Melhores Alternativas ao Salesmate em 2026: 11 CRMs Comparados em Ligações, Automação e Preço

Por Calvin D. · Atualizado em 22 de agosto de 2026

O Salesmate construiu seu CRM em torno de uma aposta clara: reunir pipeline, telefone e motor de automação em um único produto, para que uma equipe de vendas nunca precise costurar um discador, um sequenciador e um CRM de três fornecedores. Ele sustenta isso com um power dialer, voicemail drop, uma caixa de entrada de equipe e a Sandy AI, o tipo de conjunto de recursos que costuma custar à parte em outros lugares. Este guia reúne 11 alternativas ao Salesmate, lideradas pela Rework na posição #1, avaliadas com base em preços, na profundidade de recursos e em como a fatura se comporta quando você realmente precisa ligar para um lead.

Aqui está a parte que a maioria das análises ignora: o preço de entrada do Salesmate parece competitivo, mas o Basic ($23/usuário/mês) não inclui o que faz o Salesmate ser o Salesmate. Sequências e caixa de entrada de equipe começam no Pro ($39/usuário/mês). O power dialer e o voicemail drop ficam reservados ao Business ($63/usuário/mês), quase três vezes o preço de entrada. Some os créditos de automação medidos por usuário por mês, e quem migra costuma acabar pagando pelo plano três degraus acima daquele que o fez entrar.

Fatos Principais

• As taxas de fracasso na implementação de CRM ficam entre 47% e 50% (Forrester 47%, Gartner 50%), com a baixa adoção apontada como uma das principais causas (pesquisa de CRM de Johnny Grow, 2025)
• Representantes de vendas gastam menos de 30% do tempo vendendo de fato, e o restante se perde em tarefas administrativas e digitação de dados (Salesforce, State of Sales)
• Automatizar tarefas de vendas que não envolvem o cliente pode liberar até 20% da capacidade total de uma equipe de vendas (McKinsey, Sales automation)
• Organizações de vendas que oferecem próximas melhores ações habilitadas por IA têm 2,6 vezes mais chances de atingir um crescimento comercial acima da média (Gartner, maio de 2026)
• 68% do churn B2B acontece porque os clientes se sentem desvalorizados pelo fornecedor, com o preço bem distante em segundo lugar (Forrester, via Ringly)

Para uma visão mais ampla da categoria de CRM, além desta comparação de um único fornecedor, veja melhor software de CRM.

Tabela Comparativa Rápida

A Rework lidera porque resolve de vez o problema da trava por plano: um único preço, sem parede de recursos. As demais estão ordenadas pelo que você provavelmente vai usar para substituir o Salesmate, de ferramentas focadas em ligações a pacotes econômicos.

O Problema da Trava por Plano do Salesmate

O preço do Salesmate parece uma escada normal de três degraus até você cruzar recursos com preço. Ele trava em dois eixos ao mesmo tempo, usuários e quais recursos são ativados em cada degrau, então uma equipe de cinco pessoas pode pagar o preço de entrada e ainda assim ficar sem as duas coisas que a fizeram escolher o Salesmate: sequências e o power dialer.

Fonte: preços do Salesmate

Veja quanto isso custa a uma equipe de cinco pessoas que quer o que a maioria de quem migra supõe já estar incluído: sequências, uma caixa de entrada compartilhada e a capacidade de ligar para um lead de dentro do CRM. O Basic entrega o pipeline e nada mais. O Pro acrescenta sequências, a caixa de entrada da equipe e a Sandy AI, mas ainda sem discador. O Business, a quase o triplo do preço de entrada, é o plano em que a capacidade de ligação pela qual as pessoas compraram o Salesmate de fato é ativada.

O Salesmate anuncia até 20% de desconto no pagamento anual, mas não publica o valor com desconto de cada plano, então trate os totais mensais acima como o que você receberia de cotação antes de negociar. Some pacotes de onboarding a partir de $1.999, e uma equipe de cinco usuários atrás do conjunto completo de recursos do plano Business enfrenta algo próximo de $5.800 no primeiro ano antes de uma única ligação ser discada.

Custo Anual para 5 Usuários, na Mesma Base

O Salesmate cota seus preços no plano mensal; a maioria das alternativas daqui cota no plano anual, o jeito mais fácil de interpretar mal um concorrente "mais barato". Abaixo está o custo anual real para cinco usuários de cada ferramenta, do menor ao maior, com a base de cobrança e qualquer taxa obrigatória de onboarding.

