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HIPAA cria uma estrutura de conformidade que torna o marketing em saúde fundamentalmente diferente de qualquer outra indústria. Você não pode simplesmente copiar táticas que funcionam para varejo, restaurantes ou serviços profissionais—o que é perfeitamente aceitável nessas indústrias pode desencadear violações sérias de HIPAA em saúde.

Mas conformidade com HIPAA não significa que você não pode fazer marketing eficaz. Significa que você precisa entender as regras específicas sobre uso de informações de pacientes em marketing, saber onde estão os limites e construir sistemas que mantêm você do lado certo desses limites.

Os consultórios que dominam marketing em conformidade com HIPAA ganham vantagens competitivas. Eles fazem marketing com confiança enquanto competidores recuam por medo ou ignorância. Eles evitam os custos enormes—financeiros e reputacionais—que vêm com violações de HIPAA. E constroem confiança do paciente demonstrando que proteção de privacidade é mais que discurso vazio.

A Definição de Marketing da HIPAA

HIPAA não proíbe marketing. Ela regula quando e como você pode usar informações de saúde protegidas (PHI) em atividades de marketing.

Entender o que HIPAA considera "marketing" é essencial porque regras diferentes se aplicam a marketing versus outros tipos de comunicação com pacientes.

O Que Constitui Marketing Sob HIPAA

A Regra de Privacidade HIPAA define marketing como fazer uma comunicação sobre um produto ou serviço que encoraja destinatários a comprar ou usar esse produto ou serviço.

Se você está promovendo serviços específicos, encorajando pacientes a experimentar novos tratamentos ou persuadindo-os a escolher seu consultório em vez de competidores, você está provavelmente engajado em marketing sob a definição de HIPAA.

Mas a definição inclui exclusões importantes que permitem que você se comunique livremente com pacientes em muitas situações sem acionar requisitos de marketing.

Tratamento vs Operações de Saúde vs Marketing

HIPAA cria três categorias de comunicação com pacientes, cada uma com regras diferentes sobre uso de PHI.

Comunicações de tratamento descrevem ou recomendam tratamentos, coordenam cuidado ou gerenciam serviços de saúde para pacientes individuais. Essas não são marketing sob HIPAA, mesmo que envolvam algum elemento de encorajamento.

Lembretes de consultas, notificações de renovação de prescrição, acompanhamentos de resultados de exames, recomendações de cuidado preventivo baseadas no status de saúde individual do paciente—todas essas são comunicações de tratamento, não marketing.

Você pode dizer a um paciente diabético que ele está atrasado para um exame de A1C sem tratar como marketing. Você pode lembrar alguém que está atrasado para uma mamografia baseado em sua idade e histórico de saúde. Essas comunicações individualizadas e clinicamente direcionadas caem sob tratamento.

Operações de saúde incluem avaliação de qualidade, gerenciamento de casos, coordenação de cuidado e outras atividades que suportam entregar e gerenciar saúde.

Programas de saúde populacional, contato de gerenciamento de doenças, avaliações de risco de saúde e pesquisas de satisfação do paciente geralmente caem sob operações de saúde em vez de marketing, contanto que estejam genuinamente focadas em qualidade de cuidado em vez de geração de receita.

Marketing inclui comunicações que promovem serviços sem propósitos específicos de tratamento ou operacionais. Campanhas encorajando sua base de pacientes a experimentar procedimentos cosméticos, promoções para programas de bem-estar e anúncios para serviços que pacientes não perguntaram tipicamente constituem marketing.

A distinção crítica é frequentemente sobre personalização e relevância clínica. Recomendar uma vacina contra gripe a um paciente durante a temporada de resfriados e gripe é tratamento. Promover em massa um novo tratamento cosmético para sua lista inteira de pacientes é marketing.

Quando Autorização É Necessária

Quando sua comunicação constitui marketing sob HIPAA, você geralmente precisa de autorização do paciente antes de usar suas PHI para direcioná-los.

Isso significa que você não pode extrair listas de pacientes baseadas em diagnósticos, idades ou histórico de tratamento e usar essas listas para campanhas de marketing sem autorização específica de cada paciente.

Você não pode enviar emails promocionais sobre programas de perda de peso para todos os pacientes marcados como acima do peso em seu EHR sem autorização. Você não pode enviar mensagens de texto para pacientes sobre novos serviços estéticos usando números de telefone coletados durante cuidado clínico a menos que tenham autorizado comunicações de marketing.

