Alternatif Salesmate Terbaik pada 2026: 11 CRM Dibandingkan dari Segi Panggilan, Automasi dan Harga

Oleh Calvin D. · Dikemas kini 22 Ogos 2026

Salesmate membina CRM-nya atas satu pertaruhan yang jelas: menggabungkan pipeline, telefon dan enjin automasi dalam satu produk, supaya pasukan jualan tidak perlu menyambung dialer, sequencer dan CRM daripada tiga vendor. Ia menyokongnya dengan power dialer, voicemail drop, inbox pasukan dan Sandy AI, set ciri yang lazimnya berharga tambahan di tempat lain. Panduan ini merangkumi 11 alternatif Salesmate, diterajui Rework di #1, dinilai berdasarkan harga, kedalaman ciri, dan bagaimana bil anda berubah sebaik sahaja anda benar-benar perlu menelefon lead.

Inilah bahagian yang kebanyakan ulasan terlepas pandang: harga permulaan Salesmate kelihatan kompetitif, tetapi Basic ($23/pengguna/bulan) tidak termasuk apa yang menjadikan Salesmate itu Salesmate. Sequence dan inbox pasukan bermula pada Pro ($39/pengguna/bulan). Power dialer dan voicemail drop dikunci pada Business ($63/pengguna/bulan), hampir tiga kali ganda harga permulaan. Tambah kredit automasi yang dimeterkan setiap pengguna sebulan, dan mereka yang beralih biasanya membayar untuk peringkat tiga anak tangga di atas peringkat yang membawa mereka masuk.

Fakta Utama

• Kadar kegagalan pelaksanaan CRM berada pada 47-50% (Forrester 47%, Gartner 50%), dengan penerimaan yang lemah disebut sebagai punca utama (kajian CRM Johnny Grow, 2025)
• Wakil jualan menghabiskan kurang daripada 30% masa mereka untuk benar-benar menjual, selebihnya hilang pada pentadbiran dan kemasukan data (Salesforce, State of Sales)
• Mengautomasikan tugas jualan yang tidak berhadapan pelanggan boleh membebaskan sehingga 20% daripada jumlah kapasiti pasukan jualan (McKinsey, Sales automation)
• Organisasi jualan yang menyediakan tindakan seterusnya terbaik berasaskan AI 2.6x lebih berkemungkinan mencapai pertumbuhan komersial melebihi purata (Gartner, Mei 2026)
• 68% churn B2B berlaku kerana pelanggan berasa tidak dihargai oleh vendor mereka, dengan harga jauh di tempat kedua (Forrester, melalui Ringly)

Untuk pandangan lebih luas tentang kategori CRM di luar perbandingan satu vendor ini, lihat perisian CRM terbaik.

Jadual Perbandingan Pantas

Rework mendahului kerana ia menyelesaikan masalah pengunciran peringkat sepenuhnya: satu harga, tiada dinding ciri. Selebihnya disusun mengikut apa yang paling mungkin anda gunakan untuk menggantikan Salesmate, daripada alat mengutamakan panggilan hingga pakej bajet.

Masalah Pengunciran Peringkat Salesmate

Harga Salesmate kelihatan seperti tangga tiga anak tangga biasa sehingga anda memetakan ciri berbanding harga. Ia mengunci pada dua paksi serentak, pengguna dan ciri mana yang hidup pada setiap anak tangga, jadi pasukan lima orang boleh membayar harga permulaan dan masih tidak mempunyai dua perkara yang membuatkan mereka memilih Salesmate: sequence dan power dialer.

Sumber: harga Salesmate

Inilah kos bagi pasukan lima orang yang mahukan apa yang kebanyakan mereka yang beralih anggap sudah termasuk: sequence, inbox bersama dan keupayaan menelefon lead dari dalam CRM. Basic memberi anda pipeline dan tiada yang lain. Pro menambah sequence, inbox pasukan dan Sandy AI, tetapi masih tiada dialer. Business, pada hampir tiga kali ganda harga permulaan, ialah peringkat di mana keupayaan panggilan yang menjadi sebab orang membeli Salesmate benar-benar dihidupkan.

Salesmate mengiklankan diskaun sehingga 20% untuk bil tahunan tetapi tidak menerbitkan angka berdiskaun bagi setiap peringkat, jadi anggap jumlah bulanan di atas sebagai apa yang akan disebut harga kepada anda sebelum rundingan. Tambah pakej onboarding bermula dari $1,999, dan pasukan lima pengguna yang mengejar set ciri peringkat Business penuh akan menghadapi hampir $5,800 pada tahun pertama sebelum satu panggilan pun didail.

