zu 2 Wochen im Voraus, Team-Kommunikation, Erinnerungen, keine Stempeluhr und keine Stundenzettel |
| Connecteam | Bis zu 10 Nutzer, alle Hubs | Vollständiger Plan Small Business über die Hubs Operations, Communications, HR & Skills |
| Homebase | 1 Standort, bis zu 10 Mitarbeitende | Einfache Planung, einfache Zeiterfassung, POS-Integration |
| Jibble | Unbegrenzte Nutzer, dauerhaft kostenlos | Nur Anwesenheits- und Zeiterfassung, keine vollständige Planung |
| Deputy, When I Work | Keine | Nur Testversion, 30 Tage bzw. 14 Tage |
Wenn Sie einen wirklich kostenlosen Planer für einen einzelnen kleinen Standort wollen, sind Homebase oder Sling die ehrlichen Ausgangspunkte, nicht Deputy oder When I Work. Für eine Enterprise-Bereitstellung in mehreren Ländern mit dedizierter Implementierung und Account-Management schauen Sie stattdessen auf Shiftboard, Quinyx oder Legion. Alle drei stehen am entgegengesetzten Ende des Transparenzspektrums von Deputy und When I Work: Shiftboards eigene Preisseite veröffentlicht überhaupt keine Zahlen pro Lizenz und nennt nur, dass „minimum subscription fees apply to all plans“ und dass Implementierungsgebühren anfallen, und weder Quinyx noch Legion veröffentlicht eine öffentliche Preisseite. Das ist ein echter, wenn auch unglamouröser Punkt für Deputy und When I Work gegenüber dem Schritt zum Enterprise-Anbieter: Beide veröffentlichen echte Zahlen, gegen die Sie vor einem Vertriebsgespräch budgetieren können, was die Enterprise-Stufe dieser Kategorie in der Regel nicht tut.
Entscheidungsrahmen
| Wenn Sie ... sind | Wählen Sie |
|---|---|
| Unter Gesetzen zu vorhersehbarer Dienstplanung oder Lohnregeln über mehrere Bundesstaaten tätig | Deputy (Core oder Pro) |
| Eine automatische Planung auf Basis echter Bedarfsdaten statt nur Vorlagen wollen | Deputy |
| Sich von einem Planungs-Rollout erholen, der an Reibung in der App gescheitert ist | When I Work |
| Auf den niedrigsten veröffentlichten Preis pro Lizenz in der Einstiegsstufe optimieren | When I Work |
| Unter 6 Nutzern bei einem monatlichen Plan und preissensibel | When I Work |
| Eine breite Auswahl an Payroll- und HR-Integrationen ohne Zapier brauchen | Deputy |
| Speziell ein Restaurant führen | 7shifts |
| Einen wirklich kostenlosen Plan für ein kleines Team wollen | Connecteam, Sling oder Homebase |
| Noch die breitere Kategorie vergleichen, bevor Sie eingrenzen | Lesen Sie unsere vollständige Übersicht zu Software für die Mitarbeiterplanung |
Das Fazit: Wenn Compliance-Risiko oder bedarfsgesteuerte Planung tatsächlich Teil der Aufgabe sind, leistet Deputys Core-Stufe Arbeit, zu der When I Work nicht gebaut ist, und die Preislücke, die auf der Einstiegsebene steil aussieht, schrumpft beim Vergleich der höchsten Stufen auf wenig mehr als 10 %. Wenn Ihr Team nur einen Dienstplan braucht, den die Mitarbeitenden auf dem Smartphone tatsächlich öffnen, und Ihr Compliance-Bedarf bei der einfachen Erfassung von Überstunden endet, ist When I Work auf jeder Stufe die leichtere, günstigere und schneller auszurollende Option, und die Untergrenze von $30 wird nie Ihr Problem.

Nächste Schritte
- Klären Sie zuerst Ihr tatsächliches Compliance-Risiko. Wenn Sie unter einer Verordnung zu vorhersehbarer Dienstplanung oder unter Lohnregeln über mehrere Bundesstaaten tätig sind, sollte das allein die Frage zugunsten von Deputy entscheiden, und Sie brauchen mindestens Core, nicht Lite, um die relevanten Funktionen zu bekommen.
- Zählen Sie Ihre Lizenzen gegen die Untergrenze von $30. Bei unter 6 Nutzern in einem monatlichen Deputy-Plan rechnen Sie die effektive Rechnung pro Nutzer aus der Tabelle oben durch, bevor Sie sich für Lite statt Core entscheiden.
- Rechnen Sie die echte Rechnung aus, nicht den Listenpreis. Wenn die Zusatzmodule Payroll oder HR von Deputy infrage kommen, addieren Sie sie zu Ihrer Lizenzzahl, bevor Sie die Summen mit When I Work vergleichen.
- Testen Sie beide 14-Tage-Versionen mit Ihrem tatsächlichen Team, nicht mit einem Demokonto, denn der echte Unterschied zwischen diesen Tools zeigt sich darin, ob die Mitarbeitenden die App tatsächlich öffnen, und nicht in einer Funktionsliste.