Autorização deve ser específica, informada e voluntária. Pacientes precisam entender qual informação será usada, para qual propósito de marketing e que podem recusar ou revogar autorização sem afetar seu tratamento.

Exceções e Exclusões

HIPAA fornece exceções onde certas comunicações não são consideradas marketing mesmo que promovam serviços.

Comunicações face a face não contam como marketing sob HIPAA. Quando você discute serviços adicionais durante uma visita ao consultório, essa conversa não requer autorização de marketing separada mesmo se você está encorajando o paciente a comprar serviços.

Presentes promocionais de valor nominal também recebem uma exceção. Se você dá aos pacientes itens de marca valendo menos que quantias nominais (HHS não estabeleceu um limite específico em dólares, mas geralmente abaixo de $15-20), essa distribuição não é marketing HIPAA mesmo se os presentes promovem seu consultório.

Comunicações sobre sua participação em redes de profissionais, programas governamentais ou produtos e serviços relacionados à saúde atualmente sendo fornecidos também recebem exceções, embora com restrições específicas.

Informações de Saúde Protegidas em Marketing

Entender qual informação HIPAA protege e quando você pode usá-la é fundamental para marketing em conformidade.

Qual PHI Nunca Pode Ser Usada

Informações de Saúde Protegidas incluem informações de saúde individualmente identificáveis transmitidas ou mantidas em qualquer forma—eletrônica, papel ou oral.

Os 18 identificadores HIPAA incluem nomes, endereços, datas relacionadas a cuidados de saúde, informações de contato, fotos e quaisquer outros dados de identificação únicos que poderiam ser usados para identificar um indivíduo.

Para propósitos de marketing, a regra prática é simples: você não pode usar nenhuma informação de paciente obtida através de seu relacionamento clínico para marketing sem autorização, com exceções muito limitadas.

Você não pode usar o fato de que alguém é seu paciente para propósitos de marketing sem autorização. Você não pode aproveitar informação clínica para direcionar marketing. Você não pode combinar status geral de paciente com outras informações para criar campanhas direcionadas.

Padrões de Desidentificação

Informação desidentificada não é PHI e pode ser usada sem restrições HIPAA.

HIPAA fornece dois métodos de desidentificação: determinação especializada (ter um estatístico qualificado certificar que o risco de reidentificação é muito pequeno) ou safe harbor (remover todos os 18 identificadores HIPAA mais qualquer outra informação potencialmente identificável).

O método safe harbor é mais comumente usado mas requer remover completamente todos os elementos de identificação. Isso vai além de apenas remover nomes—você precisa eliminar endereços, datas, fotos e potencialmente muitos outros elementos de dados.

Desidentificação verdadeira é difícil de alcançar para propósitos de marketing porque marketing tipicamente requer algum nível de direcionamento individual ou personalização que necessita informação identificável.

Histórias de Pacientes e Depoimentos

Marketing de depoimentos requer navegação cuidadosa de HIPAA e entendimento dos requisitos de conformidade de marketing em saúde.

Você não pode usar depoimentos de pacientes que incluem PHI sem autorização específica. Mesmo se um paciente se oferece para fornecer um depoimento voluntariamente, você precisa de autorização escrita que atenda padrões HIPAA.

A autorização deve explicar claramente qual informação será usada (seu nome, história, detalhes de tratamento, fotos se aplicável), como será usada (em anúncios, em seu site, em mídia social) e que eles podem revogar autorização a qualquer momento.

Alguns consultórios acreditam incorretamente que se um paciente posta uma avaliação positiva publicamente, eles renunciaram às proteções HIPAA e o consultório pode usar esse conteúdo livremente. Isso está errado—você ainda precisa de autorização específica para usar depoimentos em seu marketing, mesmo se o paciente compartilhou sua experiência publicamente primeiro.

Liberações de Foto e Vídeo

Conteúdo visual envolvendo pacientes identificáveis requer autorização particularmente cuidadosa.

Liberações de fotografia padrão não são suficientes para marketing em saúde. Você precisa de autorizações que especificamente abordem requisitos HIPAA, explicando qual informação de saúde será visível nas fotos ou vídeos e como você as usará.

Fotos de antes e depois claramente revelam que alguém recebeu tratamento (criando um relacionamento paciente-profissional) e frequentemente mostram condições de saúde ou procedimentos—todas PHI requerendo autorização.

