Die besten Salesmate-Alternativen 2026: 11 CRMs im Vergleich bei Telefonie, Automatisierung und Preis

Von Calvin D. · Aktualisiert am 22. August 2026

Salesmate hat sein CRM auf eine klare Wette gebaut: Pipeline, Telefon und Automatisierungs-Engine in einem einzigen Produkt bündeln, damit ein Vertriebsteam nie einen Dialer, einen Sequenzer und ein CRM von drei Anbietern zusammenflicken muss. Dazu gehören ein Power Dialer, Voicemail-Drop, ein Team-Postfach und Sandy AI, ein Funktionsumfang, der anderswo meist extra kostet. Dieser Leitfaden stellt 11 Salesmate-Alternativen vor, angeführt von Rework auf Platz 1. Bewertet werden Preise, Funktionstiefe und die Frage, wie sich die Rechnung verhält, sobald Sie tatsächlich einen Lead anrufen müssen.

Hier der Teil, den die meisten Testberichte auslassen: Salesmates Einstiegspreis wirkt wettbewerbsfähig, aber Basic ($23/Nutzer/Monat) enthält nicht das, was Salesmate zu Salesmate macht. Sequenzen und das Team-Postfach beginnen erst bei Pro ($39/Nutzer/Monat). Power Dialer und Voicemail-Drop sind auf Business ($63/Nutzer/Monat) beschränkt, fast das Dreifache des Einstiegspreises. Rechnen Sie Automatisierungs-Credits hinzu, die pro Nutzer und Monat gemessen werden, und ein Umsteiger zahlt meist für die Stufe, die drei Sprossen über der liegt, mit der er eingestiegen ist.

Wichtige Fakten

• Die Fehlerquoten bei CRM-Einführungen liegen bei 47-50 % (Forrester 47 %, Gartner 50 %), wobei schwache Nutzerakzeptanz als eine der Hauptursachen genannt wird (Johnny-Grow-CRM-Studie, 2025)
• Vertriebsmitarbeiter verbringen weniger als 30 % ihrer Zeit tatsächlich mit Verkaufen, der Rest geht für Administration und Dateneingabe verloren (Salesforce, State of Sales)
• Die Automatisierung von Vertriebsaufgaben ohne Kundenkontakt kann bis zu 20 % der Gesamtkapazität eines Vertriebsteams freisetzen (McKinsey, Sales automation)
• Vertriebsorganisationen mit KI-gestützten nächstbesten Aktionen erreichen mit 2,6-facher Wahrscheinlichkeit ein überdurchschnittliches kommerzielles Wachstum (Gartner, Mai 2026)
• 68 % der B2B-Abwanderung entstehen, weil sich Kunden von ihrem Anbieter nicht wertgeschätzt fühlen, der Preis folgt weit abgeschlagen (Forrester, über Ringly)

Einen breiteren Blick auf die CRM-Kategorie jenseits dieses einen Anbietervergleichs finden Sie unter beste CRM-Software.

Schnellvergleichstabelle

Rework steht vorn, weil es das Problem der Stufensperren grundsätzlich löst: ein Preis, keine Funktionsschranke. Die übrigen sind danach sortiert, wodurch Sie Salesmate am wahrscheinlichsten ersetzen, von telefonieorientierten Tools bis zu Budget-Bundles.

Das Problem der Stufensperren bei Salesmate

Salesmates Preisgestaltung wirkt wie eine normale Leiter mit drei Sprossen, bis Sie Funktionen und Preis nebeneinanderlegen. Sie sperrt auf zwei Achsen gleichzeitig, Nutzer und die Funktionen, die auf jeder Sprosse freigeschaltet werden. Ein Team aus fünf Personen kann also den Einstiegspreis zahlen und trotzdem genau die beiden Dinge vermissen, derentwegen es Salesmate gewählt hat: Sequenzen und den Power Dialer.

