デモからトライアルへのプロセス: 見込み客をアクティブユーザーに変換

ほとんどの営業担当者は、デモは機能を表示することだと考えています。違います。

デモは、見込み客が「これを実際の仕事で試してみる必要がある」と言うほどの確信を作り出すことです。「それは興味深いかな」でも「考えてみます」でもなく、「今日、チームのために設定をしましょう」です。

トライアルは、その確信が検証されるか失われるかが決まる場所です。ユーザーが素早くアクティベートし、価値を見出し、ワークフローを構築し始めたら、成約に向かっています。もしサインアップして二度とログインしなかったら、デモの時間を無駄にしたことになります。

デモとトライアルの間の段階は、ほとんどのSaaS取引が崩壊する場所です。見込み客はデモ後に興味を持ちます。トライアルに同意します。その後...何もありません。トライアルは未使用のまま期限切れになります。取引は冷たくなります。

理由はこうです。きちんと橋をかけなかったのです。価値を示しましたが、自分たちで体験するための明確な道を作成しませんでした。期待を設定せず、成功を定義せず、始めるための障害物を取り除きませんでした。

優れたデモからトライアルへの実行は、以下を意味します：

  • 機能優先ではなく、問題優先のデモ
  • 摩擦を除去し、素早い成功を可能にするトライアル設定
  • ユーザーを価値へと導くフォローアップシーケンス
  • 誰もが「成功」がどのようなものかを知るために、事前に定義された成功基準

セールスレッド成長戦略内にデモからトライアルへのプロセスを構築して、実際にコンバージョンする方法を掘り下げてみましょう。

デモからトライアルへの橋: このステージが重要な理由

買い手のジャーニーについて考えてください：

デモ前: 興味を持っているが確信がない。「これは私たちの問題を解決できるだろうか？」

デモ中: 可能性を見ている。「これは私たちのために機能するかもしれない。」

デモ後: 慎重に楽観的だが証拠が必要。「これが私たちの環境で機能するのを見る必要があります。」

トライアル中: 現実のテスト。「これは本当に約束を果たしているか？」

デモからトライアルへの移行は、関心が行動に変わる場所です。「良さそう」が「実際に使用しています」に変わるのです。

このステージが取引を失わせる理由：

アクティベーション摩擦。 サインアップは簡単です。実際に製品を設定し、データをインポートし、チームメンバーを招待する—ここで人々は立ち往生します。

明確な次のステップがない。 デモが「トライアルリンクをお送りします」で終わる。ユーザーはリンクを取得しますが、まず何をすべきか分からず、圧倒され、中止します。

競合する優先事項。 デモの直後、ユーザーは他の仕事があります。トライアルを今開始する明確な理由がなければ、延期されます。延期されたトライアルは開始されることはめったにありません。

成功定義がない。 ユーザーはトライアルを開始し、クリックして回りますが、意味のあることは何も成し遂げられず、それは努力する価値がないと判断します。

機会：

デモからトライアルへの実行を完璧にすると、コンバージョン率は15～20％から40～60％に跳ね上がります。最初の関心後にほとんどの取引を失わせる摩擦を取り除いているのです。

また、販売サイクルを短縮しています。デモの24時間以内に開始されたトライアルは、1週間後に開始されたトライアルより2～3倍速く成約します。勢いが重要です。

デモ前の準備: プレゼン前にこれを行う

最高のデモは、スクリーンを共有する前に始まります。

発見調査

デモに盲目的に進まないでください。事前に会社と見込み客を研究してください。この適格性調査はデモを彼らの特定のコンテキストに合わせるのに役立ちます。

調査するもの：

  • 会社の規模、業界、成長軌道
  • 最近のニュース（資金調達、製品発売、リーダーシップの変更）
  • テックスタック（彼らが既に使用しているツール）
  • 主要な利害関係者のLinkedInプロフィール
  • 彼らの業界/役割の一般的な問題点

時間投資： デモあたり15～20分。

この調査により、デモをコンテキストに合わせてカスタマイズできます。 「これは私たちのツールがどのように機能するかについてです」という代わりに、「Asanaを使用しているのを見ました。チームがワークフローをReworkに移行する方法は次のとおりです」と言うことができます。

アジェンダ設定

デモの24時間前にアジェンダを送信します。これは期待を設定し、彼らに考えさせます。

サンプルアジェンダ：

「明日の電話を楽しみにしています！カバーする予定の内容は次のとおりです：

  1. [発見から得た彼らの主な課題]と[同様の会社]がそれをどのように解決するかの簡単な概要
  2. Reworkで[彼らが気になる特定のワークフロー]をどのように実行するかを説明する
  3. Q&Aとトライアルセットアップの検討

