Mejor software de programación de turnos en 2026: 15 herramientas para restaurantes, retail, salud y equipos de campo

Actualizado en agosto de 2026: precios verificados en las páginas de los proveedores, con las cifras que un proveedor no publica identificadas como (reported) y con su fuente. El plan gratuito de Homebase está limitado ahora a 10 empleados, no es ilimitado en una ubicación, y el antiguo plan gratuito de 75 empleados de When I Work ya no existe.

"El mejor software de programación de turnos" esconde al menos cinco búsquedas distintas bajo una misma etiqueta. Un restaurante que maneja el reparto de propinas y el porcentaje de costos laborales no busca la misma herramienta que un hospital que cubre tres turnos las 24 horas, y ninguno de los dos quiere lo que necesita una cuadrilla de jardinería de seis personas. La mayoría de las comparativas clasifica las quince herramientas en un solo eje y espera que el lector ponga orden. Esta primero ordena: restaurantes y hostelería, retail y varias ubicaciones, salud y cobertura 24/7, equipos de campo y sin escritorio, y pequeños negocios de una sola ubicación tienen cada uno su propia lista corta antes de la tabla comparativa completa.

Las herramientas se evalúan por la transparencia de sus precios, la profundidad de programación y el ajuste por segmento de comprador, y cada precio se comprobó en la página de precios del propio proveedor a agosto de 2026. Cuando un proveedor no publica una cifra, se dice con claridad en lugar de rellenarla con una suposición.

La programación es aquí la pregunta acotada: quién trabaja el martes. Si además necesita control de asistencia, costos laborales frente a ingresos, cumplimiento de descansos y horas extra, y pronóstico de la demanda bajo un mismo contrato, esa es la categoría más amplia, que cubrimos en el mejor software de gestión de la fuerza laboral para 2026. Dos proveedores de esta comparativa tienen sus propias guías de alternativas si ya decidió reemplazar uno de ellos: 7shifts y Sling.

Datos Clave

• Cerca del 16% de los trabajadores asalariados de EE. UU. trabajó en un turno alternativo (tarde, noche, rotativo u horarios irregulares fijados por el empleador) en lugar de un horario diurno regular, según la encuesta más reciente de Job Flexibilities and Work Schedules de la Bureau of Labor Statistics. (BLS)
• El 60% de los trabajadores del sector servicios recibe menos de dos semanas de aviso sobre su horario de trabajo, un factor central detrás de las leyes de programación justa y de programación predictiva que hoy moldean cómo se construye este software. (The Shift Project, Harvard Kennedy School)
• Reemplazar a un empleado cuesta entre 50% y 200% de su salario anual una vez que se cuentan el reclutamiento, el onboarding y la productividad perdida, la verdadera apuesta financiera detrás de mantener los turnos cubiertos y evitar que el personal renuncie por horarios caóticos. (SHRM)
• Los trabajadores sin escritorio, el grupo para el que se crea la mayor parte del software de programación de turnos, suman unos 2.7 mil millones de personas en todo el mundo, más del 80% de la fuerza laboral global. (Quinyx global workforce survey, datos encargados por un proveedor)

Elija primero el trabajo a resolver: cinco segmentos de compradores, una categoría

La mayoría de las listas de "mejor software de programación" pone un sistema hospitalario de 30,000 empleados y una cafetería de cuatro personas en la misma lista numerada, como si eligieran entre los mismos finalistas. No es así. Esta es la división honesta:

Vale la pena decirlo con claridad: los niveles gratuitos por los que se conocía esta categoría se han reducido. El antiguo plan gratuito de When I Work para hasta 75 empleados ya no existe y fue reemplazado solo por una prueba de 14 días, y el plan gratuito de Homebase ahora llega apenas a 10 empleados en lugar de una plantilla ilimitada en una ubicación. Arme su lista corta con los datos de 2026, no con el recuerdo de lo que estas herramientas ofrecían antes.