Quelle: Salesmate-Preise

Das kostet ein Team aus fünf Personen, das will, was die meisten Umsteiger für selbstverständlich halten: Sequenzen, ein gemeinsames Postfach und die Möglichkeit, einen Lead direkt im CRM anzurufen. Basic liefert die Pipeline und sonst nichts. Pro ergänzt Sequenzen, das Team-Postfach und Sandy AI, aber noch immer keinen Dialer. Business, zu fast dem Dreifachen des Einstiegspreises, ist die Stufe, in der die Telefonie, für die Leute Salesmate gekauft haben, tatsächlich aktiviert wird.

Salesmate wirbt mit bis zu 20 % Rabatt bei jährlicher Abrechnung, veröffentlicht aber nicht die rabattierte Zahl pro Stufe. Betrachten Sie die obigen Monatssummen daher als das, was Ihnen vor Verhandlungen angeboten würde. Rechnen Sie Onboarding-Pakete ab $1.999 hinzu, und ein Fünf-Nutzer-Team, das den vollen Funktionsumfang der Business-Stufe will, liegt im ersten Jahr bei fast $5.800, bevor ein einziger Anruf gewählt wurde.

Jahreskosten für 5 Nutzer, gleiche Basis

Salesmate nennt seine Preise bei monatlicher Abrechnung; die meisten Alternativen hier nennen jährliche Abrechnung, der einfachste Weg, einen „günstigeren" Wettbewerber falsch zu lesen. Unten stehen die echten Jahreskosten für fünf Nutzer bei jedem Tool, von niedrig bis hoch, mit der Abrechnungsbasis und jeder verpflichtenden Onboarding-Gebühr.

Stage-Fit-Matrix

Größen- und Persona-Tabelle

Native Telefonie und SMS-Versand im Vergleich

Native Telefonie ist der Grund, warum die meisten Leser diesen Artikel geöffnet haben, daher verdient sie einen ehrlichen direkten Vergleich statt einer Marketing-Behauptung. Stellen Sie sie in den Zusammenhang eines breiteren Trends: Gartners eigene Vertriebsforschung ergab, dass 61 % der B2B-Käufer ein Kauferlebnis ohne Vertriebsmitarbeiter bevorzugen würden, wenn sie eines bekommen könnten (Gartner, Juni 2025). Ein schwererer Dialer ist daher weniger wert, wenn er nicht mit digitalen Kanälen kombiniert wird. Wenn Telefonie für den Verkauf Ihres Teams zentral ist, führt unser Leitfaden zur Auswahl von Sales-Engagement-Software für KMU durch die umfassendere Bewertung.

1. Rework: Einheitliches CRM, Lead-Management und Multi-Channel-Postfach ohne Dialer-Aufschlag

Salesmates ganzes Argument ist CRM plus Telefon plus Automatisierung in einer Rechnung. Reworks Antwort ist nicht, Salesmate beim Wählen zu übertrumpfen, sondern den Kanal so zu erweitern, wie die Leads eines Salesmate-Käufers tatsächlich eintreffen. CRM, Lead-Management und ein natives Multi-Channel-Postfach (WhatsApp, Messenger, Instagram-DM, TikTok, Zalo, Web-Chat) liegen in einem Kontaktdatensatz, sodass ein Lead, der ein Formular ausfüllt und per WhatsApp antwortet, nicht zu zwei Threads wird, die zwei Personen von Hand abgleichen müssen.

Seien wir ehrlich, was Rework nicht ist. Es hat keinen nativen Power Dialer und kein prädiktives Wählen, wie es Salesmates Business-Stufe oder Close bieten; Telefonie in Rework ist einfach gehalten, kein Callcenter-Ersatz. Wenn Wählvorgänge pro Tag und Erreichbarkeitsquote Ihre Vertriebskultur bestimmen, übertrifft Close Rework bei der reinen Telefonie-Tiefe. Rework hat außerdem ein kleineres Ökosystem als HubSpot oder Salesforce und ist nicht für Einzelunternehmer gebaut; jede Engine beginnt bei 5 Lizenzen.

