SendGrid vs Mailgun: Qual API de E-mail Realmente Combina com o Seu Produto em 2026?

Por Camellia · Atualizado em 22 de agosto de 2026

Se você é desenvolvedor, engineering lead ou product manager e está escolhendo uma API de e-mail transacional em 2026, SendGrid e Mailgun são os dois nomes que aparecem em quase toda lista curta. Ambos enviam confirmações de pedido, redefinições de senha e recibos em escala. Ambos oferecem uma API REST e um relay SMTP. Ambos permitem autenticar um domínio, fazer o warmup de um IP e acompanhar eventos de entrega chegando por um webhook. No papel, escolher entre os dois parece cara ou coroa.

Não é, e o ponto em que mais divergem é justamente o que a maioria das comparações erra: o que acontece antes de você pagar um dólar. O SendGrid aposentou discretamente o plano gratuito de Email API em maio de 2025. O Mailgun não. Esse único fato muda a forma como um desenvolvedor solo ou um produto em estágio inicial deveria sequer começar a avaliar os dois, e é um detalhe desatualizado em muitos dos conselhos que ainda circulam. Esta comparação percorre a reversão do nível gratuito, os preços reais nos volumes que você de fato vai atingir e os detalhes técnicos (ferramentas de entregabilidade, retenção de logs, roteamento de entrada, conformidade) que decidem se uma das APIs é a certa para construir em cima.

TL;DR

Fatos Principais

• Os planos gratuitos de Email API e Marketing Campaigns do SendGrid foram aposentados com vigência em 27 de maio de 2025; as contas gratuitas existentes mantiveram o acesso por 60 dias antes de o envio ser pausado, segundo o próprio changelog do SendGrid da Twilio.
• A taxa global de entrega na caixa de entrada chegou a 87,2% em 2025, uma melhora de 3,7% ano a ano, segundo a cobertura da Agile Brand Guide do Validity 2026 Email Deliverability Benchmark Report.
• Os e-mails acionados, exatamente a categoria que SendGrid e Mailgun existem para enviar, representaram apenas 2% do volume total de e-mail, mas geraram 37% de todas as vendas originadas por e-mail, gerando de 10 a 15 vezes mais receita por mensagem do que campanhas padrão, segundo o mesmo relatório baseado na Validity.
• Remetentes que transmitem mais de 5.000 mensagens por dia ao Gmail precisam manter as reclamações de spam abaixo de 0,30% (o Google recomenda abaixo de 0,10%) e implementar SPF, DKIM, DMARC e cancelamento de inscrição com um clique, uma exigência em vigor desde fevereiro de 2024, segundo as diretrizes de remetentes em massa do próprio Google.
• Profissionais de marketing do Reino Unido relatam um ROI médio de e-mail marketing de £41 para cada £1 gasta, segundo a cobertura da Marwick Marketing do Marketer Email Tracker 2026 da DMA, uma pesquisa com 250 profissionais de marketing.

Para Quem Cada Plataforma Foi Feita

O SendGrid, hoje da Twilio, vende o seu Email API como um produto baseado em assentos. Essentials e Pro incluem, ambos, um número definido de colegas de equipe (1 no Essentials, 1.000 no Pro), e a escada de preços é construída em torno de faixas de volume mensal e não de uma única tarifa por e-mail. Essa estrutura serve a uma empresa que quer uma fatura previsível atrelada a um pequeno número de pessoas gerenciando a conta, e que já se sente à vontade para adicionar uma validação ou um IP dedicado como item separado quando precisar.

O Mailgun, parte da Sinch, estrutura seus níveis em torno das mesmas faixas de volume, mas embute mais em cada um por padrão: validações de e-mail, um construtor de templates e roteamento de entrada completo aparecem a partir do nível Foundation, em vez de compras separadas. O nível gratuito do Mailgun também significa que um desenvolvedor solo ou um projeto paralelo pode integrar e testar em produção sem um relógio de teste se esgotando, o que o teste de 60 dias do SendGrid não permite.

