2026年版 HubSpot CRMの代替ツール：追加課金なしで使える12選

HubSpotは本物のプロダクトです。無料CRMは実用的で、オンボーディングはスムーズ、ミッドマーケットCRM領域でのブランド認知度は他の追随を許しません。しかし、50人の営業チームにHubSpotをフル導入する際の見積もりを出したことがあれば、あの金額を知っているはずです。（HubSpotとSalesforceのどちらを基準にするか迷っている方は、CRM購入チェックリストが評価の枠組みを整理するのに役立ちます。）

Marketing Hub + Sales Hub + Service HubをProfessionalまたはEnterpriseプランで導入し、リストが増えるたびに再課金されるコンタクト数ベースの料金に加え、次の価格帯でしか使えない一部の自動化機能——気づけば1つのワークフローをカスタマイズする前に年間3万〜8万ドル以上になっています。クロスファンクショナルな業務を担う多くの中規模チームにとって、この料金モデル自体がプロダクトの最大の制約になっています。HubSpotの再評価を検討しているなら、以下の12ツールを真剣に検討する価値があります。

クイック比較表

ツール	最適なケース	開始価格	主な強み	主な制限
Rework	CRM + リード管理 + マルチチャネルインボックスが必要な中規模チーム	要問い合わせ	CRM・リード管理・チャットインボックスを一元化	HubSpotほどのブランド認知度はない
Salesforce	複雑なカスタムオブジェクトを扱うエンタープライズ	~$25/ユーザー/月（Starter）	最深のエコシステム、Agentforce AI	高価、導入コストが高い
Pipedrive	シンプルなパイプラインを求める営業特化チーム	$14/ユーザー/月	クリーンな営業UI、迅速なオンボーディング	マーケティングオートメーションが限定的
Zoho CRM	Zohoエコシステムを活用したいコスト重視チーム	$14/ユーザー/月	低コスト、Zoho Oneバンドルの価値	UIの複雑さ、学習曲線が急
Freshsales	クリーンなUIでAI主導CRMを望むチーム	$9/ユーザー/月	Freddy AI、モダンなインターフェース	HubSpotよりアプリエコシステムが小さい
Close	電話量の多いインサイドセールスチーム	$49/ユーザー/月	内蔵ダイヤラー + SMS、追加費用なし	ネイティブのマーケティングオートメーションなし
Monday Sales CRM	ボードビュー好きのオペレーション志向チーム	$12/ユーザー/月	柔軟なボード、ビジュアルパイプライン	CRM深度は専用ツールより浅い
Attio	モダンなデータモデルを重視するチーム	$34/ユーザー/月	柔軟なオブジェクト、クリーンなAPI	初期段階でネイティブ連携が少ない
Copper	Google Workspaceネイティブのチーム	$9/ユーザー/月	Gmail/Drive/Calendarとの深い連携	Googleエコシステム外では限定的
Keap	CRM + マーケティングオートメーションが必要な中小企業	$299/月（最大2ユーザー）	キャンペーンビルダー、eコマース連携	スケール時のユーザーあたりコストが高い
Folk	軽量なリレーションシップ・ネットワーキングCRM	$20/ユーザー/月	シンプル、高速、明確な方向性	本格的な営業オペレーション向けではない
Nutshell	CRM + 内蔵メールマーケティングが必要なチーム	$19/ユーザー/月	メールキャンペーン込みのオールインワン	エンタープライズスケールではレポートが限定的

1. Rework — CRM + リード管理 + マルチチャネルインボックスの一元化

HubSpotを離れる主な理由がHubモデルのコストであれば、Reworkはその問題を構造的に解決します。CRM・リード管理・マルチチャネルインボックスを3つの別々に課金されるHubではなく、1つのプロダクトとして提供しています。詳細な比較はRework vs HubSpot CRMをご参照ください。営業パイプライン、リード配分ルール、会話インボックス（WhatsApp、Messenger、Instagram DM、ライブチャット、メール、SMS）がすべて同じコンタクトタイムラインに集約されています。

