O que é estilo de liderança? 6 estilos de liderança emocional no local de trabalho

Há indivíduos que, apesar de ter expertise excepcional que lhes garante respeito, lutam para ter sucesso em papéis de liderança. Alguns líderes, por outro lado, podem não ser extraordinariamente talentosos, mas são bem amados por suas equipes e alcançam grande sucesso. A diferença-chave está em seu estilo de liderança.

Daniel Goleman, um psicólogo renomado e autor realizado, apontou que o estilo de liderança pode representar até 30% da rentabilidade de uma empresa.

Ele também categorizou e explicou os seis estilos de liderança mais comuns, baseados em pesquisa sobre a relação próxima entre inteligência emocional e eficácia de liderança - referidos como estilos de liderança emocional.

Os 6 estilos de liderança emocional de acordo com a pesquisa de Daniel Goleman são Commanding, Visionário, Affiliativo, Democrático, Pacesetting e Coaching.

Introdução

Primeiro, certifique-se de entender "estilo de liderança" e "inteligência emocional"

O que é estilo de liderança?

Estilo de liderança refere-se a como um líder organiza, gerencia e interage com sua equipe ou organização. Ele engloba os métodos, atitudes e comportamentos que um líder usa para influenciar outros, alcançar objetivos organizacionais e construir relacionamentos eficazes com funcionários. Para uma exploração mais profunda deste tópico, veja nosso guia sobre o que liderança realmente significa.

Estilos de liderança podem variar muito e são frequentemente influenciados pela personalidade do líder, circunstâncias específicas e cultura organizacional.

Liderança vs. Gestão

Também é importante entender a distinção entre dois conceitos intimamente relacionados em gestão de recursos humanos - liderança e gestão. Enquanto liderança foca em planejamento de visão, inspiração e inovação, gestão enfatiza planejamento, organização e controle de atividades diárias. Para uma comparação detalhada, leia nosso artigo sobre liderança versus gestão.

O que é inteligência emocional?

Inteligência emocional (IE), frequentemente referida no contexto do quociente de inteligência emocional de um indivíduo (QE), descreve a capacidade, habilidades e autoconsciência de uma pessoa em reconhecer, avaliar e gerenciar suas próprias emoções, bem como as emoções de outros.

Grandes líderes geralmente têm um forte senso de inteligência emocional. Eles entendem suas próprias emoções, reconhecem sua importância e entendem como suas emoções podem afetar outros. Além disso, eles são perspicazes o suficiente para discernir as emoções de outros, permitindo que respondam de uma forma que promove resultados positivos.

Então, o que é estilo de liderança emocional?

Liderança emocional envolve alavancar inteligência emocional para guiar e influenciar as emoções das pessoas ao seu redor (como funcionários) na direção desejada. Assim como um golfista usa diferentes tacos para níveis variados de dificuldade, líderes excepcionais devem aplicar habilmente diferentes estilos de liderança emocional para se adequar a situações específicas.

Sem inteligência emocional, mesmo a pessoa mais aguçada e brilhante pode lutar para se tornar um bom líder. Este é um fator crucial que distingue os conceitos de Liderança e Gestão no estudo de Recursos Humanos.

Um líder talentoso deve dominar pelo menos quatro estilos de liderança emocional, particularmente os estilos Commanding, Democrático, Pacesetting e Coaching. Abaixo, exploraremos os traços únicos de cada estilo de liderança emocional e como colocá-los em ação efetivamente.

6 estilos de liderança emocional (e como aplicá-los)

1. O líder Visionário

A frase "Venha comigo" captura a essência do estilo de liderança Visionário (também chamado Autoritativo).

Este estilo demonstra a capacidade de inspirar e guiar pessoas em direção a objetivos. Ao contrário do estilo Commanding, onde líderes ditam como funcionários devem alcançar o objetivo, líderes Visionários definem a direção sem impor métodos específicos. Como resultado, funcionários são encorajados a criar suas próprias ideias e planos. Esta abordagem se alinha com princípios encontrados na teoria da liderança transformacional.

Os líderes Visionários dizem às suas equipes para onde estão indo e deixam que decidam como chegar lá.

