Leadership
Teoría del Comportamiento: ¿puede aprenderse el liderazgo?
Si alguna vez se ha preguntado si el liderazgo es algo que puede aprender, o si es solo un don natural, la Teoría del Comportamiento tiene buenas noticias: los grandes líderes no nacen; se construyen. Esta teoría cambia el enfoque de quiénes son los líderes a qué hacen los líderes, haciendo del liderazgo un conjunto de comportamientos que cualquiera puede estudiar, practicar y mejorar con el tiempo. Como parte de nuestra introducción a las teorías del liderazgo, la Teoría del Comportamiento representa un cambio fundamental en cómo pensamos sobre el desarrollo de líderes.
Más Allá de los Rasgos
Mientras que la Teoría de Rasgos intentó aislar características personales como el carisma o la confianza, la Teoría del Comportamiento surgió en las décadas de 1940 y 50 como un enfoque más democrático. Sugirió que al observar cómo actúan los líderes efectivos, no qué rasgos innatos tienen, podríamos entender mejor el liderazgo e incluso enseñarlo.
Dos importantes programas de investigación sentaron las bases: los Estudios de Liderazgo del Estado de Ohio y los Estudios de la Universidad de Michigan.
- Los estudios de Ohio identificaron dos tipos primarios de comportamiento de liderazgo: iniciar estructura (comportamientos orientados a tareas como establecer objetivos, aclarar roles) y consideración (comportamientos orientados a relaciones como escuchar, mostrar respeto).
- Los estudios de Michigan también destacaron dos dimensiones similares: liderazgo centrado en el trabajo y liderazgo centrado en el empleado.
Estos hallazgos dieron forma a cómo las empresas capacitan a los managers hoy. ¿La conclusión? Los líderes fuertes típicamente equilibran el enfoque en tareas y el enfoque en personas. Y sí, estos comportamientos pueden aprenderse.
El Liderazgo Es un Conjunto de Hábitos
En lugar de ver el liderazgo como una identidad fija, la Teoría del Comportamiento lo enmarca como una colección de acciones observables. Algunos de los comportamientos más comunes y efectivos incluyen: Dar dirección clara
- Proporcionar feedback regular
- Escuchar activamente las preocupaciones del equipo
- Reconocer y recompensar el esfuerzo
- Delegar responsabilidades apropiadamente
- Establecer estándares altos pero alcanzables
Debido a que estos son comportamientos, no rasgos misteriosos, pueden ser enseñados a través de capacitación, coaching y práctica del mundo real. El liderazgo se vuelve más sobre hábitos diarios que carisma natural.
Prueba del Mundo Real: Project Oxygen de Google
Una de las aplicaciones modernas más famosas de la Teoría del Comportamiento viene de Google. A finales de los años 2000, algunos dentro de Google cuestionaron si los managers agregaban mucho valor. El equipo de Análisis de Personas de Google lanzó Project Oxygen para averiguarlo.
Estudiaron evaluaciones de desempeño, encuestas y feedback de managers para identificar qué hacía a un gran manager. El resultado fue una lista de comportamientos clave, tales como:
- Ser un buen coach
- Empoderar al equipo y no hacer micromanagement
- Expresar interés en el éxito y bienestar de los miembros del equipo
- Estar orientado a resultados
- Comunicarse claramente
Una vez que estos comportamientos fueron identificados, Google los usó como base para la capacitación de managers y evaluaciones de desempeño. Con el tiempo, los equipos con managers que practicaban estos comportamientos consistentemente superaron a otros. En resumen: los comportamientos de liderazgo pueden aprenderse, y son importantes.
Por Qué Importa para Fundadores y Ejecutivos
Si usted es fundador o ejecutivo, probablemente ha sido promovido o ha promovido a otros basándose en el desempeño, no en el comportamiento de liderazgo. La Teoría del Comportamiento es un recordatorio útil de que el liderazgo no se trata de antigüedad o título del puesto. Se trata de qué hace usted todos los días. Comprender esta distinción es crucial para cualquiera que intente entender qué significa realmente el liderazgo.
Muchos constructores hábiles hacen un gran trabajo pero no demuestran comportamientos sólidos de liderazgo, sin embargo son promovidos a líderes. Como resultado, perdemos un buen constructor y ganamos un líder pobre.
Tal vez usted es naturalmente analítico pero necesita trabajar en escuchar. Tal vez es excelente para inspirar a las personas pero tiene dificultades para establecer expectativas claras. La Teoría del Comportamiento le invita a reflexionar y mejorar.
No necesita renovar su personalidad. En cambio, pregunte:
- ¿Reconozco regularmente el buen trabajo?
- ¿Estoy dando a mi equipo la claridad que necesitan?
- ¿Qué tan bien equilibro la estructura con el apoyo?
El liderazgo puede practicarse como cualquier otra habilidad. Es un músculo; uno que se fortalece con el uso.
Pensamiento Final
La Teoría del Comportamiento no tiene en cuenta el contexto. Asume que los comportamientos que funcionan en un escenario funcionarán en todos. Eso no siempre es cierto. Teorías posteriores como la Situacional y la Teoría de Contingencia expanden sobre esto. Pero como punto de partida para el crecimiento personal, la Teoría del Comportamiento sigue siendo uno de los modelos de liderazgo más accionables y empoderadores disponibles.
Si la Teoría de Rasgos hizo que el liderazgo se sintiera exclusivo, la Teoría del Comportamiento abre la puerta. Dice que cualquiera, independientemente de su origen, personalidad o historia, puede convertirse en un mejor líder al aprender mejores hábitos. Ese es un mensaje poderoso, especialmente para líderes en organizaciones de rápido movimiento y crecimiento.
No tiene que nacer líder. Pero si está dispuesto a aprender, reflexionar y adaptar su comportamiento, absolutamente puede convertirse en uno.
