Liderazgo y Gestión explicados: Cómo sus diferencias crean fortaleza

¿Son Liderazgo y Gestión lo mismo? La respuesta simple es no: liderazgo y gestión son diferentes, pero ambos son cruciales para el éxito de un negocio. Pero ¿qué es exactamente el liderazgo y qué lo distingue de la gestión, y por qué ambos son importantes?

¿Qué es el liderazgo?

El liderazgo es el proceso de influir y guiar a una organización o miembros del grupo para lograr objetivos comunes. Un líder es alguien con una visión, que alienta e inspira a otros.

Aquí hay algunos rasgos definitorios del liderazgo, que se alinean estrechamente con conceptos encontrados en la teoría del liderazgo de rasgos:

• Visión: Los líderes se enfocan en objetivos a largo plazo y pueden comunicar esta dirección a otros claramente.
• Inspiración: Los líderes motivan y alientan a sus equipos a trabajar con entusiasmo y energía.
• Innovación: Los líderes dan la bienvenida a nuevas ideas y cambios para mejorar y crecer.
• Influencia: Los líderes dependen de su capacidad de inspirar en lugar de solo su autoridad.

¿Qué es la gestión?

La gestión es el proceso de planificar, organizar, coordinar y controlar recursos (humanos, financieros, materiales) para lograr los objetivos específicos de una organización. Un gerente supervisa las operaciones diarias de la organización.

Las características clave de la gestión incluyen:

• Planificación: Los gerentes establecen objetivos claros y alcanzables y crean pasos para alcanzarlos.
• Organización: Los gerentes asignan tareas y organizan recursos para cumplir con los objetivos.
• Coordinación: Los gerentes mantienen las actividades alineadas y se aseguran de que procedan sin problemas.
• Control: Los gerentes monitorean y ajustan las operaciones para asegurar que se logren los objetivos.

Cómo el liderazgo y la gestión trabajan juntos

El liderazgo y la gestión pueden ser diferentes, pero son complementarios. Los líderes proporcionan la visión general y la motivación, mientras que los gerentes manejan los detalles que dan vida a esa visión. Entender los estilos clásicos de liderazgo puede ayudarte a reconocer qué enfoque se ajusta a tus necesidades actuales.

Una organización exitosa típicamente necesita ambos roles y a veces, una persona puede cumplir ambos roles, pero los conjuntos de habilidades requeridos para cada uno pueden ser bastante distintos. El desafío radica en cómo equilibrar y combinar liderazgo y gestión para dirigir un negocio eficientemente.

La diferencia clave en propósito: Gestión para estabilidad, Liderazgo para cambio

La gestión trata principalmente de manejar problemas.

Las reglas y métodos de gestión se desarrollaron en gran medida para abordar el desorden y el caos que podría surgir en grandes organizaciones durante el siglo XX. Una buena gestión puede crear orden y consistencia en términos de personal, producción y crecimiento de ingresos.

El liderazgo, por otro lado, se trata de navegar el cambio.

A medida que los entornos empresariales cambian rápidamente y la competencia crece, el liderazgo se vuelve más importante. Las empresas no pueden permanecer igual en un mundo donde la tecnología siempre está avanzando, los recursos son limitados y los trabajadores capacitados tienen más opciones de trabajo. Aquí es donde la teoría del liderazgo transformacional resulta particularmente valiosa, ya que los líderes deben guiar a sus empresas en nuevas direcciones para mantenerlas exitosas.

Esta diferencia es como comparar tiempos de paz y guerra en el ejército. En tiempos de paz, solo los líderes superiores son esenciales, mientras que una buena gestión y organización pueden manejar la mayoría de las situaciones. Pero en tiempos de guerra, se necesita liderazgo en cada nivel porque simplemente "gestionar soldados" no es suficiente para ganar batallas en las líneas del frente.

Las tres funciones principales: Cómo los líderes y gerentes trabajan diferentemente

Tanto los líderes como los gerentes son responsables de tres tareas centrales: establecer objetivos, construir equipos y asegurar el rendimiento del equipo. Pero abordan estas tareas de maneras distintas, mientras cada rol mejora al otro.

Establecer dirección vs. Planificación

La Planificación (una tarea de gestión) se enfoca en establecer pasos para alcanzar objetivos específicos de manera ordenada. Los gerentes crean planes detallados que definen cómo lograr tareas, a menudo mensual, trimestral o anualmente.

Establecer Dirección (una tarea de liderazgo) se trata de definir una visión y estrategias para el éxito a largo plazo.