Tabla comparativa rápida

Hay un patrón en esa tabla que conviene nombrar en lugar de pasarlo por alto: el extremo pyme de esta categoría (Sling, ZoomShift, When I Work, Deputy, Homebase, Connecteam) publica cifras reales, mientras que el extremo empresarial (Shiftboard, UKG y nombres empresariales que no están en la lista numerada, como Legion y Quinyx) casi no publica nada más allá de "se aplican suscripciones mínimas" y un formulario de contacto con ventas. Ese es el trato que hace un comprador cuando el tamaño del contrato justifica un proceso dirigido por ventas: puede comparar las herramientas pyme por precio en una tarde, pero las herramientas empresariales exigen primero una cotización por escrito de cada finalista.

1. Connecteam: programación, reloj de fichaje y HR en un solo hub

Connecteam se dirige a equipos sin escritorio y con varias ubicaciones (retail, servicio de campo, hostelería) con un programador que se combina con un reloj de fichaje, gestión de tareas y un hub ligero de HR, de modo que un manager no tenga que manejar cuatro apps para cubrir un turno. El precio va por "hub" (Operations, Communications, HR and Skills) en lugar de una tarifa fija por usuario, lo que requiere cierta costumbre.

Precios: Gratis de por vida (hasta 10 usuarios, todos los hubs). Operations Hub Basic $35/mes ($29 anual), que cubre los primeros 30 usuarios por hub, y luego $1.00/mes por cada usuario adicional con facturación mensual, o $0.80/mes con facturación anual. Advanced $59 mensual ($49 anual). Expert $119 mensual ($99 anual). Enterprise personalizado. (Connecteam) Ideal para: Equipos sin escritorio y con varias ubicaciones que quieren programación y un reloj de fichaje sin una cuarta herramienta de HR por separado. Consulte Mejores alternativas a Connecteam si el modelo de precio por hub no encaja con su proceso presupuestario. No ideal para: Equipos pequeños de oficina que prefieren pagar una tarifa fija por usuario.

2. Deputy: programación centrada en el cumplimiento para turnos regulados

Deputy construyó su reputación sobre la capa de cumplimiento: interpretación de convenios, reglas de descansos, alertas de horas extra y lógica de legislación laboral integradas en el propio programador, no añadidas después como un reporte. Esa profundidad es la razón por la que los operadores sensibles al cumplimiento (cadenas de retail, salud, hostelería en varias jurisdicciones) lo eligen por defecto a pesar de su mayor costo.

Precios: Lite $5/usuario/mes, Core $6.50/usuario/mes, Pro $9/usuario/mes (USD, sin impuestos). Gasto mínimo mensual de $30 por factura en los planes mensuales, vigente desde septiembre de 2025. Complementos: Payroll (con tecnología de Paycor) $8/usuario/mes más una tarifa base de $49/mes; HR $2/usuario/mes; Messaging+ $1.95/usuario/mes; Analytics+ $1.50/usuario/mes. Enterprise y el Flexible Weekly Plan son solo por contacto con ventas. Sin plan gratuito; solo prueba. (Deputy) Ideal para: Operadores de retail, hostelería y salud en jurisdicciones reguladas que necesitan una programación que aplique la legislación laboral de forma automática. Consulte Mejores alternativas a Deputy para ver el panorama, o Deputy vs When I Work para la comparación directa con su rival más cercano en precio. No ideal para: Equipos muy pequeños que llegan al mínimo mensual de $30 antes de necesitar la profundidad en cumplimiento.

3. Homebase: el primer programador más fácil para una sola ubicación

Homebase sigue siendo la herramienta a la que recurren la mayoría de los managers primerizos de restaurantes y retail: el plan gratuito casi no requiere configuración y los niveles de pago se mantienen legibles. Sin embargo, su reputación de empleados gratuitos ilimitados en una ubicación ya no es exacta; a partir de 2026, ese nivel gratuito llega a 10 empleados.