Se a sua equipe também precisa alcançar clientes por SMS ou WhatsApp junto com o e-mail, o nosso panorama dos melhores softwares de marketing por SMS para 2026 cobre as plataformas feitas para esse lado da stack, já que nem o SendGrid nem o Mailgun enviam nada além de e-mail.

Nível Gratuito e Preço de Entrada: O Fato que a Maioria das Comparações Entende ao Contrário

Eis o fato mais importante desta comparação, e o que ainda falta na maior parte dos conselhos por aí: o SendGrid não tem mais plano gratuito. Segundo o próprio changelog do SendGrid da Twilio, os planos gratuitos de Email API e Marketing Campaigns foram aposentados com vigência em 27 de maio de 2025. As contas gratuitas existentes mantiveram o acesso por 60 dias, após os quais, nas palavras do próprio changelog, "o envio de e-mails será pausado para contas em todos os planos gratuitos". O que o substituiu é um teste gratuito de 60 dias: 100 e-mails por dia, 100 contatos, e depois você passa a um plano pago ou para de enviar.

Essa reversão importa porque a antiga reputação, 100 e-mails gratuitos por dia para sempre, ainda é o que a maioria dos desenvolvedores espera ao chegar. Uma ressalva: a página de preços do Marketing Campaigns do SendGrid ainda traz um texto antigo que menciona 2.000 contatos e 6.000 e-mails gratuitos por mês. O changelog é a declaração mais recente e mais autorizada, então trate a aposentadoria como fato atual e não presuma que ainda exista um plano gratuito contínuo de Marketing Campaigns.

O Mailgun tomou o caminho oposto. Sua página de preços publicada ainda lista um plano Free de $0/mês: 100 e-mails por dia, um domínio de envio personalizado, uma rota de entrada, acesso à API RESTful e ao relay SMTP e suporte por ticket, com uma pegadinha que merece destaque à parte, apenas 1 dia de retenção de logs e 1 dia de classificação de bounces. Então ele é genuinamente gratuito e genuinamente utilizável para testes ou um projeto paralelo de baixo volume, mas você fica quase às cegas se algo der errado mais de um dia depois do envio.

Na prática, isso decide quem deveria sequer começar uma avaliação gratuita em qual plataforma. Se você está prototipando algo hoje, sem cartão cadastrado e sem prazo de 60 dias, o Mailgun é o que permite fazer isso indefinidamente. Se você já passou da prototipagem e está pronto para se comprometer com um plano pago desde o primeiro dia, a diferença do nível gratuito deixa de importar e a comparação passa a ser qual nível pago se encaixa no seu volume, que é a próxima seção.

Preços em Volume Real de Envio: 10 mil, 50 mil, 100 mil e 1 Milhão de E-mails por Mês

Os preços de tabela não dizem o que você de fato vai pagar, já que os dois fornecedores precificam por faixas de volume e não por uma tarifa fixa por assento. Veja quanto cada plataforma custa em quatro volumes de envio pelos quais um produto em crescimento provavelmente vai passar.

Duas coisas se destacam nessa tabela. Primeiro, em volume baixo (10 mil-50 mil por mês), o plano Essentials do SendGrid custa fixos $19,95 em toda essa faixa, então uma equipe que envia 12.000 e-mails por mês e outra que envia 48.000 pagam exatamente o mesmo, enquanto a estrutura escalonada do Mailgun faz o mesmo crescimento provocar um salto de $15 (Basic, 10 mil) para $35 (Foundation, 50 mil). Segundo, em volume mais alto, a comparação se inverte: o nível Scale do Mailgun, a $90/mês por 100.000 e-mails, fica apenas marginalmente acima do piso de $89,95 do SendGrid Pro no ponto exato de 100 mil, mas o preço por faixas do SendGrid além desse ponto não é transparente como a tarifa de excedente por 1.000 do Mailgun, então orçar acima de 100 mil é mais fácil de fazer com confiança no Mailgun e exige uma conversa com vendas para fechar no SendGrid.