クロスファンクショナルなワークフローを担う中規模の営業チームにとって、これは見た目以上に重要なことです。HubSpotでマーケティングから営業へのハンドオフ、チャットからパイプラインへのルーティング、リードスコアリングを連携させるには、複数のHubサブスクリプションと丁寧なワークフロー設定が必要です。Reworkでは、これらが同一プロダクトです。

リード管理モジュールは特筆に値します。ラウンドロビン配分、テリトリールーティング、SLAベースの担当割り当て、リードスコアリングがすべて内蔵されています。HubSpotではこれらの多くがProfessionalまたはEnterpriseプランに限定されています。Reworkはすべてのプランで提供しています。

できること	できないこと
完全なCRM + パイプライン + クォータ追跡	デッキにHubSpotのブランド名を載せること
ネイティブマルチチャネルインボックス（WhatsApp、IG DM、Messenger、メール、SMS）	F500ガバナンス向けのSalesforceレベルのカスタムオブジェクト
リードキャプチャ・スコアリング・配分・ナーチャリングの一元管理	無料スタータープラン
クロスチームオペレーションワークフローとプロセステンプレート	1,000以上のコンシューマー向けインテグレーションマーケットプレイス
マーケティング + 営業 + CSをまたいだ収益レポート	専門的なヘルプデスクSLAレポートの深度

料金： 要問い合わせ。従業員20〜500名のチーム向け。 最適なケース： マーケティング・営業・カスタマーサクセスが同じコンタクトレコードを共有し、複数ツールの購入なしにリード配分と統合チャットが必要な中規模チーム。

2. Salesforce — Agentforce AIを備えたエンタープライズ深度

SalesforceはHubSpot Enterpriseが目指している存在です。100名以上の営業チーム、複雑なテリトリー階層、カスタムオブジェクト、またはAppExchange連携への依存がある組織にとって、Salesforceはカテゴリのベンチマークです。

2026年のキーワードはAgentforceです：SDRのプロスペクティングシーケンス、ケースルーティング、セールスコーチングを手動トリガーなしで処理できる自律AIエージェントです。すでにSalesforceを使用している組織にとって、これは大きな前進です。

トレードオフはよく知られています。Salesforceは高価で、導入に数ヶ月かかり、Salesforce管理者は独自の採用カテゴリを持つほどです。2週間でCRMをクリーンに立ち上げたい50名のSaaSチームには不向きな選択です。

できること	できないこと
市場で最も深いCRMカスタマイズ	シンプルな料金体系 — すぐに積み上がる
営業・サービス・マーケティング全体のAgentforce AI	迅速な導入 — 3〜6ヶ月を想定
AppExchange：5,000以上の認定連携	軽量なオペレーション — Salesforce管理者が必要
業界特化クラウド（金融サービス、ヘルスケア）	チームのスケールに伴うコスト予測可能性

料金： Starter Suiteは$25/ユーザー/月から。EnterpriseおよびUnlimitedプランは年間$165〜$330/ユーザー/月。アドオン（Einstein AI、Marketing Cloud）はすぐに積み重なります。 最適なケース： 200名以上の従業員、複雑な収益オペレーション、および既存のSalesforce投資がある企業。

3. Pipedrive — 営業特化のシンプルさ

Pipedriveは1つのコンセプトを中心に構築されています：営業担当者のパイプラインはビジュアルで、高速で、更新が簡単であるべきだというものです。これをこのリストのどのツールよりもうまくやっています。オンボーディングは週ではなく日単位で完了します。UIにはトレーニングマニュアルが不要です。PipedriveがチームにHubSpotよりも適していると感じたら、Pipedriveの代替ツールガイドで次のステップを確認できます。

制限はその強みの裏返しです。Pipedriveは根本的にパイプライントラッカーです。リード配分にはサードパーティツールかProfessionalプランが必要です。マーケティングオートメーションはHubSpotと比べて限定的です。マルチチャネルチャットはネイティブではありません。SDRチームがマーケティングキャンペーンと連動するアウトバウンドシーケンスを実行する必要がある場合、すぐに他のツールとの組み合わせが必要になります。