Precios: Basic gratuito (1 ubicación, hasta 10 empleados; programación básica, control de horas básico, integración con POS). Essentials $30/ubicación/mes ($24 anual). Plus $70 mensual ($56 anual). All-in-One $120 mensual ($96 anual); los niveles de pago cubren empleados ilimitados por ubicación. Complemento de nómina (payroll) $39/mes más $6 por empleado pagado. (Homebase) Ideal para: Restaurantes, cafeterías y tiendas de retail de una sola ubicación que quieren el camino más rápido desde el registro hasta un horario publicado. Consulte Mejores alternativas a Homebase cuando supere el tope gratuito de 10 empleados. No ideal para: Operadores con varias ubicaciones, o cualquiera que presupueste con base en la antigua reputación de "gratis e ilimitado".

4. When I Work: intercambio de turnos y mensajería de equipo para retail

La principal fortaleza de When I Work no ha cambiado: intercambios rápidos de turnos, solicitudes de disponibilidad y mensajería de equipo que el personal realmente abre en el teléfono. Lo que sí cambió es el plan gratuito. El generoso nivel de 75 empleados que construyó su reputación inicial ya no existe; ahora cada cuenta funciona con una prueba de 14 días antes de que empiece la facturación.

Precios: Essentials $2.50/usuario/mes, Pro $5/usuario/mes, Premium $8/usuario/mes. Sin plan gratuito; prueba gratuita de 14 días, sin tarjeta de crédito. (When I Work) Ideal para: Equipos de retail y varias ubicaciones que viven o mueren por la rapidez en cubrir turnos y quieren que el personal gestione los intercambios por sí mismo en lugar de escribirle al manager. Consulte Mejores alternativas a When I Work para ver el panorama, o Deputy vs When I Work si la profundidad en cumplimiento también está en su lista. No ideal para: Operadores que buscan basándose en el recuerdo de un nivel gratuito que ya no existe, o que necesitan una aplicación profunda de la legislación laboral.

5. 7shifts: creado en torno a los costos laborales de los restaurantes

7shifts no es un programador general con una capa de restaurante; está creado en torno a la métrica que los managers de restaurantes realmente vigilan, los costos laborales como porcentaje de las ventas, junto con el reparto de propinas, las bitácoras del manager y la comunicación del equipo. Ese enfoque es la razón por la que aparece en más listas cortas de restaurantes que cualquier otro nombre de aquí.

Precios: Plan Comp gratuito (programación básica, fichaje, comunicación del equipo, disponibilidad y tiempo libre). 7shifts cobra por ubicación, y además cada nivel limita la plantilla: hasta 15 empleados en el plan Comp gratuito en una sola ubicación, 30 en Essentials a $44.99/ubicación/mes ($39.99 anual), 60 en Pro a $89.99 ($79.99 anual) e ilimitados en Premium a $149.99 ($134.99 anual). La facturación anual descuenta el 10 por ciento. Atención a la coincidencia en $39.99: es tanto la tarifa anual de Essentials como la tarifa del complemento independiente 7shifts Payroll, que cuesta $39.99 por ubicación al mes más $6 por empleado pagado y viene incluido en Premium. (7shifts) Ideal para: Restaurantes y operadores de servicios de alimentación que necesitan costos laborales, reparto de propinas y programación en una sola herramienta. No ideal para: Negocios que no son restaurantes, o cualquiera que necesite precios confirmados por encima del nivel de entrada.

6. Sling: el nivel gratuito más generoso que queda en la categoría

La propuesta de Sling es simple: programación gratuita, solicitudes de tiempo libre, intercambios de turnos y mensajería para hasta 30 usuarios, sin tarjeta de crédito y sin límite de tiempo. Con el plan de 75 usuarios de When I Work desaparecido y el de Homebase reducido a 10 empleados, el tope de 30 usuarios de Sling es ahora el nivel gratuito más generoso que sigue en pie.

Precios: Gratis (hasta 30 usuarios): programación, solicitudes de tiempo libre, intercambios de turnos, mensajería; sin registro de horas. Premium $2.00/usuario/mes ($1.70 anual). Business $4.00/usuario/mes ($3.40 anual). Prueba gratuita de 15 días en los planes de pago. (Sling) Ideal para: Equipos pequeños y medianos que quieren seguir en un plan gratuito de verdad el mayor tiempo posible antes de pagar por el registro de horas. No ideal para: Restaurantes que necesitan reparto de propinas, o equipos de más de 30 usuarios que quieren seguir en el plan gratuito.