Kos Tahunan 5 Pengguna, Asas yang Sama

Salesmate menyebut harganya dibilkan bulanan; kebanyakan alternatif di sini menyebut dibilkan tahunan, cara paling mudah untuk tersalah baca pesaing yang "lebih murah". Di bawah ialah kos tahunan lima pengguna sebenar setiap alat, rendah ke tinggi, dengan asas bil dan sebarang yuran onboarding wajib.

Matriks Kesesuaian Peringkat

Jadual Saiz dan Persona

Keupayaan Panggilan dan Teks Asli

Panggilan asli ialah sebab kebanyakan orang membuka artikel ini, jadi ia wajar mendapat perbandingan sebelah-menyebelah yang jujur dan bukan dakwaan pemasaran. Timbangkan ia dengan aliran yang lebih luas: kajian jualan Gartner sendiri mendapati 61% pembeli B2B berkata mereka lebih suka pengalaman membeli tanpa wakil jika mereka boleh mendapatkannya (Gartner, Jun 2025), jadi dialer yang lebih berat kurang bernilai melainkan digandingkan dengan saluran mengutamakan digital. Jika panggilan penting dalam cara pasukan anda menjual, panduan memilih perisian sales engagement untuk SMB kami menerangkan penilaian yang lebih luas.

1. Rework: CRM bersatu, pengurusan lead dan inbox berbilang saluran tanpa cukai dialer

Seluruh tawaran Salesmate ialah CRM ditambah telefon ditambah automasi dalam satu bil. Jawapan Rework bukan untuk mengatasi Salesmate dalam mendail, tetapi untuk meluaskan saluran seperti cara lead pembeli Salesmate sebenarnya muncul. CRM, pengurusan lead dan inbox berbilang saluran asli (WhatsApp, Messenger, Instagram DM, TikTok, Zalo, sembang web) berada pada satu rekod kenalan, jadi lead yang mengisi borang dan membalas di WhatsApp tidak menjadi dua urutan yang perlu diselaraskan secara manual oleh dua orang.

Berterus teranglah tentang apa yang bukan Rework. Ia tidak mempunyai power dialer asli atau pendailan ramalan seperti peringkat Business Salesmate atau Close; panggilan dalam Rework adalah asas, bukan pengganti pusat panggilan. Jika jumlah dail sehari dan kadar sambungan memacu budaya jualan anda, Close akan mengatasi Rework dari segi kedalaman panggilan mentah. Rework juga mempunyai ekosistem yang lebih kecil daripada HubSpot atau Salesforce dan tidak dibina untuk pengendali solo; setiap engine bermula pada 5 seat.

Di mana Rework menang ialah apa yang berlaku apabila wakil tidak berada di telefon: penghalaan lead, keterlihatan pipeline bersama, dan garis masa kenalan yang tidak berpecah merentasi saluran yang Salesmate anggap sebagai perkara sampingan.

Harga: Dari $69/bulan dibilkan tahunan untuk 5 seat (rework.com/pricing).

Paling sesuai untuk: Pasukan yang berkembang (5-100) yang meninggalkan Salesmate demi pengurusan lead dan keluasan berbilang saluran, bukan demi dialer yang lebih berat. Tidak sesuai untuk: Pasukan yang keperluan terasnya ialah power dialer outbound yang berat, atau pengendali solo dan pasukan di bawah 5 orang.

2. Close: Dialer ramalan terbina dalam untuk pasukan yang hidup di telefon

Close ialah alat di sini yang benar-benar mengatasi Salesmate dalam bidang panggilannya sendiri. Dibina untuk pasukan jualan dalaman yang membuat 50+ panggilan sehari, VoIP asli, dialer ramalan, SMS dan sync e-mel yang pantas berada dalam produk teras, bukan dikunci di sebalik peringkat harga ketiga. Jika power dialer ialah sebab anda membeli Salesmate, Close ialah pengganti paling langsung.

Apa yang tidak dilakukan Close ialah selebihnya yang digabungkan oleh peringkat Pro dan Business Salesmate: tiada automasi pemasaran, tiada halaman pendaratan, dan pelan Solo dihargai tepat untuk seorang pengguna, jadi pasukan sebenar memerlukan Essentials ke atas. Lihat alternatif Close terbaik jika tumpuan panggilan terlalu sempit untuk pasukan anda.