Quando aplicar

O estilo Visionário é mais eficaz quando uma organização precisa de uma nova direção ou quando uma empresa deve mudar sua estratégia empresarial. No entanto, ao trabalhar com uma equipe que tem mais experiência do que você, o estilo Democrático pode ser mais benéfico. Além disso, se usado com muita frequência, o estilo Visionário pode fazer o líder parecer dominador.

Como desenvolver sua liderança Visionária

Este estilo é construído sobre confiança e empatia. Portanto, para desenvolver esta habilidade de liderança, juntamente com aprimorar sua expertise e habilidades "visionárias", você também deve cultivar confiança e empatia com aqueles ao seu redor. Abrace mudanças entusiasticamente e deixe seus funcionários verem essa paixão.

Você também precisa persuadir outros sobre sua visão, então melhorar suas habilidades de apresentação é altamente recomendado.

Exemplo

Imagine que você é o chefe do departamento de vendas. Para alcançar o objetivo de aumentar vendas, você introduz um novo plano para impulsionar a demanda por produtos. Este processo é totalmente diferente do que sua equipe está acostumada. Quando você anuncia para o grupo, sua empolgação e crença inabalável no plano são evidentes.

Sua equipe imediatamente capta seu entusiasmo e sinceridade, e eles se sentem motivados. Eles entendem que o sucesso de implementar este novo processo depende deles, então estão dispostos a fazer um esforço extra para aprender as novas habilidades necessárias para o trabalho.

2. O líder Coaching

Um líder Coaching é facilmente reconhecido por sua frase familiar: "Tente isso."

Este estilo foca no desenvolvimento pessoal de funcionários, mostrando a eles como melhorar suas habilidades e ajudando-os a alinhar seus objetivos pessoais com os da organização.

Os líderes Coaching apoiam funcionários a alcançar seu potencial máximo definindo objetivos e desafios

Quando aplicar

Goleman nota, "Coaching é mais eficaz com funcionários que querem demonstrar seus talentos e estão buscando crescimento profissional." Você deve aplicar este estilo quando um membro da equipe precisa de ajuda para desenvolver habilidades de longo prazo ou se está ficando para trás e poderia se beneficiar de coaching ou mentoria.

No entanto, o estilo Coaching pode sair pela culatra se for percebido como microgerenciamento.

Como desenvolver sua liderança Coaching

Coaching eficaz requer que um líder verdadeiramente entenda seus funcionários e saiba quando o funcionário precisa de conselho ou orientação. Ferramentas como perfis DISC ou testes de personalidade MBTI, comumente usados em gestão de recursos humanos, podem ajudá-lo a avaliar as personalidades de seus funcionários.

Exemplo

X, um novo funcionário em seu departamento, está lutando para se adaptar ao trabalho. Durante o primeiro mês, ele mostra insatisfação e falta de confiança.

Você se reúne com X e o encoraja a usar a biblioteca da empresa, onde pode visitar durante intervalos de almoço para aprender novas habilidades. Você também atribui a ele projetos que expandem sua base de conhecimento para inspirá-lo e motivá-lo. Em vez de se sentir sobrecarregado, X mostra empolgação com a oportunidade. Logo depois, ele aborda suas tarefas com dedicação.

3. O líder Affiliativo

Guiado pelo princípio "Pessoas são o ativo mais importante", o estilo de liderança Affiliativo foca em construir harmonia e conexões emocionais entre membros da equipe. Líderes que adotam este estilo encorajam inclusividade e colaboração, ajudando a equipe a resolver conflitos juntos. Para alcançar isso, você deve respeitar as emoções dos outros e valorizar suas necessidades emocionais.

Os líderes Affiliativos focam nas emoções dos funcionários para criar harmonia e reduzir pressão de trabalho

Quando aplicar

Como prioriza cooperação, o estilo Affiliativo é particularmente eficaz em reparar relacionamentos após conflitos ou desentendimentos que corroeram a confiança entre funcionários. Além disso, este estilo é ideal para motivar sua equipe durante tempos desafiadores ou após projetos estressantes.

