7shifts vs Deputy: ¿qué software de programación de turnos se ajusta a su equipo en 2026?

Por Camellia · Actualizado el 11 de septiembre de 2026

Si busca "7shifts vs Deputy", encontrará dos herramientas que arman un horario, ofrecen un reloj de fichaje móvil y permiten que el personal intercambie turnos desde el teléfono. Ahí termina el parecido superficial. Son los dos nombres que realmente compiten cara a cara en programación de turnos, y sus precios se miden en ejes que no se traducen el uno en el otro: 7shifts cobra por ubicación, con un tope fijo de empleados incorporado en cada nivel, y Deputy cobra por usuario, sin ningún tramo de plantilla. Si se equivoca en esta diferencia, puede terminar pagando el doble por la misma plantilla, o pagando una profundidad de cumplimiento normativo que un programador general nunca fue diseñado para ofrecer.

Esta comparación es para quien se encarga del horario en un negocio con personal por horas, ya sea un restaurante, tres tiendas minoristas o un equipo de salud o servicios donde un turno perdido cuesta dinero real. Si ya ha reducido su búsqueda a estas dos opciones, probablemente ya concluyó que 7shifts se enfoca fuertemente en restaurantes y Deputy en todo lo demás, y ahora quiere las cuentas reales detrás de eso, no la versión de marketing.

Esas cuentas dependen menos de qué herramienta tiene más funciones y más de la forma de su negocio. Un solo restaurante concurrido con 40 empleados en sala es un problema de precios distinto al de tres pequeños mostradores minoristas con 12 personas cada uno, aunque ambos sumen aproximadamente la misma plantilla total. Un modelo de precios premia esa forma, el otro la ignora por completo, y elegir el equivocado para su situación puede significar pagar dos o tres veces lo que habría cobrado el otro proveedor por exactamente el mismo equipo.

Datos Clave

• El 89% de los trabajadores de primera línea tuvo un turno modificado o cancelado con menos de 48 horas de aviso en los últimos tres meses, según el Frontline Workforce Index 2026, una investigación de Legion Technologies y Retail Economics que encuestó a 2,000 trabajadores británicos de comercio minorista y hostelería.
• Los restaurantes de servicio completo destinaron una mediana del 36.5% de las ventas a sueldos y salarios, incluidos los beneficios, en 2024, frente a aproximadamente el 33% una década antes, mientras que los restaurantes de servicio limitado destinaron una mediana del 31.7%, frente a cerca del 28%, según la National Restaurant Association.
• El 42% de los operadores de restaurantes afirma que su restaurante no fue rentable el año pasado, y más de 9 de cada 10 mencionan los costos de alimentos, mano de obra, seguros, energía y comisiones por tarjeta entre sus principales desafíos, según el informe 2026 State of the Restaurant Industry de la National Restaurant Association.
• Toda hora trabajada por encima de 40 en una semana debe pagarse a una vez y media la tarifa regular conforme a la Fair Labor Standards Act, el piso federal contra el cual se construye en última instancia toda herramienta de programación de esta categoría, según el U.S. Department of Labor.
• 7shifts tiene una calificación de 4.5 sobre 5 en 129 reseñas en G2, mientras que Deputy tiene una calificación de 4.6 sobre 5 en 666 reseñas, ambas puntuaciones sólidas en una categoría donde los usuarios se quejan con facilidad de una aplicación móvil torpe.

TL;DR

Para quién está realmente diseñada cada herramienta

7shifts no es un programador general con una capa de restaurante encima. Todo su diseño gira en torno al número que un gerente de restaurante vigila semana tras semana: el costo laboral como porcentaje de las ventas, seguido en vivo contra un sistema de punto de venta conectado, junto con el reparto de propinas y un complemento de Tip Management para una automatización más profunda de los pagos. Esa profundidad es justamente la razón por la que un restaurante debería pagar por ella, y también la razón por la que un comercio minorista o una clínica sacan poco provecho de la mayor parte de lo que hace.

Deputy nació en Australia con raíces en la interpretación de awards, el proceso de calcular el pago mínimo legalmente exigido bajo un convenio laboral específico, y esa herencia todavía se nota. Deputy automatiza la interpretación de reglas salariales y mantiene registros digitales listos para auditoría, además de su propio módulo de Demand Forecasting que también extrae datos de ventas de un sistema POS conectado, pero está pensado para el comercio minorista, la hostelería, la salud y los servicios, y no solo para restaurantes. Le vende a operadores con varias sedes que necesitan que un mismo producto resuelva la programación y el cumplimiento normativo, sin importar el sector.

