Monday.com vs Rework: Perbandingan yang (sedikit bias tapi jujur)

Coba saya tebak. Jika Anda membaca artikel ini, Anda pasti pernah memakai, sedang memakai, atau setidaknya sedang mempertimbangkan untuk memakai Monday.com, dan ada sesuatu tentangnya yang membuat Anda ragu, sehingga Anda mencari alternatif. Saya bersyukur atas kekuatan apa pun yang mengirimkan artikel ini kepada Anda sehingga Anda dapat mengenal kami.

Rework adalah operations platform yang mengutamakan proses (process-first) yang membantu tim menengah dan tim yang sedang berkembang menjalankan permintaan, persetujuan, dan workflow dari satu sistem, dengan harga $8 per pengguna per bulan tanpa pembatasan fitur. Jika Monday.com berangkat dari grid berbasis sel yang fleksibel dan dibangun di sekitar data, Rework berangkat dari bagaimana pekerjaan benar-benar mengalir melalui tim Anda. Perbedaan filosofi desain itu, bukan daftar fitur, yang sesungguhnya menjadi inti perbandingan ini.

Saya akan berterus terang: ini tidak akan menjadi perbandingan yang sepenuhnya adil. Tentu orang-orang dari Monday.com akan punya pendapat berbeda. Kami juga sebenarnya tidak terlalu banyak memakai Monday.com dalam pekerjaan kami (tentu saja, kami memakai Rework); ulasan ini didasarkan pada pengalaman kami dengan sistem free trial Monday.com, pemahaman kami dari membangun perangkat manajemen sendiri, serta kumpulan ulasan Monday.com dari internet dan juga dari pelanggan kami sendiri.

Namun, karena Anda memang membutuhkan alternatif, silakan lihat apa yang kami tawarkan. Bagaimana jika itu bisa menjadi hal yang selama ini kurang dari Monday?

Penafian: Dalam artikel ini, saya hanya fokus pada produk Monday Work management. Monday baru-baru ini meluncurkan beberapa varian seperti Monday CRM, Monday Dev, dan Monday Service (Beta) dengan fitur mendalam untuk berbagai kasus penggunaan, namun masing-masing memiliki harga terpisah. Monday Work management tetap menjadi produk mereka yang paling populer.

Hal pertama yang utama, harga!

Banyak ulasan buruk yang saya lihat tentang Monday berkaitan dengan harganya yang mahal.

Kabar baik untuk Anda, Rework jauuuh lebih terjangkau daripada Monday. Paket standard kami hanya 8$/pengguna/bulan untuk hampir semua kebutuhan manajemen Anda. Tanpa batasan penyimpanan file. Tanpa "upgrade untuk membuka fitur baru". Tanpa penghitungan pada setiap automasi atau integrasi yang Anda buat. Pandangan kami tentang hal ini: Jika sebuah produk dibuat sempurna sebagaimana adanya, mengapa menyembunyikan fitur dari pengguna dan memaksa mereka membayar untuk mengalaminya secara utuh?

Kabar (sedikit) buruk: Kami tidak menawarkan opsi pembayaran bulanan, dan Anda harus membayar untuk setidaknya 10 pengguna. Produk kami tentang manajemen dan kolaborasi lintas departemen, jadi kami rasa tidak masuk akal jika terlalu sedikit orang yang terlibat. Tagihan tahunan mencerminkan komitmen dari kedua belah pihak sehingga Rework dapat menghadirkan perubahan nyata pada sistem operasional Anda.

Bagaimana dengan free trial 14 hari dan free plan? Kami tidak memiliki kebijakan pasti seperti itu, tetapi kami menyediakan akun percobaan. Kami juga dapat mengatur pertemuan demo di mana ahli kami akan memandu Anda melewati sistem dan menjelaskan cara terbaik untuk memakai Rework.

Berikut perbandingan harga secara berdampingan agar kesenjangannya jelas:

Angka utama tidak sepenting berapa yang sebenarnya Anda bayar begitu automasi benar-benar bekerja. Pada Monday, hal itu mendorong sebagian besar tim ke tier Pro. Pada Rework, harga awal adalah harga operasional.

Apakah itu terdengar cukup meyakinkan bagi Anda untuk terus membaca?

Dasar-dasarnya

Kedua aplikasi ini sama-sama memposisikan diri sebagai Operation System. Jadi sebelum memberi Anda daftar fitur ya-tidak, kami rasa lebih baik membandingkan pendekatan mereka terhadap konsep Operation, yang akan tercermin pada bagaimana keduanya dirancang secara berbeda.

Mari kembali ke dasar: Apa itu Operation?

