2026年版 Salesmateの代替ツール：通話、自動化、料金で比べるCRM11選

著者: Calvin D. · 更新日: 2026年8月22日

Salesmateは、ひとつの明快な賭けを軸にCRMを作りました。パイプライン、電話、自動化エンジンを1つの製品にまとめれば、営業チームがダイヤラー、シーケンサー、CRMを3つのベンダーから継ぎ合わせる必要がなくなるというものです。その裏づけとして、パワーダイヤラー、ボイスメールドロップ、チーム受信トレイ、Sandy AIを備えています。ほかでは通常、追加料金がかかる種類の機能セットです。このガイドでは11のSalesmate代替ツールを取り上げます。1位はReworkです。評価は、料金、機能の深さ、そして実際にリードへ電話をかける必要が出たときに請求額がどう変わるかに基づいています。

多くのレビューが触れない点があります。Salesmateの入門価格は競争力があるように見えますが、Basic（$23/ユーザー/月）には、Salesmateをほかと分けている機能が含まれていません。シーケンスとチーム受信トレイはPro（$39/ユーザー/月）から、パワーダイヤラーとボイスメールドロップはBusiness（$63/ユーザー/月）に制限され、入門価格のほぼ3倍です。さらにユーザーごと・月ごとに計測される自動化クレジットが加わり、乗り換え組は結局、入口にしたプランから3段上のプランに支払うことになりがちです。

重要なポイント

• CRM導入の失敗率は47〜50%（Forresterは47%、Gartnerは50%）で、定着の弱さが主な原因として挙げられています（Johnny Grow CRM research, 2025）
• 営業担当者が実際に販売活動に使う時間は30%未満で、残りは事務作業とデータ入力に失われています（Salesforce, State of Sales）
• 顧客と直接関わらない営業業務を自動化すると、営業チーム全体のキャパシティの最大20%を解放できます（McKinsey, Sales automation）
• AIによる次善のアクションを提供する営業組織は、平均を上回る事業成長を達成する可能性が2.6倍高くなります（Gartner, May 2026）
• B2Bの解約の68%は、ベンダーから大切にされていないと顧客が感じることで起こり、価格は大きく離れた2位です（Forrester, via Ringly）

この1社との比較にとどまらず、CRMカテゴリ全体を見たい場合は、CRMソフトウェアのおすすめをご覧ください。

クイック比較表

Reworkが1位なのは、プラン階層による機能制限の問題を根本から解決しているためです。価格は1つで、機能の壁はありません。それ以外は、Salesmateの乗り換え先として最も考えられる順に、通話重視のツールから予算重視のバンドルへと並べています。

Salesmateのプラン階層による機能制限の問題

Salesmateの料金は、機能と価格を突き合わせるまでは、ごく普通の3段の階段に見えます。ユーザー数と、各段で有効になる機能という2つの軸で同時に制限がかかるため、5人のチームが入門価格を払っても、Salesmateを選んだ理由である2つ、つまりシーケンスとパワーダイヤラーが手に入らないことがあります。

出典：Salesmate pricing

多くの乗り換え組が最初から含まれていると思い込んでいるもの、つまりシーケンス、共有受信トレイ、CRMの中からリードに電話をかける機能を求める5人のチームには、次のようなコストがかかります。Basicで手に入るのはパイプラインだけです。Proではシーケンス、チーム受信トレイ、Sandy AIが加わりますが、ダイヤラーはまだありません。入門価格のほぼ3倍のBusinessで、Salesmateを買った理由である通話機能がようやく有効になります。

Salesmateは年払いで最大20%割引と謳っていますが、プランごとの割引後の金額は公表していないため、上の月額合計は、交渉前に提示される金額として扱ってください。さらに$1,999からのオンボーディングパッケージが加わり、Businessプランの機能一式を求める5人チームは、1本の電話もかけないうちに初年度で$5,800近くを見込むことになります。

5ユーザーの年間コスト（同一の条件で比較）

Salesmateは月払いで価格を提示しますが、ここにある代替ツールの多くは年払いで提示します。これが「より安い」競合を読み違える最も簡単な原因です。以下は、課金条件と必須のオンボーディング費用を併記した、各ツールの5ユーザーの実際の年間コストを、安い順に並べたものです。

ステージ適合マトリクス

規模とペルソナの表

ネイティブの通話・テキストメッセージ機能

多くの方がこの記事を開いた理由はネイティブの通話機能なので、マーケティング上の主張ではなく、率直な並べての比較をお見せします。より広い傾向と合わせて考えてください。Gartner自身の営業調査によると、B2B購入者の61%が、可能であれば担当者を介さない購買体験を望むと答えており（Gartner, June 2025）、デジタルファーストのチャネルと組み合わせない限り、より高機能なダイヤラーの価値は下がります。通話がチームの営業手法の中心なら、中小企業向けセールスエンゲージメントソフトウェアの選び方ガイドで、より広い評価方法を解説しています。