Ninguna de las dos empresas busca al comprador empresarial en este caso. Ambas venden sobre todo a negocios pequeños y medianos con personal por horas, y la verdadera diferencia no es el tamaño de la empresa, sino la profundidad vertical (específica de restaurantes frente a general) y la forma en que cada una mide la factura.

Programación y pronóstico de la demanda

Ambas herramientas vinculan la programación a un sistema de punto de venta conectado, pero por razones distintas y en niveles distintos.

La razón de ser de 7shifts es el costo laboral como porcentaje de las ventas en vivo. Al conectar un sistema POS, la cifra de costo laboral sobre ventas se actualiza casi en tiempo real, junto con el reparto de propinas en el plan base y un complemento de pago, Tip Management, para una automatización más profunda de los pagos. El Demand Forecasting de Deputy, reservado a Core y Pro, hace algo similar en lo mecánico: incorpora datos de ventas del POS a las herramientas de Smart Scheduling que arman un horario según un presupuesto salarial o laboral, pero está diseñado para funcionar en comercio minorista, hostelería y salud, no ajustado a las métricas específicas de un restaurante, como el reparto de propinas o una curva de ventas guiada por el menú.

Aplicación móvil, reloj de fichaje e intercambio de turnos

Los usuarios de ambas herramientas consideran que la aplicación móvil es lo que decide si una implementación realmente se consolida, ya que una herramienta de programación que nadie abre en su teléfono no cumple su función. Ambas cubren lo básico: un reloj de fichaje móvil, turnos abiertos que los empleados pueden reclamar y un flujo de intercambio entre compañeros con aprobación del gerente. Deputy va más allá en la verificación de identidad, con un sello de ubicación GPS al fichar, geofencing que bloquea los fichajes fuera del sitio y una aplicación Kiosk independiente para un dispositivo compartido que añade inicio de sesión con PIN, reconocimiento facial o captura de fotos, y que puede funcionar sin conexión hasta 24 horas. 7shifts no publica un modo kiosco con nombre propio a esa profundidad, aunque su reloj de fichaje móvil está incluido en el plan gratuito Comp desde el primer día.

Cumplimiento normativo y legislación laboral

Esta es la sección que más honestamente separa a las dos, y vale la pena leerla con atención si la exposición al cumplimiento normativo forma parte de por qué evalúa cualquiera de las dos herramientas. Las herramientas de Fair Workweek de Deputy, reservadas a Core y Pro, incluyen una Good Faith Estimate de horas por adelantado, programación con Advance Notice, alertas de Predictability Pay y Compliance Alerts que señalan el riesgo de "clopening", es decir, trabajar un turno de cierre seguido demasiado pronto por uno de apertura. Sume Award Interpretation, el cálculo automatizado de Deputy del pago mínimo legalmente exigido bajo un convenio laboral específico, y un informe Record of Compliance para auditorías, y obtiene un conjunto de cumplimiento normativo verdaderamente profundo, diseñado para funcionar entre estados y sectores. Nuestra comparación Deputy vs When I Work cubre este conjunto con todo detalle si la profundidad del cumplimiento normativo es el factor decisivo para usted.

7shifts promociona el soporte general de cumplimiento de programación predictiva como parte de su conjunto de funciones para restaurantes, pero su página pública de precios no aclara si eso significa un cálculo automatizado del pago por predictibilidad o algo más ligero, como la publicación de horarios conformes. Si su negocio opera bajo una ordenanza de programación predictiva (el estado de Oregón en su conjunto y ciudades como Nueva York, Chicago, Seattle y San Francisco a 2026; hay una lista más completa en nuestra comparación 7shifts vs Sling vs ZoomShift) o bajo una estructura de reglas salariales multiestatal, el nivel Core de Deputy, como mínimo, realiza un trabajo de cumplimiento normativo confirmado que 7shifts no detalla con el mismo nivel de precisión.

Precios de 7shifts, ubicación por ubicación

7shifts factura por ubicación, y cada nivel limita cuántos empleados puede tener esa ubicación. Al superar el tope, la factura de la ubicación salta al siguiente nivel completo, ya sea que haya agregado un empleado o veinte.