Menurut Merriam-Webster, "operation" adalah "pelaksanaan suatu pekerjaan praktis atau sesuatu yang melibatkan penerapan praktis dari prinsip atau proses."

Secara sederhana, ini tentang melaksanakan proses untuk menyelesaikan pekerjaan.

Oleh karena itu, untuk menangkap Operation, kita harus menangkap baik Proses (BAGAIMANA segala sesuatu berjalan) maupun Pekerjaan, atau Data (APA yang dihasilkan).

Mari kita rangkum dalam sebuah ilustrasi seperti ini.

Saat pertama kali memulai dengan Monday, Anda akan melihat baris dan kolom, yang mengingatkan Anda pada Excel klasik. Sama seperti lembar Excel dibangun di sekitar sel, struktur Monday bermuara pada "item". Itulah Data.

Dalam upaya untuk "menyelesaikan pekerjaan", yang berarti melaksanakan Proses, Monday melangkah lebih jauh dengan menambahkan pembuat Automasi kustom, yang berarti Anda dapat mendefinisikan hampir semua tindakan berulang dengan menghubungkan item dalam satu lembar (atau "board" dalam istilah Monday) atau bahkan lintas beberapa lembar.

Tangkapan layar dari situs web Monday.com

Nah, masalahnya dengan Monday adalah kecuali Anda membayar tambahan $12 per seat per bulan, Anda hanya memiliki Data, sekadar sistem pencatatan, yang tidak menimbulkan apa-apa selain frustrasi bagi karyawan mana pun yang mengerjakannya. Dan bahkan pada paket $12, Anda dibatasi hanya 250 tindakan automasi per bulan, yang akan cepat menjadi tidak memadai untuk sebagian besar bisnis karena setiap proses membutuhkan automasi.

Untuk benar-benar beroperasi di Monday, siapkan diri untuk membayar setidaknya $24 per pengguna setiap bulan.

Jika Anda merasa harga itu terjangkau, Monday (dengan automasi) memang tak terbantahkan tangguhnya. Hampir semua yang Anda bayangkan, Anda bisa mendapatkannya. Arsitektur berbasis sel membuat Monday sangat fleksibel untuk menyesuaikan semua jenis organisasi, industri, atau kasus penggunaan.

Namun, karena dirancang secara data-first, bukan process-first, Anda akan merasa tidak mudah menyelesaikan pekerjaan di Monday.

Ambil proses persetujuan sebagai contoh: jika Anda seorang manajer, Anda harus menyaring banyak sekali baris dan kolom, menggeser secara horizontal untuk menelusuri semua informasi yang Anda butuhkan untuk keputusan Anda.

Jika Anda melihat ulasan buruk tentang Monday di G2, Anda biasanya akan menemukan sesuatu seperti ini:

Jika tim Anda belum pernah memakai perangkat lunak apa pun sebelumnya dan mereka harus beralih dari cara manual berbasis kertas ke sel dan kolom yang melelahkan serta tidak menginspirasi, hal itu bisa sangat menyusahkan. Bahkan bagian pembuat Automasi itu sendiri bisa berantakan: saat ini tidak ada cara untuk mengategorikan automasi yang telah Anda atur. Beban kognitifnya bukan main-main.

Rework, di sisi lain, dibangun di sekitar proses harian Anda dari nol. Cukup sekilas untuk memahami konsep setiap aplikasi.

Sebagai contoh, di aplikasi Request kami, membuat permintaan sesederhana dan seintuitif melakukan tugas itu di dunia nyata: klik "Buat Permintaan", isi formulir, lalu kirim. Penyetuju kemudian menerima notifikasi, meninjau formulir, dan membuat keputusan. Semua Proses ini terekam dalam sistem, menciptakan Data yang dapat ditindaklanjuti yang bisa Anda analisis kapan saja.

Antarmuka Rework Request, dengan informasi yang disajikan secara terstruktur, dirancang khusus untuk mengatasi tantangan pengelolaan persetujuan secara efektif.

Kami bahkan memiliki aplikasi Datasets tempat Anda dapat mengintegrasikan basis data internal ke dalam operasional harian sehingga semua orang dapat berbicara dalam bahasa yang sama.

Mari kita bandingkan contoh lain, yaitu proses produksi video di antara kedua platform. Di Monday, Anda harus menyiapkan beberapa board, lalu menghubungkannya lintas board untuk melihat kemajuan satu video. Ini lebih tentang mengelola daftar pekerjaan daripada berkolaborasi dan melihat ke mana pekerjaan sebenarnya mengalir.

Sebaliknya, inilah bagaimana workflow semacam itu divisualisasikan di Rework Flows, aplikasi process management kami.