1. Rework：ダイヤラーの追加料金のない、CRM・リード管理・マルチチャネル受信トレイの統合型プラットフォーム

Salesmateの提案は、CRMと電話と自動化を1つの請求にまとめることです。Reworkの答えは、Salesmateより多く発信することではなく、Salesmateの購入者のリードが実際に入ってくるチャネルを広げることです。CRM、リード管理、ネイティブのマルチチャネル受信トレイ（WhatsApp、Messenger、Instagram DM、TikTok、Zalo、Webチャット）が1つのコンタクトレコードにまとまっているため、フォームに入力してWhatsAppで返信したリードが、2人の担当者が手作業で突き合わせる2本のスレッドになることはありません。

Reworkに何がないのかも正直にお伝えします。SalesmateのBusinessプランやCloseのような、ネイティブのパワーダイヤラーや予測ダイヤルはありません。Rework内の通話は基本的なもので、コールセンターの代わりにはなりません。1日あたりの発信数や接続率が営業文化を左右するなら、純粋な通話の深さではCloseのほうがReworkより優れています。また、HubSpotやSalesforceよりエコシステムが小さく、個人事業主向けでもありません。どのエンジンも5シートから始まります。

Reworkが優れているのは、担当者が電話から離れているときに何が起こるかです。リードルーティング、共有パイプラインの可視化、そしてSalesmateが後回しにしているチャネル間で途切れないコンタクトのタイムラインです。

料金： 5シートで年払いの月額$69から（rework.com/pricing）。

最適な用途： より高機能なダイヤラーではなく、リード管理とマルチチャネルの幅を求めてSalesmateから移る成長中のチーム（5〜100名）。 不向きな用途： 中核の要件が大量のアウトバウンド向けパワーダイヤラーであるチーム、または個人事業主や5人未満のチーム。

2. Close：電話中心のチーム向けの、内蔵の予測ダイヤラー

Closeは、Salesmateの得意とする通話の分野で、実際にSalesmateを上回るツールです。1日50件以上の通話をするインサイドセールスチーム向けに作られており、ネイティブのVoIP、予測ダイヤラー、SMS、素早いメール同期が、3つ目の料金プランの向こうに閉じ込められることなく、中核の製品に含まれています。Salesmateを買った理由がパワーダイヤラーなら、Closeが最も直接的な乗り換え先です。

Closeにないのは、SalesmateのProやBusinessがまとめている残りの部分です。マーケティングオートメーションもランディングページもなく、Soloプランはちょうど1ユーザー向けの価格設定のため、本格的なチームにはEssentials以上が必要です。通話への絞り込みがチームには狭すぎる場合は、Closeの代替ツールのおすすめをご覧ください。

料金： Soloは年払いで$9/ユーザー/月、1ユーザーのみ。Essentialsは年払いで$35/ユーザー/月、ユーザー数無制限。Growthは$99。Scaleは$139。

最適な用途： 主な営業活動が電話とSMSのインサイドセールスチーム。プランの階段を登ることなく、SalesmateのBusinessプランのダイヤラーに匹敵するか、それを上回ります。

3. Pipedrive：最もすっきりしたパイプライン、通話は中核の強みではなくアドオン

Pipedriveの賭けは、CRMの失敗の多くは担当者が実際にはツールを使わないことで起きるという点にあります。そのためカテゴリで最も担当者に優しいパイプラインを作り、通話は二の次にしました。ネイティブの通話は、バンドルされたダイヤラーではなく従量課金のアドオンとして存在するため、通話の深さを求める乗り換え組には物足りなく感じられるでしょう。その代わりに得られるのは、このリストで最も速い導入です。このカテゴリをさらに見るには、Pipedriveの代替ツールのおすすめをご覧ください。

料金： Liteは年払いで$14/シート/月から。Growthは$39、Premiumは$64、Ultimateは$79、すべて年払い。

最適な用途： 最もすっきりしたパイプラインビューを求め、通話は軽めのアドオン的なニーズとして扱える営業チーム。

4. HubSpot Sales Hub：最大のエコシステム、通話は含まれ、自動化のコストは積み上がる

HubSpotの強みは、エコシステムの完成度です。Sales HubはStarterからネイティブのクリック発信と通話追跡を備えているため、Salesmateのように3つのプランを登らなくても、CRMの中から電話をかけられます。無料ツール（最大2ユーザー）も実際に使えるレベルです。

HubSpotが高くなるのは、SalesmateのPro以上の自動化の深さに合わせようとするときです。ProfessionalとEnterpriseには、Salesmateからの乗り換え組には想定外の、必須の初回オンボーディング費用（$1,500と$3,500）がかかります。市場全体は、HubSpotの代替ツールのおすすめをご覧ください。