アドレスを確認したい他のことはありますか？」

利点：

  • 準備ができていることを示します
  • あなたが彼らのニーズを理解していることを確認します
  • 彼らにトピックを追加させる（デモが包括的なので）
  • トライアル討論の期待を作成する（オプションではない）

利害関係者のマッピング

デモに誰が参加すべきでしょうか？

含める主要なペルソナ：

  • 経済的購入者（予算の決定者）
  • 主要なユーザー（毎日製品を使用）
  • 技術的購入者（統合、セキュリティに関心がある）
  • チャンピオン（内部イネーブル）

見込み客に尋ねます：「誰が参加して、全員の質問に対応していることを確認するべきですか？」

デモへの利害関係者が増える = フォローアップ会議が減る = 取引サイクルが速い。

ユースケースの識別

彼らが見る必要があるワークフローは1つですか？

すべてを表示しようとしないでください。以下を選択するユースケースを選択します：

  • 最大の問題点を解決する
  • 15分で理解するのが簡単
  • 価値を明確に示す
  • 実際の仕事にマップする

Reworkデモの場合：

  • エージェンシークライアントプロジェクト管理
  • クロスファンクショナル製品ローンチ
  • プロフェッショナルサービスクライアント配信
  • マーケティングキャンペーン計画

デモ前にこれを知って、正しい例を準備できるようにしてください。

デモ環境セットアップ

「申し訳ありません、正しいスクリーンを探させてください」や「んー、その機能が機能していません」ほどデモを殺すものはありません。

準備チェックリスト：

  • クリーンなデモ環境（散らかり、テストデータが現実的に見える）
  • 彼らのユースケースに一致する事前構築されたワークフロー
  • 彼らの会社を反映するサンプルデータ（チーム名、プロジェクトタイプ）
  • すべての統合が機能している
  • 画面共有が失敗した場合のバックアップ計画

優れたデモ環境は「これはあなたの実際のワークスペースかもしれない」のように見え、「ジェネリック・ソフトウェア・デモ」のようには見えません。

デモのベストプラクティス: 機能ではなく価値を表示する

機能ツアーは人を退屈させます。問題解決は彼らを引きつけます。

構造とフロー

オープニング（2分）： あなたが解決していることを確認してください。 「前回の会話に基づいて、あなたは[問題]で苦労しています。今日は[同様の会社]がこれをどのように解決したかを見せたいです。いいですか？」

問題コンテキスト（3分）： ワークフローの問題を説明してください。古い方法を示す（スプレッドシート、メールの混乱、互いに話さないツール）。うなずきながらついていかせます。 「はい、これはまさに私たちの問題です。」

ソリューション実装（15～20分）： 製品がそれをどのように解決するかを示します。ワークフローをステップバイステップで説明します。途中で質問させます。

Q&Aと次のステップ（5～10分）： 質問に答え、異議を取り上げ、具体的な成功基準を持つトライアルを提案します。

総時間： 最大30～40分。長いデモは注意を失わせます。

問題優先アプローチ

製品ではなく、彼らの問題から始めてください。

悪いオープニング： 「Reworkのすべての機能を見せてください。ダッシュボードはこちらです...」

良いオープニング： 「チームが毎週ステータス会議で時間を無駄にしていることを述べました。なぜなら、誰が何をしているのか誰も知らないからです。あなたのようなマーケティングチームがこれらの会議を完全に排除した方法を見せてください。」

その後、その問題を解決するコンテキストでダッシュボードを表示します。

フレームワーク：

  1. 問題を述べてください
  2. 現在の苦痛のあるワークフローを表示する
  3. あなたのソリューションをより良い方法として紹介する
  4. あなたの製品のワークフローを説明する
  5. 対比: 「以前は、あなたは...をしなければなりませんでした。今は、あなたは...するだけです」

人々は機能ではなく、問題の解決を購入します。

カスタマイズ対標準化

すべてのデモをカスタマイズするか、標準的なピッチを持つべきですか？

答え： 両方。

標準化：

  • 全体的なフロー構造
  • コアユースケース実装
  • 主要な話題と価値命題
  • 異議処理

カスタマイズ：

  • 業界/会社の例
  • 対処する特定の問題点
  • 統合の言及
  • 成功指標

あなたはすべてのデモを即興していませんが、誰もがまったく同じ用意されたプレゼンテーションを受け取るわけではありません。

異議の処理

デモ後ではなく、デモ中に異議に対処します。

一般的な異議：

「私たちはすでに[競争相手]を使用しています。」 「素晴らしい。私たちが協力するほとんどのチームは[競争相手]から来ています。彼らが切り替えた主な理由：[特定の利点]。これらがあなたにとって重要か探る価値がありますか？」

