Was ist Macromanagement: Delegieren Sie oder vernachlässigen Sie?

Mitarbeiter sehen einen Macro-Manager oft als einen freundlichen und vertrauensvollen Boss, der sich auf das große Ganze und die Gesamtergebnisse konzentriert, anstatt auf individuelle Arbeitsgewohnheiten oder tägliche Aufgaben. Allerdings können Macro-Manager auch als distanziert und weniger in den täglichen Operationen engagiert wahrgenommen werden, was zu einem Mangel an Bewusstsein für laufende Probleme führen kann.

Was ist Macromanagement?

Anders als Micromanagement, bei dem der Manager jeden Arbeitsdetail eines Mitarbeiters eng überwacht und kontrolliert, ist Macromanagement ein eher Hands-off-Ansatz. Bei diesem Stil treten Manager zurück und ermöglichen es Mitarbeitern, unabhängig zu arbeiten, solange sie die gewünschten Ergebnisse erreichen. Macro-Manager priorisieren Unabhängigkeit und Selbstvertrauen und vertrauen ihren Teams, Ergebnisse ohne konstante Aufsicht zu liefern.

Beim Micromanagement neigt der Manager dazu, spezifische Ziele und Aktionen festzulegen, denen die Teammitglieder folgen sollen. Im Gegensatz dazu identifiziert ein Macro-Manager die Ziele, während er Grenzen setzt, die dem Team mitteilen, was nicht zu tun ist. Die Rolle des Managers in diesem Szenario besteht darin, Mitglieder zurück innerhalb der Grenzen zu führen, wenn sie beginnen, außerhalb der „richtigen Dinge zu tun" zu driften.

Micro vs. Macromanagement: Was ist der Unterschied?

„Nicht mikro-managen. Makro-managen" (?)

Warum machte Mona Patel, Gründerin und CEO von Motivate Design, diese Aussage?

Ein großartiger Manager zu werden, ist eine riesige Herausforderung. Leider ist Überüberwachung, auch als Micromanagement bekannt, in Organisationen heute häufiger geworden. Die Angst, für die Ergebnisse ihres Teams verantwortlich gemacht zu werden, hat viele Manager dazu gebracht, extreme Maßnahmen zur engen Überwachung ihrer Mitarbeiter zu ergreifen.

Dies führt oft dazu, dass Mitarbeiter übermäßig von ihrem Manager abhängig werden, unfähig sind, unabhängig Ergebnisse zu produzieren, oder sich frustriert fühlen, weil ihnen die Freiheit verwehrt wird, auf ihre Weise zu arbeiten. Aktuelle Berichte zeigen, dass 48% der Mitarbeiter weltweit mit ihren Jobs unzufrieden sind. Harvard Business Review stellt fest, dass Micro-Management ein bedeutender Beitrag zu diesen Statistiken ist.

Was ist die Lösung? Laut Patel sollten Sie anstatt zu micro-managen versuchen, makro zu managen, sich mehr auf das „große Ganze" und weniger auf tägliche Details zu konzentrieren. Bei diesem Management-Stil sollte ein Manager breite Anleitung für kleine Aufgaben bieten, sich auf größere Unternehmens-Trends und Strategien konzentrieren und Manager auf niedrigerer Ebene mentorieren, wie sie effektiv mit ihren Teams arbeiten können.

Warum ist Macromanagement effektiver?

Mitarbeiter arbeiten mit mehr Autonomie

Wie oben erwähnt, interessiert sich ein Macro-Manager am meisten für das Ergebnis. Der Leader kann Ideen dem Team präsentieren und sie bitten, ihr Fachwissen zur Ausführung zu nutzen, anstatt detaillierte Schritt-für-Schritt-Anweisungen zu geben. Unter einem Macro-Manager dürfen Mitarbeiter ihre Fähigkeiten zeigen, mit Raum und Zeit zum Wachsen und zur Entwicklung.

Ein weiser Leader priorisiert Selbstdisziplin und Kreativität, indem er sich auf Ziele und Strategien konzentriert, nicht auf die Spezifika von Arbeitszeiten oder kleinen Berichten. In diesem Umfeld fühlen sich Teammitglieder anerkannt und ermächtigt, neue Ideen zu entwickeln und optimale Lösungen für alte Probleme zu finden.

