Apa itu gaya kepemimpinan? 6 gaya emotional leadership di tempat kerja

Ada individu yang meskipun memiliki keahlian luar biasa yang membuat mereka dihormati, tetapi kesulitan untuk sukses dalam peran kepemimpinan. Di sisi lain, beberapa pemimpin mungkin tidak memiliki talenta yang luar biasa tetapi sangat disukai oleh tim mereka dan mencapai kesuksesan besar. Perbedaan utamanya terletak pada gaya kepemimpinan mereka.

Daniel Goleman, psikolog terkenal dan penulis sukses, telah menunjukkan bahwa gaya kepemimpinan dapat berkontribusi hingga 30% terhadap profitabilitas perusahaan.

Ia juga mengkategorikan dan menjelaskan enam gaya kepemimpinan yang paling umum, berdasarkan penelitian tentang hubungan erat antara kecerdasan emosional dan efektivitas kepemimpinan - yang disebut sebagai gaya emotional leadership.

6 gaya emotional leadership menurut penelitian Daniel Goleman adalah Commanding, Visionary, Affiliative, Democratic, Pacesetting, dan Coaching.

Pengantar

Pertama, pastikan Anda memahami "gaya kepemimpinan" dan "kecerdasan emosional"

Apa itu gaya kepemimpinan?

Gaya kepemimpinan mengacu pada cara seorang pemimpin mengorganisir, mengelola, dan berinteraksi dengan tim atau organisasi mereka. Ini mencakup metode, sikap, dan perilaku yang digunakan pemimpin untuk mempengaruhi orang lain, mencapai tujuan organisasi, dan membangun hubungan efektif dengan karyawan. Untuk eksplorasi lebih dalam tentang topik ini, lihat panduan kami tentang apa arti sebenarnya dari leadership.

Gaya kepemimpinan dapat sangat bervariasi dan sering dipengaruhi oleh kepribadian pemimpin, keadaan tertentu, dan budaya organisasi.

Leadership vs. Management

Penting juga untuk memahami perbedaan antara dua konsep yang saling terkait dalam manajemen sumber daya manusia - leadership dan management. Sementara leadership berfokus pada perencanaan visi, menginspirasi, dan berinovasi, management menekankan pada perencanaan, pengorganisasian, dan pengendalian aktivitas harian. Untuk perbandingan detail, baca artikel kami tentang leadership versus management.

Apa itu kecerdasan emosional?

Kecerdasan emosional (emotional intelligence/EI), sering disebut dalam konteks kecerdasan emosional individu (emotional intelligence quotient/EQ), menggambarkan kemampuan, keterampilan, dan kesadaran diri seseorang dalam mengenali, menilai, dan mengelola emosi mereka sendiri serta emosi orang lain.

Pemimpin hebat biasanya memiliki kecerdasan emosional yang kuat. Mereka memahami emosi mereka sendiri, mengenali pentingnya emosi tersebut, dan memahami bagaimana emosi mereka dapat mempengaruhi orang lain. Selain itu, mereka cukup peka untuk merasakan emosi orang lain, yang memungkinkan mereka merespons dengan cara yang mendorong hasil positif.

Jadi, apa itu gaya emotional leadership?

Emotional leadership melibatkan pemanfaatan kecerdasan emosional untuk membimbing dan mempengaruhi emosi orang-orang di sekitar Anda (seperti karyawan) ke arah yang diinginkan. Sama seperti pemain golf menggunakan klub yang berbeda untuk tingkat kesulitan yang berbeda, pemimpin luar biasa harus dengan terampil menerapkan gaya emotional leadership yang berbeda untuk situasi tertentu.

Tanpa kecerdasan emosional, bahkan orang yang paling cerdas dan cemerlang mungkin kesulitan untuk menjadi pemimpin yang baik. Ini adalah faktor krusial yang membedakan konsep Leadership dan Management dalam studi Sumber Daya Manusia.

Seorang pemimpin berbakat harus menguasai setidaknya empat gaya emotional leadership, terutama gaya Commanding, Democratic, Pacesetting, dan Coaching. Di bawah ini, kita akan mengeksplorasi ciri-ciri unik dari setiap gaya emotional leadership dan cara menerapkannya secara efektif.