Rework gewinnt dort, wo ein Vertriebsmitarbeiter nicht am Telefon ist: Lead-Routing, gemeinsame Pipeline-Transparenz und eine Kontakt-Timeline, die nicht über Kanäle zerfasert, die Salesmate nur nebenbei behandelt.

Preise: Ab $69/Monat bei jährlicher Abrechnung für 5 Seats (rework.com/pricing).

Am besten geeignet für: Wachsende Teams (5-100), die Salesmate wegen Lead-Management und Multi-Channel-Breite verlassen, nicht wegen eines schwereren Dialers. Nicht ideal für: Teams, deren Kernanforderung ein schwerer Outbound-Power-Dialer ist, sowie Einzelunternehmer und Teams unter 5 Personen.

2. Close: Integrierter prädiktiver Dialer für Teams, die am Telefon leben

Close ist das Tool hier, das Salesmate in dessen eigenem Telefonie-Spiel tatsächlich übertrifft. Gebaut für Inside-Sales-Teams mit 50+ Anrufen am Tag, stecken natives VoIP, ein prädiktiver Dialer, SMS und schnelle E-Mail-Synchronisierung im Kernprodukt, nicht hinter einer dritten Preisstufe versperrt. Wenn der Power Dialer der Grund war, Salesmate zu kaufen, ist Close der direkteste Ersatz.

Was Close nicht kann, ist der Rest dessen, was Salesmates Pro- und Business-Stufen bündeln: keine Marketing-Automatisierung, keine Landingpages, und der Solo-Tarif ist für genau einen Nutzer bepreist, ein echtes Team braucht also Essentials aufwärts. Wenn der Telefonie-Fokus für Ihr Team zu eng ist, finden Sie unter beste Close-Alternativen weitere Optionen.

Preise: Solo $9/Nutzer/Monat jährlich, nur 1 Nutzer. Essentials $35/Nutzer/Monat jährlich, unbegrenzte Nutzer. Growth $99. Scale $139.

Am besten geeignet für: Inside-Sales-Teams, deren Hauptvorgehen aus Anrufen und SMS besteht, und die den Dialer der Salesmate-Business-Stufe erreichen oder übertreffen wollen, ohne die Stufen zu erklimmen.

3. Pipedrive: Übersichtlichste Pipeline, Telefonie als Add-on und keine Kernstärke

Pipedrives Wette ist, dass die meisten CRM-Projekte scheitern, weil Vertriebsmitarbeiter das Tool nicht wirklich nutzen. Deshalb hat Pipedrive die vertriebsfreundlichste Pipeline der Kategorie gebaut und Telefonie nachrangig behandelt. Native Telefonie gibt es als nutzungsbasiertes Add-on statt als gebündelten Dialer, ein Umsteiger, der Telefonie-Tiefe sucht, wird sie hier dünner finden. Dafür bekommen Sie das schnellste Onboarding dieser Liste. Mehr zu dieser Kategorie finden Sie unter beste Pipedrive-Alternativen.

Preise: Lite ab $14/Lizenz/Monat bei jährlicher Zahlung. Growth $39, Premium $64, Ultimate $79, jeweils jährlich.

Am besten geeignet für: Vertriebsteams, die die übersichtlichste Pipeline-Ansicht wollen und Telefonie als leichteren Zusatzbedarf behandeln können.

4. HubSpot Sales Hub: Größtes Ökosystem, Telefonie inklusive, Automatisierungskosten summieren sich

HubSpots Argument ist die Vollständigkeit des Ökosystems. Der Sales Hub liefert natives Click-to-Call und Anruferfassung ab Starter, sodass Sie nicht drei Stufen erklimmen müssen, um im CRM zu wählen, wie Salesmate es verlangt, und die kostenlose Stufe (bis zu 2 Nutzer) ist wirklich brauchbar.