7. ZoomShift: la escalera de pago de menor costo para una sola ubicación

ZoomShift mantiene su alcance acotado: programación, registro de horas y PTO para una sola ubicación, a un precio inferior al de casi cualquier otra herramienta de aquí una vez que se sale del nivel gratuito. El plan Essentials gratuito cubre hasta 20 miembros activos del equipo en una ubicación, con programación limitada a dos semanas hacia adelante y sin reloj de fichaje hasta que se mejora el plan.

Precios: Essentials gratuito (hasta 20 miembros activos del equipo, 1 ubicación; programación básica, comunicación del equipo, recordatorios, confirmación de turnos, programación hasta con dos semanas de anticipación). Starter $2.50/usuario/mes ($2 anual). Premium $5/usuario/mes ($4 anual), que añade programación automática, un reloj de fichaje con geofencing y avisos de horas extra. (ZoomShift) Ideal para: Pequeños negocios de una sola ubicación que quieren la mejora de pago más barata posible cuando superen un plan gratuito. No ideal para: Operadores con varias ubicaciones, o equipos que necesitan registro de horas gratuito.

8. Humanity Schedule (TCP): programación basada en la demanda para salud y operaciones 24/7

Humanity, que ahora se vende como Humanity Schedule bajo TCP Software, se dirige a operaciones que nunca cierran del todo: hospitales, cuidado de personas mayores y otros entornos de turnos 24/7 donde importan más la programación con autocompletado, las herramientas de cumplimiento y la asignación basada en habilidades que un simple calendario de arrastrar y soltar.

Precios: Essentials $2.75 por empleado/mes facturado anualmente, hasta 250 empleados. Professional desde $3.75 por empleado/mes facturado anualmente (pueden aplicarse descuentos por volumen). Enterprise con cotización personalizada, que añade Shift Tasks y Labor Optimizer, además de integraciones con HCM. Prueba gratuita de 30 días con acceso ilimitado a las funciones de Professional, sin contrato ni tarjeta de crédito. Existe la facturación mensual (no anual), pero su tarifa por empleado no se publica. (TCP Software) Ideal para: Salud, cuidado de personas mayores y otras operaciones 24/7 que necesitan programación basada en la demanda y atenta al cumplimiento, a partir de 250 empleados. Consulte Mejor software de HR para ver cómo se compara con plataformas HRIS dedicadas cuando las integraciones con HCM empiezan a importar. No ideal para: Equipos pequeños de una sola ubicación sin necesidad de autocompletado ni de coincidencia basada en habilidades.

9. Planday: reportes de nómina basada en turnos para cadenas de hostelería

La fortaleza de Planday es convertir los turnos programados directamente en reportes listos para nómina, dirigidos a cadenas de hostelería y retail que manejan horarios variables con mucho personal. El inconveniente: es una de las dos herramientas de aquí, junto con Shiftboard, que no publica ningún precio de autoservicio, ni siquiera una cifra "desde".

Precios: Planday publica precios por usuario en su propia página de precios, pero la página se muestra según la región, razón por la cual una comprobación anterior que no encontró cifras fue un artefacto de renderizado y no un precio ausente. Lista de EE. UU.: Starter $2.99 por usuario al mes con un mínimo de 5 usuarios; Plus $4.49 por usuario al mes más una tarifa de suscripción mensual de $15.00 con un mínimo de 10 usuarios; Pro es de cotización personalizada. Plus añade programación avanzada, gestión de ausencias e integración de ingresos. Hay una prueba gratuita de 30 días en los niveles de autoservicio, sin tarjeta de crédito. Pida una cotización en su propia moneda en lugar de suponer que se aplican las cifras de EE. UU. (Planday) Ideal para: Cadenas de hostelería y retail dispuestas a pasar por una conversación con ventas para obtener profundidad en nómina basada en turnos. No ideal para: Compradores con presupuesto ajustado que quieren una cifra real antes de agendar una demo.