Matriz de Adequação por Estágio

Tabela de Tamanho e Persona

Capacidade de Ligações e Mensagens de Texto Nativas

Ligações nativas são o motivo pelo qual a maioria das pessoas abriu este artigo, então merecem uma comparação lado a lado honesta em vez de uma afirmação de marketing. Pese isso contra uma tendência mais ampla: a própria pesquisa de vendas do Gartner descobriu que 61% dos compradores B2B dizem que prefeririam uma experiência de compra sem representante, se pudessem ter uma (Gartner, junho de 2025), então um discador mais pesado vale menos, a menos que venha combinado com canais digitais em primeiro lugar. Se as ligações são centrais para a forma como a sua equipe vende, nosso guia para escolher software de sales engagement para PMEs apresenta a avaliação mais ampla.

1. Rework: CRM unificado, gestão de leads e caixa de entrada multicanal sem a taxa do discador

O discurso do Salesmate é CRM mais telefone mais automação em uma única fatura. A resposta da Rework não é superar o Salesmate em discagem, e sim ampliar o canal do jeito como os leads de quem compra o Salesmate de fato aparecem. CRM, gestão de leads e uma caixa de entrada multicanal nativa (WhatsApp, Messenger, DM do Instagram, TikTok, Zalo, chat web) ficam em um único registro de contato, de modo que um lead que preenche um formulário e responde pelo WhatsApp não vira duas conversas que duas pessoas precisam conciliar manualmente.

Seja honesto sobre o que a Rework não é. Ela não tem um power dialer nativo nem discagem preditiva como o plano Business do Salesmate ou o Close; as ligações dentro da Rework são básicas, não substituem um call center. Se discagens por dia e taxa de conexão movem a cultura de vendas da sua equipe, o Close vai superar a Rework em profundidade bruta de ligações. A Rework também tem um ecossistema menor que o do HubSpot ou Salesforce e não foi feita para um operador solo; todo engine começa em 5 licenças.

Onde a Rework vence é no que acontece quando o representante não está ao telefone: roteamento de leads, visibilidade compartilhada do pipeline e uma linha do tempo de contato que não se fragmenta entre canais que o Salesmate trata como algo secundário.

Preços: A partir de $69/mês com cobrança anual para 5 assentos (rework.com/pricing).

Melhor para: Equipes em crescimento (5-100) que deixam o Salesmate em busca de gestão de leads e amplitude multicanal, e não de um discador mais pesado. Não ideal para: Equipes cuja principal exigência é um power dialer outbound pesado, ou operadores solo e equipes com menos de 5 pessoas.

2. Close: Discador preditivo integrado para equipes que vivem ao telefone

O Close é a ferramenta daqui que de fato supera o Salesmate no próprio jogo das ligações. Feito para equipes de inside sales que fazem mais de 50 ligações por dia, VoIP nativo, discador preditivo, SMS e sincronização rápida de e-mail ficam no produto central, e não atrás de um terceiro plano de preço. Se o power dialer é o motivo pelo qual você comprou o Salesmate, o Close é a substituição mais direta.

O que o Close não faz é o resto do que os planos Pro e Business do Salesmate reúnem: sem automação de marketing, sem landing pages, e o plano Solo tem preço para exatamente um usuário, então uma equipe de verdade precisa do Essentials em diante. Veja melhores alternativas ao Close se o foco em ligações for estreito demais para a sua equipe.

Preços: Solo $9/usuário/mês no plano anual, apenas 1 usuário. Essentials $35/usuário/mês no plano anual, usuários ilimitados. Growth $99. Scale $139.

Melhor para: Equipes de inside sales cujo principal movimento são ligações e SMS, igualando ou superando o discador do plano Business do Salesmate sem precisar subir de plano.

3. Pipedrive: Pipeline mais limpo, com ligações como complemento e não como ponto forte

A aposta do Pipedrive é que a maioria dos fracassos de CRM acontece porque os representantes não usam a ferramenta de fato, então ele construiu o pipeline mais amigável ao representante da categoria e deixou as ligações em segundo plano. As ligações nativas existem como um complemento medido, e não como um discador incluído, então quem migra atrás de profundidade em ligações vai achá-las mais limitadas aqui. O que você recebe em troca é o onboarding mais rápido desta lista. Veja melhores alternativas ao Pipedrive para mais desta categoria.

Preços: Lite a partir de $14/licença/mês no plano anual. Growth $39, Premium $64, Ultimate $79, todos no anual.

Melhor para: Equipes de vendas que querem a visão de pipeline mais limpa e podem tratar as ligações como uma necessidade mais leve, de complemento.

4. HubSpot Sales Hub: Maior ecossistema, ligações incluídas, custos de automação que se acumulam

O argumento do HubSpot é a completude do ecossistema. O Sales Hub traz clique para ligar e registro de ligações nativos desde o Starter, então você não precisa subir três planos para discar de dentro do CRM como o Salesmate exige, e o nível de ferramentas gratuitas (até 2 usuários) é realmente utilizável.