Teuer wird HubSpot, wenn Sie Salesmates Automatisierungstiefe ab Pro nachbilden wollen: Professional und Enterprise verlangen einmalige Pflicht-Onboarding-Gebühren ($1.500 und $3.500), mit denen ein Salesmate-Umsteiger nicht rechnet. Das breitere Feld finden Sie unter beste HubSpot-Alternativen.

Preise: Kostenlose Tools; Starter $7/Lizenz/Monat bei jährlicher Zahlung ($20 monatlich). Professional $90/Lizenz/Monat jährlich ($100 monatlich) plus eine verpflichtende Onboarding-Gebühr von $1.500.

Am besten geeignet für: Teams, die das tiefste Ökosystem und integrierte Telefonie ohne Dialer-Paywall im Salesmate-Stil wollen und für Onboarding in höheren Stufen budgetieren.

5. Freshsales: Moderne Pipeline mit integriertem Telefon, keine Credit-Messung

Freshsales beruht auf der Idee, dass Vertriebsmitarbeiter für ihr CRM keine Schulung brauchen sollten. Die Pipeline ist übersichtlich, und anders als bei Salesmate ist Telefonie im Basisprodukt eingebaut statt auf die oberste Stufe beschränkt, mit Freddy AI, das in bezahlten Tarifen Lead-Scores liefert, eine enge strukturelle Entsprechung für einen Umsteiger, der Telefonie ohne das Credit-Messmodell will.

Die Lücke ist die Marketing-Tiefe: Broadcast-Kampagnen erfordern Freshmarketer, ein separates Produkt, und Freshworks bestätigt keinen dauerhaft kostenlosen Tarif, nur eine 21-tägige Testphase. Wenn es nicht ganz passt, finden Sie unter beste Freshsales-Alternativen weitere Optionen.

Preise: Growth $9/Nutzer/Monat bei jährlicher Zahlung. Pro $39/Nutzer/Monat. Enterprise $59/Nutzer/Monat.

Am besten geeignet für: Vertriebsorientierte Teams, die integriertes Telefon ohne Salesmates stufengesperrten Dialer wollen.

6. Zoho CRM: Enorme Funktionsvielfalt, Telefonie über Partner angeflanscht

Zohos Philosophie lautet: mehr Funktionen pro Dollar als fast jeder andere in der Kategorie, und das Basis-CRM liefert bei Workflow-Automatisierung, KI-Scoring (Zia) und Forecasting. Die kostenlose Edition unterstützt dauerhaft 3 Nutzer, ein starker Einstieg neben Salesmates ausschließlich kostenpflichtiger Basic-Stufe.

Bei der Telefonie weicht Zoho von Salesmates Modell ab: Native Telefonie läuft über Zoho PhoneBridge oder das separate Produkt Zoho Voice, nicht über einen eingebauten Dialer. Zohos Preisseite zeigt außerdem Landeswährung statt fester USD-Preise an, daher sind die folgenden Zahlen berichtet.

Preise: Kostenlos für 3 Nutzer. Standard $14/Nutzer/Monat, Professional $23, Enterprise $40, Ultimate $52 (berichtet, jährliche Abrechnung).

Am besten geeignet für: Budgetbewusste Teams, die CRM-Funktionstiefe wollen und bereit sind, Telefonie über Zohos breitere App-Familie zu ergänzen.

7. Keap: Automatisierungstiefe ganz ohne Telefonie

Wenn Ihre Frustration mit Salesmate eine oberflächliche Automatisierung ist und nicht die Telefonie, ist Keap einen Blick wert. Es wurde für genau diese Aufgabe gebaut: ein ausgereifter Automatisierungs-Builder plus native Zahlungsabwicklung, verkauft als ein Tarif statt als gestaffelte Leiter, ohne Credit-Messung.

Keap hat überhaupt keine Telefonie, weder nativ noch anders, und keine Pipeline-Ansicht für mehrere Vertriebsmitarbeiter. Es liegt außerdem vom ersten Tag an über Salesmates Einstiegsstufe, ohne günstige Option für ein kleines Team. Verwandte Optionen finden Sie unter beste Keap-Alternativen.