できること	できないこと
クリーンで明確な営業パイプライン	ネイティブのリード配分ルール
迅速なオンボーディング（週ではなく日単位）	内蔵マルチチャネルインボックス
しっかりしたモバイルアプリ	深いマーケティングオートメーション
Webフォームとチャットボット用LeadBoosterアドオン	コンタクトベースの料金モデル（ただしHubSpotより安価）

料金： Essentialが$14/ユーザー/月、Professionalが$49/ユーザー/月、Powerが$64/ユーザー/月（年払い）。 最適なケース： フルCRMスイートのオーバーヘッドなしにパイプライン管理を求める5〜50名の純粋な営業チーム。

4. Zoho CRM — 低コスト + Zoho Oneエコシステム

Zoho CRMの最大の主張はバリューデンシティです。Standardプランの$14/ユーザー/月で、ワークフロー、スコアリングルール、メールテンプレート、売上予測が利用できます。さらにチームがマーケティングオートメーション、ヘルプデスク、財務ツール、HRソフトウェアを必要とする場合、Zoho Oneがスタック全体を約$37/ユーザー/月でバンドルします。

正直な注意点として：ZohoのUIは歴史的にHubSpotやPipedriveよりもクリーンさで劣ってきました。製品は改善されていますが、HubSpotのデザイン感覚に慣れているチームには移行に多少の調整が必要です。また下位プランではサポート品質が一貫していないこともあります。

できること	できないこと
低コストでフルCRM機能	HubSpotレベルのオンボーディング体験
Zoho Oneバンドル（40以上のアプリを〜$37/ユーザー）	一貫して洗練されたUI
Canvas UIカスタマイズ	下位プランでの北米ファーストクラスサポート
予測と異常検知のためのZia AI	トップ3 CRMのブランド認知度

料金： Standardが$14/ユーザー/月、Professionalが$23/ユーザー/月、Enterpriseが$40/ユーザー/月（年払い）。 最適なケース： 7つの別々のSaaSツールを購入せずに幅広いソフトウェアスタックを求めるコスト意識の高いチーム。

5. Freshsales — Freddy AI、クリーンなUI

Freshsales（Freshworksの一部）は、Freddy AIを中心にAIへの本格投資を進めています：予測コンタクトスコアリング、案件インサイト、会話サマリー、AIによる次のアクション推薦。UIはモダンで、オンボーディングはスムーズ、料金体系は透明です。

HubSpotと比べてFreshsalesが劣るのはエコシステムの成熟度です。連携ライブラリは小さく、上位プランのレポートは柔軟性が低く、マーケティングオートメーションは別プロダクト（Freshmarketer）にあります。ただし、クリーンなCRMにAIアシスタンスを求め、500の連携エコシステムにこだわらないチームには有力な候補です。

できること	できないこと
案件スコアリング・予測・サマリー全体のFreddy AI	HubSpotのネイティブコンテンツおよびSEOツール
クリーンでモダンなインターフェース	Growthプランなしの深いカスタムレポート
内蔵電話・メール・チャットシーケンス	成熟した連携マーケットプレイス
21日間無料トライアル	同一プロダクト内のマーケティングオートメーション（別プロダクト）

料金： Growthが$9/ユーザー/月、Proが$39/ユーザー/月、Enterpriseが$59/ユーザー/月（年払い）。 最適なケース： SalesforceのZENの複雑さやHubSpotの料金モデルなしにAIアシスト営業を求める営業チーム。

6. Close — 内蔵ダイヤラー、インサイドセールス向け

Closeは電話とメールが主要チャネルのインサイドセールスチームのために作られています。内蔵パワーダイヤラー、予測ダイヤラー、SMS、メールシーケンスはすべてネイティブ機能でアドオンではありません。これが重要な理由は、他のほとんどのCRMで本物の通話ワークフローを実現するにはTwilio連携か別の営業エンゲージメントプラットフォームが必要だからです。