Nenhum dos dois fornecedores publica uma tarifa linear limpa em toda a sua faixa, então trate os valores de 1 milhão acima como ponto de partida para uma cotação real, não como o seu número final.

Entregabilidade e Ferramentas de Reputação

Entregabilidade não é um recurso que se escolhe numa lista de verificação; é a razão de existir de qualquer um desses produtos. Ambos cuidam do básico: autenticação SPF, DKIM e DMARC, orientação de warmup de IP e conexões diretas com os principais provedores de caixa de entrada. Onde divergem é nos IPs dedicados e na profundidade da camada de relatórios por cima.

O SendGrid reserva o IP dedicado ao nível Pro e acima: o Essentials não inclui um, então um remetente no plano de entrada compartilha a reputação de IP com o pool mais amplo do SendGrid. O SendGrid combina isso com um dashboard Deliverability Insights nos níveis pagos que acompanha o desempenho em cada provedor de caixa de entrada, além da afirmação da própria Twilio de ter relações diretas de peering com Google, Yahoo, Apple e Microsoft.

O Mailgun atrela os IPs dedicados ao volume em vez de a um corte fixo de nível: a opção fica disponível quando você envia cerca de 50.000 e-mails por mês (na prática, do Foundation em diante), e o Scale inclui um IP dedicado mais acesso a pools de IPs dedicados. O Mailgun também vende uma linha de produtos Optimize separada, focada especificamente em melhoria de entregabilidade e otimização do horário de envio, à qual os clientes do nível Scale têm acesso como parte do plano.

Se o verdadeiro gargalo da sua equipe é a conta de reclamações de spam que Google e Yahoo agora fiscalizam (remetentes acima de 5.000 mensagens por dia devem ficar abaixo de uma taxa de reclamação de 0,30%, segundo as regras de remetentes em massa do próprio Google), o fator decisivo geralmente não é qual fornecedor tem o dashboard mais bonito. É se você conquistou um IP dedicado e fez o warmup dele corretamente, algo que as duas plataformas suportam, mas que nenhuma consegue fazer por você automaticamente.

Retenção de Logs e Análises

A retenção de logs é o detalhe que só importa no dia em que você realmente precisa dela, e a essa altura já é tarde demais para voltar atrás e estendê-la. É aqui que a página de preços do Mailgun é refrescantemente específica e a do SendGrid é comparativamente vaga.

O Mailgun informa diretamente na página de preços suas janelas de retenção, atreladas ao plano: 1 dia de retenção de logs e 1 dia de classificação de bounces tanto no plano gratuito quanto no Basic ($15/mês), 5 dias no Foundation ($35/mês) e 30 dias no Scale ($90/mês). Essa janela de 1 dia nos níveis de entrada do Mailgun é uma restrição real: se um problema de entrega aparece dois dias depois do fato, o plano gratuito e o Basic já perderam os dados do evento de que você precisaria para depurá-lo.

A abordagem do SendGrid está menos atrelada a um número publicado específico por nível. A própria documentação da Twilio confirma que seu add-on Email Activity History estende o feed para 30 dias, mas isso é descrito como um add-on comprável e não como um número incluído automaticamente no Essentials ou no Pro. Se a sua equipe depende de poder consultar eventos de entrega de semanas atrás sem pagar por um add-on extra, confirme a janela padrão atual com um representante do SendGrid antes de presumir paridade com o nível Scale do Mailgun.

A leitura prática: se depurar um problema de entrega de uma ou duas semanas atrás é algo que a sua equipe precisa fazer sem abrir um ticket de suporte, o nível Scale do Mailgun entrega isso por $90/mês publicados. Obter a janela equivalente no SendGrid significa orçar o add-on Email Activity History além do preço do seu assento, e confirmar o custo atual diretamente, já que ele não aparece como item de linha fixo na página pública de preços.