10. QuickBooks Time: asistencia nativa de QuickBooks Payroll

QuickBooks Time (antes TSheets) existe para un solo comprador: un negocio que ya gestiona su nómina con QuickBooks y quiere que el personal por horas fiche dentro del mismo ecosistema, con las hojas de horas fluyendo directo a la nómina. Fuera de ese ecosistema, es un programador independiente mucho menos atractivo.

Precios: Premium $10/mes de base más $8/usuario/mes. Elite $20/mes de base más $10/usuario/mes (precio de lista; pueden aplicarse promociones). (QuickBooks) Ideal para: Equipos por horas y de campo que ya gestionan la nómina con QuickBooks. Consulte Mejor software de nómina (payroll) para ver cómo se compara la categoría de nómina en general. No ideal para: Equipos con otra plataforma de nómina, o con necesidades de programación específicas de restaurantes o salud.

11. Jibble: fichaje gratuito e ilimitado por GPS y reconocimiento facial

La propuesta de Jibble es que el control de asistencia por GPS y reconocimiento facial debería ser gratuito con cualquier plantilla, y cumple mejor que cualquier otra herramienta de aquí: el plan gratuito no tiene tope de usuarios. Lo que no ofrece es profundidad real de programación; está creado para fichar entradas y salidas, no para construir un cuadrante de turnos.

Precios: Gratis para siempre, usuarios ilimitados, para fichaje de entrada y salida y hojas de horas básicas. Existen los niveles de pago Premium y Ultimate, pero sus precios no se publican en la página del proveedor. (Jibble) Ideal para: Equipos por horas y por turnos que quieren asistencia verificada por GPS de forma gratuita, combinada con una herramienta de programación aparte si hace falta. No ideal para: Equipos que necesitan armar turnos y cuadrantes de verdad, no solo verificar el fichaje.

12. Workyard: control de horas por GPS vinculado al costeo de trabajos para equipos de campo

Workyard se dirige a equipos de construcción y servicio de campo donde la pregunta real no es solo "quién trabaja cuándo" sino "a qué trabajo se cargó ese costo laboral". El control de horas por GPS alimenta directamente el costeo de trabajos, lo que importa más a un contratista que licita trabajos futuros que una pantalla pulida de intercambio de turnos.

Precios: Los planes parten de $6 por usuario/mes facturado anualmente (también hay facturación mensual, tarifa no publicada). Existen los niveles Starter, Pro, Autopilot y Enterprise (personalizado), pero solo el punto de entrada de $6 es público. Prueba gratuita de 14 días. (Workyard) Ideal para: Empresas de construcción y servicio de campo que quieren los costos laborales vinculados a trabajos específicos, no solo un registro de fichaje. Consulte Mejor software de gestión de servicio de campo para ver la categoría más amplia en la que se ubica Workyard. No ideal para: Restaurantes, retail o equipos de oficina sin necesidad de costeo de trabajos.

13. Buddy Punch: funciones de responsabilidad para equipos por horas y remotos

Buddy Punch se apoya en la responsabilidad: fotos con cámara web en los fichajes, bloqueos de dispositivo, bloqueo de dirección IP y Face ID, para managers que necesitan prueba de que quien ficha es quien dice ser. Cada plan cobra una tarifa base fija de $19/mes más una tarifa por usuario, así que la tarifa base importa tanto como la cifra por usuario en un equipo pequeño. La programación existe, pero no es la función principal; es un complemento en Starter y está incluida en Pro.

Precios: Todos los planes cobran una tarifa base de $19.00/mes más una tarifa por usuario. Starter: $4.99/usuario/mes anual, $5.99/usuario/mes mensual. Pro: $6.99/usuario/mes anual, $7.99/usuario/mes mensual, con programación incluida. Advanced (Enterprise): $12.99/usuario/mes anual, $13.99/usuario/mes mensual. Complementos: GPS en tiempo real $2/usuario/mes, retención de datos $2/usuario/mes, Buddy Punch Payroll $8/usuario/mes más una base de $49/mes en Starter ($6/usuario/mes más una base de $39/mes en Pro). Prueba gratuita de 14 días, sin tarjeta de crédito. La propia página de precios de Buddy Punch bloquea las consultas automatizadas; estas cifras provienen de la documentación oficial de su centro de ayuda. (Buddy Punch Help Center) Ideal para: Equipos por horas y remotos que necesitan responsabilidad en el fichaje más que profundidad de programación. No ideal para: Equipos cuya necesidad principal es la programación en sí, no la verificación de asistencia.