Seja especialmente cuidadoso com fotos casuais tiradas em eventos do consultório ou em sua instalação. Mesmo se pacientes consentiram em ser fotografados no momento, usar essas fotos depois para marketing requer autorização HIPAA se as fotos os identificarem como pacientes.

Conformidade de Email e Marketing Digital

Marketing digital cria desafios únicos de HIPAA que publicidade tradicional não apresenta.

Opt-Ins de Comunicação com Pacientes

A abordagem mais segura é obter opt-ins explícitos para comunicações de marketing que são separados de papelada clínica.

Quando pacientes fornecem endereços de email ou números de telefone durante registro ou cuidado, eles estão dando informações de contato para propósitos clínicos. Usar essa informação para marketing requer autorização separada ou opt-in claro no momento da coleta.

Muitos consultórios agora incluem checkboxes explícitas de opt-in de marketing em formulários de registro: "Concordo em receber comunicações de marketing sobre serviços, promoções e informações de saúde de [Nome do Consultório]."

Esse opt-in deve ser separado de consentimentos necessários para tratamento, para que seja genuinamente opcional. Pacientes devem poder recusar comunicações de marketing sem afetar seu acesso a cuidado.

Lembretes de Consulta vs Marketing

Lembretes de consulta são comunicações de tratamento, não marketing, mesmo que possam incluir conteúdo promocional limitado.

Você pode lembrar pacientes sobre consultas futuras sem tratar como marketing. Você pode incluir breves lembretes de cuidado preventivo nessas comunicações ("Não se esqueça de agendar seu exame físico anual").

Mas seja cuidadoso sobre a linha entre lembretes e promoções. Uma mensagem dizendo "Você tem uma consulta amanhã às 14h" é claramente um lembrete. Uma mensagem dizendo "Agende sua consulta agora para aproveitar nossa promoção de serviços cosméticos!" é marketing.

Newsletters de email tipicamente constituem marketing se promovem serviços em vez de apenas fornecer educação em saúde.

Se o conteúdo da sua newsletter é genuinamente educacional sem promover serviços específicos ou encorajar pacientes a comprar tratamentos, pode se qualificar como operações de saúde em vez de marketing. Mas se a newsletter inclui promoções de serviços, ofertas especiais ou encorajamento para agendar tratamentos específicos, é marketing requerendo autorização.

Gerencie listas de email cuidadosamente para rastrear status de autorização. Não assuma que todos em seu banco de dados de pacientes autorizaram emails de marketing. Segmente listas entre pacientes que optaram por marketing e aqueles que não optaram.

Forneça mecanismos claros de cancelamento em cada email de marketing e honre pedidos de cancelamento prontamente. Embora requisitos do CAN-SPAM Act se aplicariam de qualquer forma, combinar revogação de autorização HIPAA com funcionalidade de cancelamento de email cria uma abordagem de conformidade limpa.

Limitações de Retargeting e Rastreamento

Retargeting de publicidade digital cria preocupações HIPAA quando usa informação de paciente de interações clínicas.

Se alguém visita seu site e você faz retarget com anúncios baseados apenas nessa visita web (não usando nenhuma PHI), isso geralmente não é uma questão HIPAA. Você está usando dados de visitante do site, não dados clínicos de paciente.

Mas se você carrega endereços de email ou números de telefone de pacientes em plataformas de publicidade para publicidade direcionada ou criação de audiência customizada, você está usando PHI para marketing e precisa de autorização.

Plataformas de comunicação com pacientes e componentes de stack de tecnologia em saúde devem ser escolhidos cuidadosamente, com Business Associate Agreements em vigor para qualquer fornecedor que possa acessar PHI.

Seja cauteloso com pixels de rastreamento e analytics em portais de pacientes ou áreas do seu site que pacientes acessam usando credenciais de login clínico. Compartilhar esses dados rastreados com plataformas de publicidade pode criar violações HIPAA.

Mídia social combina visibilidade pública, interação em tempo real e normas de comunicação casual—um ambiente desafiador para conformidade HIPAA.

Respondendo a Comentários de Pacientes

Quando pacientes comentam em suas postagens de mídia social ou avaliações, responder requer consideração cuidadosa.

Você não pode confirmar ou negar que alguém é um paciente em uma resposta pública. Mesmo agradecer alguém por ser um paciente poderia violar HIPAA ao confirmar publicamente o relacionamento paciente-profissional.