Harga: Solo $9/pengguna/bln tahunan, 1 pengguna sahaja. Essentials $35/pengguna/bln tahunan, pengguna tanpa had. Growth $99. Scale $139.

Paling sesuai untuk: Pasukan jualan dalaman yang motion utamanya ialah panggilan dan SMS, menyamai atau mengatasi dialer peringkat Business Salesmate tanpa menaiki peringkat.

3. Pipedrive: Pipeline paling bersih, panggilan sebagai tambahan bukan kekuatan teras

Pertaruhan Pipedrive ialah kebanyakan kegagalan CRM berlaku kerana wakil tidak benar-benar menggunakan alat itu, jadi ia membina pipeline paling mesra wakil dalam kategori ini dan menjadikan panggilan sekunder. Panggilan asli wujud sebagai tambahan bermeter dan bukan dialer yang digabungkan, jadi mereka yang beralih demi kedalaman panggilan akan mendapatinya lebih nipis di sini. Sebaliknya, anda mendapat onboarding paling pantas dalam senarai ini. Lihat alternatif Pipedrive terbaik untuk lebih banyak pilihan dalam kategori ini.

Harga: Lite dari $14/kerusi/bln dibilkan tahunan. Growth $39, Premium $64, Ultimate $79, semuanya tahunan.

Paling sesuai untuk: Pasukan jualan yang mahukan paparan pipeline paling bersih dan boleh menganggap panggilan sebagai keperluan tambahan yang lebih ringan.

4. HubSpot Sales Hub: Ekosistem terbesar, panggilan disertakan, kos automasi bertambah

Hujah HubSpot ialah kelengkapan ekosistem. Sales Hub menyertakan click-to-call asli dan penjejakan panggilan dari Starter, jadi anda tidak perlu menaiki tiga peringkat untuk mendail dari dalam CRM seperti yang Salesmate paksa anda lakukan, dan peringkat alat percuma (sehingga 2 pengguna) benar-benar boleh digunakan.

Di mana HubSpot menjadi mahal ialah menyamai kedalaman automasi Pro-ke-atas milik Salesmate: Professional dan Enterprise membawa yuran onboarding sekali bayar yang wajib ($1,500 dan $3,500) yang tidak dijangka oleh mereka yang beralih daripada Salesmate. Lihat alternatif HubSpot terbaik untuk bidang yang lebih luas.

Harga: Alat percuma; Starter $7/kerusi/bln dibilkan tahunan ($20 bulanan). Professional $90/kerusi/bln tahunan ($100 bulanan) ditambah yuran onboarding wajib $1,500.

Paling sesuai untuk: Pasukan yang mahukan ekosistem terdalam dan panggilan terbina dalam tanpa tembok bayaran dialer gaya Salesmate, membajetkan onboarding pada peringkat lebih tinggi.

5. Freshsales: Pipeline moden dengan telefon terbina dalam, tiada pemeteran kredit

Freshsales dibina atas idea bahawa wakil tidak sepatutnya memerlukan latihan untuk menggunakan CRM mereka. Pipelinenya bersih, dan tidak seperti Salesmate, panggilan terbina dalam produk asas dan bukan dikunci pada peringkat teratas, dengan Freddy AI memaparkan skor lead pada pelan berbayar, padanan struktur yang hampir bagi mereka yang beralih dan mahukan panggilan tanpa model pemeteran kredit.

Jurangnya ialah kedalaman pemasaran: kempen siaran memerlukan Freshmarketer, produk berasingan, dan Freshworks tidak mengesahkan peringkat percuma kekal, hanya percubaan 21 hari. Lihat alternatif Freshsales terbaik jika ini kurang tepat.

Harga: Growth $9/pengguna/bln dibilkan tahunan. Pro $39/pengguna/bln. Enterprise $59/pengguna/bln.

Paling sesuai untuk: Pasukan mengutamakan jualan yang mahukan telefon terbina dalam tanpa dialer berperingkat milik Salesmate.

6. Zoho CRM: Permukaan ciri yang luas, telefoni ditambah melalui rakan kongsi

Falsafah Zoho ialah lebih banyak ciri bagi setiap dolar berbanding hampir semua pesaing dalam kategori ini, dan CRM asas merealisasikannya dalam automasi aliran kerja, pemarkahan AI (Zia) dan ramalan. Edisi percuma menyokong 3 pengguna selama-lamanya, titik permulaan yang kukuh berbanding peringkat Basic Salesmate yang hanya berbayar.