6 gaya emotional leadership (dan cara menerapkannya)

1. Pemimpin Visionary

Frasa "Ikuti saya" menangkap esensi dari gaya kepemimpinan Visionary (juga disebut Authoritative).

Gaya ini mendemonstrasikan kemampuan untuk menginspirasi dan membimbing orang menuju tujuan. Tidak seperti gaya Commanding, di mana pemimpin mendikte bagaimana karyawan harus mencapai tujuan, pemimpin Visionary menetapkan arah tanpa memaksakan metode tertentu. Hasilnya, karyawan didorong untuk menghasilkan ide dan rencana mereka sendiri. Pendekatan ini sejalan dengan prinsip-prinsip yang ditemukan dalam teori transformational leadership.

Pemimpin Visionary memberitahu tim mereka ke mana mereka akan pergi, dan membiarkan mereka memutuskan bagaimana cara mencapainya.

Kapan menerapkan

Gaya Visionary paling efektif ketika organisasi membutuhkan arah baru atau ketika perusahaan harus mengubah strategi bisnisnya. Namun, ketika bekerja dengan tim yang lebih berpengalaman daripada Anda, gaya Democratic mungkin lebih bermanfaat. Selain itu, jika digunakan terlalu sering, gaya Visionary dapat membuat pemimpin terlihat mendominasi.

Cara mengembangkan kepemimpinan Visionary Anda

Gaya ini dibangun atas kepercayaan diri dan empati. Oleh karena itu, untuk mengembangkan keterampilan kepemimpinan ini, di samping meningkatkan keahlian dan keterampilan "visioner" Anda, Anda juga harus menumbuhkan kepercayaan diri dan empati dengan orang-orang di sekitar Anda. Terimalah perubahan dengan antusias dan biarkan karyawan Anda melihat semangat itu.

Anda juga perlu meyakinkan orang lain tentang visi Anda, jadi meningkatkan keterampilan presentasi sangat direkomendasikan.

Contoh

Bayangkan Anda adalah kepala departemen sales. Untuk mencapai tujuan meningkatkan penjualan, Anda memperkenalkan rencana baru untuk meningkatkan permintaan produk. Proses ini sepenuhnya berbeda dari apa yang biasa dilakukan tim Anda. Ketika Anda mengumumkannya kepada grup, kegembiraan dan keyakinan teguh Anda pada rencana tersebut terlihat jelas.

Tim Anda segera merasakan antusiasme dan ketulusan Anda, dan mereka merasa termotivasi. Mereka memahami bahwa keberhasilan implementasi proses baru ini tergantung pada mereka, sehingga mereka bersedia berusaha ekstra untuk mempelajari keterampilan baru yang diperlukan untuk pekerjaan tersebut.

2. Pemimpin Coaching

Pemimpin Coaching mudah dikenali dari frasa khas mereka: "Coba ini."

Gaya ini berfokus pada pengembangan pribadi karyawan, menunjukkan kepada mereka cara meningkatkan kemampuan dan membantu mereka menyelaraskan tujuan pribadi dengan tujuan organisasi.

Pemimpin Coaching mendukung karyawan untuk mencapai potensi penuh mereka dengan menetapkan tujuan dan tantangan

Kapan menerapkan

Goleman mencatat, "Coaching paling efektif dengan karyawan yang ingin mendemonstrasikan talenta mereka dan mencari pertumbuhan profesional." Anda harus menerapkan gaya ini ketika anggota tim memerlukan bantuan mengembangkan keterampilan jangka panjang atau jika mereka tertinggal dan dapat memperoleh manfaat dari coaching atau mentoring.

Namun, gaya Coaching dapat berbalik jika dianggap sebagai micromanagement.

Cara mengembangkan kepemimpinan Coaching Anda

Coaching yang efektif memerlukan pemimpin untuk benar-benar memahami karyawan mereka, dan mengetahui kapan karyawan memerlukan saran atau bimbingan. Alat seperti profil DISC atau tes kepribadian MBTI, yang umum digunakan dalam manajemen sumber daya manusia, dapat membantu Anda mengukur kepribadian karyawan Anda.