La facturación anual es aproximadamente un 10% más barata en todos los niveles de pago. Un matiz que conviene conocer antes de dar por hecho que el plan gratuito le aplica: los límites de Comp se enuncian como "for single locations" más "up to 15 employees". Un negocio con más de una ubicación no califica para Comp en ningún sitio, aunque una ubicación individual tenga solo 4 o 5 personas. Eso es un detonante de costo real, no un tecnicismo, y aparece en las cuentas detalladas más abajo.

El otro matiz que vale la pena señalar dos veces: $39.99 aparece en dos lugares distintos de la lista de precios de 7shifts y significa dos cosas diferentes. Como tarifa anual por ubicación de Essentials, es un precio de suscripción. Como tarifa independiente del complemento 7shifts Payroll ($39.99/ubicación/mes más $6 por empleado pagado), es un cargo totalmente separado. Esa cifra de $6 por empleado solo aplica si realmente procesa la nómina a través de 7shifts; un cliente Premium que paga a su equipo con otro proveedor de nómina paga $134.99 por ubicación al mes con facturación anual y nada más. Algunos artículos de terceros lo entienden al revés, así que revise su propia factura antes de dar por hecho que cualquiera de las dos cifras le aplica.

Precios de Deputy, por usuario

Deputy factura por usuario, sin campo de ubicación y sin tramos de plantilla dentro de un nivel. Cada administrador, supervisor y gerente cuenta como usuario.

Se factura por adelantado anualmente con un descuento de aproximadamente el 10%, o en cuotas mensuales a la tarifa de lista indicada arriba. Deputy aplica un gasto mensual mínimo de USD $30 por factura en los planes mensuales Lite, Core y Pro, vigente desde el 1 de septiembre de 2025. Con las plantillas de esta comparación (12 en adelante) ese piso nunca llega a aplicarse, ya que incluso 12 usuarios en Lite suman $60 al mes, muy por encima de $30. Solo se vuelve decisivo por debajo de 6 usuarios; nuestra comparación Deputy vs When I Work recorre esas cuentas en detalle si está dimensionando un equipo único muy pequeño.

Verificación de dirección, porque una herramienta de resumen puede invertir esto: en ambos proveedores, la cifra anual es la más baja. 7shifts Essentials cuesta $44.99 mensual y $39.99 anual, no al revés, y el mismo patrón se aplica a Deputy.

Deputy AI figura actualmente como "introductory free" en todos los niveles, con la advertencia impresa de que "price and availability may change". Considérelo gratuito hoy, no una función permanente. La escalera de complementos de Deputy, que se describe más abajo, es donde su factura real suele moverse.

El costo real con una ubicación: 12, 25, 35 y 60 empleados

Aquí es donde los dos modelos de precios realmente divergen para una sola sede. La factura de 7shifts la determina el nivel en el que cae su plantilla, de forma fija, sin importar cuántas personas sean exactamente mientras esté por debajo del tope. La factura de Deputy sube de manera continua con cada usuario agregado, sin escalones. Las cifras de abajo usan facturación anual, la más baja en ambos proveedores, y muestran el nivel de 7shifts que la plantilla realmente requiere.

Observe que 35 y 60 empleados le cuestan exactamente lo mismo a 7shifts en una ubicación: $959.88 al año en ambos casos, porque el precio de Pro es fijo hasta su tope. Si contrata al empleado 61, la factura vuelve a saltar, a los $134.99 mensuales anuales de Premium. En una sola sede con 16 o más empleados, la tarifa fija por ubicación de 7shifts cuesta de forma constante menos que el total por usuario de Deputy, a veces por un margen amplio, que es justamente lo que se esperaría de un modelo que deja de cobrar más una vez que se está dentro del techo de un nivel.

Facturación mensual vs anual, con 25 empleados

Ambos proveedores publican un descuento real por pagar anualmente en lugar de mensualmente, y vale la pena ver la diferencia en dólares y no solo como porcentaje.

El descuento de Deputy es un 10% claro y declarado en todos los niveles. El de 7shifts resulta más cercano al 11% en Essentials específicamente, lo bastante cerca de la descripción "about 10% cheaper" que ambos proveedores usan en su propio marketing, pero conviene calcularlo usted mismo en lugar de dar por hecho el porcentaje exacto de cualquiera de las dos páginas.