Onde o HubSpot fica caro é ao igualar a profundidade de automação do Pro em diante do Salesmate: os planos Professional e Enterprise trazem taxas obrigatórias únicas de onboarding ($1.500 e $3.500) que quem vem do Salesmate não espera. Veja melhores alternativas ao HubSpot para o campo mais amplo.

Preços: Ferramentas gratuitas; Starter $7/licença/mês no plano anual ($20 no mensal). Professional $90/licença/mês no anual ($100 no mensal) mais uma taxa obrigatória de onboarding de $1.500.

Melhor para: Equipes que querem o ecossistema mais profundo e ligações integradas sem a barreira de pagamento de discador do Salesmate, reservando orçamento para o onboarding nos planos mais altos.

5. Freshsales: Pipeline moderno com telefone integrado, sem medição de créditos

O Freshsales parte da ideia de que os representantes não deveriam precisar de treinamento para usar o CRM. O pipeline é limpo e, ao contrário do Salesmate, as ligações vêm no produto base em vez de ficarem reservadas ao plano mais alto, com a Freddy AI mostrando pontuações de leads nos planos pagos, uma correspondência estrutural próxima para quem quer ligações sem o modelo de medição de créditos.

A lacuna é a profundidade de marketing: campanhas de envio em massa exigem o Freshmarketer, um produto separado, e a Freshworks não confirma um nível gratuito permanente, apenas um teste de 21 dias. Veja melhores alternativas ao Freshsales se este não for exatamente o ideal.

Preços: Growth $9/usuário/mês no plano anual. Pro $39/usuário/mês. Enterprise $59/usuário/mês.

Melhor para: Equipes focadas em vendas que querem telefone integrado sem o discador travado por plano do Salesmate.

6. Zoho CRM: Enorme superfície de recursos, telefonia acoplada por meio de parceiros

A filosofia da Zoho é entregar mais recursos por dólar do que quase qualquer um da categoria, e o CRM base cumpre isso em automação de workflow, pontuação por IA (Zia) e previsão. A edição gratuita atende 3 usuários para sempre, um ponto de partida forte ao lado do plano Basic do Salesmate, que é só pago.

As ligações são onde a Zoho se separa do modelo do Salesmate: a telefonia nativa passa pelo Zoho PhoneBridge ou pelo produto separado Zoho Voice, e não por um discador integrado. A página de preços da Zoho também exibe a moeda local em vez de USD fixo, então os valores abaixo são reportados.

Preços: Grátis para 3 usuários. Standard $14/usuário/mês, Professional $23, Enterprise $40, Ultimate $52 (reportado, cobrança anual).

Melhor para: Equipes com orçamento enxuto que querem profundidade de recursos de CRM e aceitam adicionar ligações pela família de apps mais ampla da Zoho.

7. Keap: Profundidade de automação sem nenhuma proposta de ligações

Se a sua frustração com o Salesmate é a automação rasa, e não as ligações, o Keap vale uma olhada. Ele foi criado para esse trabalho: um construtor de automação maduro mais pagamentos nativos, vendido como um único plano em vez de uma escada de planos, sem medição de créditos.

O que o Keap não tem é nenhuma proposta de ligações, nativa ou não, nem uma visão de pipeline para vários representantes. Ele também tem preço acima do plano de entrada do Salesmate desde o primeiro dia, sem uma opção barata para uma equipe pequena. Veja melhores alternativas ao Keap para opções próximas.

Preços: $299/mês, ou $2.988/ano no plano anual, 2 usuários incluídos, $39/usuário/mês para cada usuário adicional, mais um pacote obrigatório de implementação com preço à parte.

Melhor para: Equipes cuja frustração com o Salesmate era a profundidade de automação, e não o discador, e que não precisam de visibilidade de pipeline para vários representantes.

8. Nutshell: CRM simples com sequências leves, sem discador

O Nutshell mira o comprador cansado de pagar por uma complexidade que não usa. Ele traz um construtor de sequências honesto em todos os planos pagos, sem medição de créditos, e uma interface que não exige treinamento. Para uma equipe B2B pequena cujo uso do Salesmate nunca tocou no discador, o Nutshell costuma resolver por um preço menor e mais transparente.

A contrapartida são as ligações: sem discador nem envio de textos nativos, apenas clique para ligar via integração. Se o telefone é o motivo de você estar lendo isto, procure em outro ponto desta lista. Veja melhores alternativas ao Nutshell para o quadro mais completo.

Preços: Foundation $13/usuário/mês. Growth $25. Pro $42. Business $59. Enterprise $79 (todos no plano anual).

Melhor para: Equipes de vendas B2B pequenas (2-25 representantes) que querem sequências sem o peso da configuração e raramente usavam o discador do Salesmate.