Contoh

X, karyawan baru di departemen Anda, kesulitan beradaptasi dengan pekerjaan. Selama bulan pertama, ia menunjukkan ketidakpuasan dan kurang percaya diri.

Anda bertemu dengan X dan mendorongnya untuk menggunakan perpustakaan perusahaan, di mana ia dapat berkunjung selama istirahat makan siang untuk mempelajari keterampilan baru. Anda juga memberinya proyek yang memperluas basis pengetahuannya untuk menginspirasi dan memotivasinya. Alih-alih merasa kewalahan, X menunjukkan kegembiraan tentang kesempatan tersebut. Tak lama setelah itu, ia mendekati tugasnya dengan dedikasi.

3. Pemimpin Affiliative

Dipandu oleh prinsip "Orang adalah aset paling penting", gaya kepemimpinan Affiliative berfokus pada membangun harmoni dan koneksi emosional di antara anggota tim. Pemimpin yang mengadopsi gaya ini mendorong inklusivitas dan kolaborasi, membantu tim menyelesaikan konflik bersama. Untuk mencapai ini, Anda harus menghormati emosi orang lain dan menghargai kebutuhan emosional mereka.

Pemimpin Affiliative berfokus pada emosi karyawan untuk menciptakan harmoni dan mengurangi tekanan kerja

Kapan menerapkan

Karena memprioritaskan kerjasama, gaya Affiliative sangat efektif dalam memperbaiki hubungan setelah konflik atau perselisihan yang telah mengikis kepercayaan di antara karyawan. Selain itu, gaya ini ideal untuk memotivasi tim Anda selama masa-masa sulit atau setelah proyek yang menegangkan.

Cara mengembangkan kepemimpinan Affiliative Anda

Untuk menerapkan gaya Affiliative, pemimpin harus memberikan perhatian khusus pada emosi orang. Ketika digunakan dengan benar, pendekatan ini dapat secara signifikan meningkatkan kohesi kelompok, meningkatkan moral karyawan, memperbaiki komunikasi, dan menyelesaikan masalah organisasi tertentu.

Memahami teknik resolusi konflik dan belajar bagaimana mempertahankan pandangan positif sangat penting bagi siapa pun yang ingin mengadopsi gaya kepemimpinan ini.

Contoh

Anda telah dipilih untuk mengambil peran sebagai kepala departemen, menggantikan manajer sebelumnya yang dikenal dengan gaya kepemimpinan otoriter. Meskipun bersemangat tentang kesempatan tersebut, Anda menghadapi departemen yang telah kehilangan kepercayaan pada kepemimpinan karena konflik masa lalu. Anda memutuskan untuk fokus pada membangun kembali kepercayaan di antara tim sebelum terjun ke pekerjaan.

Setelah dua pertemuan di mana karyawan secara terbuka berbagi pengalaman mereka di bawah manajer sebelumnya, tim menjadi lebih terbuka dan komunikatif. Dengan kebutuhan emosional mereka diakui, kelompok sekarang siap untuk menangani proyek dan tujuan baru.

4. Pemimpin Democratic

"Apa pendapat Anda?" adalah frasa umum yang digunakan oleh pemimpin Democratic.

Bagi pemimpin ini, kolaborasi adalah yang terpenting. Mereka menghargai pendapat karyawan mereka dan oleh karena itu menghabiskan lebih banyak waktu mendengarkan daripada mengarahkan. Gaya Democratic mendorong konsensus dan kesepakatan kolektif dengan melibatkan banyak orang dalam proses pengambilan keputusan. Pendekatan ini memiliki kesamaan dengan pendekatan demokratis dalam gaya kepemimpinan klasik.

Bos Democratic mendorong karyawan untuk berkontribusi ide dan membuat keputusan berdasarkan kerjasama dan konsensus.

Kapan menerapkan

Gaya ini paling efektif dalam situasi di mana kerja tim dan ide-ide baru diperlukan. Ini bekerja dengan baik dengan anggota tim yang antusias, berpengetahuan, dan mampu berkontribusi secara bermakna. Namun, jika tim Anda terdiri dari anggota yang tidak berpengalaman, tidak terampil, atau mereka yang kurang memiliki informasi yang cukup tentang situasi, gaya ini mungkin tidak seefektif itu.