Mungkin terlihat seperti board Kanban sederhana, tetapi dibangun dengan setiap detail yang diperlukan untuk menjalankan sebuah proses.

Ini bukan sekadar tentang fungsionalitas, melainkan tentang memberdayakan setiap pengguna untuk beroperasi secara efisien, dari manajer hingga karyawan garis depan.

Satu masalah lagi adalah meskipun Monday menawarkan perangkat yang tangguh, efektivitasnya sangat bergantung pada kemampuan Anda membayangkan dan merancang workflow yang tepat. Tentu, Anda dapat menyesuaikannya untuk melacak hal-hal seperti waktu SLA, tetapi Anda harus mencari tahu sendiri. Tidak ada panduan bawaan untuk membantu Anda membuat keputusan itu, jadi Anda akhirnya banyak melakukan coba-coba. Toko template mereka mungkin sedikit membantu, tetapi upaya untuk memahami template agar bisa menyesuaikannya saja sudah cukup menantang.

Bukan begitu semestinya teknologi bekerja. Teknologi seharusnya mendukung Anda, bukan membuat Anda menebak-nebak.

Di Rework, kami percaya teknologi lebih dari sekadar alat, ia adalah sebuah metodologi. Platform kami dibangun di atas pelajaran yang kami peroleh saat menskalakan startup kami sendiri dari 30 menjadi 300 karyawan. Pengalaman itu membentuk Rework menjadi solusi yang intuitif, praktis, dan sangat selaras dengan kebutuhan operasional dunia nyata, baik Anda memimpin tim maupun menjalankan tugas harian.

Kami rasa Monday mencoba menyelesaikan masalah ini dengan menyesuaikan produk inti mereka untuk kasus penggunaan spesifik seperti Monday CRM atau Monday Dev. Namun, pada intinya, tetap saja arsitektur berbasis sel, dan lebih tentang kita mencatat data di dalam sel, bukan benar-benar beroperasi.

Untuk merangkum, inilah rekomendasi kami:

Monday.com - Cocok untuk tim kecil atau datar yang membutuhkan kolaborasi antar-rekan. Keahlian teknis atau setidaknya keakraban dengan hal-hal teknis disarankan.

**Rework.com - Cocok untuk tim menengah atau (kecil tetapi) calon tim menengah yang mencari manajemen top-down yang lebih baik. Tidak memerlukan pengalaman teknis. **

Namun, mempertimbangkan rasio harga terhadap nilai, kami tetap berpendapat Monday terlalu mahal untuk apa yang ditawarkan. Jika Anda hanya mencari sistem pencatatan, mulai saja dengan Google Sheets dulu. Jika Anda ingin beroperasi di atas sistem itu, sebaiknya Anda kaya.

Fitur-fiturnya

Mari kita tidak berputar-putar: saya menyusun daftar fitur utama yang dibandingkan antara keduanya, dan saya hanya akan fokus pada beberapa fitur populer dan canggih yang paling sering ditanyakan pelanggan.

Namun, karena perbedaan pendekatan dalam filosofi desain produk, setiap platform memiliki cara unik dalam mengimplementasikan fitur-fitur ini. Ambil tugas berulang sebagai contoh:

Di Rework, mengatur tugas berulang sangat mudah: cukup arahkan ke bagian fitur yang ditentukan dan deskripsikan tugas yang ingin Anda ulang.

Di Monday, Anda perlu mengakses pusat pembuat Automasi. Dari sana, buat automasi yang berbunyi "Setiap periode waktu, lalu …", kemudian sempurnakan lebih lanjut penyiapannya dari sini. Meskipun ini memungkinkan fleksibilitas, ini juga memerlukan lebih banyak upaya dan pemahaman terhadap sistem.

Perbedaan itu sekali lagi menyoroti fokus kami pada kesederhanaan dan efisiensi, sedangkan Monday menuntut lebih banyak kustomisasi dan input teknis untuk mencapai hasil yang sama.

Aspek lain yang mungkin Anda pedulikan

Layanan dukungan pelanggan

Saya harus katakan 1-0 untuk Rework pada poin ini. Kami menolak chatbot dukungan dan tiket email yang tertunda, dan sebagai gantinya menyediakan manajer dukungan khusus untuk proyek implementasi Anda.

Berdasarkan pengalaman kami dengan ribuan pelanggan, kami bahkan mengembangkan sebuah kerangka kerja bernama SPET untuk memastikan tingkat keberhasilan implementasi: kami tahu bahwa proses transisi teknologi bisa melelahkan dan menantang bagi bisnis mana pun.