Ein gesundes Arbeitsumfeld

Mitarbeiter neigen dazu, zu fürchten, unter einem Micromanager zu arbeiten, wegen der engen Kontrolle und Einmischung in ihre Arbeitsprozesse. Mit einem Macro-Manager müssen Sie nicht befürchten, 24/7 beobachtet zu werden oder sich ständig unter Druck gesetzt zu fühlen, Aufgaben zu erledigen, Sie sind frei, auf eine Weise zu arbeiten, die zu Ihnen passt, solange Ihre Produktivität nicht beeinträchtigt wird.

Mitarbeiter konzentrieren sich auf Skill-Entwicklung

Ein Macro-Manager hat immer eine strategische Vision und versteht, dass Human Resources der Kern einer Organisation sind. Die Konzentration auf Training und Entwicklung der Mitarbeiterfähigkeiten bringt zahlreiche Vorteile. Ein intelligenter Manager verwandelt das Team in eine kraftvolle Erweiterung zur Ausführung von Ideen, während er sich darauf konzentriert, Strategien zur Stabilisierung und zum Wachstum der Organisation zu schaffen. Daher ist die intelligenteste Investition in Menschen.

Ein starkes Team besteht aus starken Individuen, die zusammenarbeiten können:

• Verbessertes Teamwork: Die volle Verantwortung für ein Projekt oder eine Aufgabe zu erhalten, zwingt Mitarbeiter herauszufinden, wie sie zusammenarbeiten können. Eine gesunde Arbeitskultur ist eine, in der Mitarbeiter sich verbinden und reibungslos zusammenarbeiten, wenn sie es nicht können, werden sie natürlich aus dem Unternehmen gefiltert.
• Selbstverbesserung: Unter Macromanagement konzentrieren sich Mitarbeiter mehr auf ihre Arbeit, da ihnen die volle Verantwortung gegeben wird, schwierige Probleme selbstständig zu lösen. Mit Verantwortung kommt der Antrieb, ihre Skills und ihr Wissen unabhängig zu verbessern, um die bestmöglichen Ergebnisse zu erzielen.

Insgesamt betont Macromanagement die Förderung kreativen Denkens und Problemlösens innerhalb von Teams, anstatt Aufgaben nach strikten Standards zu managen.

Allerdings sollten Manager immer im Hinterkopf behalten: Macromanagement bedeutet nicht, Ihr Team zu verlassen und es sich selbst zu überlassen.

Erinnerung: Die dünne Linie zwischen Delegation und Vernachlässigung

Sie haben wahrscheinlich viel Negatives über Micromanagement gehört, aber selten über die Nachteile von Macromanagement. Warum? Weil Mitarbeiter, die unter Macro-Managern arbeiten, ihr „Traum"-Arbeitsumfeld nicht ruinieren wollen, ein Boss, der immer abwesend ist, niemals ihren Fortschritt überprüft und sich nicht um Berichte kümmert.

Dies bedeutet jedoch nicht, dass Macromanagement in jeder Situation übermäßig genutzt werden kann. Tatsächlich können Macro-Manager manchmal weniger erfolgreich bei der Lieferung von Business-Ergebnissen sein im Vergleich zu Micromanagern, aus mehreren Gründen:

Mangel an Unterstützung bei Bedarf

Ein Macro-Manager mag eine großartige Vision haben, erwartet aber von Mitarbeitern, ein Projekt perfekt mit nur einer kurzen E-Mail auszuführen. Das Ergebnis dieses Mangels an Anleitung ist oft eine Lücke zwischen den Erwartungen des Managers und den Lieferungen des Mitarbeiters, was zu verschwendeter Zeit, Anstrengung und Ressourcen führt, um Fehler zu beheben.

Macro-Manager werden auch häufig dafür kritisiert, keine rechtzeitige Unterstützung oder Feedback zu bieten, wenn unerwartete Änderungen während der Projektausführung auftreten. Dies wird zu einem bedeutenden Hindernis, verzögert den Fortschritt oder lässt das Projekt sogar vom Kurs abkommen.