Cara mengembangkan kepemimpinan Democratic Anda

Untuk meningkatkan keterampilan kepemimpinan Democratic Anda, libatkan karyawan dalam pemecahan masalah dan proses pengambilan keputusan, dan ajarkan mereka keterampilan teknis dan soft skills yang diperlukan untuk berkontribusi secara efektif. Inti dari gaya ini adalah kolaborasi dan komunikasi, jadi pemimpin juga harus bekerja untuk meningkatkan keterampilan mendengarkan aktif dan kemampuan mereka untuk memotivasi dan menginspirasi karyawan.

Contoh

Penjualan perusahaan telah menurun signifikan selama dua bulan terakhir tahun ini, dan Anda sangat khawatir. Anda memutuskan untuk mengadakan pertemuan seluruh perusahaan untuk menjelaskan situasinya. Anda meminta karyawan Anda untuk berbagi ide yang mungkin mereka miliki untuk menyelesaikan masalah. Untuk sisa pertemuan, yang Anda lakukan hanyalah mendengarkan. Anggota tim bebas menyuarakan pendapat mereka, dan bersama-sama, Anda dan tim menyetujui langkah-langkah selanjutnya berdasarkan diskusi.

5. Pemimpin Commanding

Frasa yang menjadi karakteristik gaya kepemimpinan Commanding adalah: "Lakukan seperti yang saya katakan."

Pemimpin yang mengadopsi gaya Commanding (atau Coercive) dikenal karena pendekatan mereka yang berwenang dan seringkali tegas. Mereka biasanya mengandalkan penerbitan perintah, menggunakan ancaman, atau menegakkan hukuman ketat untuk mempertahankan kontrol ketat atas situasi.

Karena ini adalah gaya intens yang mudah melukai kebanggaan karyawan, menggunakannya secara tidak tepat dapat menyebabkan konsekuensi negatif.

Commander memberikan perintah dengan lantang dan jelas, memaksa karyawan untuk patuh apakah mereka mau atau tidak

Kapan menerapkan

Pemimpin harus mempertimbangkan untuk menggunakan gaya Commanding dalam krisis, ketika menghadapi perubahan signifikan, atau ketika berurusan dengan karyawan yang tidak kooperatif.

Cara mengembangkan kepemimpinan Commanding Anda

Fondasi gaya ini adalah proaktivitas, otonomi, dan dorongan untuk menyelesaikan sesuatu. Penting untuk menggunakan gaya Commanding dengan hati-hati—jangan gunakan secara berlebihan, dan simpan untuk situasi di mana benar-benar diperlukan. Untuk bekerja secara efektif dalam keadaan tekanan tinggi, pemimpin harus mengembangkan keterampilan manajemen krisis, belajar berpikir cepat, dan membuat keputusan cepat.

Contoh

CEO perusahaan telah mengundurkan diri, dan sebagai Vice President, Anda adalah kandidat untuk posisi tersebut. Namun, Board of Directors dalam kekacauan, tidak yakin bagaimana merespons penurunan harga saham perusahaan.

Anda menyadari bahwa seseorang perlu mengambil alih. Menggunakan otoritas Anda, Anda memerintahkan ruangan untuk diam dan menguraikan langkah-langkah yang diperlukan. Ketakutan mereda, dan tindakan cepat diambil. Setelah krisis berakhir, Anda beralih ke gaya kepemimpinan Democratic, mendiskusikan langkah-langkah selanjutnya dengan tim eksekutif.

6. Pemimpin Pacesetting

Pemimpin yang mengadopsi gaya Pacesetting sering mengatakan, "Lakukan seperti yang saya lakukan, sekarang!"

Mereka terus berusaha untuk bekerja lebih baik dan lebih cepat, mengharapkan semua orang melakukan hal yang sama. Akibatnya, gaya ini sangat berfokus pada kinerja dan pencapaian tujuan. Pendekatan berorientasi hasil ini memiliki beberapa kesamaan dengan teori transactional leadership.

