El vendedor emprendedor

Llevo casi seis años en ventas B2B, y durante todo ese tiempo he intentado definir mi propio enfoque. Hace poco, después de que nuestra startup pasara del modo supervivencia de -1 a 0, me encontré construyendo un equipo y buscando el siguiente grupo de jugadores clave (para otra etapa de supervivencia, de 0 a 1). Ha sido el momento perfecto para reflexionar sobre lo que me ha traído éxito, y sobre lo que podría distinguirme. Así que esto es a lo que he llegado: me describo como un vendedor "emprendedor". Con los años, he dejado de pensar en mí mismo como un representante de ventas tradicional. En cambio, me siento más como un emprendedor, trabajando junto a desarrolladores talentosos, un equipo dedicado de éxito del cliente y otros recursos cruciales. Esta mentalidad ha moldeado cómo abordo las ventas, y se centra en unos pocos principios fundamentales.

Amor por el producto

Nunca olvidaré una reunión temprana con un cliente que pasó casi una hora explicando cada detalle sobre las puertas de aluminio. Cada tipo se adaptaba a distintas necesidades de construcción y a lugares específicos de una casa. El calor era sofocante, su camisa estaba empapada, pero sus ojos brillaban. Eso es lo que llamo amor por el producto. A lo largo de mi carrera, nunca he sido el vendedor más experimentado, pero me esfuerzo por ser el que mejor entiende nuestro producto. Leo cada nuevo changelog y pruebo cada actualización. Les pido a los desarrolladores que resuelvan algunos casos puntuales para aprender sobre los productos. ¿Cómo puede un emprendedor vender sin un conocimiento profundo y amor por su propio producto? Nunca. El amor por el producto no es innato; se construye. "El amor se aprende". Hay mucho que decir sobre cómo construir el amor por el producto, algo para otra publicación. Pero es esencial tener presente el fomento de ese amor.

Dignidad

Prefiero el término emprendedor al de empresario porque habla de crear nuevas soluciones, no solo de productos rentables ya existentes. Para ser emprendedor, necesita mantener un claro sentido de la dignidad alineado con la razón por la que hace este trabajo en primer lugar. Un vendedor emprendedor tiene estándares en los que no transige. Personalmente, no le vendo a un cliente a menos que esté seguro de que nuestra solución realmente lo beneficia. Cuanto más altos son sus estándares, más fuertes se vuelven sus relaciones y oportunidades.

Responsabilidad

Un vendedor emprendedor asume la responsabilidad de sus éxitos y de sus fracasos. Este espíritu lo impulsa a encontrar las mejores condiciones para que los tratos ocurran, no solo en la prospección y el cierre, sino también en la colaboración con otros departamentos para asegurar el éxito del cliente y en mantener la curiosidad sobre el sector y los competidores. La responsabilidad también significa que sabemos cuándo debemos hacer las cosas nosotros mismos y cuándo debemos pedirle a la persona adecuada que las haga. En esos casos, un emprendedor no solo hace una petición; la "vende" internamente. Tiene presente no solo por qué necesita ayuda, sino también por qué los demás deberían ayudarlo.

Ambición

Un vendedor emprendedor nace en el momento en que su ambición cobra vida. Sin embargo, creo que la ambición no es algo con lo que nacemos, sino que la moldean nuestras experiencias, nuestro trabajo y nuestras relaciones de confianza. Sin ella, es fácil desviarse por las victorias y derrotas a corto plazo y acabar sin llegar a ninguna parte. La ambición no es un destino; se trata de entenderse a uno mismo, entender el entorno, y descubrir la cosa maravillosa que puede aportar al mundo y recibir la recompensa por ello.

¿Soy un vendedor "emprendedor" de pila completa?

Sinceramente, este no es un título que se gana, es un viaje que se explora. Sigo nutriendo mi amor por el producto, elevando mis estándares, ampliando mi responsabilidad y compartiendo mi ambición un poco más cada día.

¿Quiere ser un representante de ventas, o construir algo emprendedor?