CloseはHubSpotになろうとしていません。内蔵マーケティングオートメーションも、コンタクトベースのメールマーケティングプランも、マルチチャネルソーシャルインボックスもありません。しかしチームが電話を軸に動いており、HubSpot + 別の通話ツールに費用を払っているなら、Closeはそれを1つの費用項目に統合できるかもしれません。

できること	できないこと
内蔵パワーダイヤラー + 予測ダイヤラー	マーケティングオートメーション
SMS、メールシーケンス、追加費用なし	マルチチャネルチャットインボックス
透明なユーザーあたり料金	コンタクトまたはリードベースの請求の驚き
通話 + メールアクティビティの強力なレポート	ビジュアルパイプラインのカスタマイズ

料金： Startupが$49/ユーザー/月、Professionalが$99/ユーザー/月、Enterpriseが$139/ユーザー/月（年払い）。 最適なケース： 電話が主要な収益活動である高量インサイドセールスチーム。

7. Monday Sales CRM — 柔軟なボード

Monday.comはワークマネジメントプラットフォームとして評判を築き、Monday Sales CRMはそのDNAをCRM空間に持ち込みます。営業チームがリストベースのパイプラインよりもボードと列で考えるなら、Moneyのビジュアルレイアウトはすぐにしっくりきます。

トレードオフはCRMの深度です。Monday Sales CRMはパイプライントラッキング、コンタクト管理、基本的な自動化をうまく処理します。しかしリード配分、高度なスコアリング、マルチチャネルインボックスはプロダクトのネイティブな強みではありません。プロジェクト管理にすでにMondayを使っており、同じワークスペースに営業パイプラインを持ちたいチームには良い選択です。

できること	できないこと
非営業オペレーションチームもすぐに使えるボードスタイルパイプライン	深いリード管理と配分ルール
強力なクロスチーム可視性（営業 + プロジェクト作業を一箇所に）	ネイティブダイヤラーやマルチチャネルインボックス
柔軟な列タイプと自動化	Enterpriseなしの高度なCRMレポート
デスクトップと同等のモバイルアプリ	専用ツールのCRM機能深度

料金： Basic CRMが$12/シート/月、Standardが$17/シート/月、Proが$28/シート/月（年払い、最低3シート）。 最適なケース： すでにMonday Work Managementを使っており、プラットフォームを切り替えずに営業とプロジェクトパイプラインを統合したいチーム。

8. Attio — モダンなデータモデル

AttioはHubSpotが2006年ではなく2024年に設計されていたらどんな姿だったかを体現しています。データモデルは真に柔軟で：オブジェクト、属性、レコードを重いカスタマイズのオーバーヘッドなしに設定できます。UIは高速で、多くのモダンなツールにはない明確な方向性を持っています。

課題は成熟度です。Attioの連携ライブラリはまだ成長中で、ワークフローオートメーションは機能的ですがHubSpotほどの実績はなく、コミュニティとドキュメントのエコシステムも小さいです。最新のCRMを求める15〜50名の企業には強い選択肢です。200名規模の営業組織で既存の連携がある場合はリスクが高まります。

できること	できないこと
柔軟でモダンなオブジェクトモデル	成熟した連携エコシステム
トレーニング最小限の高速でクリーンなUI	エンタープライズグレードのワークフロー深度
カスタム連携向けの強力なAPI	大きなコミュニティとドキュメントベース
レコードのリアルタイムコラボレーション	コンタクトベースのメールマーケティング機能

料金： 小規模チーム向けは無料、Plusが$34/メンバー/月、Proが$69/メンバー/月（年払い）。 最適なケース： エコシステムの幅よりもプロダクトデザインとAPIの柔軟性を重視する5〜50名のモダンなテックチーム。

9. Copper — Google Workspaceネイティブ

チームがGmail、Google Calendar、Google Driveを中心に仕事をしているなら、Copperはその環境に真に組み込まれた唯一のCRMです。コンタクトはGmailから自動同期され、ミーティングはCalendarから記録され、ドキュメントはDriveからリンクされます。アプリの切り替えは不要——CRMはインボックスのサイドバーにあります。