Panggilan ialah titik Zoho berpisah daripada model Salesmate: telefoni asli berjalan melalui Zoho PhoneBridge atau produk Zoho Voice yang berasingan, bukan dialer terbina dalam. Halaman harga Zoho juga memaparkan mata wang tempatan dan bukan USD tetap, jadi angka di bawah adalah dilaporkan.

Harga: Percuma untuk 3 pengguna. Standard $14/pengguna/bln, Professional $23, Enterprise $40, Ultimate $52 (dilaporkan, bil tahunan).

Paling sesuai untuk: Pasukan sensitif bajet yang mahukan kedalaman ciri CRM dan sanggup menambah panggilan melalui keluarga aplikasi Zoho yang lebih luas.

7. Keap: Kedalaman automasi tanpa sebarang kisah panggilan

Jika kekecewaan anda terhadap Salesmate ialah automasi yang cetek, bukan panggilannya, Keap wajar dilihat. Ia dibina untuk tugas itu: pembina automasi yang matang ditambah pembayaran asli, dijual sebagai satu pelan dan bukan tangga berperingkat, tanpa pemeteran kredit.

Apa yang Keap tidak ada ialah sebarang kisah panggilan, asli atau selainnya, dan tiada paparan pipeline berbilang wakil. Ia juga berharga di atas peringkat permulaan Salesmate sejak hari pertama, tanpa pilihan murah untuk pasukan kecil. Lihat alternatif Keap terbaik untuk pilihan bersebelahan.

Harga: $299/bulan, atau $2,988/tahun dibilkan tahunan, 2 pengguna termasuk, $39/pengguna/bulan bagi setiap pengguna tambahan, ditambah pakej pelaksanaan wajib yang dihargai berasingan.

Paling sesuai untuk: Pasukan yang kekecewaan Salesmate mereka ialah kedalaman automasi, bukan dialer, dan tidak memerlukan keterlihatan pipeline berbilang wakil.

8. Nutshell: CRM ringkas dengan sequence ringan, tiada dialer

Nutshell menyasarkan pembeli yang jemu membayar untuk kerumitan yang tidak digunakan. Ia menyediakan pembina sequence yang jujur pada setiap peringkat berbayar, tanpa pemeteran kredit, dan UI yang tidak memerlukan latihan. Bagi pasukan B2B kecil yang penggunaan Salesmate mereka tidak pernah menyentuh dialer, Nutshell sering menyiapkan tugas pada harga yang lebih rendah dan lebih telus.

Pertukarannya ialah panggilan: tiada dialer atau teks asli, hanya click-to-call melalui integrasi. Jika telefon ialah sebab anda membaca ini, carilah di tempat lain dalam senarai ini. Lihat alternatif Nutshell terbaik untuk gambaran yang lebih lengkap.

Harga: Foundation $13/pengguna/bln. Growth $25. Pro $42. Business $59. Enterprise $79 (semuanya dibilkan tahunan).

Paling sesuai untuk: Pasukan jualan B2B kecil (2-25 wakil) yang mahukan sequence tanpa beban konfigurasi dan jarang menggunakan dialer Salesmate.

9. EngageBay: Pakej serba ada pada harga lebih rendah, tiada panggilan asli juga

EngageBay menyelesaikan masalah yang berbeza daripada Salesmate: ia menggabungkan CRM, pemasaran e-mel, halaman pendaratan dan meja bantuan pada harga yang mampu dibayar pasukan kecil, dengan peringkat percuma sehingga 15 pengguna. Jika penggunaan anda lebih cenderung ke pemasaran dan bukan dialer, EngageBay merangkumi lebih banyak bidang itu secara asli.

Ia tidak menyentuh kisah panggilan Salesmate, dan peringkatnya dikunci mengikut bilangan kenalan dan bukan kredit, perangkap yang berbeza tetapi setanding apabila senarai anda bertambah.

Harga: Basic $13.79/pengguna/bln dibilkan tahunan ($14.99 bulanan), 500 kenalan. Growth $59.79/$64.99 (5,000 kenalan). Pro $110.39/$119.99 (50,000).

Paling sesuai untuk: Pasukan yang penggunaan Salesmate mereka kebanyakannya CRM dan e-mel, bukan panggilan, dan mahukan harga kemasukan lebih rendah.