「これは複雑に見えます。」 「公正な懸念。ほとんどのチームが始まる簡略版を見せてください。必要に応じて複雑さを追加できますが、初日は次のようになります...」

「新しいツールを実装する時間がありません。」 「それはまさにチームがReworkを選ぶ理由です。セットアップは約15分かかり、1つのプロジェクトから始めることができます。これがトライアルでどのように機能するかを正確に説明します。」

認識、リフレーム、証拠を提供します。防御的にならないでください。

インタラクティブな要素

30分間、彼らに話しかけるだけではいけません。彼らを関わらせてください。

エンゲージメント戦術：

  • デモするワークフローを提案するよう彼らに依頼する
  • 彼らに現在のプロセスを説明させながら、それがどのようにマップされるかを示します
  • 頻繁に質問を一時停止します（「これはあなたのワークフローと一致していますか？」）
  • 時々彼らを運転させます（「次に何をクリックしますか？」）

彼らが参加するほど、製品を自分たちで使用することを想像しています。

時間管理

彼らの時間を尊重してください。時間通りに開始し、時間通りに終了します。

時間が超過している場合は、尋ねます：「25分で、あなたの時間を尊重したいです。次のステップでまとめるべきか、それとも他の質問に答える時間があるか？」

50分までドラッグして注意を失うより、30分で強く終わる方が良い。

デモフォーマット: 正しいアプローチを選択する

すべてのデモがライブ画面共有ではありません。異なるフォーマットは異なる状況に対して機能します。

ライブデモ

通話での見込み客とリアルタイムウォークスルー。

最適な場合：

長所： インタラクティブ、カスタマイズ可能、関係を構築する 短所： スケジュール調整が必要、スケールできない

事前録画されたデモ

見込み客が自分のペースで見ることができるビデオウォークスルー。

最適な場合：

  • 初期段階の見込み客（ライブ通話前）
  • 多くの見込み客へのスケーリング
  • 非同期購買委員会
  • セルフサービス製品主導成長モーション

長所： スケーラブル、見込み客が都合の良い時に見る 短所： インタラクション不可、カスタマイズできない、Q&Aなし

事前録画したものとペアリングして、興味がある場合はライブフォローアップを行うオファーをします。

セルフサービスデモ

インタラクティブな製品ツアーまたはサンドボックス環境。

最適な場合：

  • シンプルな価値提案を持つPLG製品
  • ハンズオン探索を望む技術ユーザー
  • セールスの関与前の初期適格化

長所： 即座のアクセス、見込み客は自分のペースで探索 短所： ガイダンスなし、主要な価値を逃しやすい

作業管理ツールの場合、オンボーディングが優れている場合、セルフサービスが機能します。そうでなければ、ライブデモの方がコンバージョンが良い。

概念実証（POC）

専任のセットアップとサポートを備えたハンズオントライアル。

最適な場合：

  • エンタープライズディール（$100K+ ACV）
  • 複雑な技術要件
  • 競争相手からの移行
  • カスタム統合ニーズ

詳細はPOCパイロットプログラムの記事で説明します。

サンドボックス環境

見込み客がクリックして回ることができる事前構成されたデモ環境。

最適な場合：

  • ライブデモ後（補強）
  • テストしたい技術購入者
  • 利害関係者間の非同期評価

リアリスティックなデモ環境へのアクセスを彼らのユースケースで事前構築されたものを与えます。リスクなしで実験させてください。

トライアルセットアップ戦略: 摩擦を除去し、成功を可能にする

彼らを試すことに納得させました。これで試すのを簡単にしてください。

トライアル期間の最適化

トライアルはどのくらい続くべきですか？答えはあなたの無料トライアル最適化戦略に影響します。

SaaSトライアルからのデータ：

  • 7日間のトライアル: 緊急性を作成し、素早い決定を強制します。シンプルな製品で時間をかけずに価値を提供するため機能します。
  • 14日間のトライアル: 最も一般的。評価時間と緊急性のバランス。
  • 30日間のトライアル: 複雑な製品により多くの時間を与えます。リスク: ユーザーは遅延し、決して開始しません。