Como desenvolver sua liderança Affiliativa

Para empregar o estilo Affiliativo, um líder deve prestar atenção especial às emoções das pessoas. Quando usado corretamente, esta abordagem pode melhorar significativamente a coesão do grupo, aumentar o moral dos funcionários, melhorar a comunicação e resolver certos problemas organizacionais.

Compreender técnicas de resolução de conflitos e aprender como manter uma perspectiva positiva é essencial para qualquer pessoa que busca adotar este estilo de liderança.

Exemplo

Você foi escolhido para assumir o papel de chefe de departamento, substituindo um gerente anterior conhecido por seu estilo de liderança autoritário. Embora empolgado com a oportunidade, você enfrenta um departamento que perdeu fé na liderança devido a conflitos passados. Você decide focar em reconstruir confiança entre a equipe antes de mergulhar no trabalho.

Após duas reuniões onde funcionários compartilham abertamente suas experiências sob o ex-gerente, a equipe se torna mais aberta e comunicativa. Com suas necessidades emocionais reconhecidas, o grupo agora está pronto para enfrentar novos projetos e objetivos.

4. O líder Democrático

"Qual é sua opinião?" é uma frase comum usada pelos líderes Democráticos.

Para estes líderes, colaboração é fundamental. Eles valorizam as opiniões de seus funcionários e, portanto, passam mais tempo ouvindo do que dirigindo. O estilo Democrático promove consenso e acordo coletivo envolvendo muitas pessoas no processo de tomada de decisão. Esta abordagem compartilha similaridades com a abordagem democrática em estilos clássicos de liderança.

Os chefes Democráticos encorajam funcionários a contribuir com ideias e tomar decisões baseadas em cooperação e consenso.

Quando aplicar

Este estilo é mais eficaz em situações onde trabalho em equipe e novas ideias são necessários. Funciona bem com membros da equipe entusiastas e conhecedores que são capazes de contribuir significativamente. No entanto, se sua equipe consiste em membros inexperientes, sem habilidades ou aqueles que carecem de informação suficiente sobre uma situação, este estilo pode não ser tão eficaz.

Como desenvolver sua liderança Democrática

Para aprimorar suas habilidades de liderança Democrática, envolva funcionários em processos de resolução de problemas e tomada de decisão, e ensine-lhes as habilidades técnicas e interpessoais necessárias para contribuir efetivamente. O núcleo deste estilo é colaboração e comunicação, então líderes também devem trabalhar em melhorar habilidades de escuta ativa e sua capacidade de motivar e inspirar funcionários.

Exemplo

As vendas da empresa diminuíram significativamente durante os últimos dois meses do ano, e você está profundamente preocupado. Você decide realizar uma reunião em toda a empresa para explicar a situação. Você pede aos seus funcionários para compartilhar quaisquer ideias que possam ter para resolver o problema. Pelo resto da reunião, tudo o que você faz é ouvir. Membros da equipe são livres para expressar suas opiniões, e juntos, você e a equipe concordam sobre os próximos passos baseados nas discussões.

5. O líder Commanding

A frase que caracteriza o estilo de liderança Commanding é: "Faça como eu digo."

Líderes que adotam o estilo Commanding (ou Coercivo) são conhecidos por sua abordagem autoritária e frequentemente contundente. Eles tipicamente confiam em emitir ordens, usar ameaças ou impor penalidades estritas para manter controle rigoroso sobre situações.

Porque este é um estilo intenso que pode facilmente ferir o orgulho dos funcionários, usá-lo inadequadamente pode levar a consequências negativas.

Os Commanders dão ordens alto e claro, forçando funcionários a obedecer queiram ou não

Quando aplicar

Líderes devem considerar empregar o estilo Commanding em crises, ao enfrentar mudanças significativas ou ao lidar com funcionários não cooperativos.

Como desenvolver sua liderança Commanding

A fundação deste estilo é proatividade, autonomia e o ímpeto de fazer as coisas. É importante usar o estilo Commanding cautelosamente—não o use em excesso e reserve-o para situações onde é verdadeiramente necessário. Para trabalhar efetivamente sob circunstâncias de alta pressão, líderes devem desenvolver habilidades de gestão de crise, aprender a pensar rápido e tomar decisões rápidas.