9. EngageBay: Pacote tudo em um por um preço menor, também sem ligações nativas

O EngageBay resolve um problema diferente do Salesmate: reúne CRM, e-mail marketing, landing pages e um helpdesk por um preço que equipes pequenas conseguem pagar, com um nível gratuito de até 15 usuários. Se o seu uso se inclinava para o marketing e não para o discador, o EngageBay cobre mais desse terreno de forma nativa.

Ele não toca na proposta de ligações do Salesmate, e seus planos travam por quantidade de contatos em vez de créditos, uma armadilha diferente, mas comparável, conforme a sua lista cresce.

Preços: Basic $13,79/usuário/mês no plano anual ($14,99 no mensal), 500 contatos. Growth $59,79/$64,99 (5.000 contatos). Pro $110,39/$119,99 (50.000).

Melhor para: Equipes cujo uso do Salesmate era sobretudo CRM e e-mail, não ligações, e que querem um preço de entrada menor.

10. Insightly: CRM mais acompanhamento de entrega, não um substituto de ligações

O ponto de vista do Insightly: a venda não é a linha de chegada. Ele une CRM e gestão de projetos, de modo que um negócio fechado segue para um projeto de entrega no mesmo registro, um formato diferente do Salesmate, que termina no fechamento.

Não há ligações nativas aqui, e não há plano gratuito, apenas um teste de 14 dias. Para uma equipe que deixa o Salesmate para acompanhar o que acontece depois do fechamento, e não por causa do discador, o Insightly vale uma olhada.

Preços: Plus $29/usuário/mês. Professional $49/usuário/mês. Enterprise $99/usuário/mês (todos no plano anual).

Melhor para: Equipes de vendas orientadas a projetos (agências, serviços profissionais) que precisam de acompanhamento de entrega, e não apenas de um pipeline mais um discador.

11. Zoho Bigin: O ponto de entrada mais barato, com ligações vendidas à parte

O Zoho Bigin existe para o comprador que acha até o plano Basic do Salesmate CRM demais. Ele reduz o Zoho CRM a pipeline, contatos e automação básica, com preço menor que o de qualquer outro daqui, e um nível gratuito para um único usuário e 500 registros.

A contrapartida: as ligações passam pelo Zoho Voice, uma fatura separada, e não há sistema de sequências nem de créditos de automação, um rebaixamento real em relação à profundidade do Salesmate por um preço muito menor.

Preços: Grátis para 1 usuário, 500 registros. Express $7/usuário/mês no plano anual ($9 no mensal). Premier $12 no anual/$15 no mensal. Bigin 360 $18/$21.

Melhor para: Microequipes e operadores solo que acharam o plano Basic do Salesmate ainda caro demais para o que precisam.

Por Que as Equipes Realmente Deixam o Salesmate

O motivo real geralmente não é o preço de tabela. O plano Basic do Salesmate é realmente competitivo diante da maioria dos CRMs daqui. O que empurra as pessoas para fora é a parede dos planos: pagar pelo CRM a um preço e descobrir que a profundidade de ligações e automação que fez você escolher o Salesmate está três planos acima.

68% do churn B2B acontece porque os clientes se sentem desvalorizados pelo fornecedor, com o preço bem distante em segundo lugar (Forrester, via Ringly). O padrão do Salesmate se encaixa nesse formato com mais frequência do que em uma pura reclamação de preço.

Análise da Rework: Antes de escolher um substituto, separe o que está quebrado do que é apenas caro. Faça três perguntas: a dor é o discador ou a automação ao redor dele; sua equipe liga o bastante para justificar um discador dedicado em vez de uma caixa de entrada mais ampla; o uso de créditos cresceu mais rápido que o quadro de pessoas, o padrão que empurra uma equipe do Salesmate para um plano mais alto. Equipes que pulam essa última pergunta costumam trocar o Salesmate por outra ferramenta medida e esbarram na mesma parede um ano depois.

Como Escolher: Estrutura de Decisão

Associe a tarefa em que o Salesmate falhou à capacidade que precisa melhorar e use a estrutura abaixo para afunilar a lista curta.

O Que Fazer a Seguir

Responda às três perguntas da caixa de Análise da Rework acima antes de montar a lista curta de ferramentas e depois rode um piloto de duas semanas com suas duas principais escolhas, usando contatos reais e ligações reais, não uma conta de demonstração.

Se o roteamento de leads importa mais que o discador, vale ler o panorama mais amplo de melhor software de pipeline de vendas junto com este. E, se a sua lista curta inclui outro CRM de PME com orçamento enxuto, melhores alternativas ao Pipeliner CRM e melhores alternativas ao Nimble cobrem temas próximos.

O substituto certo para o Salesmate é aquele que combina com a forma como a sua equipe realmente liga e faz follow-up, e não aquele com a escada de planos mais chamativa.