正しい長さは、以下に依存します：

  • 価値までの時間（結果を見るのにどのくらいかかるか？）
  • 実装の複雑さ（素早いサインアップ対データ移行）
  • 決定速度（個人対委員会）

作業管理ツールの場合: 14日間は通常は正しいです。実際のワークフローを設定するのに十分な時間がありながら、緊急性を作り出すのに十分短いです。

機能アクセスレベル

トライアルユーザーはどのアクセスレベルを取得する必要がありますか？

オプション1: フルアクセス すべてを与えてください。プレミアムフィーチャーの完全な体験を提供させてください。

長所： 完全な価値を表示し、「もし...なら」の質問を減らす 短所： 後で販売するのが難しい（彼らは無料でそれを持っていた）、一部の機能は圧倒する

オプション2: 層の適切なアクセス 購入する可能性が高い層の機能へのアクセスを与えてください。

長所： 実際の購入と一致、期待値を設定 短所： 価値実装を制限する

オプション3: ハイブリッド X日間はフルアクセスを与え、その後、層レベルに減らします。

長所： 両方の最良の部分 短所： 説明の複雑さ

B2B SaaSの場合、フルアクセスは通常、コンバージョンが良い。 予算を正当化するために高度な機能を見る必要があります。

データと設定

最大のトライアルキラー: 空状態。

ユーザーがログインして、空のワークスペースが見え、どこから始めるかわからず、離れます。

ソリューション：

サンプルデータ： 彼らのユースケースの現実的な例を使用してトライアルを事前にロードしてください。マーケティング機関は「クライアント・キャンペーン」プロジェクトで「タスク」を取得します。テック・スタートアップは「製品ローンチ」ワークフローを取得します。

テンプレート： 彼らが複製およびカスタマイズできる3～5関連ワークフローテンプレートを提供してください。ゼロから構築することはできません。

セットアップウィザード： 進捗バーを使用して、初期設定（チーム名、チームメンバーの招待、最初のプロジェクト設定）を説明してください。

オンボーディングチェックリスト： 「Reworkから価値を得るための5つのステップ」を表示します。ジェネリックな「機能を探索」ではなく、特定のアクションを実行します。

目標: ユーザーは最初の15分で意味のあることを成し遂げるべきです。このユーザーアクティベーションフレームワークは、ユーザーが素早く彼らの「ああ」の瞬間に到達することを保証します。

成功基準の定義

トライアルが開始される前に、成功がどのようなものかについて合意してください。

デモ成約時： 「14日間のトライアルを行う場合、あなたがこれがあなたの[問題]を解決するという確信を感じるために何を見る必要がありますか？」

彼らの答えはトライアル成功基準になります。

例：

  • 「キックオフから配信まで1つの完全なクライアントプロジェクトを実行する必要があります」
  • 「すべての部門が毎週計画に使用しているのを見る必要があります」
  • 「SlackおよびSalesforceと統合する必要があります」

これを文書化します。トライアル中に進捗を確認します。成功が「機能した」かどうかについての曖昧性を除去します。

オンボーディングサポート

トライアルユーザーを一人にしないでください。

トライアル中のサポート：

  • キックオフ通話で最初のワークフローをセットアップする
  • 中間チェックイン（14日間中の7日間）で質問に答える
  • ヒントおよびベストプラクティスを含むメールシーケンス
  • アプリ内ガイダンスとプロンプト
  • 専任SlackチャネルまたはサポートContact

製品が複雑なほど、トライアルユーザーが必要とするハンドホールディングが多くなります。

デモ後のフォローアップ: 勢いを維持する

デモが終わり、トライアルが開始される...その後はどうなりますか？

即座の次のステップ

デモ通話中、トライアルを開始させます。

最高のフロー： 「これで設定できます。トライアルリンクを送信します。通話中にクリックできますか？最初のセットアップステップを説明します。」

即座のセットアップは70％以上のアクティベーション率があります。 「リンクを送信します」は30％のアクティベーション率があります。

通話中に設定できない場合: 「これをいつセットアップしますか？明日午後に15分間のキックオフ通話をスケジュールして、あなたが確実にスムーズに始まるようにしましょう。」