Qué sucede al agregar ubicaciones

Esta es la parte de la comparación que realmente decide qué herramienta se ajusta a un negocio con varias sedes, y va contra la intuición. La factura de Deputy es idéntica ya sea que su equipo esté en una ubicación o en diez: solo importa la plantilla total. La factura de 7shifts es lo contrario: la misma plantilla repartida en más ubicaciones casi siempre cuesta más, no menos, porque paga una tarifa completa por ubicación en cada sede en lugar de una tarifa combinada para toda la empresa.

Tomemos las mismas cuatro plantillas de antes y repartámoslas de manera uniforme en 3 ubicaciones en lugar de concentrarlas en 1.

Lea dos veces la fila de 12 empleados. Un negocio de una sola ubicación con 12 empleados no le paga nada a 7shifts en el plan gratuito Comp. Reparta esas mismas 12 personas en 3 ubicaciones, 4 en cada una, y la factura pasa a ser de $1,439.64 al año, no porque haya agregado un solo empleado, sino porque Comp está restringido explícitamente a negocios de una sola ubicación y cada una de esas 3 sedes ahora necesita su propia suscripción de pago Essentials. A Deputy le da igual: 12 usuarios cuestan $842.40 al año, trabajen en una dirección o en diez.

La fila de 35 empleados demuestra lo contrario. Concentrada en una ubicación, esa plantilla necesita Pro a $959.88 al año. Repartida en 3 ubicaciones con unos 12 en cada una, cada sede cabe holgadamente bajo el tope de 30 empleados de Essentials, y aun así el total de las 3 ubicaciones, $1,439.64 al año, sigue siendo mayor que el costo de Pro en 1 ubicación. Tres tarifas fijas por ubicación, incluso en un nivel inferior cada una, suman más que una tarifa de nivel superior en una sola sede. Si compara 7shifts con Deputy para un negocio con varias ubicaciones pequeñas, haga estas mismas cuentas con su propia plantilla y su número de ubicaciones antes de dar por hecho que alguno de los dos proveedores es el más barato. Depende realmente de la forma, no solo del tamaño total.

Complementos: donde el precio de lista deja de ser la factura real

El precio de la página de inicio de ninguno de los dos proveedores cuenta toda la historia cuando necesita nómina, RR. HH. o analítica más profunda.

El patrón es consistente: los complementos de 7shifts son específicos de las operaciones de restaurante (propinas, bitácoras del gerente, paquetes de incorporación), mientras que los de Deputy completan un conjunto general de RR. HH. y analítica. Ninguno es más caro en todos los casos, simplemente están diseñados para cubrir carencias distintas.

Integraciones y socios de nómina

Ambos proveedores publican un catálogo real de integraciones, pero se inclinan en direcciones distintas: 7shifts hacia la amplitud de POS para restaurantes, Deputy hacia la amplitud de nómina y RR. HH.

Si las integraciones de nómina o RR. HH. importan tanto como la programación misma, vale la pena sopesar esa brecha antes de comprometerse. Nuestras guías de mejor software de nómina y mejor software de RR. HH. cubren las opciones independientes a ambos lados de esa decisión.

Cabe señalar que los catálogos de nómina de ambos proveedores coinciden en gran medida en los nombres más conocidos (ADP, Gusto, Paychex, Paycor, Paylocity y Wagepoint aparecen en ambas listas), de modo que si ya tiene un proveedor de nómina bajo contrato, es poco probable que alguno de los dos lo obligue a cambiar. La diferencia real aparece si todavía no tiene uno, o si está evaluando procesar la nómina a través de la propia herramienta de programación. El catálogo más amplio de Deputy, más sus integraciones con plataformas de RR. HH. dedicadas, le da más margen para conectarse a una pila existente; la lista más reducida de 7shifts se apoya en su propio complemento Payroll y en un par de herramientas de back office específicas de restaurantes, en lugar de un amplio catálogo de terceros.