Una visión y estrategia no necesariamente necesitan ser revolucionarias o a gran escala. Muchas visiones empresariales efectivas se basan en ideas ampliamente conocidas, con algunos elementos nuevos en contenido o enfoque.

Por ejemplo, cuando el CEO Jan Carlzon imaginó transformar Scandinavian Airlines (SAS) en la mejor aerolínea del mundo para viajeros de negocios, su visión no era completamente nueva para nadie en la industria aérea. Los viajeros de negocios estaban dispuestos a pagar precios premium por vuelos frecuentes. Sin embargo, en una industria conocida por su burocracia, ninguna empresa se había comprometido nunca con esta idea. SAS fue la primera en hacerlo, y tuvieron éxito.

Una gran ventaja de tener una visión y estrategia clara es que realmente apoyan la planificación a corto plazo. Sin ellas, las empresas necesitarían crear planes para cada escenario posible, llevando a planes de contingencia interminables. Esto no dejaría tiempo ni energía para la acción práctica.

Así, un proceso de planificación estable se convierte en una herramienta útil para monitorear la dirección, mientras que una visión y estrategia sólidas proporcionan enfoque, asegurando que los planes se mantengan basados en la realidad y puedan ejecutarse efectivamente.

Alinear personas vs. Organizar personal

Organizar (un rol de gestión) involucra estructurar equipos, asignar roles y crear un proceso de trabajo eficiente. Los gerentes aseguran que la estructura del equipo apoye los objetivos de la empresa.

Alinear Personas es un rol de liderazgo enfocado en construir apoyo para la visión. Los líderes alinean a todos en todos los departamentos, asegurando que cada persona entienda la visión y se sienta motivada para contribuir. Este enfoque refleja el enfoque centrado en las personas encontrado en la teoría del liderazgo conductual.

La historia de Chuck Trowbridge y la empresa de fotocopias Eastman Kodak es un ejemplo principal de la efectividad de alinear personas en el liderazgo. Cuando Chuck asumió como gerente general, la empresa estaba luchando, y los empleados no podían ponerse de acuerdo sobre cómo resolver los problemas.

Después de presentar una visión clara y simple, Chuck dedicó tiempo y esfuerzo significativos a reunirse con personal clave y usó varios métodos para comunicar su mensaje a todos los 1,500 empleados, con la gestión organizando tareas para mantener a todos en el camino correcto. A medida que el mensaje ganaba más apoyo, la empresa experimentó un rápido crecimiento.

Motivar vs. Controlar

Controlar (una función de gestión) asegura que las tareas se completen según lo planeado monitoreando el rendimiento, usando informes y haciendo ajustes según sea necesario. Esto mantiene las operaciones diarias eficientes y predecibles.

Motivar (una función de liderazgo) se trata de energizar a las personas para alcanzar más allá del rendimiento ordinario. Los líderes aprovechan los objetivos y valores personales de las personas, ayudándolos a mantenerse comprometidos y entusiastas incluso en tiempos desafiantes.

Toma el ejemplo de Richard Nicolosi y el éxito de la división de productos de papel de Procter & Gamble (P&G). Cuando Nicolosi se convirtió en gerente general, inmediatamente estableció una nueva dirección enfocada en el trabajo en equipo y roles de liderazgo diversos. Siguiendo la visión organizacional de que "cada uno de nosotros es un líder", él y su equipo establecieron varios "consejos" y pequeños "equipos de productos" dentro de la división. Esto empoderó a los empleados en todos los niveles a ser más creativos y motivados, permitiendo que incluso los empleados de menor rango contribuyeran al éxito de la empresa.

Liderazgo vs. Gestión: ¿Cuál debería priorizar un negocio?

La verdad es que pocas personas sobresalen tanto en liderazgo como en gestión. Algunos son más efectivos estableciendo visiones e inspirando personas, mientras que otros son hábiles en planificación y organización. Los negocios inteligentes reconocen esto y construyen equipos que incluyen tanto líderes fuertes como gerentes efectivos. Entender los 5 niveles de liderazgo puede ayudar a identificar dónde están tus fortalezas.

La elección de enfatizar uno u otro depende de las necesidades de la empresa en el momento. Durante cambios rápidos, el liderazgo puede priorizarse para ayudar a la empresa a navegar nuevos desafíos, aquí es donde la teoría del liderazgo situacional se vuelve particularmente relevante. Durante tiempos estables, la gestión podría tomar la delantera para mantener la consistencia y el orden.

Un negocio puede elegir enfocarse en un enfoque o encontrar un equilibrio entre liderazgo y gestión, dependiendo de las circunstancias.