ハングアップする前に次の会議を予約します。

トライアルアクティベーションシーケンス

彼らがすぐにアクティベートしない場合は、アクティベーションシーケンスを実行します。

日0（デモと同じ日）： トライアルリンク、クイックスタートガイド、最初の3つのステップのビデオを含むメール。

日1： 「ログインする機会がありましたか？最初のワークフローを設定する方法を示す5分間のビデオを見てください。」

日2： 15分間のセットアップ通話をオファーします。 「短い通話を跳びたいですか？15分でセットアップを説明できます。」

日3： 関連するケーススタディを共有してください。 「[同様の会社]が彼らのトライアルを設定し、1週目で結果を見た方法はここにあります。」

日5： まだアクティベートされていない場合は、彼らに電話をしてください。何かがアクティベーションをブロックしています。それが何かを見つけ出してください。

チェックインケイデンス

アクティベートされたトライアルの場合は、エンゲージしたままにしてください。

日3～4: クイックチェックイン。 「どのように進んでいますか？質問はありますか？」

日7: 中間点レビュー。 「トライアルの半分の方法です。何がうまく機能していますか？何をまだ把握していますか？」

日10: 成功基準チェック。 「[成功基準]の目標に基づいて、私たちはどこに立っていますか？」

日12: 購入会話。 「トライアルは2日で終わります。前に進む準備はできていますか？」

エンゲージメントに基づいて調整します。ヘビーユーザーはそれほど外れかかる必要がないかもしれません。非ユーザーはより多くの介入が必要です。

価値実証

ユーザーが価値を見ると仮定しないでください。それを指摘してください。

トライアル中：

  • 統計を送信: 「チームは10日間で47のタスクを完了しました。それは平均の2.5倍です！」
  • 進捗をハイライト: 「3つのワークフローを設定しました。最も成功しているチームは5～8を使用しています。」
  • ベンチマークを共有: 「あなたのようなチームは通常[結果]を見ます。あなたが軌道に乗っているか確認しましょう。」

データは主張より良い価値を証明します。

拡張会話

トライアルは多くの場合、1人またはスモールチームから始まります。より広い採用に向かって構築します。

尋ねる質問：

  • 「これを見から誰が利益を得られるでしょうか？」
  • 「[部門]チームが参加するように招待したいですか？」
  • 「これがあなたのチームで機能すれば、他の部門に拡張しますか？」