Quién debería elegir 7shifts

• Usted dirige un restaurante, café, bar u otro negocio de servicios de alimentos donde el costo laboral frente a las ventas reales es el número que realmente importa
• El reparto y el pago de propinas deben estar en la misma herramienta que el horario
• Su plantilla en cada ubicación cabe holgadamente bajo el tope de un nivel, de modo que no paga por un salto que no necesita
• Quiere el catálogo de POS específico para restaurantes más profundo de esta comparación
• Es una sola ubicación, o un pequeño grupo de ubicaciones que está dispuesto a presupuestar individualmente en lugar de suponer que aplica la lógica por usuario

Quién debería elegir Deputy

• Opera fuera de los servicios de alimentos, en comercio minorista, salud, hostelería o servicios generales
• Necesita profundidad de cumplimiento normativo confirmada: interpretación automatizada de reglas salariales, aviso previo de Fair Workweek, alertas de pago por predictibilidad o advertencias de clopening
• Opera varias ubicaciones y quiere una tarifa por usuario predecible que no cambie según en cuántas sedes se reparta esa plantilla
• Quiere el catálogo más amplio de integraciones de nómina y RR. HH., sin depender de un back office específico de restaurantes
• Está dispuesto a presupuestar Core o Pro para desbloquear la profundidad de cumplimiento normativo y pronóstico, ya que Lite no la incluye

Si ninguna encaja

Si lo que le atrae es la profundidad para restaurantes y un precio más bajo en una sola sede, pero 7shifts sigue pareciéndole la forma equivocada, Sling y ZoomShift son más ligeras, más baratas y cobran por usuario en lugar de por ubicación; vale la pena revisarlas si la coordinación o un presupuesto reducido para una sola sede importan más que el pronóstico vinculado al POS. Si lo que le atrae es la profundidad de cumplimiento normativo de Deputy, pero su precio o configuración le parecen más pesados de lo que necesita, When I Work es la alternativa general más simple y barata, a costa de esa misma automatización del cumplimiento normativo. Y si lo que realmente lo trajo hasta aquí es la comunicación y las listas de verificación para equipos sin escritorio, y no la fortaleza principal de ninguno de los dos proveedores, Connecteam merece una mirada: es gratuito hasta 10 usuarios en todos sus hubs. Para un plan realmente gratuito en una sola ubicación pequeña, Homebase es un punto de partida más directo que 7shifts o Deputy.

Si aún no ha reducido las opciones a estas dos, nuestra guía completa de software de programación de empleados y nuestra guía del mejor software de gestión de la fuerza laboral cubren la categoría más amplia, y Mejores alternativas a 7shifts o Mejores alternativas a Deputy son la siguiente parada adecuada si esta comparación descarta una de las dos en lugar de elegir un ganador.

Marco de decisión

El veredicto: si dirige un restaurante y el costo laboral frente a las ventas es realmente el trabajo por resolver, 7shifts está diseñado exactamente para eso, y en una sola sede con más de 15 empleados, su tarifa fija por ubicación suele costar mucho menos que el total por usuario de Deputy. Cuando opera fuera de los servicios de alimentos, o en varias ubicaciones donde la tarifa fija por sede de 7shifts se acumula rápido, o en cualquier lugar donde exista una exposición real al cumplimiento normativo, el modelo por usuario de Deputy y su profundidad de cumplimiento confirmada son el ajuste más honesto, incluso con un precio de entrada más alto.

Qué hacer a continuación

1. Cuente sus ubicaciones antes de contar a sus empleados. El precio de 7shifts casi no reacciona a la plantilla dentro de un nivel, pero reacciona con fuerza al número de sedes que opera; Deputy es lo contrario.
2. Verifique si la restricción de una sola ubicación de Comp lo descarta. Si opera más de una sede, el nivel gratuito de 7shifts no está disponible en ninguna de ellas, aunque cada sede sea diminuta.
3. Calcule el costo de su conjunto real de complementos, no el precio de lista. Si la nómina, RR. HH. o Messaging+ están en su alcance, súmelos a su conteo de usuarios o ubicaciones antes de comparar totales.
4. Confirme directamente su exposición al cumplimiento normativo. Si opera bajo una ordenanza de programación predictiva o reglas salariales multiestatales, eso por sí solo debería inclinar con fuerza la balanza hacia el nivel Core de Deputy o superior.
5. Haga ambas pruebas con su equipo real, no con una cuenta de demostración, ya que la adopción móvil y los hábitos de informes se revelan más rápido en el uso diario que en una lista de funciones. Otras decisiones relacionadas que conviene alinear al mismo tiempo: nuestras guías de mejor software de control de tiempo, mejor software de nómina y mejor software de RR. HH..

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