Google Workspace外では、Copperは限定的です。連携ライブラリは小さく、Gmail外のモバイル体験は使えますが優れてはおらず、意味のあるマーケティングオートメーションもありません。特定の種類のチームに向けた専門ツールです。

できること	できないこと
ネイティブGmailサイドバー — コンテキストスイッチングゼロ	Google Workspace外での価値
コンタクトとメールの自動キャプチャ	内蔵ダイヤラーやマルチチャネルインボックス
Google CalendarとDriveの同期	高度なリード配分
クリーンで高速なインターフェース	深いレポート

料金： Starterが$9/ユーザー/月、Basicが$23/ユーザー/月、Businessが$59/ユーザー/月（年払い）。 最適なケース： Google Workspaceに完全にコミットしており、Gmailの自然な拡張として感じられるCRMを求める中小規模チーム。

10. Keap — 中小企業向けCRM + マーケティングオートメーション

Keap（旧Infusionsoft）はそのカテゴリを確立するのに十分な歴史があります：パイプライン管理とキャンペーンオートメーション、eコマース連携を組み合わせた中小企業向けCRMです。請求書作成、支払い回収、予約管理、自動フォローアップシーケンスがすべてネイティブです。

料金モデルは独特です。Keapはユーザーあたりではなくアカウントあたりで課金します（基本の$299/月で2ユーザーをカバー）。チームサイズによって高いか安いかが変わります。2ユーザーではHubSpotと競争力があります。10ユーザーでは計算が逆転します。

できること	できないこと
CRM + キャンペーンオートメーション + 支払いを一元化	大規模チームでの競争力あるユーザーあたり料金
eコマースと請求ツール内蔵	モダンなUX（インターフェースに古さが見える）
予約スケジューリングとフォローアップオートメーション	50名以上のチーム向けに設計されたツールのスケーラビリティ
充実した中小企業コミュニティとテンプレート	ネイティブマルチチャネルチャット

料金： Proが$299/月（2ユーザー）、Maxが$399/月（3ユーザー）、コンタクト数の閾値を超えると追加課金。 最適なケース： 3つの別々のツールを組み合わせずにCRM + マーケティングオートメーション + 支払いを求めるコーチ、コンサルタント、中小サービス業。

11. Folk — 軽量リレーションシップCRM

Folkは「CRMは重すぎる」と思っている人のためのツールです。構造化された営業パイプラインよりも関係管理を担うファウンダー、投資家、エージェンシー、プロフェッショナル向けに設計されています。コンタクトエンリッチメントは優れており、UIはミニマル、セットアップは日単位ではなく時間単位で完了します。

FolkはHubSpotと収益オペレーションで競っていません。テリトリールーティングルールも、案件予測も、マーケティングオートメーションもありません。しかしHubSpotを離れる理由が「実際に必要なことには過剰すぎる」というものなら、別のエンタープライズCRMにコミットする前にFolkを試す価値があります。

できること	できないこと
軽量で高速なコンタクト管理	パイプラインオートメーションとリード配分
内蔵コンタクトエンリッチメント	高度なレポート
クリーンで明確なUX	マーケティングオートメーション
マジックフィールド（AIアシストのコンタクトデータ）	エンタープライズグレードのスケーリング

料金： Standardが$20/メンバー/月、Premiumが$40/メンバー/月（年払い）。 最適なケース： フルCRMスイートのオーバーヘッドなしにリレーショントラッキングを求めるファウンダー、VC、エージェンシー、小規模チーム。

12. Nutshell — CRM + メールマーケティング

NutshellはCRMとメールマーケティングを1つのプロダクトに、ほとんどの競合を下回る価格でバンドルします。Campaigns（メールマーケティングモジュール）は別のHubとして販売するのではなく、上位プランに含まれており、これがHubSpotの料金モデルへの直接的な反論です。パイプラインオートメーション、コンタクト管理、メールシーケンスはすべて堅実です。