トライアル中に拡張するトライアルは、成約の2～3倍の高いレートを持っています。より多くのユーザー = より多くの価値 = 歩き去るのは難しい。

トライアル成功要因: コンバージョンを予測するもの

すべてのトライアルユーザーがコンバージョンします。成功した人と成功しなかった人を分ける理由は何ですか？

最初の価値までの時間

ユーザーが「ああ」の瞬間にどのくらい速く達するのでしょうか？このオンボーディング時間から価値メトリックはトライアルコンバージョンにとって重要です。

ベンチマーク： 最初の3日間でコア価値を達成するユーザーは、そうしないユーザーより3～5倍高くコンバージョンします。

作業管理の場合：「最初の価値」可能性があります：

  • 最初のワークフローを作成してタスクを割り当てる
  • チームメイトを招待してハンドオフを完了する
  • 開始から完了までの完全なワークフローを完了する

コホート別の時間値を最初の追跡。アップトレンドしている場合、オンボーディングが機能する必要があります。

機能採用

どの機能がコンバージョンと関連していますか？

実行する分析： 変換された対変換されなかったユーザーを見てください。コンバーターが使用して、非コンバーターが使用しなかった機能は何ですか？

よく、あなたは次を見つけることができます：

  • コラボレーション機能（チームメンバーの招待）
  • 統合使用
  • モバイルアプリログイン
  • 特定の高度な機能

その後、これらの機能に向けてユーザーを押すようにトライアルを最適化します。

ユーザーエンゲージメント

アクティブなユーザーはコンバージョンします。非アクティブなユーザーはそうではありません。

エンゲージメント指標：

  • 最初の週にログイン（5以上が健康）
  • 14日間のアクティブな日数（8日以上は強力な信号）
  • セッションあたりのアクション
  • セッション期間

エンゲージメントが3日後に低下した場合は、介入します。 「過去数日ログインしていないことに気付きました。何かスタックしていますか？」

利害関係者買い入れ

複数の利害関係者を持つトライアルはより頻繁に成約します。

理由：

  • より多くの人が価値を経験 = より多くの内部イネーブル
  • 「1人の意見」リスクを減らす
  • クロスファンクショナル会話を早期に強制する

トライアル中、励まします：「これを[他の利害関係者]に見せましたか？トライアルが終わる前に彼らの意見を得る価値があります。」

技術統合

統合を必要とする製品の場合、成功した統合はコンバージョンを予測します。

SlackまたはSalesforce統合が重要な場合は、コンプリートレートを追跡します。ユーザーが統合を2～3倍高くコンバージョンします。

統合を簡単にする：

  • ワンクリックOAuth接続
  • クリアセットアップガイド
  • トラブルシューティングサポート
  • 事前構築されたシンク・テンプレート

コンバージョン最適化: トライアルから購入へ

トライアルがうまく進んでいます。これで取引を成約させてください。

トライアル拡張戦略

もし彼らがもっと時間が必要な場合はどうしますか？

拡張する場合：

  • 強いエンゲージメントが複雑な実装
  • 購買委員会はさらに時間が必要
  • 予期しない障害物（休暇、競合する優先事項）

拡張しない場合：

  • エンゲージメントなし（彼らは真剣ではない）
  • 不定期のタイムライン（「私たちはいつ知るか知ります」）
  • 決定を遅延させるための拡張機能の使用

拡張用語：

  • 最大1つの拡張、7日間
  • コミットメントが必要: 「7日間拡張した場合、決定タイムラインは何ですか？」
  • 成功基準に結ぶ: 「拡張は[成功基準]に近い場合にのみ意味があります。ですか？」

成約技法

トライアルが終わる。売上を求める時間です。

直接成約： 「トライアルは明日終わります。成功基準をすべてヒットしました。前に進む準備はできていますか？」

想定成約： 「どのプランがあなたのチームサイズに合わせて意味があります？セットアップしましょう。」

代替成約： 「今すぐチームプランで開始して後で更新したいですか、またはビジネスプランに直接行きたいですか？」

トライアル成約： 「1～10のスケールで、これがあなたの[問題]を解決することにどのくらい確信していますか？」彼らが8以上と言った場合は、売却を求めます。 低い場合は、異議を見つけます。

価格討議

彼らが価格について尋ねた場合（良い兆候）、準備してください。SaaS価格モデルを理解すると、自信を持って価格について話すのに役立ちます。

準備できたもの：

  • チームサイズの正確な価格
  • 年次対月次比較
  • 割引権限（該当する場合）
  • 返済を示すROI計算機

価格を隠さないでください。彼らが尋ねている場合は、購入を検討しています。

契約交渉

より大きな取引の場合、交渉が予想されます。

一般的な交渉ポイント：

  • 年次コミットの割引
  • カスタム契約用語
  • 追加ユーザーシート
  • 強化されたサポートまたはオンボーディング

あなたの境界を知る：

  • どの割引を提供できますか？
  • どの用語が譲歩できませんか？
  • リーダーシップを関わる時期は？

価格だけでなく価値で交渉してください。 「[プレミアム機能]を含める場合、それは年次契約に移動することを正当化していますか？」

成功指標

購入後、トライアル対有料のコンバージョンメトリックを追跡して、プロセスを継続的に最適化します。

主要メトリック：

  • 全体的なトライアル対有料のコンバージョン率
  • トライアル期間別のコンバージョン率
  • アクティベーション速度によるコンバージョン
  • エンゲージメントレベルによるコンバージョン

ベンチマーク：

  • 強いトライアルプログラム: 40～60％コンバージョン
  • 平均: 25～40％
  • 弱い: <25％

25％以下の場合は、診断します：

  • トライアル体験が悪い？
  • 見込み客が悪い？
  • 価格の不一致？
  • 機能がありませんか？

結論: トライアルは取引が勝つか失うかが決まる場所

デモは注意を取得します。トライアルは価値を証明します。しかし、それらの間の橋は、ほとんどの取引が崩壊する場所です。

50％以上のトライアルをコンバージョンする会社は、魔法の製品を持っていません。彼らは系統的なプロセスを持っています：

  • 試そうという緊急性を作るデモ
  • 摩擦のないトライアルアクティベーション
  • 速く価値にユーザーを駆動するオンボーディング
  • 障害物に対処する関与したフォローアップ
  • 購入決定を明らかにする明確な成功基準

このプロセスの各ステップは最適化可能です。小さな改善は複合：

  • デモからトライアル開始を50％から70％に増加させます
  • トライアルアクティベーションを60％から80％に増加させます
  • アクティベートされたトライアルコンバージョンを30％から45％に増加させます

純粋な結果: 同じデモボリュームからの顧客が2～3倍多い。

これは、デモからトライアルへの実行を完璧にすることの利益です。

もっと学ぶ

完全な販売プロセスをマスターしてください：

コンバージョンファネルを最適化してください：