Templates de resposta seguros reconhecem o comentário sem confirmar status de paciente: "Obrigado por seu feedback! Ficamos felizes que você teve uma experiência positiva. Por favor entre em contato diretamente com nosso consultório se tiver alguma pergunta."

Nunca discuta detalhes de cuidado de paciente publicamente, mesmo se o paciente iniciou a conversa. Só porque um paciente posta publicamente sobre seu tratamento não lhe dá permissão para responder com informações de saúde protegidas.

Políticas de Conteúdo Gerado por Usuários

Pacientes podem marcar seu consultório em postagens, compartilhar fotos de seu escritório ou postar sobre suas experiências de tratamento.

Você não precisa remover ou solicitar exclusão de cada postagem iniciada por paciente mencionando seu consultório. Pacientes têm o direito de compartilhar suas próprias informações de saúde publicamente se escolherem.

Mas seja muito cuidadoso sobre como você interage com esse conteúdo. Curtir, comentar ou compartilhar postagens de pacientes sobre seu tratamento poderia implicitamente confirmar o relacionamento paciente-profissional, potencialmente criando questões HIPAA.

Estabeleça políticas claras sobre como as contas do seu consultório interagem com conteúdo gerado por pacientes. Abordagens conservadoras evitam engajar com postagens que identificam indivíduos como pacientes.

O uso de mídia social pessoal dos membros da sua equipe pode criar violações HIPAA se não for adequadamente gerenciado.

Funcionários não podem postar sobre pacientes específicos, compartilhar informações sobre visitas de pacientes ou discutir qualquer coisa que poderia identificar pacientes—mesmo em grupos privados de mídia social.

"Vimos um paciente famoso hoje!" viola HIPAA mesmo se você não nomear a pessoa. "Lidando com um paciente difícil..." viola HIPAA se pistas de contexto pudessem identificar quem você está discutindo.

Treinamento de conformidade abrangente para equipe deve especificamente abordar riscos de mídia social. Funcionários precisam entender que postagens casuais podem desencadear violações sérias e que suas contas pessoais não são privadas quando discutem informações relacionadas ao trabalho.

Protocolos de Gerenciamento de Crise

Quando violações HIPAA ou reclamações de pacientes emergem em mídia social, ter protocolos de resposta preparados previne escalação.

Seu protocolo deve designar quem está autorizado a responder em nome do consultório. Deve incluir linguagem template para cenários comuns. E deve estabelecer caminhos claros de escalação para situações sérias.

Nunca tente se defender contra reclamações de pacientes divulgando informações de saúde publicamente, mesmo se você acredita que isso vindicaria sua posição. A resposta correta é sempre evitar confirmar status de paciente publicamente e convidar a pessoa a contatá-lo privadamente para abordar preocupações.

Depoimentos e Avaliações de Pacientes

Depoimentos e avaliações são ferramentas de marketing poderosas, mas usá-los em conformidade requer processos específicos.

Diretrizes de Solicitação

Você pode pedir a pacientes satisfeitos para fornecer avaliações ou depoimentos, mas como você pede importa para conformidade HIPAA.

Pedidos gerais feitos a todos os pacientes (através de newsletters para pacientes que optaram, placas em seu escritório ou menções durante visitas) são mais seguros que pedidos direcionados a pacientes específicos selecionados com base em informação clínica.

Se você vai especificamente pedir a certos pacientes por depoimentos baseados em seus resultados positivos, garanta que não está usando PHI inapropriadamente para fazer essas seleções. A abordagem mais segura é solicitar depoimentos de pacientes que proativamente expressam satisfação em vez de extrair listas de pacientes baseadas em resultados de tratamento.

Melhores Práticas de Resposta

Respostas a avaliações devem evitar confirmar status de paciente ou discutir detalhes de cuidado de paciente publicamente.

Templates de resposta para avaliações positivas: "Obrigado por compartilhar sua experiência! Estamos encantados em ouvir sobre seu resultado positivo. Nossa equipe trabalha duro para fornecer cuidado excelente, e feedback como o seu faz nosso dia."

Templates de resposta para avaliações negativas: "Obrigado por seu feedback. Levamos todas as preocupações de pacientes a sério. Por favor contate nosso consultório em [telefone] ou [email] para que possamos abordar suas preocupações diretamente e trabalhar rumo a uma resolução."