Cobertura de API, SMTP e SDK

Ambos os fornecedores oferecem uma escolha real entre uma API REST e um relay SMTP simples, o que importa se você está migrando de um servidor de e-mail legado em vez de construir do zero. A API REST (v3) do SendGrid e a API RESTful do Mailgun suportam envio programático, e ambos expõem um endpoint SMTP para que você possa trocar as credenciais sem reescrever o código de envio de e-mail.

Em SDKs oficiais, os dois estão perto da paridade. O SendGrid publica e mantém bibliotecas para Python, Go, Node.js, Ruby, PHP, Java e C#, além de uma biblioteca Perl e opções mantidas pela comunidade. O Mailgun publica SDKs oficiais para Python, Ruby, PHP, Java, C#, Node.js e Go, o mesmo núcleo de sete linguagens. Nenhum dos fornecedores tem um acervo de SDKs significativamente mais profundo que o outro para as linguagens de backend mais comuns que uma equipe de produto provavelmente já usa.

Se a sua stack já é construída em torno de uma das sete linguagens de backend comuns, esta seção não será o fator decisivo entre os dois. Onde ela pode importar é na gestão de chaves de API nos níveis baixos: a página pública de preços do Mailgun informa 2 chaves de API nos planos gratuito e Basic, algo a conferir com a estrutura da sua equipe se você precisa de chaves separadas por ambiente (staging, produção, um sandbox de QA) em vez de compartilhar uma única chave entre os três.

Roteamento de E-mail de Entrada

Se o seu produto precisa receber e-mail, e não só enviar, threads de resposta a comentários, criação de tickets de suporte a partir de um endereço de entrada, análise de anexos de uma mensagem recebida, ambas as plataformas oferecem uma rota, mas a restringem de formas diferentes.

O Inbound Parse Webhook do SendGrid funciona apontando o registro MX de um domínio ou subdomínio para mx.sendgrid.net e depois associando esse hostname a uma URL nas configurações da Parse API. O SendGrid decompõe o e-mail recebido em seus componentes (cabeçalhos, corpo, anexos) e envia o resultado por POST ao seu endpoint. O limite total de tamanho da mensagem, corpo mais anexos combinados, é de 30MB segundo a documentação atual da Twilio, e o seu endpoint precisa retornar uma resposta 2xx ou o SendGrid tentará a entrega novamente.

O Mailgun atrela o roteamento de entrada diretamente ao nível do seu plano, em vez de tratá-lo como um recurso único que todos recebem igualmente. O plano gratuito inclui 1 rota de entrada, o Basic ($15/mês) inclui 5, e o Foundation ($35/mês) e acima incluem acesso total ao roteamento de entrada, sem teto de rotas. O Mailgun analisa os fluxos de e-mail recebidos em JSON UTF-8 para facilitar a integração aos seus próprios sistemas.

Se o volume de entrada do seu produto é genuinamente pequeno, um alias de suporte ou dois, um recurso de resposta por e-mail, o nível de entrada de qualquer uma das plataformas provavelmente dá conta. Se você está construindo algo que precisa de muitos endereços de entrada distintos ao mesmo tempo (roteamento de entrada por cliente, por exemplo), vale conferir o teto de rotas dos níveis inferiores do Mailgun com o seu número real antes de escolher o Basic em vez do Foundation.

Validação de E-mail

Limpar uma lista antes de enviar para ela é mais barato do que pagar depois o custo de entregabilidade de um envio cheio de bounces, e os dois fornecedores vendem validação, mas a precificam de forma diferente em relação aos planos que você já paga.

O SendGrid trata a validação de e-mail como um produto add-on próprio, separado do plano do Email API em si. Os planos Pro incluem 2.500 validações gratuitas por mês, e o Premier inclui 5.000. Abaixo do Pro, a validação é uma compra adicional, e não algo incorporado ao preço base por assento.