Tim dukungan pelanggan dan tim produk kami sangat selaras. Artinya, Anda tidak perlu menunggu bertahun-tahun untuk mendapatkan jawaban atas pertanyaan produk Anda, seperti kapan fitur tertentu akan tersedia, atau apakah tim produk kami memang mempertimbangkannya.

Ketika kami mengatakan menghargai masukan pelanggan, itu bukan sekadar basa-basi: kami meluangkan waktu untuk mendengarkan pelanggan dan melakukannya dengan serius. Kami mengatur pertemuan tinjauan dengan pelanggan pada milestone tertentu selama proyek implementasi untuk mendiskusikan bagaimana Anda benar-benar dapat beroperasi lebih baik dengan Rework.

Hanya sedikit masukan tentang kecepatan sistem, dan tim dukungan pelanggan serta tim produk kami langsung menanganinya. Syukurlah pelanggan kami merasa puas.

Merek

Tak diragukan lagi, Monday unggul kali ini. Didirikan pada 2012, Monday tentu memiliki sejarah panjang yang mapan dengan aplikasi SaaS. Berbeda dengan Monday.com yang tersohor dan menjadi pemimpin pasar serta dipercaya secara global oleh lebih dari 200.000 pelanggan, Rework hanyalah pihak yang belum diperhitungkan.

Saat ini, kami telah melayani klien di 7+ negara (Vietnam, Malaysia, Filipina, Indonesia, Kamboja, Australia, dan Afrika Selatan), serta mendirikan kantor di Filipina dan Malaysia. Ekspansi lebih lanjut pasti akan segera datang.

Tim

Jika Anda penasaran dengan orang-orang di balik produk ini, inilah foto tim kami (sayangnya saya tidak sempat masuk foto ini 😔 )

Orang-orang favorit saya, tim yang muda, lapar, dan tak kenal takut di Rework. Pria yang duduk mengenakan jins biru muda di tengah adalah pendiri dan CEO kami, sekaligus kepala arsitek produk, yang masih menulis kode setiap hari.

Bandingkan Rework dengan alat lain

Jika Anda masih menimbang pilihan, ringkasan tanding jujur ini membahas pertanyaan operasional yang sama terhadap platform populer lainnya:

• Rework vs Asana
• Rework vs ClickUp
• Perbandingan CRM: memilih sistem yang tepat
• Telaah mendalam CRM properti

Pertanyaan yang Sering Diajukan

Apakah Rework lebih murah daripada Monday.com? Ya. Paket Standard Rework adalah $8 per pengguna per bulan dengan automasi, integrasi, dan penyimpanan file termasuk. Tier Monday.com yang setara dan benar-benar layak pakai (dengan automasi yang cukup untuk beroperasi, bukan sekadar mencatat data) mendekati $24 per pengguna per bulan begitu Anda memperhitungkan paket Pro yang akhirnya dibutuhkan sebagian besar tim.

Apa perbedaan utama antara Monday.com dan Rework? Monday.com bersifat data-first: berangkat dari grid item dan board yang dapat disesuaikan, lalu Anda membangun proses di atasnya dengan pembuat automasinya. Rework bersifat process-first: aplikasi seperti Requests dan Flows memodelkan bagaimana pekerjaan mengalir melalui tim Anda secara langsung, sehingga lebih sedikit yang perlu dikonfigurasi sebelum Anda bisa beroperasi.

Untuk siapa Rework paling cocok? Rework cocok untuk tim menengah atau tim yang sedang berkembang (kira-kira 10 pengguna atau lebih) yang menginginkan manajemen top-down dan proses terstruktur tanpa penyiapan teknis. Monday.com cocok untuk tim yang lebih kecil dan datar yang nyaman menyesuaikan board dan automasi mereka sendiri.

Apakah Rework menawarkan free trial? Rework tidak mempublikasikan kebijakan free-plan yang tetap, tetapi menyediakan akun percobaan dan demo terpandu di mana seorang spesialis memandu Anda melewati sistem dan merekomendasikan penyiapan terbaik untuk tim Anda.

Singkat cerita

Saya sudah mengatakan semua yang perlu saya katakan dan meskipun saya bilang ini sedikit bias, saya benar-benar berusaha tetap seadil mungkin. Yang tersisa hanyalah keputusan Anda. Mana yang Anda sukai: sang David atau sang Goliath? Semuanya bergantung pada kebutuhan Anda, anggaran Anda, budaya bisnis Anda, dan literasi teknologi Anda. Jika Anda saja belum begitu yakin tentang hal itu, mengapa tidak menuju ke pertemuan bersama kami dan kami akan membantu Anda mengetahuinya?