Preise: $299/Monat oder $2.988/Jahr bei jährlicher Zahlung, 2 Nutzer inklusive, $39/Nutzer/Monat für jeden weiteren Nutzer, zuzüglich eines verpflichtenden Implementierungspakets, das separat bepreist wird.

Am besten geeignet für: Teams, deren Frustration mit Salesmate die Automatisierungstiefe war, nicht der Dialer, und die keine Pipeline-Transparenz für mehrere Vertriebsmitarbeiter brauchen.

8. Nutshell: Einfaches CRM mit leichten Sequenzen, kein Dialer

Nutshell richtet sich an Käufer, die es leid sind, für Komplexität zu zahlen, die sie nicht nutzen. Es bietet in jeder bezahlten Stufe einen soliden Sequenz-Builder, keine Credit-Messung und eine Oberfläche, die keine Schulung braucht. Für ein kleines B2B-Team, dessen Salesmate-Nutzung den Dialer nie berührt hat, erledigt Nutshell die Aufgabe oft zu einem niedrigeren, transparenteren Preis.

Der Kompromiss ist die Telefonie: kein nativer Dialer oder SMS-Versand, nur Click-to-Call über eine Integration. Wenn das Telefon der Grund ist, warum Sie das hier lesen, suchen Sie anderswo in dieser Liste. Das vollständige Bild finden Sie unter beste Nutshell-Alternativen.

Preise: Foundation $13/Nutzer/Monat. Growth $25. Pro $42. Business $59. Enterprise $79 (jeweils bei jährlicher Zahlung).

Am besten geeignet für: Kleine B2B-Vertriebsteams (2-25 Vertriebsmitarbeiter), die Sequenzen ohne Konfigurationsaufwand wollen und Salesmates Dialer selten genutzt haben.

9. EngageBay: All-in-One-Bundle zu einem niedrigeren Preis, ebenfalls ohne native Telefonie

EngageBay löst ein anderes Problem als Salesmate: Es bündelt CRM, E-Mail-Marketing, Landingpages und einen Helpdesk zu einem Preis, den sich kleine Teams leisten können, mit einer kostenlosen Stufe für bis zu 15 Nutzer. Wenn Ihre Nutzung eher beim Marketing lag als beim Dialer, deckt EngageBay davon mehr nativ ab.

Salesmates Telefonie-Angebot erreicht es nicht, und seine Stufen sperren nach Kontaktzahl statt nach Credits, eine andere, aber vergleichbare Falle, wenn Ihre Liste wächst.

Preise: Basic $13,79/Nutzer/Monat bei jährlicher Zahlung ($14,99 monatlich), 500 Kontakte. Growth $59,79/$64,99 (5.000 Kontakte). Pro $110,39/$119,99 (50.000).

Am besten geeignet für: Teams, deren Salesmate-Nutzung überwiegend CRM und E-Mail war, nicht Telefonie, und die einen niedrigeren Einstiegspreis wollen.

10. Insightly: CRM plus Lieferverfolgung, kein Telefonie-Ersatz

Insightlys Ansatz: Der Verkauf ist nicht die Ziellinie. Es verbindet CRM mit Projektmanagement, sodass ein gewonnener Deal im selben Datensatz in ein Lieferprojekt übergeht, eine andere Form als Salesmate, das mit dem Abschluss endet.

Hier gibt es keine native Telefonie und keinen kostenlosen Tarif, nur eine 14-tägige Testphase. Für ein Team, das Salesmate verlässt, um nachzuverfolgen, was nach dem Abschluss passiert, und nicht wegen des Dialers, ist Insightly einen Blick wert.

Preise: Plus $29/Nutzer/Monat. Professional $49/Nutzer/Monat. Enterprise $99/Nutzer/Monat (jeweils bei jährlicher Zahlung).

