Konsep Teras

Asas
Rangka Kerja

Penjanaan & Penangkapan Prospek

Sumber Prospek
Kaedah Penangkapan

Operasi Pengedaran Prospek

Gambaran Pengedaran
Pengedaran Tolak
Pengedaran Tarik
Pengedaran Kolam
Operasi & Piawaian

Operasi & Pengendalian Prospek

Penglibatan & Pemarkahan
Pengurusan