料金： 無料ツールあり。Starterは年払いで$7/シート/月（月払いは$20）。Professionalは年払いで$90/シート/月（月払いは$100）に加え、必須のオンボーディング費用$1,500。

最適な用途： 最も深いエコシステムと、Salesmateのようなダイヤラーの有料の壁がない内蔵の通話を求め、上位プランでのオンボーディング費用を予算に入れるチーム。

5. Freshsales：電話を内蔵したモダンなパイプライン、クレジットの計測なし

Freshsalesは、担当者がCRMを使うのにトレーニングが要らないはずだという考えで作られています。パイプラインはすっきりしていて、Salesmateと違い、通話は最上位のプランに閉じ込められず基本製品に組み込まれています。有料プランではFreddy AIがリードスコアを提示し、クレジット計測のモデルを避けて通話を使いたい乗り換え組にとって、構造がよく似ています。

ギャップはマーケティングの深さです。一斉配信キャンペーンには別製品のFreshmarketerが必要で、Freshworksは永続的な無料プランを確認しておらず、21日間のトライアルのみです。合わない場合は、Freshsalesの代替ツールのおすすめをご覧ください。

料金： Growthは年払いで$9/ユーザー/月。Proは$39/ユーザー/月。Enterpriseは$59/ユーザー/月。

最適な用途： Salesmateのプランで制限されたダイヤラーなしに、内蔵の電話を求める営業重視のチーム。

6. Zoho CRM：膨大な機能、テレフォニーはパートナー経由の後付け

Zohoの哲学は、カテゴリ内のほぼどこよりも1ドルあたりの機能が多いことで、基本のCRMはワークフローオートメーション、AIスコアリング（Zia）、予測を備えています。無料版は3ユーザーまで永続的に使え、Salesmateの有料のみのBasicプランと並べると、強力な入口です。

通話の点で、ZohoはSalesmateのモデルと分かれます。ネイティブのテレフォニーは、内蔵のダイヤラーではなく、Zoho PhoneBridgeまたは別製品のZoho Voice経由で動きます。Zohoの料金ページも固定のUSDではなく現地通貨で表示されるため、以下の数値は報告値です。

料金： 3ユーザーまで無料。Standardは$14/ユーザー/月、Professionalは$23、Enterpriseは$40、Ultimateは$52（報告値、年払い）。

最適な用途： CRM機能の深さを求め、Zohoの幅広いアプリ群を通じて通話を追加することをいとわない予算重視のチーム。

7. Keap：通話の話は一切なく、自動化の深さ

Salesmateへの不満が通話ではなく、浅い自動化なら、Keapは検討する価値があります。まさにその仕事のために作られています。成熟した自動化ビルダーとネイティブ決済を備え、階層的な階段ではなく1つのプランで販売され、クレジットの計測もありません。

Keapにないのは、ネイティブかどうかを問わず、通話に関する話が一切ないことと、複数担当者向けのパイプラインビューです。また初日からSalesmateの入門プランより高く、小規模チーム向けの安価な選択肢もありません。ほかの選択肢は、Keapの代替ツールのおすすめをご覧ください。

料金： 月額$299、または年払いで$2,988/年、2ユーザー込み、追加ユーザー1名につき$39/ユーザー/月、さらに別途価格設定の必須の導入パッケージ。

最適な用途： Salesmateへの不満がダイヤラーではなく自動化の深さで、複数担当者でのパイプラインの可視化が不要なチーム。

8. Nutshell：軽量なシーケンスを備えたシンプルなCRM、ダイヤラーなし

Nutshellは、使いもしない複雑さに払うことにうんざりしている購入者を狙っています。すべての有料プランに誠実なシーケンスビルダーが付き、クレジットの計測もなく、研修が要らないUIです。Salesmateの利用がダイヤラーに触れもしなかった小規模B2Bチームなら、Nutshellは、より低く、より明快な価格で仕事をこなせることが多くあります。

トレードオフは通話です。ネイティブのダイヤラーもテキストメッセージもなく、連携によるクリック発信のみです。電話がここまで読んでいる理由なら、このリストのほかのツールを探してください。詳しくは、Nutshellの代替ツールのおすすめをご覧ください。

料金： Foundationは$13/ユーザー/月。Growthは$25。Proは$42。Businessは$59。Enterpriseは$79（すべて年払い）。