Nenhuma resposta confirma se o avaliador é realmente um paciente, discute qualquer informação de saúde ou torna o status de paciente da pessoa uma questão de registro público.

Requisitos de Depoimento em Vídeo

Depoimentos em vídeo apresentam considerações HIPAA elevadas porque tipicamente incluem identificação visual e frequentemente discutem condições de saúde e tratamentos em detalhe.

Obtenha autorização HIPAA escrita especificamente cobrindo uso de depoimento em vídeo. A autorização deve descrever qual informação de saúde será divulgada no vídeo, onde e como o vídeo será usado e que o paciente pode revogar autorização (embora vídeos já publicados possam não ser retratáveis).

Forneça aos pacientes a oportunidade de revisar e aprovar o vídeo final antes de você usá-lo publicamente. Isso garante que eles estejam confortáveis com como são retratados e qual informação é compartilhada.

Considere se o sujeito do depoimento é genuinamente representativo de resultados típicos. Apresentar resultados excepcionais sem disclaimers apropriados cria questões de conformidade sob regras FTC separadas de HIPAA.

Templates de Liberação Escritos

Seus templates de liberação devem abordar tanto requisitos de autorização HIPAA quanto necessidades gerais de liberação de publicidade.

Elementos-chave incluem:

Descrição específica de qual PHI será divulgada
Como e onde o depoimento será usado
Declaração de que o depoimento é voluntário
Confirmação de que o paciente pode revogar autorização
Reconhecimento de qualquer compensação fornecida
Declaração de que recusar fornecer um depoimento não afetará o cuidado

Tenha assessoria jurídica em saúde revisando seus templates para garantir que atendam requisitos de autorização HIPAA e regulações de depoimento específicas do estado.

Guia de Implementação

Passar de entender requisitos de marketing HIPAA para realmente implementar práticas em conformidade requer abordagens sistemáticas.

Políticas e Procedimentos

Documente políticas claras cobrindo todas as atividades de marketing que possam envolver PHI.

Suas políticas de marketing devem abordar:

Quais tipos de marketing requerem autorização do paciente
Como autorização será obtida e documentada
Quem revisa materiais de marketing para conformidade HIPAA
Como informações de contato de pacientes podem e não podem ser usadas
Protocolos de interação em mídia social
Procedimentos de coleta e uso de depoimentos
Gerenciamento de lista de email marketing
Gerenciamento de fornecedores para provedores de serviço de marketing

Torne políticas acessíveis a todos envolvidos em marketing e atualize-as conforme orientação HIPAA evolui ou suas atividades de marketing se expandem.

Requisitos de Procedimentos e Documentação

Crie procedimentos padronizados para atividades comuns de marketing.

Para coleta de depoimento de paciente:

Identificar potenciais fontes de depoimento (sem usar PHI inapropriadamente)
Explicar o pedido de depoimento e autorização HIPAA
Obter autorização assinada usando template aprovado
Coletar conteúdo de depoimento
Obter aprovação final antes da publicação
Documentar autorização e manter registros

Para campanhas de email marketing:

Verificar que destinatários da campanha optaram por marketing
Revisar conteúdo para conformidade com HIPAA e outras regulações
Obter aprovações necessárias
Enviar campanha através de plataforma em conformidade com HIPAA
Processar pedidos de cancelamento dentro de prazos necessários
Documentar campanha e status de autorização

Ter procedimentos documentados cria consistência e ajuda equipe a entender suas responsabilidades de conformidade.

Treinamento e Conscientização

Todos envolvidos em comunicações com pacientes precisam de treinamento HIPAA básico. Membros da equipe de marketing precisam de treinamento mais profundo e específico sobre requisitos de marketing HIPAA.

Treinamento deve cobrir:

O que constitui marketing sob HIPAA
Quando autorização de paciente é necessária
Como obter autorização apropriadamente
Protocolos de interação em mídia social
Templates de resposta a avaliação e diretrizes
Violações comuns de marketing HIPAA e como evitá-las

Forneça treinamento baseado em cenário que aplica conceitos a situações realistas que sua equipe encontrará. "Um paciente posta um comentário positivo no Facebook mencionando seu tratamento. Como você responde?" torna requisitos de conformidade concretos.

Atualize treinamento anualmente e quando você introduzir novos canais ou táticas de marketing. Conformidade HIPAA não é um checkbox de treinamento único; é um compromisso contínuo.