Am besten geeignet für: Projektgetriebene Vertriebsteams (Agenturen, Professional Services), die Lieferverfolgung brauchen, nicht nur eine Pipeline plus einen Dialer.

11. Zoho Bigin: Der günstigste Einstieg, Telefonie separat verkauft

Zoho Bigin gibt es für den Käufer, dem selbst Salesmates Basic-Stufe zu viel CRM ist. Es reduziert Zoho CRM auf Pipeline, Kontakte und einfache Automatisierung, zu einem Preis unter allem anderen hier, mit einer kostenlosen Stufe für einen einzelnen Nutzer und 500 Datensätze.

Der Kompromiss: Telefonie läuft über Zoho Voice, eine separate Rechnung, und es gibt weder Sequenzen noch ein Automatisierungs-Credit-System, ein echter Rückschritt gegenüber Salesmates Tiefe, dafür zu einem viel niedrigeren Preis.

Preise: Kostenlos für 1 Nutzer, 500 Datensätze. Express $7/Nutzer/Monat bei jährlicher Zahlung ($9 monatlich). Premier $12 jährlich/$15 monatlich. Bigin 360 $18/$21.

Am besten geeignet für: Kleinstteams und Einzelunternehmer, denen Salesmates Basic-Stufe für das, was sie brauchen, noch zu teuer war.

Warum Teams Salesmate tatsächlich verlassen

Der wahre Auslöser ist meist nicht der Listenpreis. Salesmates Basic-Stufe ist gegenüber den meisten CRMs hier wirklich wettbewerbsfähig. Was Nutzer vertreibt, ist die Stufenschranke: Sie zahlen für ein CRM zu einem Preis und stellen fest, dass die Telefonie- und Automatisierungstiefe, derentwegen Sie Salesmate gewählt haben, drei Stufen höher liegt.

68 % der B2B-Abwanderung entstehen, weil sich Kunden von ihrem Anbieter nicht wertgeschätzt fühlen, der Preis folgt weit abgeschlagen (Forrester, über Ringly). Salesmates Muster passt zu dieser Form häufiger als zu einer reinen Preisbeschwerde.

Rework-Analyse: Trennen Sie vor der Wahl eines Ersatzes, was kaputt ist, von dem, was lediglich teuer ist. Stellen Sie drei Fragen: Ist der Schmerz der Dialer oder die Automatisierung drumherum; telefoniert Ihr Team genug, um einen eigenen Dialer gegenüber einem breiteren Postfach zu rechtfertigen; ist die Credit-Nutzung schneller gestiegen als die Mitarbeiterzahl, das Muster, das ein Salesmate-Team in eine höhere Stufe drängt. Teams, die diese letzte Frage überspringen, ersetzen Salesmate oft durch ein weiteres nutzungsbasiertes Tool und stoßen ein Jahr später an dieselbe Wand.

Wie Sie wählen: Entscheidungsrahmen

Ordnen Sie die gescheiterte Salesmate-Aufgabe der Fähigkeit zu, die besser werden muss, und grenzen Sie die Shortlist dann mit dem folgenden Rahmen ein.

Die nächsten Schritte

Beantworten Sie die drei Fragen im Kasten der Rework-Analyse oben, bevor Sie ein Tool in die engere Auswahl nehmen, und führen Sie dann einen zweiwöchigen Pilot mit Ihren zwei Favoriten durch, mit echten Kontakten und echten Anrufen, nicht mit einem Demo-Konto.

Wenn Lead-Routing wichtiger ist als der Dialer, lohnt sich der breitere Überblick beste Sales-Pipeline-Software als Ergänzung zu diesem Artikel. Und falls Ihre Shortlist ein weiteres Budget-KMU-CRM enthält, decken beste Pipeliner-CRM-Alternativen und beste Nimble-Alternativen angrenzendes Terrain ab.

Der richtige Salesmate-Ersatz ist der, der dazu passt, wie Ihr Team tatsächlich anruft und nachfasst, nicht der mit der auffälligsten Stufenleiter.