O Mailgun embute créditos de validação diretamente em seus níveis principais, em vez de tratá-la como um produto separado: Foundation ($35/mês) e Scale ($90/mês) incluem, ambos, 5.000 validações de e-mail por mês no preço do plano, com validações adicionais disponíveis via API ou upload de lista em massa além dessa franquia.

A diferença prática: se você já paga o Mailgun Foundation ou Scale, não está procurando validação separadamente, ela já está no número que você contratou. No SendGrid, os créditos de validação só aparecem quando você está no Pro, então um cliente do Essentials que queira validar uma lista está precificando um segundo produto além do plano que já tem.

Templates e Recursos de Marketing

Templates são onde as identidades subjacentes dos dois produtos aparecem. O SendGrid roda duas linhas separadas: o Email API (transacional, voltado a desenvolvedores, o foco desta comparação) e um produto distinto, o Marketing Campaigns (Basic a partir de $15/mês, Advanced a partir de $60/mês), feito para newsletters de arrastar e soltar e envios de campanhas voltados a profissionais de marketing e não a desenvolvedores. O lado do Email API inclui Dynamic Transactional Templates, com sintaxe no estilo Handlebars para personalizar linhas de assunto e conteúdo do corpo por destinatário.

O Mailgun permanece um único produto construído em torno do envio transacional e orientado a API. Do Foundation em diante, inclui um construtor de templates de e-mail mais acesso por API a esse construtor, permitindo projetar visualmente um template reutilizável e depois preenchê-lo de forma programática. O Mailgun não roda um produto de campanhas de marketing separado como o SendGrid; se a sua equipe precisa de uma ferramenta completa de newsletter/campanhas com segmentação de listas, isso é uma categoria de software diferente da que qualquer nível do Mailgun cobre.

Se a sua equipe está, na verdade, procurando uma ferramenta de newsletter e campanhas e não uma API transacional, essa é uma decisão de compra diferente desta. O nosso panorama dos melhores softwares de e-mail marketing para 2026 cobre as plataformas feitas especificamente para esse trabalho, e os nossos guias de alternativas ao Klaviyo, alternativas ao Mailchimp e alternativas ao Omnisend aprofundam essa categoria mais do que o SendGrid ou o Mailgun, como produtos voltados primeiro ao transacional.

Conformidade e Residência Regional de Dados

Esta é a seção para ler com atenção se você envia qualquer coisa que toque dados de saúde, e é também onde os dois fornecedores assumem posições claramente diferentes em vez de convergir para a mesma resposta.

O SendGrid mantém conformidade SOC 2 e afirma atender aos requisitos do GDPR, mas a Twilio explicitamente não assina Business Associate Agreements para o SendGrid. A própria documentação do SendGrid afirma que ele não é um serviço elegível para HIPAA e não suporta nativamente transmissão em conformidade com o HIPAA. Na prática, isso significa que um produto de saúde que lida com Protected Health Information não deve passar PHI pelo SendGrid; criptografia em trânsito não substitui um BAA assinado sob o HIPAA.

O Mailgun possui as certificações SOC 2 Type II e ISO/IEC 27001, declara conformidade com o GDPR respaldada por um Data Processing Agreement que usa as Standard Contractual Clauses modelo da UE e, ao contrário do SendGrid, publica um HIPAA Business Associate Addendum que os clientes podem assinar diretamente. Esse é um diferencial real se houver PHI em qualquer ponto do conteúdo dos seus e-mails. Sobre residência regional de dados especificamente, a própria documentação de GDPR do Mailgun descreve o seu programa de GDPR e as salvaguardas para transferências internacionais, mas não nomeia uma opção específica de data center na região da UE como alguns concorrentes fazem, então, se a residência de dados dentro de um país ou região específica for um requisito rígido, confirme a configuração atual diretamente com o Mailgun em vez de presumir que existe uma opção de hospedagem regional.