10. Insightly: CRM serta penjejakan penghantaran, bukan pengganti panggilan

Sudut Insightly: jualan bukanlah garisan penamat. Ia memasangkan CRM dengan pengurusan projek, jadi deal yang ditutup mengalir ke projek penghantaran pada rekod yang sama, bentuk yang berbeza daripada Salesmate, yang berhenti pada penutupan.

Tiada panggilan asli di sini, dan tiada pelan percuma, hanya percubaan 14 hari. Bagi pasukan yang meninggalkan Salesmate untuk menjejak apa yang berlaku selepas penutupan, bukan kerana dialer, Insightly wajar dilihat.

Harga: Plus $29/pengguna/bln. Professional $49/pengguna/bln. Enterprise $99/pengguna/bln (semuanya dibilkan tahunan).

Paling sesuai untuk: Pasukan jualan berasaskan projek (agensi, perkhidmatan profesional) yang memerlukan penjejakan penghantaran, bukan sekadar pipeline ditambah dialer.

11. Zoho Bigin: Titik kemasukan termurah, panggilan dijual berasingan

Zoho Bigin wujud untuk pembeli yang mendapati peringkat Basic Salesmate pun terlalu banyak CRM. Ia meringkaskan Zoho CRM kepada pipeline, kenalan dan automasi asas, dihargai lebih rendah daripada mana-mana alat lain di sini, dengan peringkat percuma untuk seorang pengguna dan 500 rekod.

Pertukarannya: panggilan berjalan melalui Zoho Voice, bil berasingan, dan tiada sistem sequence atau kredit automasi, penurunan sebenar daripada kedalaman Salesmate untuk harga yang jauh lebih rendah.

Harga: Percuma untuk 1 pengguna, 500 rekod. Express $7/pengguna/bln dibilkan tahunan ($9 bulanan). Premier $12 tahunan/$15 bulanan. Bigin 360 $18/$21.

Paling sesuai untuk: Pasukan mikro dan pengendali solo yang mendapati peringkat Basic Salesmate masih terlalu mahal untuk apa yang mereka perlukan.

Mengapa Pasukan Sebenarnya Meninggalkan Salesmate

Pemacu sebenar lazimnya bukan harga tertera. Peringkat Basic Salesmate sebenarnya kompetitif berbanding kebanyakan CRM di sini. Yang mendorong orang keluar ialah dinding peringkat: membayar untuk CRM pada satu harga dan mendapati kedalaman panggilan dan automasi yang membuatkan anda memilih Salesmate berada tiga peringkat ke atas.

68% churn B2B berlaku kerana pelanggan berasa tidak dihargai oleh vendor mereka, dengan harga jauh di tempat kedua (Forrester, melalui Ringly). Corak Salesmate lebih kerap sesuai dengan bentuk itu berbanding aduan harga semata-mata.

Analisis Rework: Sebelum memilih pengganti, asingkan apa yang rosak daripada apa yang sekadar mahal. Tanya tiga soalan: adakah masalahnya dialer atau automasi di sekelilingnya; adakah pasukan anda cukup kerap menelefon untuk wajar mempunyai dialer khusus berbanding inbox yang lebih luas; adakah penggunaan kredit meningkat lebih pantas daripada bilangan kakitangan, corak yang mendorong pasukan Salesmate ke peringkat lebih tinggi. Pasukan yang melangkau soalan terakhir itu sering menggantikan Salesmate dengan alat bermeter yang lain dan menghadapi dinding yang sama dalam setahun.

Cara Memilih: Rangka Kerja Keputusan

Padankan tugas Salesmate yang gagal dengan keupayaan yang mesti dipertingkatkan, kemudian gunakan rangka kerja di bawah untuk menyempitkan senarai pendek.

Apa yang Perlu Dilakukan Seterusnya

Jawab tiga soalan dalam kotak Analisis Rework di atas sebelum anda menyenaraipendekkan alat, kemudian jalankan perintis dua minggu dengan dua pilihan teratas anda menggunakan kenalan sebenar dan panggilan sebenar, bukan akaun demo.

Jika penghalaan lead lebih penting daripada dialer, himpunan perisian pipeline jualan terbaik yang lebih luas wajar dibaca bersama yang ini. Dan jika senarai pendek anda termasuk CRM SMB bajet yang lain, alternatif Pipeliner CRM terbaik dan alternatif Nimble terbaik merangkumi bidang bersebelahan.

Pengganti Salesmate yang tepat ialah yang sepadan dengan cara pasukan anda sebenarnya menelefon dan membuat susulan, bukan yang mempunyai tangga peringkat yang paling mencolok.