Exemplo

O CEO da empresa renunciou, e como Vice-Presidente, você é candidato para a posição. No entanto, o Conselho de Diretores está em tumulto, incerto de como responder aos preços das ações em declínio da empresa.

Você percebe que alguém precisa assumir o comando. Usando sua autoridade, você comanda a sala ao silêncio e delineia os passos necessários. O medo diminui, e ações são tomadas rapidamente. Uma vez que a crise termina, você muda para um estilo de liderança Democrático, discutindo os próximos passos com a equipe executiva.

6. O líder Pacesetting

Líderes que adotam o estilo Pacesetting frequentemente dizem, "Faça como eu faço, agora!"

Eles continuamente se esforçam para trabalhar melhor e mais rápido, esperando que todos façam o mesmo. Consequentemente, este estilo é altamente focado em desempenho e alcance de objetivos. Esta abordagem orientada para resultados tem alguns paralelos com a teoria da liderança transacional.

Os Pacesetters lideram sem medo de dificuldades, sempre estabelecem desafios maiores e esperam os melhores resultados

Quando aplicar

O estilo de liderança Pacesetting é melhor utilizado quando você precisa de resultados excelentes em pouco tempo, especialmente quando sua equipe é entusiasta, capaz e não requer supervisão próxima. Com um líder que estabelece um padrão alto e motiva efetivamente, funcionários estão frequentemente ansiosos para contribuir com seus melhores esforços.

No entanto, este estilo não deve ser usado em excesso, pois expectativas excessivamente altas podem levar ao burnout de funcionários, diminuição do moral e sentimentos de inadequação. Isso pode contribuir para uma taxa de rotatividade mais alta.

Como desenvolver sua liderança Pacesetting

Como este estilo enfatiza alto desempenho, você deve focar em treinar seus funcionários para maximizar seu potencial e alcançar a maior eficiência possível. Esta estratégia deve começar com a contratação das pessoas certas e implementação de um processo completo de integração para novos funcionários.

Exemplo

Embora a temporada de férias esteja se aproximando, seu chefe está pressionando você para aumentar vendas até o final do trimestre, deixando apenas algumas semanas curtas para alcançar o objetivo. Enquanto isso, sua equipe está começando a relaxar antes da pausa prolongada.

Você entende que seus funcionários capazes podem lidar com a pressão e que atender o objetivo de desempenho lhes renderá um ótimo bônus de fim de ano. Portanto, você decide manter um alto nível de produtividade—exigindo que todos trabalhem horas extras para garantir que o plano seja executado. Você lidera pelo exemplo, trabalhando horas extras você mesmo e ajudando qualquer um que fique para trás.


Como encontrar seu estilo de liderança?

Para encontrar seu estilo de liderança, comece entendendo seus pontos fortes, valores e como você naturalmente interage com outros. Uma vez que você tenha uma noção de seu estilo de liderança, é importante permanecer adaptável. Nenhum estilo único se adequa a todas as situações. Os melhores líderes frequentemente misturam diferentes abordagens para atender às necessidades de sua equipe e ao contexto específico. Esta adaptabilidade é o princípio central por trás dos estilos de liderança situacional.

Dito isso, alguns estilos são mais adequados para circunstâncias particulares. A liderança Visionária, Affiliativa, Democrática e Coaching promove um local de trabalho positivo, pois promovem harmonia e satisfação dos funcionários. Por outro lado, os estilos Pacesetting e Commanding podem impulsionar resultados, mas também podem criar uma atmosfera tensa e hostil que, em última análise, prejudica motivação e criatividade.

Um líder é alguém que conhece o caminho, percorre o caminho e mostra o caminho. - John C. Maxwell.

Líderes excepcionais não apenas impressionam com seu conhecimento e talento, mas também um estilo de liderança que se alinha com a organização, ressoa com funcionários e reflete seu verdadeiro eu. Ao enfrentar situações difíceis, seu carisma faz os desafios parecerem menos assustadores, e objetivos se tornam mais alcançáveis. Espero que este artigo forneça insights valiosos para sua jornada de liderança.

Saiba Mais

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