Se o HIPAA é um requisito para o seu produto, só esta tabela já deveria encerrar o debate: o Mailgun tem um caminho para um BAA assinado, e o SendGrid declarou explicitamente que não. Para tudo aquém de PHI, os dois fornecedores atendem ao padrão mais comum de SOC 2 e GDPR, e a escolha volta para as seções de preços e recursos acima, e não para a conformidade.

Níveis de Suporte

Ambos os fornecedores seguem o padrão conhecido de restringir o suporte ao vivo aos níveis superiores, e ambos começam os clientes gratuitos/de entrada com suporte apenas por ticket, sem SLA.

A escada de escalonamento do SendGrid vai de suporte por ticket no teste, a chat ao vivo no Essentials, a suporte por telefone (via sistema de solicitação de retorno) mais chat no Pro, até um customer success manager dedicado e suporte priorizado no Premier.

A escada do Mailgun é parecida, mas o salto para o suporte ao vivo acontece mais tarde: apenas suporte por ticket no gratuito e no Basic, ainda suporte por ticket (sem telefone) no Foundation, e suporte ao vivo por telefone mais chat apenas do Scale ($90/mês) em diante. O nível Enterprise do Mailgun acrescenta recursos personalizados sobre o Scale, incluindo o que sua página de preços chama de Deliverability Services e um SLA de Rapid Fire Burst Sending.

A diferença prática: o SendGrid leva você ao suporte por telefone um nível antes (Pro, $89,95/mês) do que o Mailgun (Scale, $90/mês), e os dois chegam essencialmente ao mesmo ponto de preço nesse salto. Se o acesso a suporte ao vivo por um valor específico em dólares importa na sua avaliação, isso é próximo o bastante de um empate; o fator maior continua sendo qual plano, com seu volume e recursos incluídos, se encaixa no que você realmente envia.

Migrando entre SendGrid e Mailgun

Em qualquer direção que você migre, o trabalho é quase idêntico, já que as duas plataformas dependem da mesma mecânica subjacente de DNS e autenticação. Essa é a parte que o comprador de fato precisa atravessar, não o discurso de vendas.

Autenticação de domínio e DNS. Ambos os fornecedores exigem que você adicione registros SPF, DKIM e (recomendado) DMARC ao DNS do seu domínio de envio antes que o e-mail desse domínio seja considerado confiável. Se você está trocando de provedor, vai adicionar os registros DKIM do novo fornecedor ao lado dos do antigo ou no lugar deles, e em geral convém manter os dois provedores autenticados durante a transição para poder reverter se algo quebrar. Não remova os registros DNS do provedor antigo até que o novo esteja enviando totalmente e verificado.

Warmup de IP. Se você está migrando para um IP dedicado em qualquer uma das plataformas (SendGrid Pro e acima, Mailgun a partir de cerca de 50 mil/mês de volume), esse novo IP começa sem reputação de envio e precisa de um warmup gradual: volume baixo na primeira semana, aumentando ao longo de cerca de 2 a 4 semanas, dependendo do seu volume total de envio. Pular o warmup em um IP dedicado novo é uma das causas mais comuns de queda de entregabilidade logo após uma migração, e não um bug da plataforma.

Religação de webhooks e eventos. O código da sua aplicação quase certamente escuta eventos de entrega, aberturas, cliques, bounces, reclamações de spam, pelo formato de webhook de cada fornecedor, e esses payloads não são intercambiáveis. Reserve tempo real de engenharia para reescrever o seu handler de webhook para o esquema de eventos do novo fornecedor em vez de presumir uma troca plug-and-play.

Mudanças no relay SMTP. Se a sua aplicação envia por SMTP em vez da API REST de cada fornecedor, a migração costuma ser apenas troca de credenciais e de hostname (o host SMTP do SendGrid versus o do Mailgun), mas confirme que o seu código não depende de nenhuma extensão SMTP específica do SendGrid ou do Mailgun antes de presumir uma troca limpa.