14. UKG Shiftboard: un motor de reglas para patrones de turnos complejos en varios sitios

El producto ScheduleFlex de Shiftboard está creado para operaciones donde las reglas de turnos son realmente complicadas: patrones rotativos en varios sitios, asignación basada en cualificaciones y reglas sindicales o regulatorias que un calendario de arrastrar y soltar no puede codificar. Es la única herramienta de aquí que no publica ningún precio. Note el cambio de propiedad: UKG adquirió Shiftboard en una operación completada el 30 de mayo de 2025, y ahora se vende como UKG Shiftboard dentro de la suite UKG Pro Workforce Management en lugar de como un producto independiente.

Precios: Solo por cotización, sin cifras publicadas en ningún nivel. La página actual de planes es un formulario de contacto, y la página anterior que indicaba las suscripciones mínimas y las tarifas de implementación ya no se resuelve. La compra se hace a través de UKG, así que defina pronto el compromiso mínimo. (UKG Shiftboard) Ideal para: Operaciones grandes con varios sitios y reglas de turnos demasiado complejas para un programador estándar de arrastrar y soltar. No ideal para: Equipos pequeños o medianos que quieren precios transparentes antes de una llamada de ventas.

15. UKG Pro Workforce Management: WFM empresarial dentro de una suite completa de HCM

UKG Pro Workforce Management es el extremo empresarial de esta lista: programación, control de asistencia y analítica laboral integrados en la suite de HCM más amplia de UKG junto con HR básico y nómina (payroll). Encaja en una organización grande con varias entidades que quiere WFM en la misma plataforma que el resto de HR, y no es adecuada para quien espera ver un precio por su cuenta en línea.

Precios: Solo por cotización; UKG no publica precios. Análisis de terceros reportan implementaciones empresariales en el rango de $26 a $41 por empleado al mes, más tarifas de implementación que pueden representar del 40% al 70% del costo del primer año (reported), según el análisis de costos de UKG de Outsail. UKG no es una excepción: otros nombres empresariales de WFM en este espacio, como Legion y Quinyx, tampoco publican ninguna página de precios de autoservicio. Obtenga una cotización por escrito que especifique el número de empleados, ubicaciones, frecuencia de nómina e integraciones necesarias antes de compararla con cualquier otra cosa de esta página. Ideal para: Grandes empresas que quieren gestión de la fuerza laboral en la misma plataforma que HR básico, nómina y gestión del talento. No ideal para: Equipos pequeños o medianos, o cualquiera que quiera un precio antes de una llamada de ventas.

Adecuación por tamaño y segmento

Cómo elegir: marco de decisión

Pruebe la opción que supere este filtro con un período de programación real, no con una demo en un entorno de pruebas, antes de firmar un contrato anual. Consulte Mejor software de gestión de proyectos si la programación y el trabajo de proyectos se solapan en su equipo.

Qué hacer a continuación

Empiece por la tabla de segmentos de compradores cerca del inicio de esta guía, no por la lista numerada: decida si el trabajo a resolver son los costos laborales de un restaurante, la cobertura de retail en varias ubicaciones, el cumplimiento normativo de salud 24/7, el costeo de trabajos de un equipo de campo o un equipo pequeño de una sola ubicación con presupuesto ajustado. Solo eso reduce quince herramientas a tres o cuatro que valen una prueba real. Luego pruebe sus dos mejores opciones con un período de programación real, no con una cuenta de pruebas, y compare el tope del nivel gratuito o el mínimo mensual con su plantilla real antes de firmar nada anual.