最適な用途： 設定の手間なしにシーケンスを求め、Salesmateのダイヤラーをほとんど使わなかった小規模B2B営業チーム（2〜25名）。

9. EngageBay：より低価格のオールインワンバンドル、こちらもネイティブの通話なし

EngageBayは、Salesmateとは別の問題を解決します。CRM、メールマーケティング、ランディングページ、ヘルプデスクを、小規模チームでも払える価格でまとめ、最大15ユーザーまで使える無料プランもあります。利用の中心がダイヤラーよりマーケティングだったなら、EngageBayのほうが、その領域をネイティブで多くカバーします。

Salesmateの通話面には触れておらず、プランの制限もクレジットではなくコンタクト数によるため、リストが増えるにつれて、異なる、しかし似た種類の罠になります。

料金： Basicは年払いで$13.79/ユーザー/月（月払いは$14.99）、500コンタクト。Growthは$59.79/$64.99（5,000コンタクト）。Proは$110.39/$119.99（50,000）。

最適な用途： Salesmateの利用が通話ではなく主にCRMとメールで、より低い入門価格を求めるチーム。

10. Insightly：CRMとデリバリー管理、通話の代わりにはならない

Insightlyの考え方は、販売はゴールではないというものです。CRMとプロジェクト管理を組み合わせているため、成約した商談が、同じレコード上でデリバリープロジェクトに流れます。成約で止まるSalesmateとは別の形です。

ネイティブの通話はなく、無料プランもなく、14日間のトライアルのみです。ダイヤラーが理由ではなく、成約後に何が起こるかを追跡するためにSalesmateを離れるチームなら、Insightlyは見る価値があります。

料金： Plusは$29/ユーザー/月。Professionalは$49/ユーザー/月。Enterpriseは$99/ユーザー/月（すべて年払い）。

最適な用途： パイプラインとダイヤラーだけでなく、デリバリー管理も必要な、プロジェクト型の営業チーム（代理店、プロフェッショナルサービス）。

11. Zoho Bigin：最も安い入口、通話は別売り

Zoho Biginは、SalesmateのBasicプランでさえCRMとして多すぎると感じる購入者のために存在します。Zoho CRMをパイプライン、コンタクト、基本的な自動化にまで絞り込み、ここにあるどのツールよりも低価格で、1ユーザー・500レコードまでの無料プランもあります。

トレードオフは、通話がZoho Voice経由で、別の請求になることです。シーケンスも自動化クレジットの仕組みもなく、はるかに低い価格と引き換えに、Salesmateの深さからは実質的にダウングレードとなります。

料金： 1ユーザー、500レコードまで無料。Expressは年払いで$7/ユーザー/月（月払いは$9）。Premierは年払い$12/月払い$15。Bigin 360は$18/$21。

最適な用途： SalesmateのBasicプランでも、自分たちの必要に対して高すぎると感じた零細チームや個人事業主。

チームが実際にSalesmateを離れる理由

本当の理由は、表示価格であることはまれです。SalesmateのBasicプランは、ここにあるほとんどのCRMと比べても十分に競争力があります。人々を押し出すのは、プランの壁です。ある価格でCRMを払ったあと、Salesmateを選んだ理由である通話と自動化の深さが、3段上のプランにあると気づくことです。

B2Bの解約の68%は、ベンダーから大切にされていないと顧客が感じることで起こり、価格は大きく離れた2位です（Forrester, via Ringly）。Salesmateのパターンは、純粋な価格への不満よりも、この形によく当てはまります。

Reworkの分析： 乗り換え先を選ぶ前に、壊れているものと、単に高いものを切り分けてください。次の3つを自問します。痛みの正体はダイヤラーか、それを取り巻く自動化か、チームはダイヤラー専用ツールに見合うほど通話をするのか、それとも幅広い受信トレイのほうがよいのか、クレジットの利用が人員より速く増えていないか。これがSalesmateのチームを上位プランへ押し上げる典型的なパターンです。最後の問いを飛ばしたチームは、従量課金の別のツールにSalesmateを置き換え、1年後に同じ壁にぶつかりがちです。

選び方：意思決定フレームワーク

失敗したSalesmateの役割を、改善が必要な機能に対応させ、下のフレームワークで候補を絞り込んでください。

次のステップ

ツールを絞り込む前に、上のReworkの分析ボックスの3つの問いに答えてください。そのうえで、上位2つの候補を、デモアカウントではなく実際のコンタクトと実際の通話で、2週間試験運用してください。

ダイヤラーよりもリードルーティングのほうが重要なら、この記事と併せて、より広いセールスパイプラインソフトウェアのおすすめの比較記事もお読みください。また候補にほかの予算重視の中小企業向けCRMが入っているなら、Pipeliner CRMの代替ツールのおすすめとNimbleの代替ツールのおすすめの両方が、隣接する領域を扱っています。

適切なSalesmateの乗り換え先とは、最も派手なプランの階段を持つものではなく、自分たちのチームが実際にどう電話をかけ、どうフォローアップするかに合うものです。