Zu lockere Überwachung

Macromanagement schafft ein komfortables Arbeitsumfeld aufgrund des Mangels an enger Überwachung. Dieser Ansatz passt jedoch nicht zu jedem und kann leicht zu schlechtem Verhalten führen, wie Mitarbeiter, die nur ins Büro kommen, um den Tag in Cafés zu verbringen, auf Computern zu spielen, spät zu kommen, früh zu gehen, am Telefon zu plaudern, im Büro zu tratschen oder sogar zu flirten.

Manager neigen dazu, diese Verhaltensweisen nicht zu besprechen oder anzusprechen, entweder weil sie sich nicht kümmern oder sie Mitarbeiter direkt beschuldigen, wenn tatsächlich die Grundursache oft die Abwesenheit von angemessenem Management am Arbeitsplatz ist.

Mangel an Verbindung zwischen Leadership und Mitarbeitern

Während Zurücktreten und Mitarbeitern erlauben, zusammenzuarbeiten, beim Aufbau von Teamwork helfen könnte, kann es auch zu einer Trennung zwischen Managern und ihren Teams führen. Mitarbeiter könnten sich verlassen und ununterstützt fühlen, wenn benötigt, aber dennoch für schlechte Performance verantwortlich gemacht werden. Dies erzeugt allmählich Spannung in der Art, wie Arbeit gemanagt wird. Sobald die Verbindung zwischen einem Macro-Manager und seinen Mitarbeitern verloren geht, verliert der Manager die Kontrolle, nicht nur über die Arbeit, sondern auch über die Moral der Mitarbeiter.

Dies ist der Kerngrund für den Umsatzrückgang in vielen Restaurants, wie von der TV-Show Restaurant Impossible, moderiert von Koch Robert Irvine, entdeckt. Mitarbeiter wollen das Unternehmen verlassen, und Manager sind geneigt, sie zu entlassen.

Verantwortung verschieben

Macro-Manager verlassen sich oft stark darauf, dass Mitarbeiter Aufgaben erledigen, aber ohne klare Anleitung oder Unterstützung können Dinge leicht vom Kurs abkommen. Natürlich ist derjenige, der die Verantwortung für Probleme trägt, der Mitarbeiter, der die Aufgabe direkt gehandhabt hat.

Einige Manager übernehmen einen Macromanagement-Stil aus Angst, sie delegieren Projekte vollständig an andere und glauben, dass sie nicht für Misserfolge verantwortlich sind. Die Realität ist jedoch, dass als Leader sowohl Erfolg als auch Misserfolg letztendlich auf Ihre Schultern fallen. Ein Leader, der sich zu sehr vom Prozess distanziert, scheitert oft daran, seine Rolle effektiv zu managen.

7 Tipps, um ein guter Macro-Manager zu sein

Wenn nicht sorgfältig gemanagt, wird Macromanagement schnell zu einer negativen Mitarbeitererfahrung. Die folgenden neun Tipps helfen Ihnen, das richtige Gleichgewicht bei der Anwendung dieses Management-Stils zu finden:

In Rekrutierung und Training investieren

Nicht jeder ist in der Lage, unerwartete Situationen ohne einen anwesenden Manager zu handhaben, weshalb es essentiell ist, sowohl in Rekrutierung als auch in Training zu investieren. Ein gutes Team ist nicht nur eines, das in einem makro-gemanagten Umfeld funktionieren kann, sie müssen in der Lage sein, ohne Micromanagement oder Händchenhalten zu arbeiten.

Stellen Sie sicher, dass Sie Menschen mit den notwendigen Skills einstellen, um Rollen zu erfüllen, die Ihrem Unternehmen helfen zu wachsen, und stellen Sie sicher, dass sie loyal und selbstmotiviert sind, bevor Sie zurücktreten und ihnen Raum geben, die Führung zu übernehmen.