Pacesetter memimpin tanpa takut kesulitan, selalu menetapkan tantangan yang lebih besar, dan mengharapkan hasil terbaik

Kapan menerapkan

Gaya kepemimpinan Pacesetting paling baik digunakan ketika Anda membutuhkan hasil yang sangat baik dalam waktu singkat, terutama ketika tim Anda antusias, mampu, dan tidak memerlukan supervisi ketat. Dengan pemimpin yang menetapkan standar tinggi dan memotivasi secara efektif, karyawan sering bersemangat untuk memberikan upaya terbaik mereka.

Namun, gaya ini tidak boleh digunakan secara berlebihan, karena ekspektasi yang terlalu tinggi dapat menyebabkan kelelahan karyawan, penurunan moral, dan perasaan tidak mampu. Ini dapat berkontribusi pada tingkat turnover yang lebih tinggi.

Cara mengembangkan kepemimpinan Pacesetting Anda

Karena gaya ini menekankan kinerja tinggi, Anda harus fokus pada melatih karyawan Anda untuk memaksimalkan potensi mereka dan mencapai efisiensi tertinggi. Strategi ini harus dimulai dengan merekrut orang yang tepat dan menerapkan proses onboarding yang menyeluruh untuk karyawan baru.

Contoh

Meskipun musim liburan semakin dekat, bos Anda menekan Anda untuk meningkatkan penjualan pada akhir kuartal, hanya menyisakan beberapa minggu singkat untuk mencapai tujuan. Sementara itu, tim Anda mulai mengendur sebelum istirahat panjang.

Anda memahami bahwa karyawan Anda yang mampu dapat menangani tekanan dan bahwa memenuhi tujuan kinerja akan memberi mereka bonus akhir tahun yang hebat. Oleh karena itu, Anda memutuskan untuk mempertahankan tingkat produktivitas yang tinggi—meminta semua orang untuk bekerja lembur untuk memastikan rencana dilaksanakan. Anda memimpin dengan memberi contoh, bekerja lembur sendiri dan membantu siapa pun yang tertinggal.


Bagaimana menemukan gaya kepemimpinan Anda?

Untuk menemukan gaya kepemimpinan Anda, mulailah dengan memahami kekuatan, nilai, dan cara Anda secara alami berinteraksi dengan orang lain. Setelah Anda memiliki pemahaman tentang gaya kepemimpinan Anda, penting untuk tetap adaptif. Tidak ada satu gaya yang cocok untuk setiap situasi. Pemimpin terbaik sering memadukan pendekatan yang berbeda untuk sesuai dengan kebutuhan tim mereka dan konteks spesifik. Kemampuan beradaptasi ini adalah prinsip inti di balik gaya kepemimpinan situational.

Namun, beberapa gaya paling cocok untuk keadaan tertentu. Kepemimpinan Visionary, Affiliative, Democratic, dan Coaching mendorong tempat kerja yang positif karena mereka mempromosikan harmoni dan kepuasan karyawan. Di sisi lain, gaya Pacesetting dan Commanding mungkin mendorong hasil tetapi juga dapat menciptakan atmosfer tegang dan bermusuhan yang pada akhirnya menghambat motivasi dan kreativitas.

Seorang pemimpin adalah seseorang yang mengetahui jalan, berjalan di jalan itu, dan menunjukkan jalan tersebut. - John C. Maxwell.

Pemimpin luar biasa tidak hanya mengesankan dengan pengetahuan dan talenta mereka, tetapi juga gaya kepemimpinan yang sejalan dengan organisasi, beresonansi dengan karyawan, dan mencerminkan diri mereka yang sebenarnya. Ketika menghadapi situasi sulit, karisma mereka membuat tantangan tampak tidak terlalu menakutkan, dan tujuan menjadi lebih dapat dicapai. Saya harap artikel ini memberikan wawasan berharga untuk perjalanan kepemimpinan Anda.

Pelajari Lebih Lanjut

• 5 Levels of Leadership – Pahami perkembangan dari kepemimpinan posisional hingga puncak
• Management Skills – Eksplorasi empat tingkat kompetensi management
• Bill Gates Leadership Approach – Lihat kecerdasan emosional dalam aksi