Spätes Mittagessen, Zahlen-Marathon und das Lächeln der Kunden

Es ist 12:45 Uhr in unserem Büro.

Zur Mittagszeit verteilen sich alle, lachen und tauschen Geschichten aus. In letzter Zeit geht es meist ums Trailrunning. Mit einem großen Rennen vor der Tür reden alle nur davon. Laufen ist immer ein Teil der Kultur von Rework.

Doch als ich an Tracys Schreibtisch vorbeiging, war sie in ihrer eigenen Welt. Drei Bildschirme vor sich, jeder gefüllt mit etwas, das wie ein endloser Strom aus Zahlen und Diagrammen aussieht. Da ist sie wieder, tief in ein weiteres Rätsel vertieft und baut Lösungen für einen neuen Kunden.

Diese Woche kam meine Inspiration nicht nur von den Unternehmern, mit denen ich gesprochen habe, sondern auch, und vielleicht am bedeutsamsten, von einem unserer eigenen Teammitglieder.

Tracy ist für uns nicht einfach nur eine Kollegin.

Sie ist unser Fels in der Brandung, diejenige, an die wir uns alle wenden, wenn es schwierig wird.

Erst letzte Woche stand ich selbst vor einer dieser schwierigen Herausforderungen.

Ein Kunde hatte mehr als 10 Excel-Dateien geschickt, damit ich ein Gefühl für seinen täglichen Betrieb bekomme. Jede vollgepackt mit Daten zu 20 bis 40 Projekten, alle derzeit manuell nachverfolgt. Einfach Tabelle über Tabelle voller Informationen.

Mein erster Gedanke? "…Oje."

Mein zweiter? "Tracyyyyy! Hilfe."

Und da war sie, ohne mit der Wimper zu zucken. Sie übernahm die Dateien, öffnete einen der Bildschirme, und wir tauchten gemeinsam ein. Während ich ihr bei der Arbeit zusah, konnte ich nicht anders, als zutiefst beeindruckt zu sein. Sie ließ es leicht aussehen, wie sie sich durch die Daten arbeitete, als wären sie ein Rätsel, das sie fest entschlossen war zu lösen. Keine Hektik, kein Frust (der mich, das muss ich sagen, bis heute begleitet, wann immer ich mit einem kniffligen Fall zu tun habe), nur diese ruhige Konzentration, die sie immer mitbringt.

Wir warfen uns Ideen zu und hatten Spaß daran, uns vorzustellen, wie viel weniger Arbeit unser Kunde haben wird, nachdem wir ihm diese Lösung präsentieren. Und ihr Lächeln.

In diesen Momenten fühlte es sich nicht wie Arbeit an. Es fühlte sich nach Zusammenarbeit im wahrsten Sinne an.

Am nächsten Tag präsentierten wir unseren Kunden die Lösung. Tracy leitete das Gespräch.

Als ich ihr zusah, wie sie erklärte, wie wir solch anfangs komplexe Informationen in einen transparenten Workflow für unseren Kunden verwandeln könnten, spürte ich eine Welle des Stolzes. Ich blickte auf unsere Kunden, auf ihr zustimmendes Nicken und ihre Augen, die am Bildschirm klebten. Einmal mehr wurde mir klar, wie glücklich ich bin, in diesem Team zu sein und Seite an Seite mit einer großartigen Kollegin wie Tracy zu arbeiten.

Das ist es, was ich an Rework liebe.

Es ist mehr als nur die Hingabe daran, Geschäftsfälle mit unseren Anwendungen zu lösen. Es geht darum, Menschen wie Tracy zu haben, die füreinander da sind, ohne Wenn und Aber. Wir sind nicht nur ein Team, wir sind eine Familie, die von Unterstützung, Lachen und dem gemeinsamen Antrieb lebt, Unternehmen zu effizienterem Arbeiten zu verhelfen.

Selbst wenn das bedeutet, eine Mittagspause gegen eine weitere Excel-Tabelle einzutauschen.

*Wichtige Notiz an mich selbst: Tracy morgen noch einen Mango-Tee kaufen.

Wenn Sie sich jemals unter einem Berg von Excel-Dateien vergraben finden oder sich in endlosen Gruppenchats verheddern, ist unser Team da, um zu helfen.

Wir sind mehr als nur ein Technologieanbieter, wir sind Ihr Partner, der sich dafür einsetzt, Ihnen das Leben leichter zu machen. Lassen Sie uns darüber sprechen, wie wir Ihr Geschäft verschlanken können, damit Sie sich auf Wachstum konzentrieren können, statt auf Verwaltung.

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