Nutshellが限界を見せるのは、スケールでのレポートの柔軟性と連携の深さです。CRM + メールマーケティングを別々の2プロダクトに費用をかけずに求める5〜50名のチームには強いツールです。大規模な収益組織では、レポートとカスタマイズが物足りなく感じ始めます。

できること	できないこと
CRM + メールキャンペーンを1プロダクトに	エンタープライズグレードのカスタムレポート
コンタクトベースの料金の驚きなし	深いマルチチャネルインボックス
透明なシートあたり料金	大規模な連携エコシステム
堅実な電話 + メールアクティビティ追跡	FreshsalesやSalesforceレベルのAI機能

料金： Foundationが$19/ユーザー/月、Growthが$32/ユーザー/月、Proが$49/ユーザー/月（年払い）。CampaignsはGrowthプランから含まれます。 最適なケース： 別のマーケティングオートメーションプロダクトを購入せずにCRM + メールマーケティングを求める中小規模の営業チーム。

選び方：意思決定フレームワーク

この要件があれば	このツールを
複数のHubを購入せずにCRM + リード管理 + マルチチャネルチャットインボックスを一元化	Rework
エンタープライズのカスタマイズ深度、AppExchange連携、またはAgentforce AI	Salesforce
迅速なオンボーディングを伴う純粋な営業パイプラインのシンプルさ	Pipedrive
低コストでフルソフトウェアスタック（CRM + ヘルプデスク + HR + 財務）	Zoho CRM / Zoho One
クリーンなUIと透明な料金でAIアシスト CRM	Freshsales
内蔵ダイヤラーを持つ高量インサイドセールス	Close
コンテキストスイッチングゼロのGoogle Workspaceネイティブ CRM	Copper
適正なシートあたり料金でCRM + メールマーケティングを一元化	Nutshell
パイプラインの複雑さなしの軽量リレーション管理	Folk
CRM + キャンペーンオートメーション + 支払いが必要な中小企業	Keap
プロジェクト管理と統合されたビジュアルなボードスタイルパイプライン	Monday Sales CRM
強力なAPIを持つモダンで柔軟なデータモデル	Attio

実際にHubSpotを離れる理由

最後に、パターンを直接整理しておく価値があります。なぜなら代替ツールの選択はチームの課題に直結するからです：

コンタクトベースの課金。 HubSpotはシート数ではなく、データベース内のマーケティングコンタクト数に基づいて課金します。メールリストが急増すると、新しい従業員を1人も追加せずにHubSpotの請求が2倍になる可能性があります。このリストのほとんどの代替ツールはコンタクトではなくユーザーあたりで課金します。これは、最初の契約時にソフトウェア乱立の真のコストがチームの想定より高くなりがちな理由の1つです。

Hubの積み重ね。 Marketing Hub、Sales Hub、Service Hubはそれぞれ別個に価格設定されています。マーケティングから営業からサービスへの完全なワークフローを実現するには3つのサブスクリプションが必要です。50名の企業では、それが急速に大きな年間契約になります。

機能プランの制限。 リードスコアリング、高度なオートメーション、カスタムレポート、予測予測はしばしばProfessionalまたはEnterpriseプランに限定されています。チームは契約後にこれを発見することが多いです。

スケールペナルティ。 HubSpotの料金は小規模では妥当です。コンタクトデータベースが増えてHubの要件が拡大するにつれ、正当化が徐々に難しくなります。

スケールでのコストが主な課題であれば、Zoho CRM、Freshsales、またはNutshellが直接解決します。断片化したHubモデルが課題であれば、ReworkとCloseが最も多くを1プロダクトに統合します。複雑さが課題であれば、FolkまたはPipedriveがそぎ落とします。

次のステップ

切り替え前に2週間の内部監査を行いましょう。現在のHubSpotデータをエクスポートし、実際のワークフロー（計画していたものではなく、チームが実際に使っているもの）をマッピングし、最優先事項に合うこのリストから2ツールに絞り込みます。ここに挙げたほとんどのツールは無料トライアルを提供しています。テストデータではなく実際のパイプラインセグメントで試してください。トライアル中にチームが実際にログインするツールが、通常は移行する価値があるものです。