Klare Erwartungen setzen

Nachdem Sie ein Projekt zugewiesen haben, bitten Sie die verantwortliche Person, die Aufgabe und ihre Kernanforderungen aus ihrer Perspektive zu beschreiben. Dies stellt sicher, dass ihr Verständnis mit Ihren anfänglichen Erwartungen und Zielen übereinstimmt. Zusätzlich ermöglicht Ihnen dies, ihre Stärken, einzigartigen Skills und Schwächen zu bewerten, sodass Sie rechtzeitige Unterstützung bieten können, um dem Projekt zum Erfolg zu verhelfen.

Klare Checkpoints etablieren: wöchentlich oder zweiwöchentlich

Unterteilen Sie die Ziele und Pläne in kleinere, handhabbare Schritte und setzen Sie flexible Checkpoints, um den Fortschritt des Projekts leicht zu verfolgen. Dies ermöglicht es Ihnen sicherzustellen, dass alles auf dem richtigen Weg ist und Anpassungen vorzunehmen, wenn Probleme auftreten.

Sobald Sie einen Zeitplan etabliert haben, stellen Sie sicher, dass Sie am Ball bleiben. Wenn Sie jemanden bitten, eine Aufgabe bis zu einem bestimmten Datum zu erledigen, stellen Sie sicher, dass er sie pünktlich liefert.

Offene Fragen stellen

Stellen Sie offene Fragen zum Projekt, um ihnen zu helfen, sich auf Schlüsselprobleme zu konzentrieren und während der Ausführung aufmerksamer zu sein. Einige Beispiele umfassen:

• Welcher Teil dieses Projekts ist am wichtigsten/ansprechendsten?
• Welche Aspekte erfordern weitere Forschung oder Lernen?
• Wie wird das Team die Wichtigkeit dieser Aufgabe verstehen?
• Bis zu unserem nächsten Treffen nächste Woche, welche Teile erwarten Sie abgeschlossen zu haben?
• Welche Hindernisse können wir erwarten?

Fortschritt anerkennen und belohnen

Bieten Sie immer Feedback zur Performance und bieten Sie angemessene finanzielle Belohnungen, um Motivation zu steigern und Verantwortlichkeit zu fördern. Einfache Sätze wie „danke" oder „großartige Arbeit" können einen riesigen Unterschied machen und zu weiterem Fortschritt führen.

Ressourcen und Projektumfang klar definieren

Als erfahrener Manager stellen Sie vor der Übergabe eines Projekts sicher, alle notwendigen Informationen und Schlüsselrichtlinien bereitzustellen. Dies hilft Ihrem Team, unnötige Fehler zu vermeiden und Zeit zu sparen.

Zusätzlich können selbst die klarsten Ziele nicht ohne ausreichende Ressourcen erreicht werden. Führen Sie offene Diskussionen mit Ihrem Team darüber, was sie benötigen, um die besten Ergebnisse zu liefern.

Ein Macro-Leadership-Team aufbauen

Wie bereits erwähnt, ist die intelligenteste Investition in Menschen. Teil Ihrer Rolle ist es, ein Management-Team zu entwickeln, das in der Lage ist, seine Mitarbeiter zu führen. Der beste Weg, Ihre Organisation zu vergrößern und nachhaltig zu erweitern, besteht darin, ein starkes Leadership-Team aufzubauen, das wiederum seine Teams vergrößern kann, genau wie Sie es tun.

Vertrauen ist der Schlüssel, um ein großartiger Manager zu sein

Manager verstehen, dass wahre Ermächtigung von innen kommt und dass Menschen mehr erreichen, wenn sie Initiative ergreifen. Mitarbeiter tragen bei, weil sie vertraut sind, nicht einfach um Aufgaben zu erledigen oder Prozessen zu folgen.

Letztendlich ist es essentiell, denjenigen zu vertrauen, an die Sie delegieren, für erfolgreiches Geschäftswachstum. Die richtigen Mitarbeiter einzustellen, ist nur die halbe Schlacht; sie effektiv zu managen, ist die andere. Dies erfordert die Anpassung Ihres Management-Stils, um die Bedürfnisse Ihrer Mitarbeiter zu unterstützen und zu erfüllen.