Nada disso é incomumente difícil para uma equipe que já migrou um provedor de e-mail antes, mas nada disso é uma troca de arquivo de configuração. Planeje uma janela real de testes rodando os dois provedores em paralelo antes de virar todo o tráfego.

Quando o SendGrid É a Escolha Certa

• Você quer o e-mail transacional e as newsletters de marketing sob um único fornecedor. O SendGrid roda o Email API e o Marketing Campaigns como produtos irmãos, de modo que uma equipe que precisa tanto de uma API voltada a desenvolvedores quanto de uma ferramenta de newsletter de arrastar e soltar pode comprar os dois da Twilio em vez de costurar dois fornecedores.
• Você precisa de 1.000 assentos de colegas sem trocar de plano. A franquia de colegas do Pro é generosa para uma organização maior de engenharia ou growth que quer muitas pessoas com acesso ao dashboard sob uma única conta.
• Suporte por telefone a um preço conhecido importa para você. O Pro ($89,95/mês) dá uma linha telefônica baseada em retorno de chamada mais chat, e isso é um ponto de preço definido e não uma cotação personalizada.
• Você já construiu em torno dos SDKs ou dos templates estilo Handlebars do SendGrid. Se o seu código já integra os Dynamic Transactional Templates do SendGrid, há um custo real de troca para replataformar que não vale a pena pagar, a menos que outro fator (como o HIPAA) force a mudança.

Quando o Mailgun É a Escolha Certa

• Você quer começar de graça e continuar de graça até realmente precisar pagar. O plano gratuito de 100 e-mails/dia do Mailgun não tem relógio de teste. Se você está prototipando ou rodando um projeto paralelo de volume genuinamente baixo, isso sozinho pode ser o fator decisivo.
• O HIPAA é um requisito real. O Mailgun oferece um HIPAA Business Associate Addendum publicado. O SendGrid declarou explicitamente que não assina BAAs, então não é uma escolha apertada se houver PHI em qualquer ponto do conteúdo dos seus e-mails.
• Você quer validação e templates incluídos em vez de comprados separadamente. Foundation e Scale incorporam, ambos, 5.000 validações mensais e um construtor de templates ao preço do plano base, contra o SendGrid vendendo a validação como um produto add-on distinto abaixo do Pro.
• Retenção de logs mais longa importa e você a quer publicada, não negociada. A retenção de 30 dias de logs e bounces do Scale é informada diretamente na página de preços por $90/mês, contra o Email Activity History do SendGrid sendo vendido como add-on separado, sem preço público fixo.

Estrutura de Decisão

O Que Fazer a Seguir

1. Levante o seu volume mensal real de envio, não o seu melhor palpite. Consulte o seu servidor de e-mail atual ou o dashboard do ESP para ver os últimos três meses de volume enviado. Esse número, e não uma lista de recursos, decide qual faixa de preço você realmente está comparando.
2. Verifique se PHI toca algum e-mail que o seu produto envia. Se tocar, essa decisão está quase tomada por você: o Mailgun tem um caminho de BAA de HIPAA publicado, o SendGrid não assina um.
3. Decida se você precisa de validação e templates incluídos ou se tudo bem comprá-los separadamente. Se o pacote importa para o seu processo orçamentário, os níveis Foundation e Scale do Mailgun já incluem os dois. Se você aceita precificá-los como add-ons, a estrutura do SendGrid não é um bloqueio.
4. Teste os dois nos níveis gratuitos antes de se comprometer. O plano gratuito do Mailgun não tem prazo; o teste de 60 dias do SendGrid tem. Faça um teste de integração real, não apenas um envio hello-world, para ver eventos de webhook, roteamento de entrada e comportamento de validação antes de ficar preso a um plano pago.
5. Se você está avaliando a mistura mais ampla de canais, não só e-mail, veja o nosso panorama dos melhores softwares de marketing por SMS para 2026 e o nosso guia das melhores alternativas ao SendGrid caso nenhuma das plataformas desta comparação acabe servindo depois que você rodar os seus números reais.

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