Auditoria e Garantia de Qualidade

Audite regularmente atividades de marketing para conformidade HIPAA.

Revise campanhas de marketing recentes:

Elas usaram informações de contato de pacientes apropriadamente?
Autorizações necessárias estavam em vigor?
Comunicações permaneceram dentro de limites de tratamento/operações ou requereram autorização de marketing?

Verifique interações em mídia social:

Respostas estão cumprindo protocolos?
Alguém inadvertidamente confirmou status de paciente publicamente?
Contas pessoais de equipe estão criando riscos?

Examine práticas de depoimento e avaliação:

Autorizações estão apropriadamente documentadas?
Respostas estão seguindo templates?
Conteúdo gerado por usuários está sendo tratado apropriadamente?

Conduzir auditorias de conformidade trimestrais ajuda você a identificar e corrigir questões antes que se tornem violações ou reclamações.

Trabalhando com Fornecedores

Fornecedores e provedores de serviço de marketing frequentemente precisam de acesso a informações de pacientes para executar campanhas. Isso cria obrigações HIPAA.

Business Associate Agreements

Qualquer fornecedor que recebe, mantém ou transmite PHI em seu nome é um Business Associate sob HIPAA e deve assinar um Business Associate Agreement (BAA).

Plataformas de email marketing, sistemas de comunicação com pacientes, provedores de analytics, agências de marketing—se eles lidam com PHI, você precisa de um BAA.

Não assuma que só porque um fornecedor trabalha com clientes de saúde, eles entendem HIPAA ou têm proteções apropriadas. Verifique suas capacidades de conformidade e garanta que BAAs estejam em vigor antes de compartilhar qualquer PHI.

Critérios de Seleção de Fornecedor

Ao escolher fornecedores de marketing, conformidade HIPAA deve ser um critério de seleção chave.

Pergunte a potenciais fornecedores:

Eles têm experiência com entidades cobertas por HIPAA?
Eles assinarão um Business Associate Agreement?
Quais salvaguardas de segurança protegem PHI que eles lidam?
Como eles treinam sua equipe sobre requisitos HIPAA?
Eles tiveram quaisquer violações ou reclamações HIPAA?

Fornecedores que resistem a assinar BAAs ou não podem articular sua abordagem de conformidade HIPAA não devem lidar com suas informações de pacientes.

Definições de Escopo Claras

Defina claramente qual informação fornecedores podem acessar e como podem usá-la.

Se seu fornecedor de email marketing só precisa enviar mensagens para sua lista que optou, eles não precisam de acesso ao seu banco de dados completo de pacientes. Se sua agência de anúncios está criando campanhas, eles não precisam de dados reais de pacientes—podem trabalhar com exemplos desidentificados ou hipotéticos.

Minimize acesso de fornecedor ao PHI mínimo necessário para seu propósito específico. Isso reduz risco e simplifica gerenciamento de conformidade.

Construindo Conformidade Sustentável

Marketing em conformidade com HIPAA não é sobre correções únicas. É sobre construir conformidade em suas operações de marketing como um recurso permanente.

Comece entendendo quais de suas atividades de marketing envolvem PHI e quais não envolvem. Atividades que usam apenas informação desidentificada ou não usam dados de pacientes de forma alguma carregam menos risco HIPAA que campanhas direcionadas usando informação clínica de pacientes.

Desenvolva formulários de autorização padronizados, processos de revisão e políticas que tornam conformidade sistemática em vez de ad-hoc. Quando conformidade é construída em workflows, ela acontece consistentemente sem requerer verificações manuais constantes.

Treine sua equipe minuciosamente e repetidamente. Violações HIPAA frequentemente resultam de ignorância em vez de má conduta intencional. Equipe que entende por que regras existem e como segui-las são seu melhor ativo de conformidade.

Finalmente, fique atualizado com orientação HIPAA em evolução e prioridades de aplicação. O que é aceitável hoje pode mudar amanhã conforme regulações evoluem e aplicação foca em novas áreas.

Suas estratégias de geração de lead de novos pacientes e crescimento podem ser executadas em conformidade e eficazmente quando você constrói conformidade HIPAA na fundação em vez de tratá-la como uma reflexão tardia. Os consultórios que fazem isso melhor alcançam crescimento sustentável sem os riscos enormes que vêm com violações HIPAA.

Tara Minh

Operation Enthusiast