O que são Estilos de Situational Leadership? Como Grandes Líderes se Adaptam?

"Eu não microgiro. Eu contrato boas pessoas e as deixo fazer seu trabalho", disse Kevin, CEO de uma empresa SaaS em rápido crescimento.

"Interessante", respondeu Calvin, fundador de uma empresa de agência. "Eu ainda verifico cada apresentação antes de sair. Demora mais, mas quero ter certeza de que a mensagem está certa.

Dois CEOs. Dois estilos. Ambos bem-sucedidos e acreditam que seu caminho é o melhor para eles e suas empresas.

Leadership não é fixa. Ela muda com base na situação. A maneira como você lidera suas primeiras dez pessoas não funcionará para suas próximas cem. Entender o que leadership significa é o primeiro passo para dominar essa flexibilidade.

Essa é a essência da Teoria de Situational Leadership (SLT) de Hersey e Blanchard.

Esta teoria, introduzida nos anos 1960, diz que bons líderes mudam seu estilo de liderança com base em duas coisas: quão habilidosa a pessoa é (competência) e quão motivada ou confiante ela está (comprometimento). Com base nisso, o líder pode escolher um dos quatro estilos. Para os fundamentos teóricos desta abordagem, explore situational leadership theory.

Estilo 1: Direcionando (S1) – Alta Direção, Baixo Apoio

"Apenas me diga o que fazer."

Imagine um recém-formado começando em uma empresa de tecnologia.

Eles estão prontos para ajudar, mas precisam de listas claras, orientação próxima e regras simples. Neste ponto, o líder deve estar muito envolvido: explicar as coisas claramente, observar o trabalho de perto e manter tudo organizado.

Isso funciona bem, mas apenas por enquanto. Se feito demais, impede as pessoas de pensarem por si mesmas, torna o trabalho lento e mata novas ideias. Alguns líderes cometem esse erro, eles querem verificar cada post em mídias sociais mesmo quando sua equipe pode fazê-lo, o que torna a equipe entediada e lenta. Esta abordagem diretiva compartilha semelhanças com liderança autocrática em classic leadership styles.

Estilo 2: Coaching (S2) – Alta Direção, Alto Apoio

"Deixe-me mostrar como e por que fazemos dessa maneira."

À medida que esse membro da equipe ganha alguma habilidade mas ainda não está confiante, o líder deve mudar para Coaching. Isso significa que o líder ainda dá direção, mas também explica o "por quê" e dá encorajamento.

Por exemplo, um CTO ajuda um desenvolvedor júnior a entender código e desenvolver seu pensamento. Isso constrói tanto habilidade quanto confiança. Mas se o líder continua corrigindo sem dar razões reais ou confiança, torna-se microgerenciamento. O estilo de Coaching aqui se alinha com o estilo de leadership emocional de Coaching descrito em emotional leadership styles.

Estilo 3: Apoiando (S3) – Baixa Direção, Alto Apoio

"Você consegue. Estou aqui se precisar de mim."

Com o tempo, o membro da equipe se torna mais capaz, mas pode ocasionalmente duvidar de suas escolhas. O líder recua de dar respostas e foca em ouvir, encorajar e envolver a pessoa nas decisões. Considere um designer de produto que acabou de ter uma rodada difícil de feedback. Seu gerente não entra com soluções, mas dá espaço para refletir, aprender e liderar os próximos passos. Este apoio constrói propriedade. Por outro lado, recuar rápido demais pode deixar a equipe se sentindo sem apoio.

Estilo 4: Delegando (S4) – Baixa Direção, Baixo Apoio

"Você é dono disso."

Quando alguém atinge tanto alta habilidade quanto forte motivação, o líder entra neste estágio. É aqui que a confiança é totalmente aplicada. Líderes dão responsabilidade pelos resultados e verificam apenas quando necessário.

Em empresas como Amazon, equipes de topo lidam com projetos complexos de forma independente. Mas mesmo com profissionais de alto desempenho, delegação não significa desaparecer. Se a pessoa não estiver tão pronta quanto assumido, distância demais pode levar a sinais perdidos ou falha.

Níveis de Desenvolvimento: D1 a D4

Para aplicar o modelo, líderes devem avaliar o estado atual do seguidor:

D1: Baixa competência, alto comprometimento D2: Alguma competência, baixo/variável comprometimento D3: Alta competência, comprometimento variável D4: Alta competência, alto comprometimento

A progressão nem sempre é linear. Um desenvolvedor sênior pode ser D4 em frontend mas D1 em machine learning. Situational Leadership requer diagnóstico contínuo.

Limitações

  • Assume que líderes podem avaliar com precisão competência e comprometimento (o que pode ser subjetivo)
  • Foca principalmente em liderança de tarefas, não visão ou cultura mais ampla
  • Não prescreve o que fazer com equipes de prontidão mista (embora a prática comum seja adaptar ao nível mais baixo ou maioritário)

Ainda assim, SLT oferece um conjunto de ferramentas prático e flexível, especialmente quando combinado com outros frameworks como Inteligência Emocional ou Transformational Leadership.

Na Prática: Do Caos à Claridade

Imagine um CEO com uma equipe diversa:

  • Ela direciona novos estagiários com checklists diárias
  • Faz coaching de engenheiros juniores através de sua primeira revisão de arquitetura
  • Apoia um PM esgotado mas talentoso com escuta ativa e carga de trabalho flexível
  • Delega lançamentos completos de produtos a um líder sênior que entregou repetidamente

Isso não é inconsistência. É Situational Leadership em movimento.

Como Peter Drucker disse famosamente:

"O líder situacional garante que a pessoa certa está no lugar certo com a abordagem certa."

Quando dominado, este modelo dá aos líderes a confiança para se adaptar e a sabedoria para saber quando.

Quando seu estilo de liderança se encaixa no estágio atual do membro da equipe: Direcionando para iniciantes, Coaching para aprendizes, Apoiando para capazes mas cautelosos, e Delegando para executores totalmente prontos, você acelera o desenvolvimento e aumenta o desempenho.

Grande leadership é sobre liderar pessoas com base no que elas precisam agora. É por isso que Situational Leadership permanece tão útil, especialmente para C-levels e construtores de equipes. Para mais sobre desenvolvimento de suas capacidades de liderança, explore o framework dos 5 levels of leadership.

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Perguntas Frequentes sobre Situational Leadership Styles