- Nicht sicher, ob Mitarbeiterplanung das ganze Bild ist? Unsere Übersicht zur besten HR-Software und zur besten Payroll-Software decken die angrenzenden Plattformentscheidungen ab, die dabei meist berührt werden, und unsere Übersicht zu Software für die Zeiterfassung ist einen Blick wert, wenn sich zeigt, dass die Anwesenheit und nicht die Planung die eigentliche Lücke ist.
Häufig gestellte Fragen zu Deputy vs When I Work
Ist Deputy oder When I Work günstiger?
When I Work ist auf jeder veröffentlichten Stufe günstiger. Der Einstiegsplan Essentials kostet $2,50 pro Nutzer und Monat gegenüber Deputys Lite mit $5. In der beliebtesten Stufe liegt When I Works Pro bei $5 gegenüber Deputys Core mit $6,50. Die Lücke verengt sich oben: When I Work Premium kostet $8 gegenüber Deputy Pro mit $9, nur ein Unterschied von 12,5 %.
Haben Deputy oder When I Work einen kostenlosen Plan?
Nein, keiner von beiden hat 2026 einen kostenlosen Plan. Deputy bietet eine kostenlose Testversion für seine Kernpläne sowie separate 30-tägige Testversionen für die Zusatzmodule HR und Messaging+. When I Work bietet eine 14-tägige kostenlose Testversion mit vollem Funktionsumfang und ohne Kreditkarte. Der ältere kostenlose Plan von When I Work für bis zu 75 Mitarbeitende wurde eingestellt.
Was ist Deputys Mindestgebühr von $30?
Seit dem 1. September 2025 berechnet Deputy bei seinen monatlichen Plänen Lite, Core und Pro eine monatliche Mindestgebühr von USD $30 pro Rechnung. Bei einem Team mit 6 Nutzern in Lite zu $5 pro Nutzer ergibt die Rechnung ohnehin bereits $30, die Untergrenze verteuert also nur bei Teams unter 6 den effektiven Preis pro Nutzer. Bei 4 Nutzern zum Beispiel beträgt die tatsächliche Rechnung weiterhin $30, ein effektiver Satz von $7,50 pro Nutzer statt $5.
Welches Tool ist besser für die Einhaltung des Arbeitsrechts?
Deputy, und das ist nicht knapp. Die Stufen Core und Pro enthalten automatisierte Auslegung von Lohnregeln, Fair-Workweek-Vorabankündigung und Verfolgung von Zustimmungen, Warnungen zu Vorhersehbarkeitszuschlägen und Warnungen zum Clopening-Risiko. When I Work deckt die Grundlagen ab, Überstundenwarnungen und automatische Erfassung von Stunden, Pausen und Überstunden, hat aber kein dediziertes Modul für Verordnungen zu vorhersehbarer Dienstplanung oder Lohnregeln im Award-Stil.
Lassen sich Deputys automatische Planung und Bedarfsprognose im günstigsten Plan nutzen?
Nein. Deputys eigene Preisseite bestätigt, dass Demand Forecasting, automatische Planung und Micro-Scheduling nur in Core und Pro enthalten sind, nicht im Einstiegsplan Lite. Käufer, die sich gezielt wegen der bedarfsgesteuerten Planung für Deputy entscheiden, müssen mindestens Core zu $6,50 pro Nutzer und Monat einplanen.
Was, wenn mein Unternehmen ein Restaurant ist oder ich ein wirklich kostenloses Planungstool will?
In beiden Fällen ist weder Deputy noch When I Work die stärkste Wahl. Restaurants sind in der Regel mit 7shifts besser bedient, das speziell für diese Branche gebaut ist, mit einem kostenlosen Comp-Plan und kostenpflichtigen Stufen ab $39,99 pro Standort und Monat. Teams, die einen echten kostenlosen Plan wollen, sollten auf Sling (kostenlos bis zu 30 Nutzer), ZoomShift (kostenlos bis zu 20 aktive Teammitglieder an einem Standort), Connecteam (kostenlos bis zu 10 Nutzer über alle Hubs) oder Homebase (kostenlos für 1 Standort und bis zu 10 Mitarbeitende) schauen.
Verwandte Ressourcen:
- Die beste Software für die Mitarbeiterplanung 2026
- Die besten Deputy-Alternativen 2026
- Die besten When-I-Work-Alternativen 2026
- Die besten Connecteam-Alternativen 2026
- Die besten Homebase-Alternativen 2026
- Die beste Software zur Zeiterfassung 2026
- Clockify vs Toggl Track
- Die beste HR-Software 2026
- Die beste Payroll-Software 2026

On this page
- TL;DR
- Für wen jedes Tool gebaut ist
- Wichtige Fakten
- Planung und automatische Planung
- Stempeluhr und Anwesenheit
- Mobile App und Schichttausch
- Compliance und Arbeitsrecht
- Payroll, HR und Integrationen
- Deputys Leiter der Zusatzmodule
- Reporting
- Support und Onboarding
- Die Untergrenze von $30 bei kleinem Headcount
- Kosten bei 6, 15, 40 und 100 Lizenzen
- Wer Deputy wählen sollte
- Wer When I Work wählen sollte
- Wenn keines passt
- Entscheidungsrahmen
- Nächste Schritte